Social Fund of Russia
505 مراجعات
مارس 28
Даже не достойны и одной звезды!
Находились по адресу г. Москва, улица Грекова 7. Здесь нету пандуса, с сестрой пришлось поднимать коляску самостоятельно, т.к. пришли с грудным ребенком. В самом помещении безумно жарко, опять же от чего ребенок вспотел. Вызывают всего в три окна, сотрудники работают очень медленно. Наш талон был выдан по времени в 13:47, а приняли нас в 14:40, ито, пока уже не стали требовать вызова, так как одни сотрудники ушли обедать, ходили по коридору с контейнерами, другая сотрудница курить вышла. Прошу принять меры, расширить штат сотрудников и поставить пандус!
أبريل 5
Ставлю высокую оценку сотруднице Нине Алексеев не, на приём к которой попали. Удивлены были приятно, что уцелели люди такого порядка. Компетентная, не равнодушная, вникает в "проблему". У нас была запутанна история" Она открыла посмотрела Дело ,дала рекомендации. Ушли с пониманием как дальше действовать. Так она через какое-то время позвонила ( нашла время, возможность!!!) и уточнила детали. Это дорогого стоит. Руководство фонда прошу отметить и премировать Нину Алексеевну)))
2
ديسمبر 10 ، 2024
Сегодня с мамой посетили этот фонд. Остались хорошие впечатления! На приём попали по живой очереди к Филатовой Наталии Лаврентьевне . Квалифицированный, грамотный специалист! Всё объяснила и рассказала доступно. Спасибо! Весь персонал вежливый и доброжелательный!
مارس 24
Ничего пока не понравилось. Не понятно для чего создана возможность записи. По указанному коду также берешь талон и ждешь вызова. Но тут, оказывается вызова и не будет. Нужно самому искать кабинет и специалиста и говорить, что по записи. Только если вы записались не на 9-00, начало работы отделения. Время ожидания 30 минут - потеряно. Что касается приема документов... У меня на руках были все документы абсолютно. Все было принято, отсканировано и должно было уйти в центр оплаты. А на самом деле, спустя 10 дней позвонили из центра и сказали, что выплату не могут сделать из-за того, что документы не подгружены. Вопрос квалификации сотрудника?
Теперь придется снова идти и сидеть в очереди, терять свое время, отпрашиваясь с работы.
أكتوبر 12 ، 2024
В целом все понравилось.
Персонал вежливый и приятный .
Была молодая девушка стажёр, которая направляла в кабинеты и так же помогла если ей задавали какие-то вопросы.
Специалист в кабинете тоже попыталась помочь мне с моими вопросами.
Но вот в чем беда "система" в которую они не могут войти .
Так как мне мат капитала выдавало какое то отеделение №10, а их это №6 в полном объёме они не смогли посмотреть информацию про меня .
И дозвониться на отделение №10 они не смогли так как там ,не брали трубку.
Итог:
Сам филиал по этому адресу мне очень понравился, в целом их система нет .
Я думала там все едино.
А и да по номеру телефона справок ,ответа мне тоже дать не смогли ,отправили в филиал .
Там пробыла 3 часа.
И опять же ответа не получила.
И вот чудо после того как я целый день с маленьким ребёнком разрывала телефон,поехала в отделение.
Спустя 8 часов я сомогла дозвониться до нормального апператора, которая мне ответила на мои вопросы.
Конец.....
1
مايو 16
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не могут ответить грамотно ни на один вопрос. Отправили на кустодиевскую 9 ,за ответами. Это другой конец Москвы. Там приняли,но сказали,что это вообще не к ним вопросы. Просили написать жалобу,тк всех без разбора отправляют к ним. Мы тратим свое и их время. Сегодня была в сфр Бибирево. Сотрудник Иванов ( к сожалению, не помню ио) за 5 мин всё грамотно рассказала и тоже ,просила написать жалобу,тк постоянно идёт поток людей с Грекова.
أبريل 2
Была в данном отделении 6 марта. ФИО сотрудника не запомнила. Но некомпетентность налицо. По поводу накопительной пенсии мне было сказано: Я СЧИТАЮ, вам надо подождать . Позвольте мне самой решать, что делать с моей пенсией. По поводу досрочного выхода на пенсию тоже неверно проинформировали. Потому что в другом по ( по прописке) мне предоставили совершенно противоположную информацию. Я от возмущения встала и ушла. Складывается ощущение, что они там сидят , чтобы делать всё, чтобы люди не смогли свои положенные выплаты получить
1
يناير 7
Отправили меня с моим вопросом в их главное отделение на Енисейской дом 2,корп.2. Но дело в том что корпус 2 это женская консультация, а нужно СТРОЕНИЕ 2, а оно почти в километре от того адреса куда они отправляют. Поправьте эту ошибку и прекратите людей посылать на туда куда надо, заранее спасибо!
