Самый лучший фонд в Перми. Самые отзывчивые, внимательные сотрудники. Которые принимают всю очередь, даже если выходит время приёма. На 17.30 было 18 посетителей, приняли всех. А в других фондах, время вышло, уже за 15 минут до окончания пытаются выставить за дверь. Не отказывают ни кому здесь, даже если выходит время приёма, это я особо хочу отметить. Спасибо Вам за все. За то, что такой коллектив неравнодушных сотрудников.
3
2
Николай Шуклин
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Обратился в данное отделение по своим вопросам, со всеми вопросами помогли, очень чуткие сотрудники, отличный сервис, особое внимание хочу обратить на сотрудницу Левину Анастасию Валерьевну, всё объяснила доходчиво, очень пунктуальный и лучший сотрудник отделения.
1
1
Галина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Приятно была удивлена! Вежливым , грамотным, душевным решением вопроса специалиста Пенягиной Ольгой Юрьевной.
Спасибо, огромное, что есть такие люди!!!
1
Александр Кузнецов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Да есть небольшие очереди, зачастую их создают наши бабушки и дедушки. На них нельзя злиться. А вот к сотрудникам 0 претензий, большие молодцы: вежливое общение, работают пока не решат вопрос.
В коридорах и помещениях всегда чистота👍
1
Юлия Лихачева
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Добрый день. Являемся организацией и постоянно ездим в СФР на Клары Цеткин. Было большим плюсом то что, с этого года можно не ездить в другой район, а сдавать рядом в Мотовилихе. И вот настал этот случай. Прихожу часа в 16-00 народу нет. Красота! Думаю сейчас всё быстренько сдам и всё!!! Но после того как я зарегестрировалась написано через вами столько человек, ждать 30 минут. Думаю ну ладно, техника может сбилась. Народу то по факту нет. Сижу жду как дурочка. Прошло 40 минут. Заявился специалист и за 3 минуты всё приняла. Я в шоке??? Как так то??? На Клары Цеткин такого вообще нет. Очень жаль.
2
2
Ольга Тарасова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Если есть на земле филиал Ада, то это СФР. Складывается ощущение, что у всех сотрудников в глазах яйца! Так получилось что у меня и у мужа есть полные двойники ФИО и дата рождения идентичны. Так вот нам постоянно приписывают чужое имущество, постоянно приходится бегать по всем инстанциям и брать справки доказывать, что на нас не числится то что нам приписывают. А тут вообще была ситуация, родила второго ребенка в ноябре 2023 г, на старшего ребенка маткапитал не получала. И мне приходит сумма маткапитала как за первого ребенка, звоню в колл-центр, спрашиваю что делать, оператор отвечает не знаю! Прикол да не знаю говорит! Пришлось ехать с месячным ребенком в клиентский отдел, там приняли документы и сказали ждать уведомления с новой суммой. Пришел снова мат капитал но сумма прежняя. Опять звоню в колл-центр, девушка просит дождаться нового года и если ничего не меняется снова звонить им. После НГ звоню, просят приехать к ним. Приезжаю, и девушка в окошке начинает мне доказывать, что сумму я получила верную! Хотя это не так!!! Звоню снова в колл-центр, оператор тоже меня уверяет что сумма пришла верная! Зашла в интернет читаю закон, мне положено 700+ тыс маткапитал, опять звоню в колл-центр оператору все заново объясняю, она мне говорит что да я права и должна получить 700+ тыс, уточнила мои данные и сказала что все выяснит и мне перезвонит! Так вот с помощью оператора Оксаны мне пришел маткапитал с верной суммой!!!
Что хотелось бы сказать в заключении! Обучите своих сотрудников, одна говорит не знаю что вам делать, другие законы толковать не умеют, либо просто не хотят работать!!!
13
Chalet
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Из 6 окон работают только 2. Сотрудники вежливые, стараются помочь по мере возможности. Но все ооочень долго!!!
1
Елена К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Второй раз попадаю на приём к Марине Юрьевне Култышевой, ведущему специалисту-эксперту. Профессиональна, внимательна, ориентирована на человека. На все свои вопросы и запросы я получила чёткие ответы и помощь. Спасибо за вашу работу.
3
1
Дмитрий Борисов
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Вежливость, аккуратность, профессионализм. Конкретно Немтинова Екатерина Николаевна очень порадовала быстротой решения моего вопроса. Попутно пояснила по другим вопросам. Очень приятный в общении сотрудник, только положительные эмоции после
Елена П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Большая благодарность специалисту Задориной Ольге Сергеевне за отношение и профессионализм.
1
Парвиз Кэйсер
مستوى 14 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Очень грамотный подход к каждому клиенту 👍
Вежливая и доступная консультация. Обратился дня 3 назад впервые. Консультанты подробно помогли., решили вопрос. Побольше бы таких сотрудников 💪
Очень доволен работой офиса. Молодцы.
Спасибо огромное за помощь в решений моего вопроса🙏
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Жевлаков
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Полнейшая не компетентность сотрудников. Вообще ни чего не знают и вводят в заблуждения. Программа вечно висит у них, приходиться сидеть по несколько часов.
