Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

343 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21
На приеме сидит сотрудница. Заметно, что хорошо знает свою работу. Очень понятно, без лишних эмоций, каждому обьясняет. Я пришла в первый раз. Дошла моя очередь, людей было много. Она посмотрела в свой список, и назначилв мне время приема на следующие дни. Я обьяснила, что я не смогу в эти дни, мать СВОшника и т. д. Она тут же включила в список в это же время. Мораль в чем? С первого дня СВО мой единственный сын защищает Родину. За это время возникло у меня много проблем. Когда я, услышав по телевизору, что помогают матерям военных, старалась как-то попросить о помощи, никто не реагировал. А тут, я до слез была обрадована и удивлена. Меня кто-то признал. Не зря мой сын воюет? Хочу поблагодарить от всего сердца эту сотрудницу. За эти годы пераый раз уделили мне внимания. Чуть поправлюсь, обязательно пойду поблагодарить ее. Спасибо ей большое. Пенсионный фонд, обратите на нее внимание. Это не просто работник, а работник с большим сердцем.
2
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2
Огромная благодарность Поплавской Ирине Евгеньевне!!! В марте она очень профессионально помогла моему мужу. Все четко и доброжелательно со всей душой. Теперь к ней попала я. Ирина Евгеньевна спокойно с огромным профессионализмом оформила мне документы, внесла недостающий стаж и все необходимое. Человек прекрасен во всех отношениях. Профессиональна, обаятельна, просто прекрасна!!!
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16
Добрый день, Уважаемые Руководители ! Прошу Вас отметить квалифицированную работу, доброжелательность, грамотность, прекрасные человеческие качества, внимание специалиста клиентской службы и премировать Трасковскую Ольгу Петровну. Также выражаю искреннюю благодарность администратору Ященко Жанне Анатольевне за квалифицированность и доброжелательность и внимание. Просим отметить высокие человеческие качества этих сотрудников, которые работают под руководством начальника клиентской службы Киреевой Натальи Витальевны, которая всегда поможет делом и добрым, грамотным советом. С уважением, Лайт Л.А.
2
5
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 1
Как в Советском Союзе побывали). Очереди (запись в августе на сентябрь).Девушка которая консультировала мила и доброжелательна. Но сказать и объяснить из чего состоит начисленная пенсия не смогла. Что положено, что нет. Попросили разьяснить состав пенсии, за что должны платить, за что нет, какие надбавки. Отправили в мфц. Вот и напрашивается вопрос, зачем тогда эти социальные фонды нужны, если ответить не могут. Зачем их содержать? Жаль потраченное время.
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1
Хочу поблагодарить Боргуль Светлану Владимировну! Очень приятный сотрудник, быстро и профессионально помогла в моем обращении. Очень радует что есть такие сотрудники!
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1
Уютный центр. Персонал приветливый. Расскажут и подскажут по любому вопросу. Недавно обращалась и получила нужные ответы. Спасибо большое за неравнодушие.
2
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 4
Удобно подъехать. Есть стоянка за домом. Персонал отзывчивый. Народа не много. Справочку выдали буквально за пару минут. Спасибо за работу.
2
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 23
Ужас! Ужасно! Другого слова, чтобы описать это помещение Я не нахожу. Народу постоянно очень много, некоторые даже стоят на улице. Духота стоит в помещении. Из работающих окон работает только два окна! Охранник без такта вежливости выглядит очень злым. Чтобы решить свои вопросы в очереди приходится ждать более часа! Но к работающему персоналу никаких претензий нет-они очень культурные отзывчивые и квалифицированные работники. Но то что этим жарким летом находиться в душном помещении приходится более часа это просто невозможно такое вытерпеть!
7
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5
Хочу поблагодарить специалиста Лиану Саркисовну Ароян за чуткость и внимание. Она подробно мне объяснила, что изначально нужно было сделать для корректного получения услуги, а так же помогла мне оформить необходимые заявления. Спасибо Вам Лиана за доброе отношение к клиентам!
1
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7
Хотите узнать что такое АД то можно прийти в это месте и наглядно посмотреть . народу куча и по живой и по записи. Еще и не факт что ваш вопрос решат тут . Вот 4 месяца не получаю пособие сказали туда обратиться уже 3 раза ездили и не разу не попали с маленьким ребенок так вообще нереально . не советую терять тут время только .
5
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12
Помещение требует ремонта. И оно слишком маленькое для такого количества народа. Хотелось бы , чтоб грамотно разделили очеререди с записью и без записи. Нужно другое , более просторное помещение. Сотрудники вежливые, но их не хватает.
