Обратилась в СфР кор. 1641 29.12.23 г. по вопросу выплаты на погребение и социальные выплаты. Выражаю благодарность Поплавской И. Е. за чуткое понимание, грамотное и быстрое обслуживание.
2
1
Ниндзя
مستوى 25 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Отказываются предоставлять справки для оказания льгот ветерану боевых действий,причем был записан заранее. Специально затягивают процесс к концу рабочего дня, приём вообще не по времени, а как захотят! В итоге получилось,но чтоб две бумажки получить пришлось около часа с ними и с их начальницей разбираться. Сами бумаги готовятся меньше минуты ( не первый раз получаем).Не стесняясь улыбаясь ходили и ничего не делали.Надо бы написать в надзорные органы на них
Вероника Маслова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Ужасное место) без записи не прорваться, по записи тоже придется посидеть. Сотрудники компетентны, но их очень мало.
Наталья Малаховская
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Если хотите постоять в очереди, это туда. Не организовано 🤷. Но девушка принимавшая документы очень хорошая и исполнительная! Желательно пересмотреть работу с народом по поводу очереди и Цербера на входе
1
1
Наталья Г.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Муж участник СВО, ветеран боевых действий подавал заявку на получение пенсии. Прошло больше месяца, звоним уточнить статус дела, отвечают что нет информации в базе. Как??? Сотрудник лично принимал документы и информации в базе нет, равно как и результата. Отвратительно!!!
3
Елена Шуба
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Отличное место обратилась с вопросом , помогли , приняли по записи раньше времени. Онлайн вопрос в последующем решился тоже быстро , вот вроде две организации МФЦ и СФР , но здесь хоть люди не просто так зп получают!! Спасибо, молодцы!!!
2
3
Николай Шарапов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
На ресепшине очень грамотная женщина. Быстро и чётко отвечает.
1
nataliabakhta
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Прием по предварительной записи вообще не составил никакого дискомфорта. Огромное человеческое спасибо специалисту Кире Егоровне, которая грамотно, доступно и быстро помогла составить необходимые документы и разобраться в моей далеко не спмой простой ситуации.
1
Кладовая Теплоты
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Спасибо большое Ирине Евгеньевне за оказанную помощь в изменении данных на госуслугах. Все сделано оперативно, профессионально и клиентоориентированно.
1
Ольга Ж.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Отвратительное обслуживание специалиста детских пособий Борздовой Н.А.Ответы на мои вопросы в виде одолжения и на нервах.До меня предварительно была другая девушка,беседа была совсем в другом тоне.Оказывается,всё индивидуально!!
Когда отзыв был опубликован, со мной связалась специалист постарше и провела разъяснительную беседу,что это у меня было плохое настроение и плохой настрой,а дело вовсе не в специфике общения специалиста!!!Все трудятся в поте лица,соответственно, претензий к ним никаких нет!Просто позор!Отзыв и заявление будут продублированы на других ресурсах,запись разговора производилась.
6
Мария Минина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Долго ждала записи на замену СНИЛС, очереди большие. Один СФР на город маловато конечно.
Лилия Александровна
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Записалась на прием.В итоге прождала 45 минут в очереди т.к запись ведется не верно. Нет возможности записаться по вопросу мат.капитала.,нет такой графы., а сотрудник по нему один и если он на обеде то все стоит. Написала жалобу, перезвонил директор попыталась объяснить что вопрос не корректной записи необходимо эскалировать.
Сама сотрудница по вопросам мат капитала очень вежлива. Две звезды ставлю за это.
2
Светлана Б.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Спасибо большое Ольге Трасковской за оказанную помощь при приëме документов на оформление пенсии. Ольга очень грамотный сотрудник и чуткий человек!
Руководству клиентской службы тоже хотелось бы выразить благодарность за подбор персонала, всегда только положительные эмоции после посещения отделения к.1641, так держать!
1
1
Максим С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам и руководителям Клиентской службы Крюково все очень приветливые и доброжелательные . Помогли грамотно решить мой вопрос осталась очень довольна.
2
Марина Меркулова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
За обслуживание и внимание ставлю 5.... Но..... Всё, как оказалось, могла бы сделать сама на Госуслугах в телефоне (кто бы объяснил....). Теперь о неприятном - чтобы попасть на приём записалась неделю назад на определённое время, простояв 40 минут!!!!! в предбаннике, т.к. в зал, где кресла в несколько рядов, просто не пускают. Придя в назначенный день и время, оказалось, что это не всё - выдали талон с номером очереди.... прождала целый ЧАС, пока меня не вызвали. Но, о, счастье, разрешили пройти в зал и присесть в одно из кресел.. Специалист буквально за 19 секунд в моём телефоне всё оформила...Вот за это спасибо!! А в целом - безобразие, отношение к людям просто ...👎👎👎
9
2
Юлиана с
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Моему сыну 11.08.23 г был поставлен аутоиммунный диагноз и для предоставления жизненно необходимых лекарств, которые нужно принимать еженедельно, в Морозовскую больницу мне необходимо предоставить справку об отказе от монетизации льгот.
