Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

205 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24
Подавали по инвалидности на пенсию в начале мая. Оказалось был отказ. Моя мама получала 1400 нсу и думала, что это все что положено. Уже конец сентября подали ещё раз, одобрили. Остались вопросы, ни по одному телефону не возможно дозвониться. 4-46-82, 6-10-20, 88006000000 все эти номера либо заблокированы, либо не существуют. Поэтому номеру 4-46-80 идут гудки никто не отвечает. Очень жаль что в пенсионном фонде работают люди , которым наплевать на свою работу . Моя мама больная раком должна без конца бегать , чтобы получить положенное. Отвратительное отделение
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1
Очень благодарна сотруднику за супер вежливость и быстроту,окно2,сегодня1.10.2024г,посетила пеннсионный фонд,встретили с улыбкой, побольше бы таких сотрудников
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6
Сегодня была в аксайском сфр.очень порадовало отношение.вежливо встретили,дали талон.Виктория Николаевна помогла внести данные,которыя я сама вряд ли смогла.была проблема с телефоном,но всё вежливо и терпеливо было сделано.вот если бы везде так,то было бы хорошо
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4
В Социально фонде должны работать служащие готовые проникнуться проблемой других людей, а не ухмыляться и быть равнодушным к чужим проблемам, особенно к проблемам инвалидов! Не хочу такое говорить про всех служащих этого заведения, есть там и отзывчивые и понимающие проблемы обратившихся людей, но есть и администратор Ольга Кукушева, которая забыла свои обязанности администратора и для чего она там вообще находится! Ей не место в этом фонде, она дискридитирует СФР.
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28
Несколько раз подавала документы на выплату для детей от 8 до 17 лет,каждый раз отказ,привезла все документы,придумывают еще какие-то причины,опять привожу документы и всё по-новой,зато очень настойчиво указывают на то,что закрываются через 20 минут или через 15,при том,что очереди нет
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Хороший СФР, клиентская служба работает безупречно. Очень благодарна Жаворонка Виктория Николаевна. Очень хороший специалист и человек с большой душой. Быстрое и качественное обслуживание, всё доступно и понятно объясняет. Сотрудники вежливые. Человеческое спасибо🙏💕
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Я как инвалид 2 группы и Ветеран труда, хочу поблагодарить Лудову О.Ф. и ваш коллектив за теплый и грамотный прием, очень хорошо у вас построена работа с посетителями все специалисты вежливы и внимательны. Я хочу поблагодарить администратора Волох О.Э., это очень приятная и коммуникабельная женщина, а также Котлярову Н.В., которая отнеслась ко мне с уважением и пониманием - это специалист от бога. Желаю вам счастья и благополучия, а самое главное мирного неба над головой.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26
Очень хорошее отделение, сотрудники вежливые, отзывчивые, помогают получить услугу быстро и качественно. Спасибо!
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15
Очень интересно, кто пишет положительные отзывы, наверное сотрудники сами. Телефоны не существуют, один вообще не берут трубку. Буду писать жалобу на портале госуслуг, может кто-нибудь перезвонит или что то ответят.
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7
Работают специалисты от слова совсем плохо.Слов нет,одни эмоции.Впечатление такое,что для галочки.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
По телефону записаться не получилось, телефон не поднимают. Онлайн не разобрались. Приехали уточнить и записаться по старинке. Спасибо большое Гузь Татьяне Викторовне за подробное объяснение и помощь. Люди хорошие, но с записью глобальные проблемы. Нам ехать сюда больше полу часа и кататься туда-сюда не очень хочется.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Выражаю огромную благодарность заместителю руководителя клиентской службы Долгополовой Екатерине Анатольевне за быстрое и компетентное решение моих вопросов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Долго не могла восстановить личный кабинет на Госуслугах. Пыталась сделать всё сама в приложении. Обратилась в МФЦ, но и там не смогли мне помочь. Пошла в Клиентскую службу и меня мало того, что приняли без записи, долго к специалисту я не стояла, так и специалист ПФР мне помог за считанные минуты. Спасибо большое. Теперь я смогу сама на сайте Госуслуг оформить загранпаспорт. Это мне было необходимо для работы и специалист мне помогла. Спасибо
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Отлично всё продумано есть возможность заехать во двор. Для стариков и инвалидов очень удобно. Я туда человека привез он почти не ходит,мы заехали прямо к ступенькам. ему меньше усилий потреболось чтобы зайти туда
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Выражаю благодарность Долгополовой Екатерине Анатольевне за полную информацию по моим вопросам и за вежливое отношение .Остался очень доволен.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Хочу сказать большое спасибо Тушенковой Светлане Николаевне за отзывчивость, грамотнось и профессионализм. Помогла уже не один раз в оформлении документов по материнскому капиталлу. Больше бы таких сотрудников как она во всех сферах. Самгина И.В.
