Любезные сотрудники, обращаются очень хорошо с уважением. Заходил сделать СНИЛС. Очень быстро и самое главное вежливо сделали 👍 спасибо тем кто всегда знает где работает и ответственно относится ко всем своим делам
1
irina k.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Очень вежливые сотрудники! Внимательно относятся, помогают решить вопросы, объясняют. И всё это при том, что у них часто зависает система, через которую они работают.
Ремонт, конечно, в помещениях старый. Но добираться очень удобно. Всего пару минут от МЦД Сетунь.
2
Veronika A.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15
Переехали в соседнее здание и перестали принимать отчеты от юр лиц, стояли сегодня на проходной 40 минут, пытаясь дозвониться, в итоге нам ответили, что никто к нам не выйдет и отчеты нужно теперь в Свиблово отвозить.
2
Алла В.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Неделю не дозвониться, не попасть в ПФ, ни парковки, ни телефона, ни записи к ним! И жто для пенсионеров? И это для инвалидов?!
3
Валентин Р.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Хочу выразить личную благодарность и безмерное уважение сотруднице СФР Ольге Васильевне Р. Несмотря на ошибки в предоставленных мною документах, не отказала в обслуживании, а наоборот помогла все поправить и выдала необходимую справку. При этом была вежлива и понятлива. Вот бы везде такие люди у нас работали... Спасибо вам!
2
Анна Цаплина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Все хорошо, приветливые служащие. Проблема решена, спасибо.
Борис Балашов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Посетил учреждение по записи, приняли апперативно. Специалист рассказал все подробно.Визитлм остался доволен. Единственный минус это помещение.
1
Анатолий С.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Ужас! Даже 1 звезды не получается. Расположен так, что пенсионеру не добраться, чтобы узнать почему такой размер пенсии. Только на электричке или такси. А внутри ремонт не делали лет 30. Или делали вид, что его делали.
3
Екатерина Чижикова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Дозвониться очень, очень тяжело. С 23 февраля сменился номер горячей линии, во многих местах отображается ещё старый номер. По новому номеру звонила около 10 раз, постоянно сбрасывали, потом чудом ответил автоответчик, что сейчас все операторы заняты и звонок оборвали, и так раза 3 повторилось. Спустя часа 3 автоответчик позволил соединить с оператором, но на линии я ждала ВНИМАНИЕ 44 МИНУТЫ!!!! Вы в своём уме вообще??? Это что вообще такое??? Обьединили фонды называется...Мой вопрос был ровно на 1 минуту, а такое ожидание...Благо, когда трубку оператор поднял, то на мой вопрос ответили.
5
кактус кактус
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Очень вежливые сотрудники, мне помогли во всем разобраться.
2
Мохина Искандарова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Очень хороший обслуживание рекомендую . Сотрудники вежливые помогают в решение проблемы.
3
2
В У
مستوى 14 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Всё подробно и грамотно обьяснили.. Рассказали Всё дальнейшие действия по пенсии..
3
1
Виолетта Слоу
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Спасибо приятной девушке Зорченко Татьяне, очень быстро оформила документы, милая и дружелюбная. Очень удобно что есть предварительная запись, никаких очередей, в общем я удивлена!))))
2
Зумрат Она же
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Единственный минус-дозвонится очень сложно ,но это не всегда зависит от работников ,потому что на операторах всегда экономят .Но работники отличные ! И перезвонят сами для уточнения ,и объяснят ,и помогут если составлены документы не правильно и советом помогут ,объяснят куда по какому вопросу надо подойти ! Огромное спасибо !
Потому что многие даже не понимают,как я например,как проходят все процедуры ,поэтому помощь работе ков очень нужна
Ещё раз спасибо !