2
1
Вера С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Хочу выразить признательность ведущему специалисту-эксперту Строителевой Светлане Николаевне за профессионализм и быстроту в решении моего вопроса, за внимание и понимание.
3
Кирилл Ч.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Огромное спасибо Людмиле Алексеевне и Марине Юрьевне из 208 кабинета. Добрые, отзывчивые люди и настоящие профессионалы своего дела.
2
2
Елена Т.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Ирина Александровна замечательный специалист, очень рада, что попала именно к ней. Очень внимательная и отзывчивая. Я приятно удивлена, что такие люди работают в бюджетной сфере. Всего ей наилучшего.
3
إظهار رد العمل التجاري
878966 Кузьмина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Я была в ПФР мотовилихи, также была в кунгурском ПФР, Кунгурский ПФР - это такое ощущение, что это отдельное государство от России. Работают хамы, всех поварачивают домой, а люди из деревень едут.
В мотовилихинском ПФР все поставлено грамотно, админ в холле, помогает старичкам, очень тепло общается с клиентами, так же нас с мамой приняли в 3 окне, милая, приветливая девушка,
6
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ремеслов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Получал пенсионное удостоверение. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Приехал к назначенному времени. Сделали всё быстро и качественно. Ни каких очередей и проволочек.
2
azalka mult
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Вопрос был решён быстро, но пришлось минут 20 ожидать в очереди, хотя пришла по записи на конкретное время.
1
Клиника МедГарант
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Светлана Николаевна хороший специалист очень внимательна все рассказала
Благодарю за участие и понимание 🙏
Татьяна Антонова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Очень вежливые и грамотные специалисты. Всё быстро и понятно. Редко такое отношение встретишь в государственных учереждениях. Спасибо! Очень рада,что обслуживание меняется к лучшему!
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Копылова
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Безобразное отношение к людям! Попробуйте туда дозвониться, телефон даже не занят, он просто не отвечает. Обратилась по поводу назначения пенсии или какого-то другого решения, в начале июня, пошёл 4 месяц, довезла не достающие документы, консультант дали сотовый номер, он просто отключен! Снова надо ехать, уже в третий раз. Первоначально обратилась через госуслуги, отвечают видимо тоже они (филиал). Вот скажите: для чего там сидит столько сотрудников? Они все получают зарплату налогоплательщиков? Объясните им пожалуйста, что это служба для нас создана и они должны там ради людей стараться, а не ради себя там сидеть! Для чего телефон указан, чтобы просто его брать. Нужно тоже учитывать что они делают для людей, контролировать их деятельность, почему люди отчаявшись обращаются в суд? Закрывайте тогда такие бесполезные конторки!
11
1
вилена ярославцева
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
В апреле месяце обратилась в Пенсионный фонд. Было очень много не решенных вопросов. Специалисты помогли, причем очень быстро и доходчиво все объяснили, проконсультировали. Очень довольна работой девочек. Спасибо большое.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Ж.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Обращался по поводу родителей в их отсутствии, было очень много вопросов, специалисты все вежливые, ответили на все мои вопросы, помогли быстро и легко разобраться в них, проконсультировали и дали очень хорошие советы
1
إظهار رد العمل التجاري
Казакова В.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Ужасное отношение.
Назначена была пенсия.
Жду неделю её
Так и не пришла на карту.
Дозвониться не возможно
Так как меняют свои номера каждую неделю
Это как так???
С Голованова ехать больному человеку
Зимой и по пробкам???
Ответов
Нет и до сих пор
И номера молчат
3
Оксана
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Очень хорошо, что данная служба сейчас находится на первом этаже. Индивидуальные кабинки для посетителей тоже очень удобны. Сотрудники достаточно компетентны.
3
إظهار رد العمل التجاري
Баранова Наталья Евгеньевна
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Строителева Светлана Николаевна грамотно и доступно всё объяснила, ответила на все вопросы. Спасибо за терпение и компетентность.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ш.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Благодарю за отличное обслуживание Рыбьякову Наталью Петровну и Новикову Элину Эльмировну
1
1
Анастасия К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Спасибо большое. Оформляли перевод пенсии из другого региона 20.03.2023 г. в окне №5 у Пенягиной Ольги Юрьевны, бабушка - инвалид по зрению. Очень терпеливо, вежливо всё нам оформили! Спасибо, ещё раз.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Воробьева
مستوى 10 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Дважды вынуждена была посетить данный офис, и оба раза были сплошным разочарованием. Записалась заранее, приехала к назначеному времени, имея грудного ребёнка на руках. прождала в очереди больше часа,все те, кто пришёл позже меня, прошлина быстрее, (ну тут понятно,все зависит от вопроса) но всё же.На мою просьбу ускорить как то процесс поиянтия меня, так как я была записана, специалист просто сказала ждите, бывает. Работало всего, 2 окна, про часа специалиста того, что помогает нк было на месте, люди просто бродили и не знали что нажать и куда. Отношение наплевательское.