6
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 16
Специалисты фонда выше всяких похвал! Грамотные, понимающие, внимательные. Вопросы решают быстро и качественно! За это мои 5 звёзд. Из минусов - маловато работающих окон, постоянные толпы недовольного народа.
3
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21
Перед тем как прийти, звонила по телефону и там сказали лучше приходить по живой очереди. Отпрасилась с работы, приехала туда к 9 утра, в итоге специалист на окошке мне сказал что без записи не примут, потому что у них много дел по записи. Пришлось ещё раз отпрашиваться с работы, чтобы по записи прийти и получить услугу. Что за безобразие, почему заранее неинформируют о записи. Многие кто там был не первый раз приходят, потому их так же отправляют записываться. А запись там ближайшая дай бог через пару дней только будет.
8
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 31
Это печаль! На всё отделение работало два окна и администратор! Дозвониться до них не возможно, для того чтоб повторно сдать документ, так как изменились данные я потратила 1 час чтоб записаться на приём, который будет только через неделю. А по записи другая очередь 🤦‍♀️ А это ещё не факт, что всё сделают у них всё от программы зависит...
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16
Отвратительно организован прием граждан. Всех людей скапливают у одного окна и создают толпу! В конце концов можно поставить одного человека на выдачу талонов, если не доверяете взрослым людям! Один человек физически не может обрабатывать запросы всех приходящих людей! Огромный минус руководителю данного подразделения!!!!!
2
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 28
В этом заведении нас за людей не считают. Всегда много посетителей. Записался через интернет на первое возможное время 9:00, в итоге попал на прием в 9:40. В основном зале из восьми имеющихся окон постоянно работают не больше трёх.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13
Очень плохо организован приём граждан. Талон в терминале взять нельзя. Дикая живая очередь. Запись через интернет ничего не даёт. Сидишь в неизвестности. Никто не грубить. Но ничего не делают. Пособие на погребения пытаюсь оформить вторую неделю. Вроде всё хорошо - зал , информация ... а толку не какого. 10 лет назад даже такого не внимания к людям в ПФР не было.
4
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18
Я хотел бы поблагодарить сотрудницу СФР в Зеленограде, корпус 1641 ЯЩЕНКО ЖАННУ АЛЕКСАНДРОВНУ за неоднократную помощь в получении необходимых для меня выписок их СФР в распечанной форме. Валерий Шапошников, пенсионер, ветеран труда. К содалению размеры помещения по приему населения оставлчют желать лучшего. Валерий Шапошников, 18.09.24.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6
2 работающие окна, толпа людей, обслуживания так и не дождались, с учетом того, что у посетителей есть возможность записаться онлайн, они все же обязаны отстоять очередь в 20-30 минут. Безумие!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12
Приём ведётся медленно. Если записались предварительно то при посещении фонда вам дадут другой талон и время приёма другое. И по времени пройти не получится. Так что если вам необходимо попасть в фонд, то рассчитывайте там провести минимум полдня.
1
مستوى 27 خبير محلي
فبراير 24
Система кривая во всех местах, очень много нестыковок. Но специалист сработал безупречно, выше всяких похвал, очень профессионально. Это Поплавская Ирина Евгеньевна, спасибо ей, плюсы ей
2
مستوى 11 خبير محلي
مايو 2
"Специалистам" филиала СФР (Зеленоград, 1641) напоминаю, если забыли (если не знали, то это ещё хуже), что доверенность для оформления по уходу за пожилым человеком не нужна, требуется лишь согласие лица, нуждающегося в уходе (см. Постановление Правительства РФ от 04.06.2007 N 343 «Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет»). Для назначения компенсационной выплаты необходимы следующие документы: а) заявление лица, осуществляющего уход, с указанием даты начала ухода и своего места жительства, а также документ, удостоверяющий его личность; б) заявление нетрудоспособного гражданина о согласии на осуществление за ним ухода конкретным лицом.
9
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 28
27 июня была записана через госуслуги на приём в корпус 1641. Во время действительно не приняли, пришлось подождать 40 минут. Висла система, не работало периодически табло и была путаница с талонами. Но я хочу сказать спасибо дежурному администратору Ященко У. А. ( такой штамп стоит на моих документах). Видя моё замешательство, она подошла ко мне и предложила помощь. Сверила все мои документы, подсказала дальнейший план действий. Спасибо большое за понимание.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15
Пришла по записи, еще посое своего времяни Ждала 1 час 48 минут. Инспектор час убил регестрируя женщину ( лет 45ти) на сайте госУслуг. Администратор кроме слова : ЖДИТЕ, ни чего не говорит!!!!!!