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Была приятно удивоена отношением персонала. Всё спокоцно и вежливо! Внутри работает сплит, полхладно. Есть лавки, стулья для ожидания. На улице во дворе тоже лавочки. Можно заехать во двор машиной (удобно для пожилого человека). Приходите! Рекомендую!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23
Из 4 номеров которые указаны, действует только 1 и то дозвониться невозможно, скидывают трубку, а остальные или заблокированы или несуществующие 👍
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Чтобы попасть нужно приехать и лично записаться ибо телефоны никогда не берут . Потом повторно на прием и дай бог чтоб приняли,а не отправили в мфц. Ответ прекрасный- идите в мфц,а то у меня и без вас дел полно. Ваше заявление редактировать мне некогда .Еду из садов с 3 пересадками и отсутствием надежды,что это в последний раз. Мадам Ольга на входе тоже странный экземпляр. А что там творилось во время ковида- отдельная песня. Охранник записывал людей. Кошмарный место.
11
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Невозможно записаться на прием . Мама инвалид 1 группы. Получив справку МСЭ , мы не можем попасть на прием, следовательно проблемы с получением лекарств, пенсии и т.д. Очень неприятно! Ничего не продумано для категории таких граждан. По телефону не дозвониться.
5
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22
Не отвечают на звонки, номера которые указаны пишут что заблокированы. Наверное положительные отзывы пишут сами сотрудники
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
приятный персонал, вопросы решаются быстро. Здание хорошо оборудовано, сплит системы, предусмотрены средства для маломобильных групп населения.
1
3
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Я осталась очень довольна посещением, по телефону записалась, пришла к своему времени, 5 минут и мой вопрос был решен. В отличие от пенсионного фонда Ворошиловского района г.Ростова-на-Дону где можно простоять не менее 30 минут в очереди, чтобы только узнать, что надо записываться по телефону, поэтому, в Аксае это все 10 звёзд за обслуживание!!!!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Когда был приём по живой очереди - полдня там сидишь, но в итоге попадаешь, дела делаются, а самое удивительное, что и дозвониться можно было! А теперь невозможно записаться, ни один из способов не работает! Личный кабинет кошмар, все глючит, телефон - это будто ещё одна ГРУСТНАЯ шутка от ПФР, там бесполезно звонить. В общем, трата времени, нервов и ещё одна яма бюрократии! А, ещё один момент-на госуслугах указана электронная почта-она, конечно же, не существует! 😂😂😂
7
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Очень благодарна сотруднице Неведровой Эльвире Петровне, за внимание ко мне. Грамотно ответила на все мои вопросы, вежливо и культурно. Успокоила инвалида. Достойные люди работают в Пенсионном Фонде. Заслуженный работник культуры Грищенко Нина Григорьевна.
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Оперативно решён вопрос благодаря специалисту Волох О. Э. Большое спасибо за Ваш труд!
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Очень внимательные специалисты, стараются ответить на все вопросы, несмотря ограниченное время приёма,разбираются в деле. Руководству желаю увеличить количество штата, чтобы не потерять тех,кто сейчас пытается вытянуть весь объем. Это даже видно нам,простым заявителям. Всем добра!
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Плохо что не работают телефоны и нам инвалидам нужно ехать в службу ... Это невозможно , разве это решение вопросов .. В каком веке живём ?? Один день заказ и другой получение справки. Стоимость удовольствия 100 руб ...дорогу не оплачивают . Недовольство вот из за такого хаоса...
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
С трудом можно поставить единицу. Дозвониться не возможно ни по одному указанному номеру. Ждёшь очереди пол дня и когда ты первый связь обрывается. Либо вообще, не правильно набран номер. Документы оформили через МФЦ, но в пенсионном они отображаются не верно. Связаться на сайте с клиентской службой тоже не получается. Сначала отвечает в переписке система, а как доходит дело до оператора не возможно написать проблему и обещанный оператор молчит. Я представитель относительно молодого поколения с трудом на карте отыскала своё отделение, нажав на него информацию просто не видно, при уменьшении масштаба информация пропадает. Как может справиться со всем этим пожилой человек, мне просто не понятно. Отвратительно организованна работа всей системы работы с клиентом.
