Сотрудницы так и не научились вежливо разговаривать с гражданами, которые обращаются за услугой. Отказываются надлежащим образом консультировать людей по возникающим вопросам. Разговаривают только на повышенных тонах, пытаясь унизить обратившегося за услугой человека! Демонстрируют чрезмерное высокомерие и гордость. Говоря кратко, обслуживание оставляет желать лучшего ! Надеюсь, руководство данного фонда обратит внимание на жалобы населения и примет соответствующие меры.
Рузанна каскулова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8
Сотрудники очень вежливые хорошие , любой вопрос быстро решают.
1
Елена Хежева
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2
Доброго дня. Сотрудники не знающие свою работу. По беременности и единое пособие не дали за месяц говорили что зачисление присутствует. Не знают что,где и как! Сначала направили в Мфц, потом они перенаправили в ПФР. В итоге осталась без денег за месяц. И не берут трубку. Долгое время не могу дозвониться
7
Алианна А.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Доброго дня. Хочу выразить благодарность Марине Хандоховой. Сколько раз бы не обращались к ней , всегда без лишних заиканий отвечает на интересующие вопросы, прекрасно объясняет и помогает каждому ❤️спасибо Мариночке и побольше бы таких специалистов в СФР🙏
Если мы звоним , и по рабочему никто не отвечает , значит она или в отпуске , или на больничном 😅
3
2
Арина Кабардова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Посещала несколько раз Пенсионный фонд в Баксане.
Все понравилось. Всем довольна.
Грамотные , вежливые специалисты. Быстро и четко решили мои вопросы.
Спасибо.
Рекомендую.
3
2
Асият Шетова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Такое впечатление, что отделения ПФР по г. Баксан нет вообще. Создали мне проблему, второй день звоню каждые 10-15 минут на 4 разных номера - ни одного ответа. Пытаюсь связаться с начальством - без результатов. Там вообще кто-нибудь работает? Буду искать для связи вышестоящие инстанции.
8
1
Anett
مستوى 8 خبير محلي
مارس 22
Быстрое и качественное обслуживание, всегда помогут.
1
Алим Ш.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22
Звонят принести какие-то документы срочно, приезжаешь и говорят почему приехали мы не звонили. Борда к у них постоянно.
2
1
Альбина Архестова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Здравствуйте. Обращалась в ПФР несколько раз. Могу сказать, что персонал приветливый, обслуживание хорошее. Делают свою работу качественно и быстро.
5
2
Альбина К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Ужасное обслуживание. Сколько раз отказали девочка у которой инвалидность. Бойтесь Аллаха вас же накажут за это. Одна особа вообще говорит что неправильно написали дату как это возможно? Если бы я написала 18 год то я бы не смогла написать там серию и номер паспорта. Думают сидят там самые умные. Хватит уже боять на работу своих близких у которых нет мозгов. Освободите место тем кто хотят добросовестно работать.
12
1
Ахмед нафиков
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3
Надоели уже даже телефон неберет и детский нормально не ложут 😡😡🤬🤬😡
2
Динара Желдашева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Самые лучшие сотрудники, которые знают своё дело лучше всех. Очень благодарна смогли мне помочь и разобраться с моими вопросами.
3
2
Рузана Тагирова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Спасибо большое. За отличную работу. Я очень довольна как они выполняют свою работу и как относятся к клиентам. Желаю в Новом году процветания.
4
1
Оксана Нагоева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Была в ПФР г.о. Баксана всё понятно ,чётко,оперативно . Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам! Молодцы!
3
1
Люда Люда
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Там работают незнающие свою работу сотрудники. А директор сидит их покрывает,она мне ответила на "отвали",у неё давление видите-ли в этот день был. Болеет пусть берёт больничный.Один раз обратилась, и не нашла ни у одного сотрудника ответа. Даже незнают как распечатать выписку.
