Social Fund of Russia
77 مراجعات
مارس 15
Прождала с талончиком час до приёма ,оказалось моим вопросом занимается специалист в 7 окошке .Направили к ней ,ждала ещё минут 10 ,так как у неё был клиент .Специалист в 7 окошке все грамотно объяснила ,без суеты ,нервозности ,хотя народу было много .Очень хороший специалист ,занималась моим вопросом ,все рассказала ,даже поставила мой телефон на зарядку ,так как он разрядился ,а нужны были данные .Все очень культурно ,на равных ,приятный сотрудник ,видно, что очень грамотная и терпеливая .Побольше бы таких в государственных организациях .Кстати в соседнем окошке ,принимали женщин из ближнего зарубежья,с ними тоже культурно и с пониманием дела общались ,все им подробно объясняли ,я бы наверное уже взорвалась🤦♀️ ,так как женщины не очень понимали ,что им говорят ,но им несколько раз объяснили ,нормальным тоном ,подробно.Мне в этот день не встретились не хамские сотрудники ,я не попала в перерыв на обед ,все прошло хорошо,мой вопрос решили ,объяснили когда ждать выплаты .Единственное напрягло то,что надо подниматься на 2 этаж ,большое количество граждан из ближнего зарубежья и достаточно долгое ожидание очереди ,за это минус звезда .
أبريل 22
Все какое то убогое...
Входная группа - железные ступеньки, дверь хлюпенькая. Сразу и не поймёшь что серьезное учреждение...
Крутая лестница на 2 этаж.
Зал ожидания очереди на железных лавках в душном помещении...
Навигации нет, найти нужный кабинет ещё постараться надо
У приемных окошек кроме людей на прием ещё СТОЯТ в ожидании какие то люди.
Ремонта в помещении не было наверное с прошлого века...
Неприятно...
أبريل 17
Было страшно попасть на негатив и потерять миллион часов в очередях, были с ребенком на руках. НО попалась прекрасная специалист Алимова Алсу Хайдаровна, которая помогла со всеми вопросами и быстро оформила всё необходимое! Спасибо огромное!
نوفمبر 22 ، 2024
Социальный фонд - нужная организация, помогающая, даже обеспечивающая спокойствием.
Конечно,людям,работающим там приходится нелегко,но они стараются,и это чувствуется
Спасибо вам!
1
أبريل 29
Дозвониться просто совершенно невозможно! + недополатили пенсию 6500! Чтобы хоть, что-то выяснить нужно только туда приезжать и то ничего вразумительного там не скажут, а только высылают в дпугие органы где происходит тоже самое!!!
Нужно писать жалобу однозначно в администрацию Президента
نوفمبر 25 ، 2024
Добрый день, если говорить в целом, то сколько раз я сюда обращалась мне помогали и за это спасибо!
По поводу пенсий - ПФР - это самое несправедливое место в том плане, что даже если ты увидишь что что-то тебе не зачли, неправильно посчитали пенсию - ты НЕ докажешь это им, или докажешь и изменения будут минимальны! ( это опыт десятков родственников и знакомых пенсионеров).
Это что же за отношение к СВОИМ гражданам! Да, если бы мы работая в коммерческой фирме относились к клиентам безразлично, нас бы уже давно выгнали...
Был отличный сотрудник, а может и есть (последние разы не видела), женщина-специалист, видно что отработала в этой системе много лет, вот ей ОГРОМНАЯ благодарность, она обычно сидела прямо около входа в офис, и прямо у нее можно было оформить документы ( не сложные для оформления) и задать вопросы ( не беря талон и не сидя в очереди)!
Можно еще позвонить на горячую линию ПФР - там мне тоже, всегда, отвечали на мои вопросы.
Жаль, что благосостояние наших пенсионеров, а оно зависит в первую очередь от назначенной пенсии - оказывается в руках бюрократов и людей, которым абсолютно наплевать на таких же людей как и они, являющихся по сути РАВНЫМИ гражданами ОДНОГО государства!
