Хочу выразить искреннюю благодарность Яне Владимировне! Услуга была оказана так профессионально, корректно, быстро, доброжелательно! Я в восторге! В целом хочу сказать, что очереди есть, но специалисты работают быстро, на сколько это возможно! В здании чисто, работают кондиционеры. Как-то все так спокойно и самое главное профессионально! На входе администратор подсказывает что и как нужно сделать. Мне понравилось!
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Солобуто
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30
Такое впечатление, что в СФР нет ни одного специалиста. Договоры не заключаются, инвалиды не обеспечиваются техническими средствами реабилитации. А все работники просто сидят и ждут, ишак сдохнет, или падишах. Приняли заявление на обеспечение ТСР и потеряли его, просят через десять дней подайте заявление ещё раз. Получили ещё одно заявление и успокоились. С момента обращения прошло пятьдесят дней. Несчастных подгузников предоставить не могут. Представить не могу, а если инвалиду действительно протез нужен? Десятилетиями ждать будет? Кода прийдёт понимание, что важен результат. Нет у вас результатов! В моей семье второй человек нуждается в помощи. Первая так и не дождалась ничего, умерла раньше.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Ф.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4
Приехали с Донбасса, весь стаж работы в ДНР отказываются брать в расчет при наличии оригинала документов, а как же вновь присоединенные области, там где от предприятий не осталось и следа, вообще люди потеряли десятки лет стажа . Трудовая книжка вообще документом в России не является?
إظهار رد العمل التجاري
МАРИНА Борисова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Невозможно дозвонится ни на горячую линию не тем более на сотовый телефон соцфонда алтайского края смоленского района в с. Смоленское!!!!!! Полгода катаюсь за 75 км с недостающими справками и всё полгода отказ. Вчера отвезла паспорт с регистрацией. Сегодня отказ что недостоверные данные!!!!! Это как??????
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23
Нереально дозвониться !!!! По всем пособиям шлют отказ и телефон постоянно занят, а идти в СФР с ребенком, которому 2 недели от роду такой себе вариант. Буду писать на сайт Путину, вариантов других нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Петровская
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Мне пришло письмо из социального фонда, где чёрным по белому написано, что назначены детские пособия, что деньги будут поступать 3-го числа каждого месяца. Сегодня 3-е октября, деньги так и не поступили. Дозвониться до этой организации просто невозможно! Единый телефон клиенткой службы голосом робота отвечает, что все специлаисты заняты и сбрасывается вызов. Звонила почти час, ни один специалист так и не освободился. Пробовала позвонить на телефон приёмной отделения фонда, там просто никто трубку не берёт. Это, получается, мне с тремя детьми, нужно ехать на другой конец города, чтобы задать вопрос? Зачем вам вообще тогда телефоны, если звонки граждан просто игнорируются?
6
إظهار رد العمل التجاري
Елена Степанова
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Здравствуйте всем , добиться чего то внятного в пенсионном фонде не возможно, также как и в Ангарске, поглядывая постоянно на ручные часы, несмотря тебе в глаза, даёт понять , что ей не когда, и говорит, зачем приехала иди в свой пенсионный в Ангарске . нагрубила не выслушала окно 2так что , если что-нибудь надо , обращайтесь сразу в прокуратуру может чего-то и можно будет добиться
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Крысанова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Очень удобно организован приём посетителей. Быстро и без нервов. Сервис радует. Специалисты квалифицированные, информацию дают на понятном языке, на вопросы отвечают грамотно и по существу. При таком потоке посетителей и заполненности зала очередь идёт быстро. Порадовали обслуживанием, спасибо.
2
7
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Иноземцева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Социальный фонд России всегда решение находит для нас россиян и даже где то в других фондах есть свои минусы то здесь их просто не может быть. Любая проблема всегда решаема если вы обращались в социальный фонд России.
3
7
إظهار رد العمل التجاري
Мария Грачева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Почему я раньше сюда не ходила?Ходила на Декабрьских Событий 88,всегда по записи и всегда приходится ждать,зачем она-непонятно.А тут пришла без записи,приняли быстро,хотя девочки вежливые и там и там работают.Буду теперь сюда ходить.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Павлив
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Сегодня была первый раз для оформления пенсии. Огромное спасибо Яне Владимировне. Это специалист,который не просто качественно выполняет свою работу, но и способный сопереживать. Человек на своем месте. Администрация, обратите внимание. Свято место - пусто бывает!!!
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Карелина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Специалисты хорошие, все оборудованно правильно, электронная очередь. Есть комната матери. В связи с большим потоком людей очереди двигаются достаточно быстро. Приводила маму насчёт пенсии. Ждали 30 минут - нормально. Но, снимаю одну звезду. Не увидела кулера с водой. 23 апреля на улице было тепло и солнечно, а в помещении зала ожидания невыносимо душно. Кажется вентиляции вообще нет, хотя большинство клиентов - пожилые люди. Одной бабушке стало плохо, давление. Ни воды, ни свежего воздуха.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
В Л
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Хорошее и внимательное обслуживание клиентов, удобная очередь по сравнению с соц.
