УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ!
Оформление пособия на детей превратилось в ад! В Шебекинском отделении столкнулась с полным нежеланием помочь и явным пренебрежением к заявителям. Требуют невозможные печати и подписи на справке от приставов, которых там физически нет! В итоге, из-за их придирок и незнания собственных правил, получила отказ. В Белгороде с той же справкой пособие оформили без проблем!
Потеряла целый месяц выплат из-за их некомпетентности и затягивания сроков рассмотрения. Складывается впечатление, что делают всё, чтобы отказать. Это не первый подобный случай. Буду жаловаться!
إظهار رد العمل التجاري
Чернетский
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Хочу поблагодарить за совершенно первоклассную помощь в моем деле по выплатам еж.мес.пособия ветеранам которое я не мог оформить пол года в соцобеспечении . С нового года поменялись правила,и теперь этим вопросом ПФР.Так вот,после моего обращения в ПФР г.Шебекино я стал наблюдать за самыми настоящими чудесами разбюрократизации старой системы решения этого вопроса.Всех тонкостей яконечно описать не могу ,но поразило совершенно теплое,человечное отношение девчат(работниц отд.по работе с клиентами).Сердечно Вас благодарю,девчата за оказанную помощь в моем как бы,нерешаемом на тот момент времени,деле.Так же хочеться отметить начальника отдела по работе склиентами Демина Михаила Викторовича.За всю доброту,вежливость и понимание,которое я ощущал на всем протяжении нашего общения.Дело было решено в кратчайший срок и по максимуму...P.S. В конце хочу сказать,что все эти люди по праву занимают свои места,и БРАВО ВАМ РЕБАТА...так держать!!!
9
Юлия Я.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Работой сотрудников ПФР осталась довольна, а именно, оказала квалифицированную помощь в получении СНИЛС Мартынова Юлия Александровна,все чётко, быстро, профессионально.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия А.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Вежливый персонал, качественное обслуживание. Доступно все объяснили, помогли решить мою проблему! Огромное спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Култыгина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Спасибо большое за хорошее обслуживание!Очень вежливый и компетентный персонал, который всегда поможет с решением любых вопросов!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Б.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Дозвониться не реально, номер горячей линии временно не доступен, звоню на другой отвечает автоответчик говорит дождетесь ответа оператора и отключается! Рабочие дни, трубку ни кто не берёт! Наведите порядок!!!
1
Анастасия Боброва
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Обращалась в Клиентскую Службу в городе Шебекино, оказалась меня нет в списках записи ( записывалась по горячей линии ), приняли по живой очереди о ответили на все вопросы, специалисты компетентные и вежливые.
2
إظهار رد العمل التجاري
Илья Горбатенко
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Парковка на четыре машины. Одно место из них для инвалидов. Всегда занята. Сотрудники паркуют свои машины. Приёма нет. Пришёл, запишись на завтра. Сегодня ни как. Хотя людей нет. Дурдом. Но обслуживание хорошее
1
1
Veronika
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Спасибо огромное сотрудникам данного учреждения, за проявленную бдительность 🤝 Особую благодарность хочется выразить Мартыновой Юлии Александровне 👍👍👍
За правильный подход и компетентность в решении моего вопроса
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Мендус
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Помогли разобраться в нюансах, приняли документы, проконсультировать, отзывчивый и улыбчивый персонал
4
Александра Владимировна
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
4 номера телефона чтобы позвонить из них 3 бота (автоатветчики, да же которые не выполняют свои функции) и 1 тел. не берут трубку! Куда, звонить или обращаться, чтоб записаться или проконсультироваться в вашем учереждении!?
7
1
Мина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Записалась на прием через интернет. Там есть такая услуга. А пришла на прием оказалось что такую услугу уже год как не оказывают. Почему тогда на сайте она есть!? Потратила своё время что б узнать что услуга такая уже не оказывается! Слов нет.
2
1
Бавыкина Татьяна
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Вежливый персонал, приняли без записи, дали разъяснения по детским выплатам. Специалистам спасибо большое!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Гульнара Иванова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Хочу сказать большое спасибо за обслуживание специалистам в г. Шебекино, донести информацию в доступной форме.
1
إظهار رد العمل التجاري
светлана касатова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Добрый день!
03.02.2022 в 16-30 без записи меня приняла специалист Алёна. Вежливая, отзывчивая, добрая ответила на все мои вопросы, помогла сделать выписку!
Огромное ей спасибо!
6
1
Анна Д.
مستوى 17 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Знания сотрудников минус 1000.На элементарные вопросы отвечают не тактично.Собрали собрание, как бабки с лавки кто что говорит.К единому мнению так и не пришли отправили в другую организацию не по профилю. Безобразие.
4
2
Алёна Р.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Качественное обслуживания, все специалисты вежливые, всё понятно разъяснили!
2
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Можаева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Очень приятный персонал, быстро и эффективно решили мой вопрос
2
إظهار رد العمل التجاري
Владислава В
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Была 20.07.21. Все девушки очень отзывчие. Общаются приветливо и заинтересованы в том, чтобы помочь. Знают все нюансы и ответ на любой вопрос. Да, пришлось подождать какое-то время в очереди. Но не нужно наглеть и думать, что вам все должны
5
7
Екатерина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Очень вежливый персонал, все вопросы быстро решили.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инна А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Качественное обслуживание. Вежливый персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Рауд
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2021
Персонал не образованный и абсолютно не знает законов! В законе нет точной записи о том что необходимо менять свидетельство о рождении и это право остаётся за мамой! Принуждают менять свидетельство,ни чем не обосновывая. Как там могут работать юридически безграмотные сотрудники????
