Social Fund of Russia
302 مراجعات
فبراير 26
Выражаю искреннюю благодарность Губаревой Марине Анатольевне за оперативное, спокойное, профессиональное решение вопроса! Чаще всего в этой службе подходят формально к проблемам заявителей. Марина Анатольевна отнеслась вдумчиво, с пониманием запутанной ситуации, не пожалела времени, учитывая занятость, разобралась и самае удивительное, не посчитала за труд сообщить об окончательном решении вопроса!!! Желаю Марине Анатольевне благополучия, здоровья, достойной оценки ее отношения к работе со стороны коллег и руководителей. И очень хочется, чтобы везде куда она и ее близкие, будут обращаться, к ним относились с таким же вниманием, пониманием и добротой, как это делает она!!!
2
فبراير 22
Невозможно до них дозвониться. Но когда туда приходишь, то всё нормально. Диких очередей нет. Сотрудники вежливые, работают быстро и качественно. Чистота, прохладненько. Но расположение не очень удобное.
1
يناير 22
Здравствуйте, сегодня приехала, не работал терминал. Девушка встретила проводила в кабинет, очередь 20 человек! Ставлю 5 звезд зато, что вышел заместитель руководителя отдела и всех раскидал по кабинетам! Вопрос решился за 5 минут.
سبتمبر 26 ، 2024
Выражаю благодарность сотрудникам службы за оперативность и профессионализм при разрешении сложной ситуации по подверждению пенсии больной матери. Не ждала, что такое возможно, но при обращении вопросы разрешались за 2 часа при том, что требовались учточнения. К решению подключалось сразу несколько человек, служба горячей линии быстро перенаправляла вопрос нужному специалисту, которые также очень быстро подключались и помогали. Галина (обращалась 20.09), Татьяна и Анастасия (26.09) и другие участвующие в консультировании сотрудники - большое спасибо Вам за чуткость, понимание и человечность.
2
مايو 5
Спасибо сотрудникам, пошли сегодня навстречу, решили мой вопрос положительно и оперативно!
Не занимали бы парковочные места для инвалидов постоянно все кому непопадя, было бы вообще супер.
أبريل 25
Сижу второй раз в очереди час. В первый раз зависли компьютеры, ничего кроме разведения руками не предложили. Сейчас работают два специалиста. Очередь из двух человек длится второй час
مارس 29 ، 2024
Спасибо сотрудницам, не ожидала, вежливо и быстро помогли , часть документов заполняла сама в общем холле , прямо оперативно подсказывали и очень доброжелательно, я оч удивилась, невероятно для таких учреждений’!
5
1
نوفمبر 5 ، 2024
5 ноября 2024 года приехали сюда, получили талон по рекомендации сотрудников. Сразу же поступил вызов в 101 кабинет 3 окно. При этом сотрудница из этого кабинета в 3 окне сразу же сказала обратиться в 103 кабинет. В результате пришлось ждать в живой очереди, пока кто-то выйдет. Но при этом люди заходили по талонам. Сотрудники при этом искренне удивлялись, почему мы ещё не зашли
1
سبتمبر 21 ، 2024
После посещения осталась очень довольна, заранее записалась по телефону, хотя шла и боялась, начитавшись негативных отзывов, очень чуткий и профессиональный специалист, помогла мне с моей проблемой, сама записала на следующий приём, я осталась очень довольна довольна, спасибо
1
مايو 15 ، 2024
Очень приветливые и доброжелательные сотрудники.Стараются быстро решить вопросы посетителей,нет очередей.Отдельную благодарность хочу выразить Бутузовой В.С.,за отзывчивость,компетентность и желание помочь,на выдачу необходимых документов ушло не более 5 минут.
يناير 17
Самый лучший пенсионный фонд. Молодцы. Девочки вы просто молодцы. Всегда помогут, объяснят.
