Заволжкое отделение фонда социального страхования г.Ярославля очень хорошее отделение. Специалисты внимательны и компетентны. Отдельно большое спасибо специалисту Светлане из отдела дистанционного обслуживания клиентов. Помогла решить вопрос, все узнала, сама перезвонила мне. Побольше бы таких работников!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте. Недавно у меня родилась дочь и мне понадобилось воспользоваться услугой для получения снилса в бумажном виде. Первый раз я обратилась 9.01.2025 в отделение по адресу: Ярославская область, город Ярославль, ул. Красноборская 5к1. В отношении меня было допущено неправомерное действие сотрудника в виде отказа в предоставлении услуги, аргументируя тем, что на свидетельстве о рождении нет печати о гражданстве. ( прошу принять во внимание, что в кабинете госуслуг снилс уже был присвоен ребёнку и мне нужен был только бумажный носитель). После я записалась через сайт на приём 14.01.2025 Придя туда я выслушала хамство со стороны сотрудника стойки информации (Ирина Фёдорова) именно так она мне представилась. Сотрудница не могла ответить на мои вопросы, просто игнорировала меня, хамила и уходила со стойки (как будто меня там не было). А после вообще сказала, что меня не примут из-за сбоя программы. (Хотя я специально заранее записывалась и моему мужу пришлось брать выходной день, терять в деньгах, чтоб посидеть с грудным ребёнком, пока я получаю снилс.) Многие знакомые часто жалуются на такое отношение к клиентам именно на это отделение. В больнице, куда мне нужно было экстренно прикрепить ребёнка, изначально мне отказывали в прикрепление, из-за отсутствия бумажного снилса ( хотя ваши сотрудники с горячей линии утверждали, что достаточно назвать номер документа и все). Прошу провести проверку по моему обращению, в связи со всей описанной мною сложившейся ситуацией.

Анна-Каролина Акимова

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное помещение у данного фонда! Всегда раньше удивлялась, почему такое "проходное" заведение уживается в таком маленьком пространстве. А теперь, когда у меня появился уже второй ребенок, то я просто в гневе! Идти туда не хочется от слова совсем!!! Лишь бы не касаться этой структуры, чтобы не попасть в это помещение. Ладно три года назад фонд был на первом этаже и с горем пополам я с коляской туда попала, да и люди помогли. Сейчас же, когда второму ребёнку надо получить СНИЛС, надо идти на второй этаж, тк на первом ремонт. Я чисто физически с коляской туда попасть не могу! Прибежала в конце рабочего дня со словами "вдруг нам повезёт и нас примут", так охранник мне в спину сказал "нет, не повезло" и начал ржать. Сотрудники всегда были нормальные. К ним вопросов нет.

إظهار رد العمل التجاري