1
ВК
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Вопросы решают быстро. Хорошие специалисты.
Оксана М.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
В январе 2023 года я обращалась за консультацией по своей накопительной части пенсии и заоодно уточняла некоторые моменты по начислению и изменению пенсий своих родителей. Специалист внимательно меня выслушал и грамотно рассказал мне все "по полочкам". Кроме того дал рекомендации что необходимо мне сделать в сложившихся ситуациях. Спасибо за помощь.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Гончарова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Прием в режиме живой очереди. Достаточно быстро.
Роман Иванов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Отзывчивый персонал, вежливый.
Александра Д.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Благодарю сотрудников отделения на Уральской 119 за внимательность при работе с документами и оперативность. Мой вопрос касаемо маткапитала был решен четко в сроки (10дней).
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0674
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Посещал данное отделение по вопросам связанным со стажем работы во вредных условиях, специалист оперативно проконсультировал и предоставил все необходимые выписки
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Была в клиентской службе первый раз, специалисты вежливые, очень доступно все объясняю, ушла довольная.
إظهار رد العمل التجاري
Shah
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Ужасное место, очередь огромная, специалист,к которому я попала совершенно некомпетентна,желание обращаться в социальные службы пропала надолго
1
2
Ольга Т.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Консультировалась по маткапиталу, все доступно, помогли оформить заявление, быстро помогли, пришла без записи. Сотрудники приветливые. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
анна в.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Обращалась за консультацией по вопросу материнского капитала. Все доступно обьяснили. Очереди нет. Обслуживание на высоком уровне. Большое спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Горбунов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
К моему удивлению, исчезли огромные очереди - теперь как в банке: электронная очередь, несколько кабинетов, и вас обслуживают. Но удивляет мрачное выражение лица соц.работника за стеклом, как будто она на подневольной работе. Получал современное пенсионное удостоверение, похожее на водительское - в пластике и с фото. Потрачено примерно 15 минут: 10 на ожидание очереди и 5 на само оформление.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
ООО КЗГО
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Неоднократно обращалась по разным вопросам в клиентскую службу соц. фонда РФ. Ответы на вопросы получала быстро -четкие ,внятные, реальная помощь по самым острым вопросам.Благодарю всех сотрудников службы , спасибо за реальную помощь и поддержку. С удовольствием буду обращаться и далее в вашу службу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Григорий Фролов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Даже с неработающей ПО за 20 минут до закрытия решили вопрос очень благодарны, от персонала только положительные эмоции
1
1
إظهار رد العمل التجاري
филипп Балаган
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Все доступно , понятно , положительный доброжелательные специалисты , вопрос решен , удовлетворен полностью
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Л
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Сегодня пришлось отпроситься с работы, чтобы пойти по записи на прием, для сдачи документов на погребение. Запись была на 17.25, пришла чуть раньше, зарегистрировалась, сижу до сих пор, время уже 18.15. И даже еще не намека на продвижение очереди. Хочется спросить, зачем тогда нужна предварительная запись? Она не работает. А если учесть что люди с работы отпрашиваются и бегут сдать свои документы, теряя в очереди свое время и нервы. Хочется обратить внимание что специалисты даже не думают как то по-быстрей принять людей в очереди,так они еще и развлекаються, смех и обсуждение своих домашних дел. Хочется еще задать вопрос: специалисты у Вас работают или просто приходят отдохнуть??? Бардак. Отвратительные специалисты и организация в целом. Прошу обратить внимание Министерство, с таким подходом далеко не "уехать". Сотрудники работать не хотят.
8
Сергей С.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Записались по телефону на прием нам сказали пин код. Который не был найден в клиентской службе на Уральской 119. Пришлось через терминал брать номер очереди. Просидели уйма времени.
3
ТАТЬЯНА ЛЯДОВА
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Принимают по записи, очередей нет, быстро
2
Света С
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Была на консультации, 16 декабря, по пособиям, с 8-до 17 лет, девушка все понятно обьяснила, какие документы, сроки, данные. Мне понравилось вежливое отношение, грамотные, ещё буду обращаться к ним, ранее звонила по телефону , ответили быстро. На мои вопросы и я пришла к ним на прием, с документами.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Голубина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Обращалась в клиентскую службу на корректировку лицевого счета, специалист всё подробно и понятно объяснил, внёс данные и примерно через 7 дней я уже могла видеть результат. Спасибо за оперативность, грамотность сотрудника. Осталась очень довольна.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Ершов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Записался на 9часов, пришёл на 15 мин.раньше, взял талон.кроме меня было ещё 2 человека.прием начался вовремя.я подавал документы на оформление досрочной пенсии по стажу,это заняло минут 15.Специалист всё сделала используя приложение гос.услуги в моём смартфоне.Еще нужны паспорт,снилс, военный билет и трудовая книжка.Мне понравилось .Записываться не обязательно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анжела
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Обращалась за консультацией пару раз. Всё было очень вежливо внимательно,и с пониманием к вопросам Огромное Спасибо!!!