أغسطس 18 ، 2023
Работали по моей жалобе с Чубруковой Натальей Ивановной. Все быстро исправили (дистанционно!), Наталья Ивановна подробно и очень доходчиво объяснила все нюансы, спокойно и доброжелательно консультировала при повторном звонке для уточнения информации. Спасибо большое!
3
يوليو 24 ، 2023
Сегодня пришла на прием в отделение на крахмплева 45. И была приятно удивлена качеством работы сотрудников. Сотрудники этого отделения включая сотрудника охраны оказались на редкость вежливыми короектнвми и внимательными, редко астретишь в наше время такое отношение к посетителям. Особенно хочется отметить высокое качество работы и профессионализм Усковой Светланы Николаевны, к которой я попала на прием, хочется сказать ей огромное человеческое СПАСИБО за такое чуткое и внимательное отношение. Побольше бы таких сотрудников в государственных структурах.
4
يوليو 17 ، 2024
Вроде уже и электронную очередь придумали и через госуслуги подаёшь заявление... А тут всё равно очередь. Все сотрудники сначала обедают, одна девочка сидит принимает, пришли с обеда и засели по кабинетам и тишина, никого не принимают.... Очень хочется чтобы что-то поменялось в этой структуре. И даже не напишешь жалобу. Искала на сайте где это сделать... Не нашла. Примите меры, пожалуйста
3
أغسطس 10 ، 2024
Удобный график работы. Отзывчвые работники. В 2024 году мне надо было подать заявление на отпуск, работник помог, оказав помощь в электронном заполнении. Никаких очередей нет, что так же очень порадовало. Спасибо, хочется приходить и приходить в такие организации
يوليو 14 ، 2023
Без очередей. Чисто, аккуратно. Персонал вежливый, охраник и тот говорит "здоавствуйте/досвидания" 😁обслуживание быстрое. Всё подробно объясняют, подсказывают. Единственное неудобное расположение для пешеходов😁
4
نوفمبر 19 ، 2023
Добрый день. Оформлял документы в клиентской службе и хочу поблагодарить ведущего специалиста Косенкова Ирина Станиславовна. Огромнейшее спасибо за отзывчивость за понимание и решение моего вопроса. Ирина Станиславовна это специалист своего дела . Человек понимающий с полуслова и решающий вопросы до самого конца. Большое Вам спасибо. Удачи и успехов в работе. СПАСИБО.
3
1
أغسطس 15 ، 2023
Доброго всем дня!Был на прошлой неделе, в пятницу, в отделении социального фонда по советскому району гор. Брянска. Сотрудник клиентской службы ГАПОНЕНКО НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА мне очень-очень сильно помогла. Сделала все что нужно было четко и быстро, ответила на все мои вопросы, сама по себе очень доброжелательная. Причем что меня удивило, скорее даже поразило что при мне заходили пенсионеры видно ошиблись дверью и она подробно ответила им и даже проводила. Приятно впечатлен данным сотрудником не только как специалистом но и как человеком!!!Уверен высший кадровый резерв в СФР состоит именно из таких сотрудников. И надеюсь когда-нибудь как можно больше именно таких людей будет у нас в стране на руководящих должностях…
3
أغسطس 24 ، 2023
Сегодня посетила ПФ Брянского района, в зале работала Олеся Петровна ,а в 5ом окне Екатерина Михайловна, хочу выразить им особую благодарность, это ,,профессиональные сотрудники по работе с клиентами, оформили все быстро, подробно обьяснили,доброжелательное отношение к людям, компетентны по всем вопросам, считаю что ,именно такие люди должны работать в госучреждениях, девушки, еще раз огромное вам спасибо! Давно не встречала такого обслуживания🙏
1
أكتوبر 9 ، 2023
6 октября была с сестрой на приёме. Работала с нами Тикунова Елена Вячеславовна. Отличная сотрудница, очень нам помогла. Все доходчиво объяснила. Таких бы сотрудниц побольше. Благодарит Бирюкова Валентина И Радчинская Светлана.