2
1
Татьяна Закатова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Ужасное отношение к людям. Записались на приём согласно рекомендации горячей службы. Приехали, ждали время, после того как подошли нас развернули и сказали оформлять новую запись и приезжать в другой день, видите ли не успеют, хотя времени было достаточно и после нас никого не было. Это при учёте, что сам ПФР совершил некорректный расчёт суммы Маткапитала и некорректно проконсультировал.Руководитель равнодушно предложил заполнить книгу жалоб, с таким ощущением, что это простая формальность и не используется по назначению.
Когда уже в ПФР начнут уважать людей и оказывать помощь?!
7
Максим
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Спасибо большое девушкам!
В кабинете 2.10 и 2.16б. А так же все коллективу ПФР. Они большие профессионалы, очень грамотно и вежливо помогли мне решить свой вопрос!
Низкий Вам поклон! За то что вы такие добрые и чуткие в своём деле!
Каролина Евгеньевна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
К самому отделению никаких претензий - быстро приняли и решили мою проблему, но вот, в общем, к ПФР вопросы.
При выдаче СНИЛСа отзеркалили паспортный номер, из-за чего было невозможно самостоятельно подтвердить личность в аккаунт госуслуг. Как это произошло и почему - загадка. За это и снимаю 1 звезду.
По моему вопросу мне не помогли, не в их компетенции, но отношение хорошее, старались, не поленились перепроверить мой запрос, а просто как обычно вам не к нам. Специалисты очень приятны в общении
1
Сергей Н.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Жуткое место, где ты оставишь все что есть, силы, время, терпение, надежду. Никто из сотрудников не отвечает друг за друга. Управление не отвечает и не помогает. А система приема граждан вообще дикая. 🤷🤷🤷
6
Ольга Киреева
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Обращалась от имени юр.лица.Парковки нет,добраться сложно.Очень томительное ожидание,вечно висит их программа,но мне попались 3 сотрудника с которыми решались вопросы и огромнейшее им спасибо за терпение и помощь.
1
Ольга Г.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Сотрудница клиентской службы, несмотря на то, что я приехала по незнанию перед обедом, не отказала в приеме, за что ей огромная благодарность
2
1
Дарья Костикова
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Единственный минус недозвониться, и то по причине неправильных телефонов в интернете. Телефон уточняйте по 4957777777. Обслуживают быстро, очередей нет.
1
Елизавета В.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Замечательные специалисты. Знают свое дело, работают быстро. Ожидание в очереди недолгое.
1
Olson K
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Не знаю как кому, но ко мне девушки иж отдела урегулирования задолженности отнеслись как к родному. Удивительно трепетные и человеческое отношение меня искренне поразило.
1
Алексей Юрченко
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Несколько дней "горячая линия" была не доступна. По моему мнению, сотрудники просто снимают трубку и отдыхают от надоедлевых звонков граждан. Написал жалобу - перезвонили и поинтересовались "чего надо"... ничего спустя пару недель. Позже еще раз позвоню и повторю жалобу, если ситуация не поменяется. Из белой ЗП забирают 22% в ПФ, можно чуть более качественно работать, а?
6
2
Анастасия
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2021
Всё очень медленно, ожидание в очереди плюс 30-60 минут ко времени записи, малокомпетентные сотрудники, назначение выплат заняло 3 месяца с даты заявления, фактическое перечисление - аж 8 месяцев! При этом никто за это не несёт ответственности, объясняется всё нехваткой сотрудников. В остальном, всё как обычно в присутственных местах, девушка на "очереди", первичном приёме вежливая, внимательная, по-возможности, консультирует.
4
Светлана Ванюхина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Всё быстренько сделали, доходчиво и по-доброму объяснили, что делать и куда идти. Очень довольна
1
Николай Петрович Шинкевич
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Посещение без проблем. Сотрудницы вежливые, внимательные и профессиональные.
1
АНДРЕЙ
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Записался он-Лайн , очереди не было! Пришел по времени! Мне помогли, узнал что хотел!
Светлана Сорокина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Работает по предварительной записи.Народ в коридорах не толпится.Чистота везде.Специалисты вежливые.Ответили на все интересующие вопросы.Я довольна приемом.