3
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 24
Очереди огромные, но если по предварительной записи, то в целом нормально. Ожидания были, что будут злые раздраженные сотрудники, но нет, все прошло комфортно и вежливо.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3
Сегодня 03.07.24 сходила в СФР к 1641 Зеленоград. Сотрудники работают очень медленно, фиксировала время приёма одного гражданина 1ч20мин, окно номер 1. Это просто ужас. Принимала Борздова Наталья Александровна. Очень медленно работает, и вместо того чтоб принять быстрее человека Наталья Александровна делала замечание ребёнку моему который сидел в зале, чтоб звук телефона сделал тише, ей видите ли мешают работать. За это время Ященко Жанна Анатольевна приняла более 10 человек, также вводила данные в компьютер, работает Жанна Анатольевна на 5+, пример другим сотрудникам.
6
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18
Огромное спасибо руководителю фонда СФР в корп 1641 г Зеленограда . Мы когда с супругом пришли в СФР по поводу оформить выплату накопительной части пенсии , по достижению возраста, была огромная очередь. Мы пришли без записи , клиентов по записи и без записи было много. Сотрудница на рецепции очень медленно кому-то что то обьясняла , нам охранник сказал , что нужно занять очередь среди таких же как мы ( кто без записи ).Работало на прием 5 окон , сотрудники в них неспешно вызывали следующих клиентов. Вышла в зал руководитель( не помню её фамилиии , как то на букву К ( вроде Киреева), и сама начала каждого подробно клиента по очереди консультировать и отправлять в соответствующее окно, давала всем подробные ответы на их вопросы ,очередь начала очень быстро двигаться , и она не ушла от рецепции , пока не помогла решить вопросы каждому клиенту из очереди! Спасибо Огромное за такой профессиональный подход к работе .Я давно не встречала в гос.структурах руководителей, которые не просто сидят в кабинетах , а активно участвуют сами в обслуживании и решении вопросов всех клиянтов ! ОООчень приятно удивлены ! Ещё раз именно Вам Спасибо!
4
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27
Хочу поблагодарить за поддержку и понимание Поплавскую Ирину Евгеньевну, спасибо большое за хорошее отношение, очень помогла и отнеслась с пониманием к моему горю, очень адекватно и чувственно ответила, очень ей благодарна, редко найдешь таких сотрудников сейчас, огромное Вам спасибо🌹🌹🌹
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24
Пенсию по инвалидности приостановили. Позвонила на горячую линию и девушка дала номерок по месту жительства. Пришла. Решила всё вопросы быстро. Спасибо.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18
Одно окно работает для всех, это ужасно, сидят 7 человек до меня и без движением, а сотрудников 5 человек и никто не принимает и не вызывают, интересно сколько часов буду сидеть и ждать
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18
Толпа народа,желающего получить соцзащиту. Всего один оператор на входе, разъясняет и записывает население, какие-то тётки в хиджабах требуют дотации... Неужели нельзя снять с мест чиновников и посадить помогать населению?
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17
Ужасное место. Несколько раз пришлось обращаться. Работает всего один администратор, очередь огромная. Она одна консультирует и записывает на прием. В помещении душно.
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Обратилась в СФР 1641 с вопросом о назначении пенсии, встретили очень дружелюбно, выслушали внимательно, собрали все нужные документы, за время оформления всегда оставались на связи по любым вопросам. Огромное спасибо хотела выразить Ольге Трасковской за внимательную и четкую работу и нач. клиентской службы - Наталье Витальевне. Приятно, что с людьми работают профессионалы своего дела!
2
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 3
Хуже организации чем эта в Зеленограде нет. Вечные очереди. Специалистам глубоко без разницы на людей. Ни кто не поторопится. Если даже взять талон на время - бессмысленно. Очереди стоят, при этом есть свободные окна- но всем без разницы. Минимум 3 часа в очереди это стандарт. Единственное хочется отметить сотрудника охраны- адекватный человек, который пытается помочь всем и каждому!!! Спасибо ему огромное.
8
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21
Быстро и по делу, приехала, взяла электронный талон предварительно записавшись через сайт, и уже через 10 минут поменяла снилс, спасибо Вам ❤️
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Была в пенсионном фонде к.1641. По поводу своего пенсионного дела. Хочу выразить большую благодарность Киреевой Наталии Витальевне. Быстро и оперативно решила мой вопрос. Профессионально все мне разьяснила.