При мне было обсуждение в ПФР такого рода: мужчина пришел чтобы отказаться от льгот на лекарства, потому что !внимание! положенное ему по инвалидности лекарство !не выдается в поликлинике! и он решил отказаться от льгот, только поэтому, сотрудник ПФР пытался его отговорить, что отчасти, верно! но чтобы выбить нужные лекарства и добиться их выдачи, этому человеку пришлось бы писать жалобу в Минздрав и ждать, что возможно глав врач этой поликлиники испугается и все таки закупит то что нужно, при условии, конечно, что это лекарство входит в перечень, в итоге:
- прежде чем отказываться от льготы попробуйте узнать входит ли это лекарство в перечень Минздрава;
- если входит пишите жалобу, что не выдают - приводите все возможные существенные аргументы (то что входит в перечень, то что есть закон о здравоохранении и пр.)
- и уж если вам отказали, идите в ПФР и пишите отказ от льгот ( потому что многие приходят оформлять ее после отказа заново (цитирую сотрудника ПФР).
У нас всего можно добиться только решимостью и желанием бороться за себя!
1
1
أغسطس 1 ، 2024
Оформляла пенсию по льготному стажу.Я очень благодарна сотруднику клиенской службы, Наталье Александровне(12 окошко).
Это грамотная,чуткая,внимательная женщина.Было всегда приятное общение.
Побольше бы таких уважаемых сотрудников.
Наталья Александровна, спасибо большое вам и всех вам благ.
1
يناير 7
Самое ужасное заведение,неразу помощь оказана не была,постоянно или на обеде,или принимает одно окно. На вопросы отвечают общими словами конкретной ,четкой информации не дождаться.
1
أغسطس 1 ، 2024
Если можно Было-бы поставить меньше, поставил. Самая..... организация, не одного вопроса решить нельзя, разговаривают в таком тоне, как будто это они ко мне пришли. А посетители мешают им решать дачные вопросы, когда это надо обрезать пионы. Самое дно на уровне Почты России, сидят одни бабки которые ко всему и не хотят работать. Пандус и кнопка не доступны. А сам фонд а 2 этаже
1
أبريل 20 ، 2024
Я знал, что в социальном фонде такой..., но не до такой же степени! Ещё в январе получил справку об инвалидности, лично привёз её в отделение, всё отметили. Но первую выплату пенсии по инвалидности дали только через четыре месяца. Ни один телефон не отвечает, клиентская служба просто не реагирует ни на одно обращение, никто не перезванивает и не собирается это делать. Понятно, что за такую зарплату люди не желают работать, зачем кому то нужны инвалиды? Горько!
2
1
يناير 25
Внимательные и доброжелательные сотрудники. Помещение маленькое и неудобное.
1
أغسطس 23 ، 2024
5 звезд всему коллективу. Здесь действительно работают профессионалы с человеческим подходом.
1
ديسمبر 12 ، 2023
Записался на прием.
Специалист все четко разъяснила, разобрались со всеми документами (трудовые договоры, записи в трудовой и т.д), подготовили заявление.
По каждому разделу заявления все педантично проверили, выяснили и направили.
Очень доволен и организацией работы офиса, и проактивной работой специалиста на стойке информации и непосредственной работой эксперта с обращением.
Спасибо!
2
2
نوفمبر 8 ، 2024
Не верьте положительным отзывам, абсолютно не хотят работать, по хамски разговаривают, у них нет желания помогать людям, посетители их раздражают.
1
ديسمبر 26 ، 2023
Я пенсионер. Получила выписку в Госуслугах и обнаружила, что общий стаж до 2002 года составляет 5 лет, хотя я работала с 1980 года. Пошла за разъяснением СФР на Большой тульской. Встретили меня фразой в окне №1:"Ну что еще забыли в последний день года?" Дальше услышала о себе "да она уже сто лет на пенсии", "научились пальчиками тыкать", ну и в том же духе. Такого хамства я давно не встречала. Жалею, что не записала ФИО этой дамы. Такие люди не должны работать с клиентами
5
1
فبراير 5
Просидела 2часа.женщина специалист в окошке ничего внятно на мой вопрос ответить не смогла. отправила в кабинет к главному спец-ту, кторая разговаривала со мной так, будто я к ней домой пришла денег просить.вообщем в подобных учереждениях, ожидать другого отношения-глупо.