4
Ольга Родина
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
К сожалению всё функции передали в МФЦ
1
1
юлия д.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Невозможно дозаониться по указаному (в письме от ПФР) номеру телефона.
5
Инкогнито 8683
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Все помогли решить. Благодарю. Очень отзывчивые женщины
2
1
Ирина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Молодцы девчонки, сотрудников мало ,но справляются,всем помогают,несмотря на злобных людей,которые к ним обращаются и хамят
3
Evgeniy Kalyujin
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Злые какие-то сотрудники
3
1
Валерия П.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Уже несколько дней не могу дозвониться по телефону, Который дали при подаче документов. Идут длинные гудки, а потом просто кладётся трубка.
5
Елена Черковская
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Замечательный специалист Соколова Ирина!
Инна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2020
Была там всего один раз. Обращалась за СНИЛС ребёнку для поступления в школу в том году. Работало всего на тот момент два кабинета, в каждом по 3-4 сотрудника за столами... Мне повезло, что я в очереди не сидела, зато в другой кабинет очередь была чел. 10 точно. Боюсь подумать, что будет там сейчас.
1
1
rockstar1232
مستوى 12 خبير محلي
مارس 10 ، 2020
Конченое место, работабт престорелые женщины, сидят с лупами, на все вопросы отвечают "я не знаю". Очереди огромные, никакого толку, говорят, что отправили пенсию и все вопросы к сбребанку, после выписки из сбербанка начинают гворить, что сбер пенсию вернул и почему они не знают, все дела в Звенигороде, да причем вообще звенигород??? Позвонила туда, они сказали никакого отношения к Москве не имеют, получается в этом фонде просто совради чтобы от них отвязались, когда будет пенсия так и не сказали, 2 МЕСЯЦА УЖЕ НЕТ ПЕНСИИ.
12
4
Никита Пархоменко
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Отзывчивый персонал!
1
Екатерина Круглова
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Все разъясняют и быстро оформляют
1
Universal
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10 ، 2020
Отвратительное отделение. Очереди на 2-3 часа. Сотрудники полностью не компетентные, разобраться в ситуации не могут, информацией и знаниями никакими не обладают (кроме той инфо что видят в своих компьютерах). Отговорка, что все дела в Зеленограде. Ей Богу хочется подать на ПФР в суд и отсудить моральный ущерб. Издевательство чистой воды!!!
4
oxanavesnaru
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Приём по записи,сотрудники адекватные,стараются помочь
Елена Б.
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Работают замечательно! Начальник Светлана Малахова просто супер!!! Всё знает, всё подскажет
2
8
Sergey R
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Спасибо «девочкам» в режиме реального времени помогли решить мои вопросы!
Окси
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Дали телефон по которому невозможно дозвониться! На сайте неттелефона
3
1
Снежана Ивасюк
مستوى 7 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Тут вообще трубки берут?! Звоню неделю, ни разу не подняли! НИ РА ЗУ!!!!
3
татьяна михайлова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2018
Неоходимо было перевести получение пенсии по месту жительства. Ждала в очереди 45 мин. При этом передо мной был один человек. Его принимали 20 мин. Это нормально, но после того как он ушел, работник не вызывал к себе.10 мин сидела в телефоне, потом пошла пить чай, а когда вызвала, то оказалось, что генеральная доверенность ее не удовлетворяет. В ПФР Ярославский устроило, а здесь нет. Привезла пенсионера на такси, от общественного транспорта 15 мин пешком. Ждали час, у них перестала грузится система. Пришлось идти в МФЦ. Там сделали за 10 мин. МФЦ у нас рядом с домом, 2 дня потеряно. Сколько нервов потрачено.
8
Мила
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2019
Очень понравилось. Все сотрудники действительно стараются помочь. Я делала зеленую карточку(снилс), все оперативно. Не забудьте, что там час обеда. Они уходят и никого не обслуживают, в дорогомиловском это время 13-14.00