защитой. Есть мягкие диванчики, где можно ожидать своей очереди, есть цифровая зона самообслуживания и там находится специалист- помощник. Всё сделано для людей. Очень приятно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Удобная расположенность офиса , все чисто , приветливые сотрудники , отдельное спасибо хочу сказать сотруднику Перминовой Ольге !!!) очень грамотный специалист !) все объяснила и помогла !)
3
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Посетила Социальный фонд и была приятно удивлена хорошему отношению со стороны сотрудников фонда. Вежливо встретили , приняли документы все обьяснили.
Особенно хочется сказать спасибо Илистратовой Инне Ивановне за вежливое обслуживание и квалифицированную помощь.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
алена черкашина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Я рада ,что в Иркутске есть специалисты замечательные люди, которые знают своё дело. Всё подробно обьяснят,по полочкам разложат,
тактичны .Обслуживание 10 из 10 Отлично.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Альбина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Получила оперативно, профессионально консультацию на все интересующие меня вопросы. Один минус - отсутствуют роботкофе в клиентском зале.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Zhanna Dalbakheeva
مستوى 11 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Хочу отметить работу клиентского отдела, грамотные специалисты, очень быстро обслуживают и решают возникшие вопросы, четко и конструктивно объясняют. Особенно хотелось бы отметить работу Зайниевой Олеси Леонидовны, коммуникабельна, приятная в общении, супер специалист 👍👍👍
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Tatyana Zhm
مستوى 16 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Популярное место у населения, никого не минует его посещение, хорошие консультанты, быстро сориентируют, но иногда возникают проблемы с посетителями, стараются их решать
إظهار رد العمل التجاري
Капа Тошкина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Не была в этом здании ни разу. Записалась на приём по интернету. Вышла на остановке, спросила у прохожих, - куда идти. Подошла к ограде, которая тянулась вдоль тротуара. Пошла налево, дошла до угла, на территорию попасть не могла. Повернула обратно, дошла до конца и зашла в калитку. Ну, неужели, нельзя хоть стрелку с надписью на заборе повесить? Ведь основная масса посетителей имеет проблемы со здоровьем и не готова рыскать вдоль забора в поисках заветного входа!
Само обслуживание вполне устроило. Вызвали сразу. Объяснили всё доходчиво. И проблема уже решена. Значит, специалисты свою работу выполнили добросовестно.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Лапердина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Ставлю 5, только наверное из-за одного сотрудника, а вернее, сотрудницы. Жаль не запомнила ее фамилии. Человек, который действительно на своем месте!!!! Была там по одному и тому же вопросу дважды, первый раз сказали ждите, мы вам позвоним, через неделю, прошло 3, так и не позвонили. А второй раз попала к этой девушке, она решила мой вопрос, в течении 10 дней- это учитывая майские праздники, и решила мой вопрос. Не забыла, причем звонила и каждый раз говорила, когда позвонит в следующий раз, и озвучит результат. Спасибо большое этой сотруднице. В следующий раз, как поеду туда, обязательно узнаю ее фамилию и добавлю в отзыв!!! Повторюсь, действительно человек на своем месте, спасибо вам большое))))
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений З
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Сложно ставить оценку такому объекту, как говориться все мы там со временем будем 😀 гораздо важнее квалифицированное обслуживание пенсионеров
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Шмырова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Лучший фонд так по мне.Персонал хороший,добрый,а те кто пишет что злой, просто вы не так относитесь . А те кто говорят что не смогли попасть в окна то поймите что там много человек и персонал не успевает всех принимать .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Виноградов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Всё отлично и быстро, спасибо персоналу, Молодцы!
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Терентьев
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Сегодня была в филиале на декабрьских событий 92, очень уважительное отношение, никакой очереди, внимательно выслушали, помогли заполнить все бланки.! Хотелось поблагодарить, девушку , которая занималась моим вопросом, чувствовалось тепло от общения с ней!!! Спасибо вам!
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Казимирова
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Приезжала решать свои вопросы и всегда все быстро решала, хотя народу в зале было много. Операторов достаточно и они оперативно все решают, поэтому моя очередь всегда подходила быстро.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Пушкарева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Мне понравилось. Нет очередей. Работники все вежливые, всё на высшем уровне
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Анна
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Здравствуйте. Хочу от всей души поблагодарить Манданову Марию Валерьевну. За оперативную работу и тёплый приём. Всех Вам благ. По ПФР в общем тоже довольна. Приходишь, берёшь талончик. Присаживаешься на удобный диванчик. И ждёшь своей очереди. Всё проходит довольно-таки быстро. Персонал весь дружелюбен и рад помочь. Спасибо🙏💕
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Аксеенко
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Хорошее отделение. Вежливый персонал, все быстро, понятно, четко и по делу))). Очередей почти нет, окошек много. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
VonKarma
مستوى 14 خبير محلي
مارس 8
Топ инта, обслуживание очень фастом.
