Отличный персонал,грамотные и квалифицированные сотрудники быстро проконсультировали,выдали талончик и сразу оформили все небходимые документы,причем мы ообратились уже в конце рабочего дня!Спасибо огромное!Небо и земля по ср. с МФЦ на индустриальной!
3
2
Инкогнито 3309
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18
Лучшии МФЦ Смоленска. Прекрасные сотрудники. Мне ближе к дому на Индустриальнои, но туда совсем не хочется ходить, лучше доехать и всегда сколько туда не приезжаю, просто идеальные сотрудники. Спасибо что вы есть и помогаете нам!
Вы лучшие!
3
1
Светлана Николаевна Науменко
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29
Мне всё понравилось, обслуживание быстрое,вежливое и качественное, документы изготовили раньше срока.
Приехали в МФЦ в час пик,не было уже записи,сказали,что ожидание большое и можем не успеть ( было два часа до закрытия),но через 40 минут нам дали талончик и всё быстро оформили. Внутри есть кондиционеры, вода,чистый туалет.
5
3
Жанна Обрехт
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22
Здравствуйте!
22 июня 2024г. подавала заявление на замену прав в связи со сменой фамилии.
Принимал заявление ведущий специалист Сидоренков Антон Юрьевич, который абсолютно некомпетентен в данном вопросе. На вопросы не смог ответить. Жевал жевательную резинку и постоянно лазил в телефоне. При проведении приема нервничал. Требовал медицинскую справку, которая не нужна, так как права нужно было просто продлить на оставшийся срок, спрашивал есть ли с собой фотографии, хотя ранее несколько раз уточнялся вопрос в мфц насчет фотографий и все специалисты отвечали, что фотографируют на месте. Каждый раз бегал к другому специалисту за консультациями.
Когда дело дошло до фотографий, сделал 3 фотографии с разницей в пару секунд, не показав, сразу вернулся на своё рабочее место, по факту фотографии получились одна хуже другой, посреди лица прядь волос, стыдно теперь при необходимости будет предъявить такие права. Не перефоткал. Права придётся снова переделывать. Настроение испорчено. Ужасный подход к клиентам. Просьба принять меры.
3
6
Максим Федоренков
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2
Место ,где документально можно всё оформить.Всё удобно,расположение в том числе.Оформлял документы на недвижимость,сделали всё очень быстро.Рекомендую этот центр.!
Вероника Яковлева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23
С утра очень грамотно поступают, открыли двери, позвали сначала тех, кто по записи, потом вперёд меня с маленьким ребёнком пропустили, за это прям благодарность. Как-то днём туда приезжали, то очередь есть, перед нами на регистрацию права было аж 7 человек, где-то час, наверное, просидели.
Татьяна Валерьевна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21
Сегодня взяли талон на регистрацию права в МФЦ, в очереди перед нами было 12 человек, на прием работало два окна(два сотрудника). Прождав в очереди полчаса, перед нами в очереди оказалось 13!! человек. Вопрос: как такое может произойти?! В МФЦ мало места, нет сотрудников, ужас ужасный. Очереди, естественно, не дождались. Вопрос не решили. Просьба руководство найти дополнительных сотрудников. Это не сервис МФЦ, а мучение для людей.
1
Наталья В.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6
А я хочу выразить благодарность девушкам на стойке выдачи талонов. Обращались не раз, никогда не отказали в приеме( в отличии от мфц на Индустриальной) Вежливые, компетентные. + новое приложение для предварительной записи выручает. Всем рекомендую именно этот мфц.
1
1
Татьяна Воронцова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Была сегодня в МФЦ на Юннатов. Очень оперативно и слаженно сотрудница приняла документы на субсидию. Дорогие девушки , спасибо за вашу работу!! Огромная благодарность Брылевой Ольге Юрьевне (Окно 3)! Передо мной была бабушка, которой надо было много чего обьяснить, Ольга Юрьевна без устали повторяла ей до тех пор, пока она не поняла, это надо иметь большое терпение! Здоровья Вам и благополучия, и Вашей маленькой доченьке! ( была 16 и 23 сентября 2023 года)
6
1
Елена Егаренкова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10
Прихожу в МФЦ 2 раз и за ошибки оператора, пришлось опять брать талон и сидеть в очереди. Операторов крайне мало (сказали 3 на регистрацию) впереди 5человек но пришлось сидеть очень долго. Талон выдали в 13.16 пригласили через полтора часа. Поэтому смотрите внимательно оператору все равно.
2
2
Наталья Григорьева
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Удобно расположен. Есть парковка. Доступно посещение по записи. Большой перечень услуг, подача документов по разным вопросам. Достаточно грамотные сотрудники. Можно получить просто консультацию.
3
2
Юлия Застольская
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
В целом отличный центр по оформлению документов. Да есть очереди, но их можно избежать, записавшись заранее на время. Широкий спектр услуг, от получения права собственности, до получения паспорта. Персонал оставляет желать лучшего, невнимательные, грубые, некомпетентные в своём деле, но правда не все, как повезло , к кому попадёшь. Также столкнулась с проблемой не полного оформления пакета документов, приходилось ходить дважды.