Позвонив на телефон горячей линии, мне было сказано, что запись возможна только на 28.08.23!!! за это время ребенок должен уже получить 3 препарата. За чей счет это должно быть сделано??? На основании чего, я должна ждать столько времени и не иметь возможности лечить ребенка?!
Прошу посодействовать в скорейшем получении справки!
2
Люба Никифорова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Если Вам давно не хамили - приезжайте в 1641. Ужасное отношение к клиентам. Приехала из Москвы для того,чтобы подать доверенность. Оказалось , что нужно записываться заранее, об этом на сайте не сказано. Есть живая очередь, в которой находились почти все пришедшие. Помещение ужасно маленькое , почти все стоят около входа. Окошко работало только 1!!! Это просто кошмар.
Есть девушка на ресепшене, которая улыбается сквозь зубы.
Но ко мне подошла другая сотрудница , закатив глаза спросила «зачем вы сюда пришли с этой доверенностью?!» хотелось ответить «посидеть просто так!». Закатив в очередной раз глаза, сказала, что мне остается только сидеть в живой очереди, т.к. не прием уже записаться нельзя. Я дождалась своей очереди спустя час. Девушка, к которой я села - НЕ ЗНАЛА, ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТОЙ ДОВЕРЕННОСТЬЮ! Вы представляете?? Они даже своих обязанностей не знают. В результате попала в правильный кабинет (спустя часа 1,5!), где у меня все принял мужчина. Про него ничего плохого не могу сказать - очень вежливый, быстро все принял и подписал, ему большое спасибо. К сожалению имен не запомнила. Мой совет - записывайтесь за ранее. Иначе просидите там 2-3 часа.
4
Master Аренда
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Благодарим Наталью Викторовну за оперативное решение вопроса и профессиональный подход !
3
Галина Толченова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Обратилась в Сфр за справкой о доходах пенсии, меня очень приятно встретили, выслушали, объяснили все по полочкам, оформили справку, быстро, очень быстро!
Молодцы специалисты высший класс, особенно руководители и их заместители, все четко разруливают.
Видно что люди занимаю свое место. Молодцы!
2
4
Кристина Занько
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ, Сидоровой Светлане Алексеевне. Помогла решить все мои возникшие вопросы, очень грамотно разложила мне все по полочкам. Побольше бы таких квалифицированых, лояльных, отзывчивых, спокойных и добрых специалистов как она!!!
2
2
Александр Сидоров
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Прием был вовремя, сотрудник настоящий Профессионал. Спасибо.
Елена
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Зачем записывать по времени, если принимают всё равно как хотят?
Записали на 11.50 в 5 окно. Мне нужно было всего лишь изменить фамилию (это заняло буквально 7 минут)
Женщина которая сидит в 5 окне, делает всё максимально медленно, к ней подходила другая девушка ( видимо руководитель) и исправляла её ошибки. Я просидела 1 час после назначенного мне времени!!!
Что за отношение такое? Если сотрудник не компетентен, то нужно сначала научить его всем наюнсам, а потом сажать работать.
5
Игорь Проценко
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Был на приеме 03.03.2023 у главного специального эксперта Поплавской Ирины Евгеньевны. Был приятно удивлен внимательным отношением и профессиональным навыкам сотрудника. Побольше бы таких специалистов и жаль, что в данной организации нехватка кадров.
4
1
Лариса С
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Полный бардак! После посещения этого заведения, у меня осталось очень плохое впечатление.
1
Катерина Богачева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Огромное спасибо сотрудникам работающим в отделение г. Москва, г. Зеленоград 16 микрорайон корпус 1641. Обратиламь к ним по печальному поводу оформление пенсии по потере кормильца. Все оформили раньше установленого срока, все справки выслали. Спасибо Вам огромное за Вашу работу.
1
Людмила
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Администратор универсал по всем вопросам)единственный минус-очень большое время ожидания,но если заранее записаться,то все замечательно
1
Ирина Токарева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Была в сентябре, по поводу назначения пенсии. Приветливые сотрудники, помещение небольшое, есть кресла, можно присесть. В 5 окне специалист Трасковская Ольга помогла мне оформить заявление через госуслуги.
Вера Махалова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Заходишь туда и понимаешь что это колхоз, ни терминалов на очередь, ни администратора . Все кто оказался там впервые просто в шоке от такого обслуживания
5
Ольга Григ
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Хочу выразить большую благодарность Елене Викторовне Василенко. Очень вежливый сотрудник. Очень осталась довольна. Большое спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
1
1
Алекс Незачем
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Вежливые сотрудники. Есть парковочные места. Лучше записываться на прием заранее, либо через мос.ру, либо через госуслуги. Сэкономите массу времени и себе и работникам. Я не по записи приходил- где-то 30-40 минут ждал в живой очереди. Правда, мое ожидание было вознаграждено внимательностью и вежливостью сотрудника. На все свои вопросы я получил исчерпывающие ответы. Спасибо!