2
أكتوبر 19 ، 2024
Некомпетентная сотрудница в 1 окне.1 октября пришла узнать сумму неполученной пенсии умершей матери.Мне было отказано,хотя на сайте Социального фонда написано " Территориальный орган
Социального фонда Российской
Федерации вправе выдать справку о
суммах пенсии, не выплаченных
при жизни пенсионеру, возможным
наследникам умершего пенсионера
на основании их заявления и (или)
запроса нотариуса".
1
يوليو 20 ، 2023
Сегодня посетила ПФР Г. Москва Ул. Большая Тульска д2а по поводу подверждения личности бабушки (у которой инвалидность и не выходит из дома вообще,(плохо ходит))
Взяла талончик в очеред. Пере домной 12 человек.
Сидела 1час 30 мин. Всех обслужили, даже тех кто позже меня пришли. Я задала вопрос меня вообще примут??? да сказали идите в окно 7 .
Подошла обьяснила, что мне надо подвердить личность на гос услугах для не ходячей бабушке,
Сказала давереность есть и документы ее.
На что мне сказали : Мы не сожем Вам помочь . Нужна сама бабушка.
Интересно мне ее нужно по ступенькам везти и на кравате ,,,,,?????
ПРОСТО ХАМСТВО!!!!!!!
6
2
أبريل 30
Благодарность Алимова Алсу Хайдаровна, приняла в короткий день , за десять минут до закрытие , спросила какой вопрос беспокоит и помогла оформить и подать заявление .
فبراير 6 ، 2023
Приятный персонал, специалисты всегда придут на помощь и помогут в решении с документацией, удобное расположение от метро, комфортное пребывание в организации .
2
1
يناير 28
Костина Елена Ивановна, некомпетентный специалист
1
مايو 2 ، 2024
Компетентные, грамотные сотрудники. Все разьяснили быстро, без очередей.
1
1
ديسمبر 27 ، 2022
Вроде как всё нормально, но единственная ассоциация, которая возникла, пока я наблюдал за тётушками из ПФР - "Блиц-блиц скорость без границ". Подал документы на выплату и час сидел у окошка, смотрел как документы сшивались, расшивались, копировались, снова сшивались, выверялись, относились на подпись, снова расшивались. Отрадно, что часть выплаты пришла уже на следующий день.
1
1
أبريل 4 ، 2023
Рубанова Елена Александровна, спасибо за добросовестную работу. Запутался в бюрократии. Она мне всё объяснила, прониклась проблемой и помогла решить. Спасибо
3
1
يونيو 25 ، 2022
Это фонд благих дел, если в первой пришёл за своим, будь добр, подождать, походить, послушать дежурного администратора, который справки выдаёт, не обращаясь в службу окна. А заместитель заведующей, Квашилава, хамка, звонит не представляется, а нет,, представляется целиком ПФР,,, угрожает снять заявление с регистрации, и уточняет за кем собралаюсь ухаживать, и что я использую чужие данные. Вот это шок,, видимо практику такое сложилось мнение, что так поступают все.!!! Всезнающая администратор, по секрету передала мне инфу, что пенсию мы будем получать на почте, 20 числа😏. Это видимо день для лохов и способ получения тоже..почтовое отделение.. . Обзвонив горячую линию, мне было сказано, что в реестре мы не стоим и нигде не числимся, и начислений нет, 2 месяца, не получать пенсию по инвалидности, это видимо норма в нашем государстве,, а подав в электронном виде по уходу за инвалидом, выслушала кучу хамства, и от кого от заведующей отделением, квашилава н. В. И как странно по уходу назначат только со дня обращения, вот и вывод, если ты не в курсе, значит ты пролетел,,,. Взяв распечатку о стаже,, узнала, что не учтены 3 года учёбы и работа ещё по месяцам, вот так все работают на благо нации и людей,, слышала, кое где о неразглошении подписывают,, 👍
7
يناير 11 ، 2024
Всячески оттягивают назначение пенсии. Прошло 4 месяца как наступил пенсионный возраст, а пенсия мне , чувствуется и не светит. Даже администрация президента РФ не указ.