5
1
Резуан Шебзухов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Полностью доволен работой отделения. Очень быстро разобрались со всеми проблемами. Персонал вежливый
3
фатя
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Есть и добросовестные специалисты, но дисперчер очень уж не выполняет свои обязанности,своими глазами видела как она делая вид что решает вопрос женщины, делала дела своей знакомой через вацап, была очень возмущена этим
6
Марьяна Чеченова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Молодцы 👌Грамотные сотрудники👍🏻
Отлично работают👍🏻
Я очень довольна 👍🏻👍🏻👍🏻
3
Алина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Очень граммотный специалист Бжекшиева Лариса Николаевна. На всё интересующие вопросы ответила, всё разъяснила.
2
1
аиша аиша
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Сотрудники вообще не знают свою работу. Обратилась к ним. Хотела записатся. Так они в середине разговора бросили трубку и не берут теперь. Просто ужас. За что им платят деньги
3
2
Мурат Молов
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Отличный персонал Я сам колясочник когда я без коляски к ним приезжаю выходят
1
1
рузанна калмыкова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Здравствуйте! Грамотное обслуживание! Ответили на все интересующие вопросы. Спасибо большое!!!
3
1
Ирина Б.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Спасибо за хорошо выполненную работу. Работники знают своё дело👍🏻
2
1
залик
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Очередь огромное обслуживают долго,работники не успевают
1
Ирина Шебзухова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Всё понравилось. Хорошая работа, быстро и качественно
3
Timur Tsipinov
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Очень качественное обслуживание. Вежливо всё объяснили 👍
3
2
Мурат Органоков
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Отвратительное обслуживание грубое отношение на вопросы отвечают грубой формы .. или говорят сходите в МФЦ вот их ни ответа. Конкретного ответа не когда нету ответа
7
Мадина Шогенцукова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Очень хорошое обслуживание. Спасибо девочкам 🌹🌹🌹
2
ирина гешева
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Здравствуйте! У меня один вопрос, почему я не получила выплату на ребенка до 17 лет 6900.почему это продолжаеться кажлый месяц. Я не получила за январь. Почему? И почему не приходят вовремя.
Ни то что решить проблему, даже ответить на вопрос не смогли…послали на горячую линию, куда вообще не дозвониться.
2
2
Анжела Г
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11 ، 2021
Ужасное управление. За мой налоги солержим столько бездельников. Которые не умеют и не хотят вникать в проблемы людей. Единственное, кто разговаривает с людьми по человеческий это их начальник.
Не пускают в кабинет "у них карантин "и люди стоят в куче в 1кв.м по 10-15 человек.
Когда у нас начнут работать как в нормальных регионах.
8
1
Ирена
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Да, ужасное обслуживание, не могу дозвонится, вовремя не носят пенсии, посылают в МФЦ лижбы самим не отвечать, просто слов нет
5
Еа Еа
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты👍
3
2
Rita Gugova
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Очень грамотно организованная работа сотрудников.
4
Карина Урусова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Сотрудники вежливые и добросовестные. Ответили на все вопросы.
Два раза обратилась, обслуживание девочек достаточно 👍
3
1
Инкогнито 3170
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Очень вежливое общение.
1
1
милана кангапшева
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Ужасное обслуживание! Очень грубые сотрудники!
3
5
Марина Хежева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Ужасный диспетчер , настоящая хамка просто
3
2
Инкогнито 1528
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27
Грязно
1
Разанна Тхакахова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Благодарность Жанатевой Марьяне !
3
1
Оксана Д
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Все нормально. Я довольна
3
1
Kristina )))
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2020
Не объяснили почему не рассмотрели мою заявку о перерасчёте моей пенсии. Прошло уже два месяца как я официально обратилась в пенсионный фонд.
Обратилась с вопросом почему за январь удержали с пенсии более одного тысячи рублей.
7
1
Залина Шапсигова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Самые лучшие 🌹🌹😀😀
2
1
Царь
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Отлично работают ,но очередь бывает
2
3
Замира Х.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2019
Я не знаю в чём причина ,может в кампютерах может в сотрудницах,но очень долго ждёшь своей очереди.