Social Fund of Russia
124 مراجعات
فبراير 8 ، 2024
Плюсы: вежливый персонал, готовый помочь, оперативность.
Минусы: некомпетентный персонал!
Подошли для внесения корректировки сведений в ИЛС из бумажной трудовой книжки, так как не попал стаж за 16 лет. Вежливая девушка с приятной улыбкой Вахренева Анастасия Андреевна помогла составить заявление и внести данные из бумажной трудовой, прикрепила сканы оригиналов документов.
И, вроде, всё хорошо, НО!!
Данная сотрудница при указании периода работы несколько раз сказала в дате увольнения указывать дату Приказа, а не дату записи! Лично перепроверяла точно ли эти даты указаны.
Таким образом ВСЕ данные, внесенные в заявление оказались некорректными! А так как данное заявление уже ушло в работу, то исправить, отменить или как-то повлиять на эту ситуацию не представляется возможным.
Сейчас сотрудники СФР вынужденны делать запросы в архив и какой будет результат неизвестно, так как периоды работы из времён перестройки.
Таким образом возникает вопрос: может ли вежливость и готовность помочь перекрыть некомпетентность, ведущую к критическим ошибкам?
P.S. Вторая звезда за вежливость и оперативность.
1
1
أغسطس 19 ، 2024
Электронная очередь не работает. В данный момент перед до мной 6 человек общая очередь. Очень долго работают. Сидят три специалиста наладьте пожалуйста свою работу
1
أبريل 13 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалистам филиала Социального фонда на Ильичева 15! Помогли разрешить мой вопрос, рассказали и сделали, всё что от них зависит. Спасибо им огромное! Грамотные и вежливые специалисты, очень быстро работают!!!! Честно - очень была удивлена, что посещение гос. учреждения может приносить положительные эмоции))). Наша страна начала "выздоравливать"....
2
1
أبريل 5 ، 2023
Спасибо огромное вежливому и отзывчивому коллективу сотрудников! Приходила для распоряжения мат капиталом с грудным ребенком на руках, не удобно было на компьютере оформлять заявление, малышка вся крутилась и плакала, Клокова Татьяна Юрьевна не только помогла заполнить все необходимые данные, но и отсканировала все документы. Спасибо огромное за помощь! Одна бы я так быстро не справилась
2
1
مايو 3 ، 2023
Сегодня обратился в клиентскую службу на Ильичева, 15 получить пенсионное удостоверение.Хочу поблагодарить за быстрое и внимательное обслуживание.Грамотно и доступно специалисты проконсультировали какие услуги Социального фонда(как ПФР так и ФСС) можно получить на сайте Госуслуг.Спасибо!Остался очень доволен стандартами сервиса и профессионализмом сотрудников даного Гос.учреждения.
1
1
مارس 30 ، 2023
Большое спасибо за оказанную мне помощь сотрудниками Фонда. Очень внимательные, грамотные и вежливые сотрудники. Провела буквально 10 минут, получила исчерпывающую информацию и нужную справку. Осталась очень довольна обслуживанием. Чистота, порядок, внимание к клиентам. Спасибо большое!
أكتوبر 18 ، 2022
Расположение пенсионной службы удобное, доехать можно легко. Работают приветливые специалисты. Приходилось пользоваться услугами службы несколько раз, всегда получала быстрый и качественный результат. Из минусов можно назвать отсутствие электронной очереди ( вернее, она не работает!) , бесконечный ремонт, который крайне неудобен для посетителей. Но работники службы стараются, им за это спасибо
1
يوليو 6 ، 2023
Сегодня очень милая девушка Екатерина нереально быстро помогла решить несколько вопросов, подробно и доходчиво все объяснила. От посещения пенсионного фонда остались приятные впечатления.
يناير 28 ، 2023
Хочется выразить слова благодарности сотрудникам ФСС г Владивостока Писаревой Валентине Михайловне и Утюжниковой Валентине Владимировне.
В январе 2023 года я обратилась по адресу ул.Муравьеа-Амурского 1б,кабинет 1/10 для постановки на учет по обеспечению ТСР.
Встретили очень добродушно,помогли и подсказали как правильно поступить в конкретной ситуации.
Спасибо за профессионализм и чуткое отношение к своим клиентам.Побольше бы таких специалистов.
С уважением и глубокой признательностью Лантух Р.И.
3
أبريل 25 ، 2023
Здравствуйте! Огромная благодарность специалистам подразделения пенсионного фонда на Ильичева 15! Помогли оформить заявление о распоряжении средств маткапитала! Профессионально и оперативно помогли! Спасибо большое!