22
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Какое замечательное место ! Какие приветливые, дружелюбные сотрудники ! Все ясно объяснили , заполнили! Мы настолько ушли довольными ! Обслуживал сотрудник с окошка 3 , к сожалению , не запомнила фамилию ! Отдельное спасибо за такой приём! Спасибо большое вам всем ! Процветания и успехов !
2
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Работают четко, профессионально. Приходишь по записи,- почти сразу принимают. Вежливые инспекторы, работают быстро. Мне понравилось обслуживание.
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 10
Ужасное место,!!!!!!!!!
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Замечательный коллектив! Очень сильные специалисты! Прекрасные люди! Всем мира,здоровья,благополучия!
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23
Дозвониться не возможно, всегда занято весь день!И так какждый день.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Очень быстро и профессионально обслужили!!!! Спасибо сотрудникам большое!!!!
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
даже на одну звезду не дотягивает. телефоны заблокированы или идёт сброс звонка. дозвониться невозможно. придется потратить свое время, чтобы посетить данную организацию лично.
6
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Оперативно решают вопросы, все супер, персонал ответственный и компетентный
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Сотрудники вежливые. Всё доступно и понятно объяснят. Свою очередь ждала не долго. Без записи. Помогли в решение вопроса.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Я в числе тех невезучих, которые потратили полдня, но так и не дозвонились. Вопрос - пустяшный. Очень неприятно. Эта организация работает благодаря налогам населения и очень плохо работает((((
7
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Каким бы ты ни был в очереди - Вам никто не ответит. Ваш звонок важен для нас..Сброс, спустя несколько минут ожидания. Положительные отзывы тут, видимо, самих сотрудников пфр.
9
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Записала мужа для получения пенсионного удостоверения, предварительно ходила консультировалась что для этого нужно, сказали ни чего мы его сфотографируем и пластиковое удостоверение выдадим. Сегодня муж пришел к назначенному времени, на которое к стати еле записались три недели назад. Ему сказали что аппаратом для фотографирования они пользоваться не умеют и он должен принести с собой фото 3*4. Теперь запись закрыта... безобразие.
7
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Специалисты очень хорошие, мне понравилось, всё разъяснили, по полкам разложили. Правда попасть можно только по записи. А в целом сложилось хорошее впечатление.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Спасибо девочкам огромное, помогли в тяжелой ситуации♥️♥️♥️ Ничего плохова сказать не могу💋 человеческое спасибо за помощь♥️
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Доброго времени суток! Уже не первый раз пытаюсь дозвониться в пенсионный фонд Аксайского Райна, пять минут ожидания проходит и все связь выключается, звоню снов и звонок сбрасывается, это как?? Не могу узнать почему задерживают на месяц пособие которые теперь через них проходит!
13
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Редкий мрак для такого развитого города, как Аксай... 😏 Люди стоят на улице, приём документов производится в маленьком "предбаннике" через маленькое окошко. Освещённость плохая, акустика при общении с сотрудником не лучше. Доступного и внятного информирования нет. Идеальный памятник пенсионного фонда в частности и пенсионной системы в целом.
8
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Заказывала бабушке-соседке справку на получение лекарств. Пять минут и на следующий день всё готово. Спасибо.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Это Россия! Мобилизуют тебя за два дня, а по записи на прием в пенсионный фонд только через две недели! А как детские выплатить, так мы не являемся малоимущей семьей из 6 человек при общем доходе 38 тыс. руб. И приходится бегать что то доказывать, пока все справки соберешь, на проезд потратишь больше чем получишь детских. Просто государство создает людям иллюзию что поддерживает своих граждан.
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Уважаемые руководители обратите внимание на НЕВОЗМОЖНОСТЬ дозвониться ни по одному номеру телефона. Сегодня с 09 утра не могу дозвониться ни с сотового ни со стационарного телефонов.
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Отвратительное обслуживание трубки никто не берет вообще по обнаглели.
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Сегодня посетила пенсионный фонд г.Аксая (по поводу получения свидетельства пенсионера). Могу сказать что очень довольна приёмом меня сотрудником ГАЛИНОЙ ВАЛЕНТИНОВНОЙ. Очень доброжилательна, вежлива, всё сделала быстро. Спасибо большое.
6
3