Приятно, когда все для человека. Удобно, чисто, вежливо.
1
1
natalia k.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Из года в год одно и тоже отношение к людям не меняется
Ничего не делается вовремя по законом установленному времени.Дрбиться можно только через нервы, потраченное безумное количество времени или же обратившись в выше стоящие контролирующие органы -закон им не писан.И этот отзовик для них-вообще не показатель.Из года в год пытаюсь вовремя получить справку о начислении пенсии по инвалидности,В этом году обратилась за месяц до окончания срока предыдущей справки,с уже выданным решением МСЗ на руках(продление на год,выдана на руки 07.02, принятие решения от06.02)-месяц ожидания истек -справка досих пор ещё не сформирована......
Дозвониться -никогда не реально....Записываться к ним только по приходу непосредственно в организацию,-на следуюжую неделю только.
Обращалась уже-4раза,а с завтрешнего дня-проезд платный, задержки в пенсии и т.д
Было 3 запроса с МФЦ с приложеным решением справкой МСЭ...Где результат работы учреждения???
13
Лейла Соловатулина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Не ожидала что подпишусь под всеми отрицательным отзывами! Записалась заранее н порталее, пришла в 12.45, учреждение работает до 16.45, мне объявили что у них в
13 00 начинается обед ! Нигде на портале про обед не написано, Всё столпились в тамбуре, хотя внутри помещение совершенно пустое! Работало одно окно! Всё остальные окна были пустые! Очень хорошо в этой шарашке строились, проверяющих нет! Жалобы не принимают! Давно надо было увоить руководителя который развёл такое беззаконие!
11
Mami
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Пришлось сталкиваться и даже раз 7-8 приезжать… напрасно… очень не красиво или сказать не честно поступают отдельные сотрудники с пожилыми людьми… а вдруг пожилой человек забыл , мол, да и не вспомнит… Водили « за нос» обещали и не выполняли, пришлось пойти до зам. начальника. Она выслушала, хотя и не очень этого хотела, пообещали исправить ситуацию…. И опять все забыли… пришлось опять ехать обивать пороги… и как только обратилась с жалобой на портал ГосУслуг- сразу все все вспомнили … Вот так с нами поступают… ну, что ж и их время придёт.об этом забывать нельзя.
17
1
Tatyana Kondina
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Жанна Анатольевна, администратор, всегда поможет и подскажет.
Руководитель Наталья Витальевна грамотный специалист.
5
3
Анна П.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Невозможно дозвониться, потеряла документы. Возможно оставила на столе. Невозможно связаться с отделением что бы узнать этот момент. Может документы найдены. То не отвечают то не доступны. Почему такое отношение.
3
ораста Шукурова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Не понятный очеред кто по записи сидит ждёт кто живая очередь перед идёт
Оля Д.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Очереди вечные,постоянные,обслуживают оооочень долго,чтобы заикаться целая проблема.Один старший сотрудник за всех работает.
Варвара Щ.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Если есть возможность сюда не ходить - не упускайте её.
Кошмарное отношение, «специалисты» которые не знают ответов на вопросы, всё по записи через интернет.
Время работы не совпало с указанным в Яндекс картах.
аслиддин икромович
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Большое спасибо КС Крюково к.1641 за помощь в регистрации госуслуг. Отдельное спасибо Светлане Боргуль.
Котик
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
Отвратительно!Уже 4-ый раз приходится приходить для того,что б исправили данные о трудовой деятельности для начисления пенсии! Т е операторы не могут перенести правильно даты!Красиво названо КОРРЕКТИРОВКА ДАННЫХ,а по сути ,это плохая работа тех,кто их вбивает!По тел.решить вопрос невозможно,хотя все ксерокопии документов находятся в ПФР.Скапливают очередь на ровном месте.Проверяйте каждую цыфру!
8
1
Пользователь
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Сотрудники ПФР не грубить
Всё чётко Обеснили
И я доволен
юлия в.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Огромное спасибо Поплавской Ирине Евгеньевне. Помогла разобраться с моими вопросами
1
1
Алексей Микушев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Помещение небольшое. Народу много
1
ольга
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
во внутрь не пускают в зале стоят стулья но в зал не пускают по 7 человек толпятся в маленьком коридоре охрана почему то дает все справки на вопросы неужели входит в ее обязанность начальника пфр нет на месте время 0950 она только появилась администратор очень быстро все обьясняет пожилой человек не успевает все усвоить администратор старается навязать чтобы записаться через интернет ну не у всех есть компьютеры а может лучше им побыстрее работать ведь зарплату они получают хорошую и это в разгар пандемии люди толпятся в предбанике может лучше пфр перенести как это сделали мфц
13
1
Белозерова А.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Клиентская служба отличный персонал знают свое дело. Жалко их , работают в тяжелых условиях. Держатся молодцы.