3
سبتمبر 4 ، 2024
В 16.00 04.09.2023
Хорошее место. Оставлю хорошие и добрые слова благодаря Куликове Нине. Не первый раз посещаю и каждый раз сталкиваюсь в холле. Она подсказывает и помогает. Главное все четко и по дело. Побольше бы таких крутых специалистов! Всех благ вам❤️
2
1
يناير 23
Всё должным образом, записалась по электронной очереди, приняли по времени, чётко. Отмечу компетентность сотрудника, Трифоновой Нины Алексеевны, не увидела номинальности к решению вопроса, предельно ясно получила все разъяснения, по времени не более 7 минут, спасибо.
1
مارس 31
Добрый день! 22.03.2025 посетили СФР по адресу Грекова ул д. 7. Огромное-преогромнейшее спасибо Курнышовой Анне Николаевне. Смогла сделать то, что не смогли 4 подхода в МФЦ и письма в поддержку. Огромное спасибо за помощь.
سبتمبر 12 ، 2024
Работает несколько окон. Можно попасть и по живой очереди. Персонал вежлив, квалифицирован. Не отказывают посетителям с других районов.
Из минусов - если ехать на такси, то ко входу не подвезут из-за шлагбаума. Придется долго обходить дом, что весьма неудобно пожилому человеку с больными ногами. Лучше вызывать такси по адресу: Грекова, 11 и через маленькую дорожку на газоне пойти напротив сразу в контору
5
مارس 21
по всем возникшим вопросам советую подавать электронное обращние в сфр, чтобы не терять время на неоднократные и бесполезные посещения данного офиса. здесь вопрос не решается, только одни отговорки. Вопрос смогла решить по итогу электронного обращения.
فبراير 3
В принципе, все неплохо. Чистенько, много окошек работает. Из минусов - запись через госуслуги фактически не работает. Все равно вызывают по номеру очереди, а не по времени .
1
1
نوفمبر 2 ، 2024
Пришла апреле узнать когда примерно я смогу выйти на пенсию. К сожалению не запомнила сотрудницу которая просто ввела меня в заблуждение. Никакой информации дать мне не смогла, даже не удосужилась посмотреть в компьютере примерный выход на пенсию. Сказала :приходите когда Вам исполнится 57 лет, возьмите с собой свидетельства о рождении детей, потому что при расчёте пенсии будем вычитать декретный отпуск. А ещё мы будем делать запрос в компании в которых Вы работали за все эти годы, и если хоть одна компания не ответит, придётся отодвинуть пенсию на 1год 6 месяцев.
Такого бреда я ещё нигде не слышала.
Совершенно некомпетентный сотрудник. В сентябре я подала заявление на пенсию, и оказалось, что именно в апреле я и должна была идти на пенсию, только никакие свидетельства о рождении, а также запросы в организации НЕ НУЖНЫ!!!
Получается, что сотрудники СФР специально оттягивают время выхода на пенсию. Напишу в приёмную СФР, чтобы проверили на компетентность сотрудников данной организации.
5
أغسطس 2 ، 2024
Офис на Грекова, 7 посещала в мае и августе 2024года. Хочу выразить благодарность Разумовой Нине Алексеевне. Это очень внимательный, вежливый и квалифицированный специалист. Дважды была у неё на приеме и оба раза получила быстрое и профессиональное обслуживание. Успехов ей в дальнейшей работе.
1
يناير 20
Не смотря на небольшое помещение, обслужили быстро и качественно. В отличии от социального фонда на Енисейской. Где, просидев два дня в очередях, я так и не дождалась ничего
2
يوليو 26 ، 2024
Оформляли свидетельство пенсионера. Все оперативно. Есть электронная очередь. Специалист очень доброжелательна. Кроме свидетельства еще понадобилась справка на электричку, сразу все оформили в одном кабинете. Очень приятные впечатления остались от приема.
2
2
مايو 22 ، 2024
Небольшое отделение фонда. Есть электронная очередь. Я обеденное время попала и решила свой вопрос довольно оперативно, а самое главное с положительным для меня результатом. Все сотрудники были очень вежливые
1
أبريل 24
Что они там делают.?. Сами ищите архивы. До 1990 года невозможно найти архив предприятия который существал. Это работа ПФР. Придётся обращаться в амистрацию президента чтобы что-то сдвинулось.
سبتمبر 12 ، 2023
Доброжелательный коллектив, быстрое обслуживание, помощь и консультация квалифицированные. В самом здании чисто. Найти было удобно, в шаговой доступности метро. С парковкой не всегда получится найти место.
1
1
سبتمبر 12 ، 2024
Если соберётесь, то лучше всего записаться на официальном сайте.