3
أغسطس 8 ، 2023
Очень хороший работники Мне понравилось ихнее обращение решили весь мой вопрос ещё дополнительно что-то для меня сделали спасибо таким работникам
2
أبريل 5 ، 2023
Ужас, не верьте положительным отзывам, абсолютно не хотят работать, по хамски разговаривают, не реагируют на просьбы, особенно женщина пожилая, которая занимаеся пенсиями, не хочет делать перерасчёт, оскорбляет людей.
1
3
فبراير 18 ، 2022
Хочу сказать, очень теплые слова благодарности в адрес администратора Галины Вачильевны!
Человек с огромным вниманием и ответственность отнесся к моей проблеме и решил ее!!!
Огромная вам благодарность Галина Васильевна! Здоровья и благополучия Вам!
Побольше бы таких людей! Честный, ответственных, болеющих за свое дело! А, не просиживающих свои рабочие стулья в ожидании зарплаты и гоняющ их людей с инвалидностью из кабинета в кабинет!!!!!!
3
1
يونيو 28 ، 2023
Очень тесное место. Если учитывать, что пенсионный фонд для не совсем молодых людей, зачем его делать на втором этаже? Не всё смогут дойти..
1
2
أكتوبر 9 ، 2023
Отвратительное место. Пришел получить справку. Народу нет. Я был 4 человеком. Так прождал 1,5 часа. Просто жесть(((
1
1
يونيو 29 ، 2023
Просто и доходчего объяснят и подскажут что к чему . Все вежливы . Даже охрана помогает, если к ним обратишься .
2
1
مارس 21 ، 2022
посетил ПФ по записи, как мне там же сказали при и первом обращении, в январе ,что за два года до выхода на пенсию ,предварительно выяснить о будущей пенсии.в ответ на моё обращение не получил ни одного ответа ни на один свой вопрос, слышал только одно : Приходите через три года... специалист клиентской службы окошка 12 по моему мнению крайне предвзято реагировал на моё обращение совершенно не вникая в суть вопроса. и мои объяснения , что мне как раз два года осталось , ни как не реагировала.
3
أغسطس 12 ، 2021
Всему отделению объявляю огромную благодарность , дай бог всем здоровья и благополучия ! Отдельно хочу поблагодарить Алимову Алсу Хайдаровну за помощь и профессионально проделанную работу !Большое спасибо , Вы человек чистой души !
3
1
أكتوبر 6 ، 2024
... Это что-то на языке девяностых.
1
فبراير 15 ، 2022
Наша действительность и катастрофа. Вход строго по записи через интернет (а что делать старушкам и дедушкам у которых его нет?). Решается только один вопрос, если хотите ещё что-то узнать - записывайтесь снова через интернет. Это самая закрытая организация в России. Центральный сайт лажает и выдаёт некорректные справки. Телефоны не доступны. Электронная Россия в действии - все для людей!
9
نوفمبر 8 ، 2022
Часто очереди, приходится ждать. Администратор не всегда себя держит в рамках . Но специалисты помогают очень хорошо.
فبراير 18 ، 2022
Сегодня хотела уточнить адрес пенсионного фонда района Нагорный. Позвонила в единую справочную по номеру на сайте 8 800....
Мало того, что ждала соединения со специалистом минут 5 точно, а потом она устроила шоу Интуиция....
Угадай тебе сюда или не сюда, она ничего не знает, у них старая информация, попробуйте сходить сюда, а если не там, то может вот сюда.... Я что, всю Москву должна объехать.... бардак полнейший.. зачем тогда телефон единой службы существует.
4
ديسمبر 14 ، 2021
Отношение отвратительное,пришла узнать когда получу пенсию,заявление подала 4 ноября,до сих пор ничего не получила.Никакой информации не дают,тем кто идет на пенсию,про накопительную часть не спрасила,так ничего бы и не сказали,заявление на Московскую доплату сказали делать через сайт мос.ру,а я в копьютере. не очень.Делать ничего не хотят,все посылают в интернет.Нафига он нам вообще,этот ПФ.Отработала почти 40 лет,а песию оформить никак не могу.На пенсионеров наплевали.Нужны были когда пахали,а теперь отработанный материал.Стыдно т.Сабянин.Сказали пришла деректива,что все через интернет,я если я не умею,что мне делать?Это крик души,нервничаю ужасно,
4
سبتمبر 14 ، 2021
Огромная благодарность руководителю пфр отдела, всегда идёт навстречу, вежливый персонал, обслуживание хорошее, но порой бывают очереди большие!