5
2
richeshka
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
На работу пришло извещение, что какие-то проблемы. Записалась, пришла, внимание, для того, чтобы там нажали какую-то кнопку. Что-то с данными по паспорту. А запросить не судьба? Я потеряла время для этой ерунды.
4
Ирина Поплавская
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Спасибо сотрудникам клиентской службы за профессионализм и доброжелательность.
1
1
Екатерина Валерьевна
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Без записи можно сидеть до ночи. Поэтому мой совет записываться . Если приходить по записи, то в принципе всё быстро и чётко.
1
Денис К.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Обслуживание хорошое, персонал отзывчивый,молодцы
1
Валентина С.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
Замечательные люди работают!!! Профессионалы своего дела. Очень приветливые, внимательные, отзывчивые. Со мною работал специалист Сидорова Светлана Алексеевна, все объяснила, документы проверила, приняла быстро и с улыбкой. Огромное ей спасибо! Приятно что хоть где то работают профессионалы и просто приятные люди. Замечательно подобранный коллектив, спасибо руководителю!
9
13
Zharkova Tatiana
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Очень удачная парковка рядом. Общественный транспорт тоже рядом.
3
1
Оленька
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Запись онлайн не осуществима. Для решения любого вопроса приходится посетить данное заведение не один раз. Терпения всем.
1
1
Мара
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Нет никакой взаимосвязи между службами. Я написала через госуслуги заявление о доставке пенсии 1 октября 6 пришёл ответ о том что заявление одобрили и пенсия перейдёт на указанный счёт. Но 19 октября был звонок из отдела по выплате пенсии и сказано, что нет моих данных, им видите ли не пришли эти данные. Это нормально, как вообще работают, каждый отдел живёт своей жизнью. Предложили отправить данные электронной почтой, быстро продиктовали адрес, но письмо не доходит. И это при том, что у меня уже есть счёт на который приходила пенсия по инвалидности. Во пародокс бюрократии
12
Виктория С
مستوى 11 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
ПФ ,очень хороший персонал. Очень вежливо и корректно объясняют, повторят столько раз,пока человек не поймёт. Ведь большая часть посетителей это граждане преклонного возраста ,а к ним должен быть особый подход. Очень корректная работа персонала. Оформляли маме пенсию, остались очень довольны. Все помогли, объяснили и сделали. Спасибо за вашу работу.
1
10
Константин Нескажу
مستوى 21 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Первый раз обращался ПФР, очередь не большая, быстро ответили на мои вопросы, подсказали куда дальше обращаться. В основном все нормально.
2
Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Оформляла детские выплаты до 1.5 лет! Пришла по времени в ожидание была мин 10! Приняли документы примерно так же минут за 10!
3
1
Ксения Г.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Относительно данного отделения ничего сказать не могу, пыталась дозвониться по указанному единому номеру, там сотрудник сказал, что я сама могу загуглить все интересующие меня вопросы либо ожидать соединения с региональным менеджером, ожидание составит более 32-х минут🫠
Все это в очень неприятной форме было сказано.
4
надежда серебрякова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Принимают вроде. Работу свою выполняют
1
1
Катя Шестакова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Была на личном приеме у заместителя руководителя сие заведения.Отказали в пособии ребенку с 8 до 17 лет!!!!!совершенно незаконно!Главное управление по Москве сегодня позвонило,извинилось,отменили отказ нашей Зеленоградской конторки и назначили пособие!!!Все мои доводы и ссылки на законы ,при личном обращении, для зам начальника роли не сыграли.Театр абсурда.2 месяца мытарств ,наконец,закончены,после жалоб в ГУ ПФР&7.Неуважаемое руководство данного филиала-изучите законы и не позорьтесь перед населением!
16
Валерий
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Был здесь несколько раз. Понравилось красивое новое помещение, наличие новых услуг, вежливость и внимательность персонала...