Мы пришли, получили талон на электронную очередь и прождали полчаса, после чего подошла главный специалист СФР и спросила у каждого, кто не звписан с каким вопросом они пришли. Всё решили минут за 10.
Хотя и мало сотрудников работающих за такую зарплату и условия, но никто из них не остаётся безучастным к нам, обычным гражданам и это радует!!!
يناير 21 ، 2024
Что сказать,надо записываться на прием,иногда можно и без записи попасть,все зависит от загруженности,сотрудники лишь объяснят ваши права на волнующий Вас вопрос,сами ничего не решают,лишь могут направить в другую организацию,собирать необходимые справки и только после этой процедуры,может быть и решится вопрос,МОЖЕТ БЫТЬ, всё зависит от того с каким вопросом пришли,объяснят,что необходимо для решения вопроса и только,у меня было именно так,бегала собирала справки,время прошло,пока то одну справку ожидала,то запрос,время прошло,срок истек,снова собирать,плюнула,оставила,как есть,теперь без соцподдержки для ребенка семи лет,одна воспитываю,трудно,так как часто болеет ребёнок и соцподдержа просто необходима,волокита,как была,так и осталась.
7
سبتمبر 6 ، 2024
Спасибо Курнышовой Анне Николаевне за отличное и быстрое обслуживание, ответила на все мои вопросы, очень радушная и добрая женщина. Время ожидания в очереди 30 мин. Без записи.
4
1
فبراير 1
Объяснить толком ничего не могут, чуть что не по их, хамят. Даже заявление отказались принять. Каждая пешка уже мерт себя чиновником великого масштаба...
يناير 9 ، 2023
Посещала в 2022,г данное место, что могу сказать, очень всё неплохо - приветливые сотрудники, чистота, очень мало людей. Безумно красивые и большие цветы в горшках,стоящие в холле..
К сожалению,я не помню точно ФИО сотрудницы, она давала мне ответ по запросу о досрочной,по стажу,пенсии. Прекрасная, отзывчивая женщина ,видно,что грамотный специалист,попыталась мне объяснить причину отказа в этой пенсии,дать определенные советы, сопереживала мне. По больше таких сотрудников!!!
3
4
أبريل 12 ، 2024
Мне очень повезло попасть к квалифицированному специалисту и очень доброму и отзывчевому человеку - Филатовой Наталье Лаврентьевне. Мой вопрос не мог разрешиться 4 месяца - ходила по замкнутому кругу. Наталья Лаврентьевна настоящий профессионал своего дела, помимо квалифицированной консультации и рекомендаций, она обзвонила всех специалистов так или иначе отвечающих моей проблеме, пока не добилась результата!!! Моя благодарность этому чуткому и тактичному человеку, Наталье Лаврентьевне и удачи в её нелегком труде.
5
1
أبريل 4 ، 2024
Внимательные сотрудники, стараются помочь. При мне и другим посетителям все очень спокойно, доброжелательно, а главное очень доходчиво все объясняли.
3
مارس 29 ، 2024
Все прошло быстро и хорошо. Ответили на все мои вопросы и приняли документы. Сотрудники были очень вежливы и компетентны. Каждый сотрудник, начиная с охранника, старался помочь. Большое спасибо за помощь и оперативное решение вопроса.
3
أكتوبر 31 ، 2024
Очень благодарна Наталье Лаврентьевне за ее профессионализм,терпение, чуткость и доброту. Счастья Вам и здоровья. Храни Вас Бог 🙏🙏🙏.
Я сегодня была на приёме, корректировала трудовой стаж. Очень благодарна .
1
يوليو 27 ، 2024
Из плюсов- стараются быстро продвинуть очередь. Специалисты разные.Заметила если специалист считает себя опытным- более"хабалист", но не компетентен так же и тот кто говорит открыто, что не знает как сделать и все звонят куда то и консультируются по телефону.
1
يوليو 22 ، 2024
Ужаснейший сервис. Сидим с ребенком в очереди гле всего один человек перед нами, для оформления выплат. Заходят люди проходят без очереди для замены снилса, в те же окошки в которые нам нужно. Можно часами сидеть и смотреть как все проходят а ты ожидаешь.
2
2
ديسمبر 7 ، 2023
Профессионализм и отзывчивость сотрудников на высшем уровне! Спасибо огромное за быструю квалифицированную помощь и решение проблемы. Особая благодарность заместителю руководителя клиентской службы.
1
2
نوفمبر 2 ، 2023
Пришли с проблемой-украли документы. Ушли счастливые, с документами.Спасибо огромное Лариной Ольге Викторовне,спокойно,доброжелательно,с уважением и пониманием решила проблему.Коллектив отличный.