2
2
Юлия
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Дозвониться невозможно! Трубки не берут!
Звоню второй день, по нескольким номерам, несколько раз в день! Для чего телефон службе нужен, чтобы не отвечать на него?!
Нет времени приезжать лично по пустяковому вопросу, я работаю согласно графику СФР, почему я должна отпрашиваться с работы и приезжать, хотя вопрос двухминутный! Буду дозваниваться еще завтра, если неуспешно, напишу обращение через говермент в правительство РФ! Что за отвратительное отношение к людям, почему на звонки не отвечает государственное учреждение?!
6
ok_sunny
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Спасибо огромное начальнику отдела по материнскому капиталу !!! Грамотно и вежливо все объяснила и помогла !!! Всем бы такое терпение работникам социальных служб и мфц. 🫶
1
Ирина Пузикова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Целый год не могут скорректировать стаж. "Мы отправляем запросы, а нам никто не отвечает".
Специалист не знает, куда отправлять запросы, какие документы нужны, чтобы скорректировать стаж, как скачать результат рассмотрения заявления из системы, постоянно зовет кого-то консультироваться.
Целый год хожу туда, как на работу - толку ноль.
Звонила на горячую линию в ПФР: посоветовали подать жалобу и обратиться в другой корпус.
3
Alisa9681
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Отличное обслуживание к.1641. Отдельное спасибо специалисту Поплавской Ирине Евгеньевне! Все очень подробно и внятно обьяснила по моему вопросу.
1
1
Яна И.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Неудовлетворение жизнью работники. Спасибо, за испорченные настроение с утра.
Марина Павликова
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Несколько канительно проходит приём населения. Написали в письме, что нужен паспорт ребёнка. Принесла, оказался не нужен. Зато неожиданно потребовался другой документ, который не называли в перечне. Хорошо, что взяла на всякий случай. И очень неприятно, когда сотрудники ведут посторонние разговоры друг с другом, обсуждают коллег и начальство в моём присутствии. Не этично, господа!
ваакс е.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Выражаю глубокую благодарность начальнику клиентской службы Крюково Киреевой Наталье Витальевне за человеческий подход и огромный профессионализм в подходе к моему назначению положенной мне пенсии.Только благодаря ей,я добилась своей заслуженной пенсии,которую не могла оформить более 3 лет.Если на местах исполнительной власти будут все сотрудники как Киреева Н.В. наша страна по праву будет лучшим местом для жизни граждан!!
1
1
Татьяна О.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Большое спасибо клиентской службе Крюково. Здесь работают внимательные вежливые люди. Замечательный сплочённый коллектив.
1
1
Дарья Т
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Благодарю Жанну Анатольевну за быструю выдачу СНИЛС для новорожденного ребенка!
1
1
Слава Иванов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Заведение и тем более обслуживание ужасное. Диспетчера женщины просто хамки
волкова алена владимировна
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Отличное обслуживание. Спасибо за вашу работу и профессионализм.
3
Инкогнито 8251
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Обратилась в клиентскую службу Крюково после увольнения с работы. Попала на консультацию к руководителю Наталье Киреевой. Мне подробно и квалифицировано, а главное быстро, все объяснили и посоветовали как правильно оформить городскую доплату к пенсии. Спасибо и всего хорошего работникам!
3
1
Лена Шел
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Без записи попасть шансов почти нет, принимают по записи, но с очень большими задержками. Просидели 45 мин с начала предполагаемого времени приема; если бы не поругалась, то так и сидели бы еще
3
Виолетта Дмитриева
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Почему-то каждый раз приезжаю и в этот же день не могут принять. Запись на несколько дней вперед .. Хотя окошки всегда не заняты полностью
Павел Абрамов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 16
Очередь на месяц вперёд. Поехали в Москву за 40 минут все решили
Василий К.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Работают профессиональные, тактичные люди. Со своим вопросом разобрался менее чем за полчаса, хотя пришёл без предварительной записи. Зал ожидания чистый.
2
2
//
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Это ужасное место, ад на земле) нескончаемая очередь, люди заходят , НО НЕ ВЫХОДЯТ,без очереди,сама очередь начинается от дверей, дождалась своей очереди за талоном только через час. Если есть возможность, не ходите сюда 😂
1
ll-chernova2014
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Доброжелательный персонал, существует предварительная запись, что очень удобно. Записаться можно непосредственно там, а так же на сайте
Марина Леонова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Хочу выразить благодарность Боргуль Светлане Владимировне! Мне она помогла в моём вопросе, все разъяснила грамотно и спокойно. Побольше бы таких сотрудников в таких организациях. Спасибо!
6
1
Naik Seven
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Не хватка специалистов
Не возможно получить консультацию