Наталья Ягодкина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14
Отличный филиал. Замечательные сотрудники, много разных документов пришлось оформлять в данном филиале и всегда готовы помочь, разобраться и все с большой ответственностью.
2
3
Ольга Александровна
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31
Плохо что нет электронных талонов сейчас. Лично работники их выдают. Очереди километровые, смогла записаться только через 10 дней для посещения, так как ждать очередь не стала. Работники вежливые.
1
Константин Игоревич
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 30
Это не сервис а ужас. Вызвали по талону и отказали в обслуживании без причины. Пришлось сидеть ещё час. На замечания в адрес сотрудников администрация не реагирует. Балаган одним словом.
Петр
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3
Ответственные и доброжелательные сотрудники, чувствуется что можно получить ответы и помощь по любому вопросу.
1
1
Алексей Ил
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3
80% рабочих мест в МФЦ пустые, без сотрудников. Итог при замене паспорта (45лет) зарегистрировался... В чеке написано:"перед вами 10человек" Как пояснили это 2часа ожидания!!!
Ольга Косова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4
04.03.2024 при входе в здание мфц по адресу: пер. Юннатов, д.10 на подъёме для инвалидных колясок ( лестница закрыта для ремонта) покрытие в нескольких местах имеет повреждения, за одно из которых зацепилась я и упала, сильно ударившись коленями и кистями рук об жёсткое покрытие. При этом на руках образовались ссадины, грязные отпечатки от покрытия были на моей верхней одежде, колготках и обуви. От боли я не сразу смогла подняться. Зайдя в здание, я, испытывая боль, обратилась по данному поводу на ресепшен, откуда меня направили к начальству, сидящему в кабинете на первом этаже. Данное руководство (две дамы) никак не отреагировало (не спросили про повреждения, не предложили никакой помощи, не говоря, хотя бы, о влажной салфетке, чтобы убрать грязь с одежды). Я понимаю, что мой случай - это человеческий фактор, но безразличие руководство - вот, что обижает!!!
4
6
АНВАР ГАППАРОВ
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8
Быстро проконсультировали и решили мои проблемы за 30-40 минут! Вежливый персонал!
Андрей Фадеев
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 19
Народа, больше, чем людей. Очередь движется достаточно быстро. Работают кондиционеры 👍🏻. Скорость обслуживания радует. Рекомендую 👍🏻
владимир тарлецкий
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16
Все отлично девушки молодцы дружелюбны, спасибо за помощь
Сергей Захаревич
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 10
Типичный пунк. Сколько слов не пиши на отзыв не наберешь. Хорошо хоть что работает больше чем до 17 00. Можно после работы туда забежать.
Лариса Ратникова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 6
Удобный график работы, удобное место расположение, вежливый персонал, хорошее качество работы,.
3
Ольга
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 3
Маленькое помещение, жарко. Нет вентиляции.
С момента первого отзыва прошло время. Вентиляция успешно появилась. Специалисты доброжелательные. Очередь идёт быстро.
3
Наталья Ошметкова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30
Была сегодня в МФЦ. Талончик взяла в 12ч, а приняли в 15.45
Работали 4-5 окошек: 10,9,3,14,23 . работа у них тяжелая и стрессовая,я так полагаю,потому что после 1-2 клиентов постоянно выходили на перекур, кофе заварить и т.д. минут на 20. Иногда по двое уходили: 10 и 23 окно, поэтому очередь не двигалась. Ужас и бардак
6
1
Влад Шатохин
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 14
Нет талонов! Работает всего одно окно! На вопросы конкретно ответить не в состоянии!
Одно из худших МФЦ!
1
Светлана Гришакова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1
Нахожусь в МФЦ по пер. ЮННАТОВ. Попросила распечать Выписки из ЕГРН по запросу из Госуслуг. Елесеенкова предложила сделать самостоятельно по компьютеру. На мою просьбу помочь, учитывая, что мне восьмой десяток, сказала сделать это самосточтельно. Посетителей на рецепшен не было. Поскольку у меня со зрением проблемы, буквы в фамилии могла перепутать. Пойду в другой МФЦ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ это отделение
1
Юлия Старовойтова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 30
Довольна посещением. По привычке, ожидала, что в подобных местах, связанных с очередями/документами и т.д. оставлю кучу нервов. Но нет. Всё чётко, грамотно. Ещё и кофе-автомат стоит)))
1
Виктор Бращенков
مستوى 14 خبير محلي
يناير 25
Мне нравится МФЦ, все быстро, понятно, персонал приветлевый, иногда уставший,но это здорово, что практически все можно оформить..
1
Елена
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Хороший центр, вежливый персонал. Принимают как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. В любом случае все делают быстро и оперативно.
1
1
Любовь Авраамова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 10
Обращалась ,все было быстро, чётко, уважительно . Вопрос решила быстро . И здание симпатичное ,лестницы удобные .
2
1
Проффи
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Тут работают профессионалы своего дела.
Девушки все вежлевые , грамотные и отзывчивые. Достойны премии за свой не легкий труд. Благодарю весь персонал от всего сердца за свою работу.