3
يوليو 20 ، 2024
Стало лучше,есть электронная очередь,но и без очереди, внимательны,но,большое но,если вам нужна не ординарная справка,а что то посложнее,почти нереально получить ответ,персонал то тот же,так что готовтесь к многократным визитам
فبراير 6 ، 2024
Есть платная парковка, но мест свободных никогда нет и рядом тоже с трудом нашли место для парковки. Сама организация находиться в торце дома. Запись по электронным талонам. Очередей нет, всё быстро и спокойно оформили. Не много тесноваты коридоры. Сотрудники отзывчивые, доброжелательные и профессиональные.
1
1
مارس 7 ، 2024
Формализм чистейшей воды! Как повадки были , такие и остались! Когда меня третий год гоняют с одного места в другое, при том что не платят ту сумму , которая полагается по закону. Я инвалид 3 группы, проработал до 63 лет сейчас мне 65 и получаю меньше родственницы, которая здорова и стаж у нее меньше , а мой урезали на 10 лет и конца тяжбам не видать.
1
فبراير 29 ، 2024
Недалеко от метро, находится в шаговой доступности. Специалисты работают быстро, не собирая очередь. Помогают оформить документы. Очередь по талончикам, но ждать совсем не долго. Осталась довольна.
1
1
فبراير 29 ، 2024
Очень удобное расположение офиса, на входе встречает администратор, помогает взять талончик и провожает до нужного окна.
Все специалисты очень вежливы и внимательны.
أكتوبر 7 ، 2024
Была записана за ранее
Посидела 30 минут
В табло моего номера до сих пор нет
Пошла спрашивать
Мне сказали что я сама виновата
Нужно было ходить искать и напомнить о себе .
И то что они не видят кто по записи а кто нет
Зачем тогда она вообще придумана
1
مارس 6 ، 2024
Пришла с маленьким ребенком на консультацию и помощь в оформлении пособия на ребёнка до 1,5 лет. Ожидание составило около 20 минут, сотрудники помогли чем смогли, но государство не на моей стороне, очень жаль что у него сейчас другие заботы… так и упадет рождаемость опять. К сотрудникам претензий нет, наоборот молодцы, но увы не в их силах помочь.
يناير 22 ، 2024
Пытаюсь оформить детские выплаты на ребенка с 8 лет. Оба получали до этого как малоимущие. После 8 лет один ребенок слетел и с тех пор уже 15 года пытаюсь сдать документы на новое пособие, но всегда по ходит отказ. Причина отказа то не совпадают данные ребенка в базе-хотя они подгружаются сами с госуслуг, то не по всем счетам выписки по их словам-выписки все, то не читается скан документа. Причем никогда не не звонят и не приходит письмо что надо что-то донести или уточнить. А именно на 10 день подачи приходит отказ. И так полтора года. Бред полный. Один ребенок считается малоимущим, а второй нет. Прошу провести проверку действий сотрудников!!!
8
يوليو 22 ، 2024
Отзывчивый компетентный персонал, помогли решить проблему. Особая благодарность Разумовой Нине Алексеевне!
يناير 16
Все хорошо, и не забывайте заранее записываться на прием к специалисту на госуслугах
يناير 20
Сборища пенсионеров которые вечно не довольны припаркованными машинами, как будто жители дома им обязаны
يناير 29 ، 2024
Ничего хорошего сказать не могу.Во время ковида оформляла пенсию.Чтобы попасть на прием надо было записаться по телефону.Звонила в свое отделение и вышестоящие органы.Результат нулевой,никто не снимал трубку.Поехала сама,позвонила в звонок.Открывший дверь охранник поинтересовался по поводу моей записи по телефону и захлопнул перед носом дверь.После снятия ограничений мне оформили пенсию с опозданием на два месяца,украв у меня почти 40000 рублей и опровергая факт отсутствия ответов на звонки.Показала им свой телефон с ежедневными и неоднократными звонками,предложила пред'явить распечатку звонков,но до совести так и не достучалась.
4
مارس 20 ، 2024
Так как я занятой человек и время для меня важно, я записалась на 11:45, пришла на 5 минут раньше. В мое время меня не приняли, а прошел мужчина по живой очереди. В итоге я просидела около 30 минут и ушла, т.к. нет времени ждать когда специалист примет и ещё уделит время для моего вопроса. Итог записываться смысла нет, надо с утра подходить и ждать в живой очереди.
3
يوليو 12 ، 2023
Девочки молодцы! Всё объяснили, подсказали, растолковали. Помогли оформить заявление.Спасибо!!!! Отдельное спасибо руководителю Нечай, молодая девочка, но очень грамотная и вежливая
1
يناير 25
Творится неразбериха в очередях,которые постоянно и недоброжелательное обращение с посетителями
مارس 29 ، 2024
Милые, отзывчивые сотрудники, однако, на мой взгляд, квалификацию им надо подтянуть.
Помещение не очень комфортное, но ждать большего от первого этажа жилого дома вряд ли стоит.