3
يوليو 18 ، 2021
Редко приходится говорить хорошие слова в адрес людей, работающих в госструктурах. Здесь как раз тот случай, когда ставишь 5 из 5 за чуткое и внимательное уважение к людям. Прилетел из-за границы, пытаюсь разместить свой отрицательный ПЦР тест на сайте. Не получается. Оказывается в тот день он «зависал». Сотрудница Не отфутболила, а решила проблему. Спасибо София.
ديسمبر 6 ، 2021
Если желаете попасть на прием, после беседы на ресепшене запись к специалисту, в лучшем случае через месяц.
Ну и надо понимать , что это не благотворительный фонд, а вполне успешное коммерческое предприятие. Дальнейшие выводы о принципах распределения материальных благ вы сделает сами...
2
1
يوليو 8 ، 2021
Сегодня посетила ПФР 8 по поводу подачи документов на оформление на льготную пенсию. Обслуживала меня специалист Савинова Наталья Сергеевна. Человек с большой буквы, приняла документы, хотя я из другого района, где местное ПФР напутал мне все документы. Выражаю вам благодарность от всей души, за доброту и человечность. Результат пока будем ждать 3 месяца.
3
أبريل 12 ، 2023
неделю не могу дозвонится что делать просто ужас я инвалид 2/3степень абрамова альвина анатольевна
1
1
يناير 27 ، 2022
Очень понравился специалист по распоряжению материнским капиталом. Пока до реальных оплат не прошло, но человек вежливый, внимательный, адекватный.
3
يونيو 7 ، 2022
На карте яндекса указанно, что вход со двора. По факту вход с центральной улицы.
Вывеска маленькая, издали не видать - только за это "минус звезда". Повесьте выносной знак ПФР (вывеска на кронштейне)
В остальном все очень хорошо: чисто, аккуратно, на входе подсказали куда пройти. На месте оператор проконсультировал по интересующим вопросам. Все было быстро, оперативно.
يونيو 28 ، 2022
Квалифицированно, доброжелательно, по записи в назначенное время, я довольна, спасибо
ديسمبر 25 ، 2022
Хорошие отзывчивые сотрудники, решили вопрос спокойно
سبتمبر 9 ، 2020
Безобразная организация работы и отношение к посетителям! Я пришел за 10 минут до времени по записи. (Чтобы получить талон пришлось заранее ехать в это "замечательное" место). Очередь по талонам не работает. Прождал более 2 часов. За это время обслужили по моему вопросу 2 человек. Мне после 2 часов ожидания было заявлено сотрудником: подождите, я сейчас закончу с клиентом (это еще второй клиент!) и потом у меня 45 минут обед.
А где в этом заведении что-то написано про перерыв на обед?
Пошел к зав. клиентским отделом. Получил чудесное объяснение: вчера скорая увезла сотрудника с COVID-19. Из-за этого сбой в работе.
Во-первых, увезла одного работника, а безобразно работает все отделение. Во-2х, но это важнее (!) на мой вопрос, а дезинфекцию вы провели? Зав. ответила: мы известили руководство. Т.е. я более 2-х часов находился в помещении, где можно заразиться ковидом??? А за день здесь сколько людей побывает?!!!У этих чиновниц есть какая-то ответственность и совесть или это мертвые чинуши?
Ко всему, бесплатные услуги Донского отделения, которые я так и не получил, обошлись мне почти в 400 руб. - платы за парковку...
8
ديسمبر 10 ، 2021
Помещение - как из 90х! Очередь записи на госуслугах не соблюдается! То есть записан на 09:00, а будешь полчаса ждать, когда же тебя кто-то примет!
Но персонал вежливый. Стараются помочь.