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Обратились в Сфр оформление Матери пенсии с ВНЖ, меня очень приятно встретила Трасковская Ольга 5-ое окно, выслушала, объяснили все по полочкам, оформили документы , быстро, очень быстро! Молодцец ,специалист высший класс, все четко разруливает. Видно что знает свою работу . Ещё раз спасибо,молодец Ольга Петровна 🤝! Рекомендую 👍
3
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24
Мне их стало даже жаль . Всего два человека обслуживают целый зал людей . Ужас . Записалась , через неделю пойду ( за пособием на погребение ). Наверное тоже ждать буду долго .
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21
Рекомендую предварительно записаться на сайте. Получить талончик при входе у администратора. В клиентской зоне удобные кресла для ожидания. Ждал минут 10 и решил свои вопросы. Если приходить и занимать живую очередь, то могу предположить, ждать более часа.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18
просто ужас сотрудники работает очень медленно я приехал по записи 14:00 в итоге приняли 15:45 зачем тогда записался за неделю ?? Работает только две окошки
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Мне здесь сильно помогли, грамотно разъяснили порядок действий в сложной ситуации. Отдельно хочется выделить Ольгу и Ирину - они своё дело знают!). Очень отзывчивые, вежливые и профессиональные сотрудники.
2
3
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 31
Отвратительно. Специалисты малограмотные, мои вопросы так и не решили. Ответ не получила по существу. Приходится опять записываться, уже идти к руководству
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам пенсионного фонда! Наталья Витальевна, Ирина, Оля, люди с огромным терпением и вежливостью, помогали и помогают во всех ,даже самых сложных вопросах, никогда не работают на авось, четкость и граммотность в этой сфере! Спасибо Вам огромное, всему руководству этого пенсионного фонда! Дай Бог Вам здоровья и благополучия! )))
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
На прием записалась заранее по телефону 8 800..... Мне сказали день, время 9 час, номер окна 5, код для талона. Когда я пришла на приём, то была удивлена, так как работало только одно окно номер 1, а на 9час назначено четвёртым посетителям. Не понятно, для чего нужна эта путаница? И, если указано время, то почему я была вынуждена сидеть и ждать, когда три человека передо мной решат свои вопросы. И, ещё. Почему сотрудник охраны, ведёт себя как сотрудник пенсионного фонда? То есть, при входе, нужно рассказать сотруднику охраны вопрос с которым пришли. Странно, правда. Это, мягко говоря, не корректно.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Внимательное, бережное отношение к посетителям отмечается уже на крыльце (не только всегда расчищенные ступени, но и эргономичное расположение антискольщящего коврика). Это может показаться с первого взгляда мелочью, однако очень важная деталь для безопасности людей. Очень внимательные, грамотные, терпеливые даже к самым привередливым посетителям специалисты!
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Обратилась в СФР 1641 Зеленоград по поводу мат капитала. Очень приветливая и грамотная сотрудница попалась , все быстро и оперативно сделала. Спасибо большое . Осталась очень довольной.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиентской службе! Помогли решить все мои возникшие вопросы и проблемы. Грамотно всё разьяснили. Сотрудники очень приветливые не смотря что мало специалистов. У них большой объём работы но они приветливые и внимательные! Ещё раз большое им СПАСИБО! Терпения , здоровья и благополучия им.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Всем бы такого терпения и лояльности, как у вашего персонала. Прям молодцы и пример для подражания. Выражаю благодарность всему коллективу. Спасибо за проделанную работу👍
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29
Сегодня приходили за справкой НСУ для инвалида 1 группы,которую раньше получали за минуту.Но теперьдля сотрудников данной конторы дали еще один инструмент для того,чтобы отшивать клиентов.При мне ,например,отправили не солоно хлебавши,двоих бабкшек.Суть в следующем.Без оформления на Госуслугах,теперь эта контора не обслуживает,справки не выдает.Что оказалось ложью администратора.Пришли в МФЦ,где эту справку выдали за пять минут.Причем по закону,как мне там сказали ,ПФР обязаны были выдать справку даже без регистрации на Госуслугах.Просто не захотели.
8
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Обратилась в СфР кор. 1641 29.12.23 г. по вопросу выплаты на погребение и социальные выплаты. Выражаю благодарность Поплавской И. Е. за чуткое понимание, грамотное и быстрое обслуживание.
2
1