4
1
Наталья Долматова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30
Мне нравится, несколько раз обращалась,по разным вопросам,всегда всё профессионально и по записи не нужно ожидать в очереди.
3
1
Анастасия
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Впечатления неоднозначные от организации. С одной стороны персонал, конечно, они молодцы, но с другой стороны посетители. Вот если много последних, то персонал предпочитает, как мне показалось, работать не спеша, немного даже это озадачило.
Конечно, по необходимости придётся сюда прийти, но вот надеюсь, что таких необходимостей больше не будет.
1
1
Installat67
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Хорошее место,документы получал очень быстро, очереди минимальные, работает много окон.Не ожидал такого от государственной организации!В целом доволен.
1
2
mihail sidorov
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20
Очень приятные сотрудники обслуживания отличное быстро и добра желательно большое спасибо!!!
1
2
Dream
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 11
Все довольно быстро проходит. Удобно. С большими очередями я не столкнулся.
Тимофей Гупаленко
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Проходил тут практику. Персонал 10 из 10,всегда помогут, объяснят и тп. Обработка и выполнение своих обязанностей на высоте. Спасибо что есть такие МФЦ
2
2
Ринат захаров
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
очень профессиональные. внимательные и вежливые сотрудники. Только благодарность всему коллективу. Обязательно буду обращаться только в этот центр.
3
1
Сергей Сергеевич
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18
Попал в окошко к главному специалисту (фамилия кажется Козлова). Вот это я понимаю профессионал. За несколько минут решила три вопроса разных направлений. На бы таких сотрудников да во все госучреждения
3
Светлана Соколовская
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
Подавала документы на субсидию 16.04 по живой очереди . Сидела 1 час . Приняла документы девушка очень вежливая ! Рекомендую МФЦна Черняховке
1
3
Марина Чижова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Крайне не довольна сотрудиком Федоровой С.Н по адресу Пер.Юннатова 10. Пришли 31.05 чтобы сделать Перерегистрацию прописки по внж. Не верно проконсультирова по документам сказала, что она не юрист этим заниматься не будет и отправляла в другую ор-цию , чтоб сдедали платно данную услугу.1.06 вернулись с утра в мфц чтоб еще раз уточнить по док-м , другой сотрудник распечатал нужный образец и сказала как придете подавать заполните с сотрудником. Пришли вечером и нам снова выдали талончик к Федоровой С.Н. Сказала сами заполняйте, я не юрист и не обязана вам помогать в заполнии. Отправила нас заполнять и аннулировала талончик, при этом сказав возьмете новый талончик если у вас получиться, хотя не было в очереди ни одного человека после нас. Сотрудник явно не хотел заниматься рабой с клиентом, а только своими делами. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам от данного сотрудника.
Теперь о хорошем, мы все таки попали к опытному и Квалифицированному сотруднику Новиковой Екатерины Владимировне. Хотим выразить благодарность за оперативную работу, помощь при подготовке док-в, доброжедателтность.
3
НИНА ЗОТОВА
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Мфц-большое благо для населения. Спасибо тем кто это придумал. Обслуживание прекрасное. Весь персонал вежлив, внимателен к посетителям. На прием можно записаться как по телефону, так и личном посещении. Всегда все разьяснят понятно и доступно. Я несколько раз писала благодарность за работу.
3
1
Пользователь
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Подавали заявление, всё прошло хорошо, сотрудница быстро всё оформила. НО забрала предыдущее заявление и другие доки из другого МФЦ, которые её совершенно не касались. Я просила её их отдать, категорически не отдала, ссылаясь на неопытность персонала, хотя не имела права так делать. Вот и думай куда и зачем???? Ситуация вышла двоякая. Осадок ужасный!!!
3
2
Оксана Вильцина
مستوى 11 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Специалисты очень компетентные, всегда всё объяснят и помогут с решением любых вопросов!!! Рекомендую обязательно! 5 звезд оправданных!!! И в последнее время очередей стало гораздо меньше, что очень порадовало!!!
5
maksim maksimov
مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
В Смоленском МФЦ был впервые. В столице по-богаче..., по просторней.
Но!
Ждал не много, специалист была девушка приятная, и очень толковая!!!
Всё по делу, четко и быстро.
6
Наталья Медникова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Одно пожелание, если набираете сотрудников, то инструктаж проводите. Я пришла узнать, что положено, какие документы, что я могу в МФЦ оформить, так нужно было, вытаскивать из сотрудника информацию, а я всё таки думала мне расскажут и список документов расскажут, но не тут-то было.
4
1
Павел Сорокин
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Неуютно,такое ощущение что в лабиринте.Парковка занята постоянно ,да ее и нет так каковой,тк это прилегающая территория к жилому дому,бедные жильцы,представляю что постоянно ищут место для своего железного коня.Давно пора перенести столь значимое место в более просторное и доступное помещение.
4
Инкогнито 2657
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26
Персонал очень вежливый, компетентный. Документы приняли быстро, очереди не было вообще. Изготовили документы тоже быстро, даже раньше положенного срока.
1
Любовь Тарасова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22
Обращалась не раз всё отлично несмотря на большое количество людей очередь идёт очень быстро