إظهار رد العمل التجاري
Василий з.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Отлично, вежливый персонал, всё объяснил и и рассказали, через госулуги заново всё обработали. Рекомендую, 555.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Сыроватская
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Много окон обслуживания, электронная очередь, вежливые операторы, обращалась несколько раз, осталась полностью довольна
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Ивановна
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Хорошей отделение сотрудники очень вежливые и объясняют все внятно
إظهار رد العمل التجاري
M.С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
4 месяца идет борьба за средства , положенные по закону! Сотрудник Саак Алла Олеговна дважды отказывается принимать решение Кировского районного суда о выплате накопительной части пенсии умершего его наследнику.
После предоставления решения суда с отметкой о вступлении в законную силу, Саак Алла Олеговна находит опечатку в одной букве (в решении суда) и заставляет идти в суд вновь, не принимая документы.
И даже после получения определения суда об описке в 1 букве, Саак Алла Олеговна не спешит принимать документы!
Она требует вновь предоставить справку о смене фамилии, которую забрал Суд, приложив к Делу.
Таким образом. Саак Алла Олеговна второй раз отказывается принимать решение Кировского районного суда и заставляет наследника снова идти за справкой о смене фамилии, а за каждую справку нужно платить гос.пошлину.
Сотрудник Саак Алла Олеговна абсолютно не умеет коммуницировать с людьми. Человек-робот. Ее задача: искать ошибки и чинить препятствия. Что она и делает, тем самым нарушая права наследника получить то, что положено ему по закону.
Горячая линия Пенисонного фонда не работает. Руководитель не имеет возможности встретиться для обсуждения сложившейся ситуации.
12
4
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Ш.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Лучшее заведение. Хороший персонал,добрые все. Внутри всё прелестно,даже для детей столик есть.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
613050 Ерёменко
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
В данном учреждении работают квалифицированные специалисты,отзывчивые.Дадут консультации по любому вопросу.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Вера Соковец
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Была с сыном в пенсионном фонде, очень понравилось доступность входа( сын слепой) лестница удобная, сам поднялся и сам спустился, сотрудницы вежливые, быстро решили наш вопрос, и на доступном языке проконсультировали по другим вопросам. Мы довольны!
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Николаева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Отличное обслуживание, специалист Берш Любовь Александровна очень помогла в прдаче заявлений
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0152
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Хочу отметить сотрудников клиентской службы за умение грамотно и четко отвечать на поставленные вопросы. Что касается очереди , прошла довольно быстро. Обслуживание на высшем уровне!
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Ломов
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Обманули с начислением пенсии, украли 5лет трудового стажа,не засчитали 25 лет северного стажа в итоге пенсия минимум... Подал в суд.Будьте внимательны при работе с данной конторой!!!
7
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Михайловна
مستوى 10 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Здравствуйте. Бывает большое скопление народу, но при этом очередь продвигается и все сидят тихо и спокойно. Девчата знают свою работу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Alex T.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Консультации, прием документов и обслуживание на очень высоком уровне. Специалисты приветливые, грамотные, отзывчивые.
3
إظهار رد العمل التجاري
андрей р.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
высчитали деньги незаконно и сказали что не вернут так как поздно предоставил справку об обучении дочери буду обращаться в суд
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Кузьменцова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Да в принципе, нормально всё. Часто приходится обращаться в ПФР с какими-либо вопросами, за справками и т.д. Администратор сразу понимает суть визита, выдаёт талончик с номером электронной очереди. Специалисты вежливые. Нормальная деловая спокойная обстановка.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Баженова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Была свидетелем того, как на входе, сотрудник ПФ, разговаривая с мужчиной, не смогла донести до него информацию, говорила, что он не имеет право( не буду уточнять каких), пока мужчина не сказал, что консультировался с юристом. Тогда женщина "переобулась"и согласилась с ним. Вот так и работает ПФ.. Если не знать законов, тебе везде отворот поворот будет.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0004
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Постоянно очереди, ничего не известно. Толку нет от посещения, ничего не могут объяснить. Зачем там люди работают, не понимаю.
5
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ежова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Работают хорошие внимательные спеециалисты, всегда помогут, подскажут.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инна Я
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Перевели пенсию на карту, на руки получали 4 числа ежемесячно, на карту, говорят, ждите 14! Десять дней они крутят деньги! Это 10000!!! Если считать прожитые дни от 04 до 14! Это как? Это 10 дней, 10000 в фонд! Подарила!!! Прокуратура, ау!!!!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
ЮГ заказ
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Надо по всем вопросам вначале обратиться к администратору на входе. Если просто взять талончик и жать очереди, просидишь три часа. Администратор перенаправил к специалисту и приняли за 5 минут.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
640581 чернова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Отправила запросы, на один вроде ответили, но по почте я так м не получила. А на три других запроса ответа нет, хотя прошло более 30 рабочих дней. Пообещали в тот день когда я там была на почту электронную отправить. Какие ж мы бесправные! Только пишут и говорят все красиво...