1
11
Terekhova
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Пыталась позвонить, не дозвониться сбрасывают. Охранник не пропускает в зал все ютятся в предбанике. Хотела уточнить маленький вопрос по телефону.
2
Анат.Е.
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Крайне не удобно... Сразу найти не удается, так как расположен в жилом доме между подъездами... Вопросы решаются проблемно. Лично мне пришлось 3 раза съездить, чтобы выяснить причину невыплаты пенсии. Дозвониться просто не реально....
8
2
Михал Степанов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Дозвонитца не могу издевательство
1
Олька Алексеева
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Девушка на входе все доходчиво объяснила, но электронная очередь на неделю вперед !
1
Галина П.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Уважаемые сотрудники пенсионного фонда 1641!по каким таким причинам при звонке в вашу организацию автоответчик говорит ожидайте,ваш звонок очень важен для нас и соединения не происходит,просто скидывают трубку!!!ладно ещё если занято бы было!дозвониться невозможно!!!
16
Логинов Сергей
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Очередь не большая. Но что бы получить справку для работы надо записаться в новую очередь. Видимо картотека обширная
3
юрий ярцев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал.
Спасибо им большое.
2
2
Светлана М.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Записалась через госуслуги на получение пенсионного удостоверения! Приняли вовремя и быстро обслужили!
2
Ольга Викторовна
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
странное заведение. По своему талону и назначенному мне времени не могла попасть к сотруднику 30 минут. Зачем эти талоны и запись за 5-6 дней, если они не соблюдаются. Ощущение сюрра, окон много, сотрудников мало, стоят болтают между собой, а мы сидим и смотрим...по 30 минут задержки по талонам!!!!!! и копят очередь, выставляют в коридор и на улицу. скотское отношение, желаю им ВСЕГО САМОГО наихудшего!!!
9
Ольга Ржевская
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Вежливый персонал
1
марина харламова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Не впервые обращаюсь в фонд.Всегда ясные,четкие разьяснения.Справка для поликлиники была готова в день обращения,причем заказана по телефону!Спасибо сотрудникам,успехов,всем здоровья!
1
7
ИК
مستوى 4 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Из 8 окон всегда работают только 3. Говорят, что сотрудники болеют. Если не записались онлайн, то придётся отстоять очередь за талончиком, а потом очередь в окошко.
2
1
елена косарева
مستوى 12 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Работой персонала вообщем довольна, но вот ОХРАНА!!! Это кошмар. Грубят, выгоняют, толкают. При мне с ними посетители ругались, говорили, что так себя вести нельзя, но они игнорировали их. Но это было год назад, сейчас может уже другие работают
3
1
Sve
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Отвратительное отношение! Начиная с руководителя,заканчивая теткой,которая записывает на прием/По другому не назову.Сталкивалась несколько раз,ничего не меняется."Бесталковоорганизованная" РАБОТНИКИ ЦЕПНЫЕ СОБАКИ,видела как они старенького слепого дедушку отчитывали!Хотелось им в рожу плюнуть.Со стариками ведут себя как с крепостными! Гнать всех в шею!!!
13
Анастасия Коновалова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2020
Дружелюбный, отзывчивый персонал, действительно помогают разобраться с документами, регистрироваться на нужных сайтах, что особенно важно для пенсионеров(плохо владеющий компьютерными навыками). Отдельное спасибо Елене Викторовна за человечность и профессионализм!
1
13
مراجعة مجهولة
يوليو 28 ، 2023
В понедельник в первой половине дня народу мало, поэтому 5
1
Беримор
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2020
Как и любая другая ГЛ - ужасная! Позвонил в Москву - время ожидания ответа - 45 минут, вопрос не решен. Но пытались! Тверь - ответили быстро, начали сыпать номерами телефонов "специалистов"! А вы кто? Ростов - "скажите ФИО". Зачем? "Положено", не вижу необходимости. "Вас записывают" И... Ростов 2 - "Переключаю на специалиста" Суть всех ГЛ проста: попробуйте позвонить 3-4 раза с одинаковым вопросом и вы услышите 3-4 совершенно... разных ответа! Как быть?
8
Алексей А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Второй день пытаюсь записаться на корректировку персонифицированного учета. Автоответчик уверяет, что мой звонок очень важен для них! И... сбрасывается. Очень удобно и охраняет мирный сон обитателей конторки.