3
أكتوبر 29 ، 2024
Почему то оператор рассчитывала пенсию на калькуляторе. Это очень удивило. Неужели нет современной программы индексации пенсии. Поэтому остались сомнения в ее компетенции.
1
أبريل 26 ، 2024
Сегодня пришла на приём. Девочки все объяснили. Сделали удостоверение. Ответили на все вопросы. Я осталась очень довольна. Девочки нарядные. Большое спасибо.
3
أبريل 7 ، 2023
Приятно удивлена посещением данного учреждения. Отсутствие очередей, чистота, компетентность сотрудников. Особенно хочу поблагодарить Косенкову Ирину Станиславовну. Быстро и без лишних вопросов оформила необходимую услугу, была максимально вежлива и приветлива.
3
مارس 2 ، 2024
Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам социального фонда, а именно отделу по путевкам! Хорошие сотрудники, всегда отзывчивый, доброжелательный персоонал! Пришла почти в обед, меня приняли, потратили свое обеденное время, все объяснили по моему вопросу , проконсультировали, особое спасибо Александре Владимировне за ее профессионализм и чуткое отношение к людям! Желаю фонду больше таких сотрудников! Приятно обращаться к таким людям!
1
يونيو 14 ، 2024
Начали очень быстро работать, нет скопления очередей, отвечают на все возникающие вопросы, вежливые о приветливые сотрудники!!!
3
نوفمبر 14 ، 2024
Очень хорошая организация, жаль не запомнил фамилию сотрудницы. Обязательно напишу благодарность.
نوفمبر 10 ، 2024
Все работают на своих местах спасибо быстро без очередей все окна свободные .
1
يناير 12 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность Тикуновой Елене Вячеславовне за профессионализм в работе.Благодаря такому работнику я получила необходимую консультацию по моему вопросу. Побольше бы таких работников как она. Спасибо ей за компетентность, вежливость, четкую и быструю работу.Желаю Вам здоровья, успехов
в работе, семейного благополучия.
3
أبريل 20 ، 2024
Посещала это заведение,хотела узнать,начисление за Советский стаж!Пришел ответ,в котором ,трудно понять было ли начисление или нет,!!Умеют у нас простые вещи ,объяснять непростыми словами!!Это заставляет задуматься...!
أغسطس 24 ، 2023
Посетила впервые в жизни и была приятно удивлена. Пришла в середине рабочего дня, очередей не было.
Сотрудники внимательные и компетентные, помогли внести новые данные в документы.Все оформили за 15 минут.
Давно не встречала такого хорошего отношения в гос.учреждениях
1
أكتوبر 26 ، 2024
Абсолютно нечего сказать. Ни положительного, ни отрицательного.
Помогли решить вопрос, да. На этом все.
يناير 30 ، 2023
Находиться в удобном месте только для автомобилистов, пешеходам не очень удобно добираться. Все автоматизировано, в фойе стоит автоматический распределитель. Но если пожилому человеку не разобраться также есть сотрудник который поможет решить вопрос. И при всем обслуживании все равно есть очередь ожидания.
3
1
أغسطس 17 ، 2023
Я в свой стаж прибавлял службу в армии. Очень профессионально и качественно девушки сделали свою работу. Очень приятно было быть в этой организации. Спасибо девушкам за их труд!!!
سبتمبر 14 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность Косенковой Ирине Станиславовне и Бутузовой Вере Сергеевне. Доброжелательные специалисты! Спасибо за вашу работу! Все помогли сделать быстро и качественно!
4
1
أبريل 24 ، 2023
Сколько слышала страшных историй про оформление пенсии - сегодня это не так! Документы на назначение пенсии отправлял работадатель. Посетила клиентскую службу один раз. Отзывчевые, доброжелательные специалисты, в общении со всеми посетителями. Я некоректно написала заявление на сайте о назначении пенсии, мне позвонили уточнили информацию сказали что донести, как и куда записаться на прием. В назначенное время предоставила справки и даже свидетельство сразу выдали. Спасибо!