مارس 27 ، 2023
Здравствуйте всем. Сотрудники ПФР очень отзывчивые и понимающие, всегда готовы войти в положение человека и оказать помощь. Обращаюсь уже не в первый раз (как думаю и многие), мои вопросы решались оперативно и компетентно. Большое человеческое спасибо!!!
1
مايو 3 ، 2023
Очень, вежливые и отзывчивые сотрудницы. Вопрос был решен быстро и в положительном ключе.
Благодарю за участие Анастасию Дмитриевну и Светлану Юрьевну.
مارس 14 ، 2023
Очень быстрое обслуживание, все четко, грамотно, профессионально. Народу не много. Работают отзывчивые люди. Спасибо вам большое
3
أبريل 17 ، 2023
Добрый день. Обратился по поводу оформления ЕДВ на отца (инвалид 1 группы) без всяких проблем сориентировали по всем вопросам. Оформили ФСС, и всё полагающееся. Большое спасибо лично Агеевой Татьяне Викторовне.
مارس 30 ، 2023
Чистый, светлый офис. Обслужили быстро, сотрудники вежливые, заинтересованы в решении твоего вопроса. Осталась очень довольна посещение данного отделения.
1
يونيو 2 ، 2023
Благодарю сотрудников Первореченского пенсионного фонда за квалифицированных , отзывчивых, внимательных сотрудников!
Побольше нам таких сотрудников!
مارس 28 ، 2023
Давно не была в ПФР на Ильечева.Девочки очень приветливые во 2 окне девушка спросила ,с каким я вопросом перевела меня на 8 окно к Татьяне Юревне Колоколов приём прошёл доброжелательно и быстро.Народу почти небыло.Спасибо все было оперативно и приятно.
مايو 23 ، 2023
Приходил в клиентскую службу Первореченского района. Мне помогли восстановить учётную запись на госуслугах и подать заявление на выплату пенсионных накоплений. Персонал вежливый, компетентный.
Всё понравилось, спасибо
مارس 27 ، 2023
Обращался за помощью в подаче заявления, специалисты КС помогли очень быстро, грамотно, вежливо. Заявление подал, большое спасибо!
1
أبريل 17 ، 2023
Хочу поблагодарить за внимательное и быстрое обслуживание в получении пенсионного удостоверения главного специалиста- эксперта Татьяну Юрьевна Клокову.
مارس 28 ، 2023
Благодарю Клокову Т.Ю. за высококвалифицированную работу в решении множественных моих вопросов, отзывчивый специалист, профессионал своего дела.
مارس 27 ، 2023
Лучшее отделение ПФР в городе. Всегда записываюсь предварительно, есть свободное время. Очереди нет, принимают быстро, оперативно, отвечают на все вопросы.
مارس 23 ، 2023
Оплачиваем садик. Всё быстро. Все девочки вежливые. Давно не было такого хорошего сервиса. Молодцы. Спасибо
مارس 23 ، 2023
Очень отзывчивый и добрый персонал. На днях заходил, чтобы решить вопрос с выплатами. Так помогли быстро, объяснили все и при всем этом не заставили долго ждать. Огромное им спасибо.
مارس 23 ، 2023
Приятное открытие - клиентская служба ПФР по Первореченскому району ( сейчас называется Социальный фонд). Отремонтированное помещение, детский столик с книжками, очередей нет - просто фантастика! Получила справку за 2 минуты. Кстати стоянка перед зданием есть , бесплатная.
Спасибо!
يونيو 11 ، 2023
всё отлично , внимательная и очень хорошая ,по больше бы таких людей . больше спасибо
مارس 30 ، 2023
Пенсионный фонд Первореченского района обновился, сотрудницы вежливые, расторопные.
Рада улучшениям в лучшую сторону, спасибо!
يوليو 20 ، 2022
Отзывчивые , добросовестные сотрудники Пенсионного Фонда! Одни плюсы.Но есть один минус, мало сотрудников.. Работают всего два-три окна. Большое скопление людей, живая очередь занимает много времени.
مارس 31 ، 2023
Обращалась в клиентскую службу Первореченского района восстановить снилс в связи с утерей,специалисты все сделали быстро и оперативно
مارس 27 ، 2023
Регистрировалась госуслуги, спасибо большое! Помогли. Быстро, приветливые сотрудники.
يونيو 2 ، 2023
Огромное, спасибо всему коллективу, каждый сотрудник помог в решении всех вопросов!
يونيو 16 ، 2023
Все прекрасно, все хорошо, вопросы решены без задердки, только низкие кабинки.
أبريل 28 ، 2023
Все хорошо. Приезжал вчера в Пенсионный фонд за недополученными деньгами, так мне ещё оформили машину для инвалида! Чего я не знал. Спасибо!