7
4
مراجعة مجهولة
يوليو 22 ، 2021
Отношение администратора Андреевой Юлии Александровны.Записи сбиты,окна приема свободны,а клиенты сидят в ожидания очереди по часу Работа не организована.Специалисты Вместе приема бегают курят.
9
3
Нина Б.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2020
Ужасное обслуживание. Очереди на сегодняшний день (25.03.2020) нет абсолютно, потому что перевели на "особый" режим в связи с карантином. Выборочно отправляют в одноокно. Передо мной была 1 женщина, мы с ней ждали приема более часа!
Про охранников хотелось бы отдельно сказать. Это что-то с чем-то! За время моего ожидания раз 5 услышала слова: "п#рн#", " с#кс", "пр#ститу#ки-девочки", " венерические", "пошалить" и тд. Как же это отвратительно! Сидят трое мужиков старых и обсуждают это во весь голос на рабочем месте!
14
2
Виктор Лактионов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Четвертый месяц как на пенсию вышел,а денег еще за эти месяца не получил.Кашмар работают.А документы сдал еще в июне.Пишу теперь губернатору .
5
2
Надежда Филёва
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Персонал добрый, обслуживают хорошо. Спасибо
3
Денис Кондратенко
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Парковочных мест очень мало. К самой организации вопросов нет...
1
Иван И.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2019
Все просто как в глухой деревне! На входе женщина ( странно одетая) не подпускает к инфомату для выдачи талонов. Сама бегает по окошкам и пытается разрулить очередь.Таблоси информированием "талон"-"окно" не работает, звука нет. При обращении по одному и тому же вопросу к двум разным специалистам получена совсем разная информация. Один специалист заставил собирать справки, которые при обращении к другому специалисту оказались не нужны. Если ты пришел за полчаса до перерыва, то тебя уговаривает (все та же женщина) уйти и прийти после обеда, если ты не сдаешься, то тогда выясняется, что есть дежурные специалисты. И все в таком духе...
31
2
Coglik
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Отвратительно. Пришла по предварительной записи на 11:10. Сижу уже 20 минут, а очереди передо мной конца и края не видно. К автоматам с талонами не подпускают. Раз в какой-то промежуток времени администратор сама набивает кучу талонов, а люди так и сидят в холле. Смысл записываться на определенное время, если в итоге сидишь тут...
8
3
Анна Филипова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Каким образом можно к вам дозвониться?? Это из ряда фантастики , два номера и никто никогда не берет трубки, вы бедные переработались там?
11
3
Анна Анна
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
В кабинете по назначению пенсий очень грубый и не компетентный персонал. Неприятный осадок, фу... После приёма в кабинете, приехав домой, все ответы на вопросы нашла в интернете, даже на те вопросы, на которые специалист сказал: "ответов на ваши вопросы нет..." нормально...
10
1
Наталья Миронова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Ужас редкий.Один грамотный специалист Чеботарева Анастасия.
2
Юрий Абдулаев
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Чисто аккуратно. Не смотря на электронные терминалы для обращения в окна, за всем смотрит бабулька. Т. Е. несмотря на новшества, всё по старинке в порядке живой очереди 🤣
8
4
Людмила Соколова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2020
Спасибо девочкам за работу. Жаль,что ресепшн убрали, надеюсь,что это временно. Чисто,по времени, можно бы номера телефонов для самозаписи повесить на входе.
5
2
Мария
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Очень хорошо быстро обслужи
3
1
Михаил Д.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
очень хрошо приняли я доволен
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2019
Я не часто обращаюсь, но по мере обращения в настоящее время и примерно в течении 5 лет, очередей нет больших, быстрое и качественное обслуживание, вежливость сотрудников,
6
8
مراجعة مجهولة
يونيو 4 ، 2020
Нет слов....дикий,нервный администратор.Как попасть на прием специалиста?Дозвониться нельзя,спросить на входе в здание тем более. Как инвалиду 1группы можно записаться на прием?
3
1
Руслан Дёгтев
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Спасибо за грамотную работу!
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Земзюлин
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Не дозвонится. Очереди. Работает мало окошек. В общем классика(
6
2
бочарникова а.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2019
Ужасное обслуживание, особенно типа администратора талоны брать не даёт создает очередь хомит. Работает 3 окна из 11. Ужас да и только если прейти старому человеку одному просто нереально .
24
1
Юлия Старцева
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Грубое отношение, пофигизм чистой воды...
5
1
Mila...
مستوى 13 خبير محلي
يناير 21 ، 2020
Очень ужасный администратор,неподпускает к терминалу по выдаче талонов,хамит.Непонимаю зачем держат такого сотрудника.
17
Литвинов
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Никаких проблем
3
1
юрий юрий
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Средне людей много на прием не попадешь
3
2
Алексей Владимирович
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2019
Женщины на входе не дадут вам взять талон, чтобы вы не дай бог не решили проблему в тот же день, а пришли через неделю, когда девочки в окошках будут свободнее.
10
1
Наталья Александровна
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Дозвониться не возможно!
3
3
лев п.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 1 ، 2020
Все вопросы решаются оперативно, работают для людей!
4
11
Ирина .
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Запись за месяц вперёд, по времени вовремя не принимают