1
مارس 21 ، 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность Герасиной Светлане Николаевне. Данный специалист единственный кто мне позвонила, всё разъяснила и помогла в решении моего вопроса. Побольше бы таких компетентных людей в данной сфере!!!
1
نوفمبر 30 ، 2024
Вежливый персонал
Все по делу
ديسمبر 16 ، 2024
По телефону горячей линии дозвониться невозможно.
1
يناير 11 ، 2023
Безобразное отношение к людям Я иналид 5 раз на такси приезжали выеснить варуют деньги у инвалида по230руб каждый месяц и тишина ссылаются на ответ в письменном виде уже пол года не писем не можем добится больше1000 должны а на пенсию не могу каждый месяй тратится и что делать не будет выплат установливною инвалидские будем обращаться в прокуратуру о хищении денег пенсеонным фондом у инвалида не кто за это не хочет отвечать ссылаются каждый месяц на какиеть письма которых в глаза не видели возместите ущерб ЭТО ВОРАВСТВО иначе не назавёш а за воровство есть статья в уголовном кодексе
1
2
يناير 14 ، 2023
Хочу выразить благодарность за консультацию Косенковой Ирине Станиславовне, специалист грамотно и конкретно обьяснил какие документы необходимо подготовить, и на что обратить внимание для подачи заявления на детские пособия!
3
مارس 22 ، 2024
Добрые, отзывчивые сотрудники организации!!! Спасибо большое вам за помощь!!!
فبراير 10 ، 2023
Попали сюда по выплате по накопительной части пенсии в связи со смертью близкого человека. Хочу выразить огромную благодарность работникам в 106 кабинете, за то что решили очень быстро, качественно, даже задержались после окончания рабочего времени. Спасибо за отношение к людям!!! Были на приёме 09.02.23
2
يونيو 10 ، 2022
Хочу выразить благодарность именно группе https://vk.com/pfr_bryanskе и лично официальному представителю Отделения ПФР по Брянской области, специалисту Αнастасии Τ .
Я полгода не могла получить пособие.От бесконечных звонков и личного хождения по кабинетам устала.
27 мая случайно нашла данную группу. Утром написала сообщение, в течение дня Анастасия выясняла подробности, в 16.37 я уже уже получила положительное решение по моему вопросу. А сегодня, 03.06.2022 я получила всю компенсацию за полгода.
Хочу выразить слова благодарности за оперативную работу, высокий профессионализм и доброе и отзывчивое отношение к людям!
Успехов и позитивных клиентов!
3
يناير 20 ، 2024
Сколько раз была в пенсионном, всегда работники были приветливыми и помогали с нерешёнными вопросами.
نوفمبر 30 ، 2022
Спасибо специалистам за квалифицированную помощь в оформлении пенсии.Обращалась по предварительной записи через контактный центр.В отделении ПФ проконсультировали и помогли в течении 20 ти минут.
3
فبراير 13 ، 2023
Очень грамотные специалисты, всё подробно объяснят, подскажут. Отношение к людям хорошее. 5 звёзд однозначно!
2
1
ديسمبر 24 ، 2022
Внимательные сотрудники пенсионного фонда . Всегда чистая территория и единственнле место на Крахмалеве где вовремя убираеться снег и посыпаеться территория от льда и скользоты
2
ديسمبر 5 ، 2022
Чисто, нет очередей , принимают по записи. В клиентской службе работаю не компетентные люди, которых нельзя допускать до работы с людьми. На все вопросы не прикрытая агрессия, с перекладыванием ответственности на другой район, в итоге несколько дней ездила то сюда то в Володарку. Ужасно
3
ديسمبر 6 ، 2022
Записывалась на сайте. Прием строго по времени. Консультант в зале вежливый и компетентный. Сотрудник в окошке тоже. Помогли быстро и грамотно
4
1
أبريل 26 ، 2023
Девочки специалисты хорошо знают свою работу, проконсультировали и ответили на все дополнительные вопросы. Спасибо
3