يناير 10 ، 2022
Чтобы не шуметь в очереди, пользуйтесь нововведениями, например, запишитесь на приём через он-лайн кабинет, все пройдёт на много быстрее. Можно конечно приехать и без записи, но придется ждать в очереди. Обед с 13 до 13-45. Рекомендуется так же захватить логин и пароль от госуслуг и кабинета ПФР, сотрудники всегда помогают с оформлением документов.
4
2
مارس 28 ، 2023
Понравилось, что приняли быстро, всё разъяснили, помогли создать личный кабине и подать заявление. Спасибо большое!
مارس 27 ، 2023
Была на приёме по подаче документов на пенсию, специалист все объяснил все доступно, приёмом довольна)
نوفمبر 19 ، 2022
Только по записи через интернет. А если у человека нет компьютра? Это ваши прблемы. В связи с чем операторы свободны а посетители иди в гос услуги стой больше часа в очереди чтобы попасть к оператору.
أغسطس 3 ، 2023
Благодарна Емельяненко Екатерине Александровне за отзывчивость и компетентность.
سبتمبر 5 ، 2023
Никто не может подсказать что за талон нужен куда нажать . Пришла с ребёнком инвалидом. Отвлекаю их от работы
يونيو 28 ، 2022
Прием скорее не ведется, чем ведется. Из 6 или 7 окон работают в одном. Приняв клиента, оператор уходит, очередь останавливается, потом подходит другой, принимает одного человека и тоже уходит
Обращение к начальнику клиентской службы ничего не изменило. Больше похоже на прием просителей милостыни, чем граждан
4
مارس 29 ، 2023
Очень приятно было общаться, быстро помогли подать заявление на выплату пенсионных накоплений. Спасибо
يوليو 4 ، 2022
Это наверное худшее учреждение, был дважды, по абсолютно надуманным причинам не было приёма, хотя на двери черным по белому написано время приема! А на злостное бездействие должностных лиц стоило бы обратить внимание прокуратуре для вынесения представлентя о проведении проверочных мероприятий.
2
1
أبريل 6 ، 2023
Вежлевое и грамотное общение. Своевременная помощь!!!! Спасибо Вам огромное
أبريل 17 ، 2023
Быстро и качественно помогли подать заявления на пенсию по потере кормильца для дочери. Спасибо!
سبتمبر 8 ، 2022
Свора злых тёток, а не сотрудниц,включая начальницу.Им не с людьми работать,а надзирательницами на зоне. Складывается такое ощущение, что пришёл не своё получить,а к ним в карман залез.
1
مايو 12 ، 2023
Спасибо большое за внимательное и качественное отношение к клиенту.
مارس 27 ، 2023
Был на приеме в клиентской на ильичева,15,сотрудники приветливые,получил профессиональный ответ
يوليو 5 ، 2021
Оформляла пенсию по Списку 2. Всегда получалось записаться через Госуслуги. Для предварительной оценки относила документы в апреле. Потом записалась на подачу заявления на пенсию,хотя можно было и через Госуслуги. Вежливы,корректны,дружелюбны специалисты. Сегодня пришел положительный ответ о пенсии. Никаких проволочек не было,но я и заранее побеспокоиласб о документах и справке,подтверждающий льготный стаж. 5 баллов. Спасибо!
3
1
أبريل 30 ، 2021
Ужас!!!! Меня игнорируют или обманывают?!?!? Моему Второму ребёнку почти 5 месяцев, а мат. капитал они мне оформили как на первого ребёнка, а разница там, вы понимаете!!!! Я уже устала биться, я предоставила все документы на двоих детей, но, бесполезно!!!!!! Сегодня дозвонилась в первореченское отделение Пф, трубку взяла(как она сама представила ь) начальник отдела клиентской службы Анжела(не помню отчество), я объяснила, в чем моя претензия, она сказала, что у неё зависла программа(оказывается они всем так говорят) и она мне ОБЯЗАТЕЛЬНО сегодня перезвонит, но нет!!!!!!!! Мне надоел этот беспредел! Буду жаловаться на них на линию президента!!!
5
مارس 30 ، 2021
Добрый день!
Обратились 23.03.21г. в банк ВТБ для погашения части ипатечного кредита материнским капиталом. Банк в свою очередь отправил запрос в Ваше отделение, т.к. сертификат выдан именно вашим отделение. От Вас пришёл ответ, что якобы на маткапитал прав у нас нет. С 23.03. пытаемся дозвониться в Ваш отдел, чтобы хотя бы записаться на приём. Но все тчетно. С 23.03. трубку никто не берет. Звоним на номер, который выдаёт интернет +7(4232)33-16-98. Это издевательство просто! Будем вынуждены в письменной форме обратиться на сайт президента РФ. Может тогда Вы перестанете издеваться и начнёте работать.
6