Social Fund of Russia
331 مراجعة
ديسمبر 10
Сижу уже 3 часа в очереди по талонам, персонала явно не хватает. В первую очередь принимают категории без очереди и по записи или тех кого не успели обслужить вчера... Вообщем совет записаться за 3 недели.. К сожалению не все услуги можно оформить через госуслуги. На город 3 окошка - это как то не профессионально. И хорошо бы в алгоритм автомата выдачи талона заложить расчётное время приёма, тогда можно избежать скопления недовольных людей в зале ожидания 🥴
2
أكتوبر 23
Уважаемый представители этого прекрасного заведения!
Примите пожалуйста меры, это просто не возможно приходишь ,и ждёшь по пять семь часов . не где нет такого беспредела в очереди человек 30. Даже взяв талон в с открытие фонда здесь до закрытия . в итого 2 окошко не успевает обслужить всех!!? Это просто беспредел какой-то!!!!!
3
1
أكتوبر 20 ، 2023
Мне хочется выразить огромную благодарность специалисту Трухловой Ирине Андреевне. Меня очень порадовала её внутренняя теплота , человечность и отзывчивость. Несколько раз пришлось обращаться в СФР, и именно этот человек, всегда доброжелателен, как бы она не была загружена работой, идёт на встречу и помогает! Спасибо за ваше терпение и отзывчивость!
С уважением Ветлугина И. М.
3
1
نوفمبر 29 ، 2023
Добрый день. Хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо Ирине Трухловой- это мега головастый специалист, всегда готовая прийти на помощь. Уже в сфр хожу, как домой ( ежегодно оформляю оплаты сада и школы детям через мат.капитал) и мне всегда везет- я попадаю на Ирину. ( еще была Старостина Оксана, но она , к сожалению, уволилась) Обожаю людей, которые с душой выполняют свою работу. Очень благодарю и не прощаюсь, дел ещё по детям - невпроворот 🙈😅 Будьте здоровы и берегите себя, мы без Вас никуда 🙏😊
С благодарностью и уважением, Гусарова Елена
1
1
مايو 8
Обратилась в ПФР за консультацией по вопросу установления пенсии. Записалась через Госуслуги, на прием попала в установленное время. Очень милая девушка Малова Регина всё разъяснила, проверила стаж и сразу же помогла оформить через Госуслуги заявление на досрочную пенсию. Выражаю благодарность Регине и надеюсь, что Госуслуги сделают всё так же быстро.
نوفمبر 6
Полный беспредел. По предварительной записи пройти вовремя невозможно. Приходится сидеть в очереди по несколько часов…работает один специалист на весь город, это разве норма?
1
سبتمبر 20
Начнём с того, что дозвониться нельзя. По приходу, взял талон. Работало одно окно. Через час пришёл представитель и сказал, что по талонам приёма не будет, класс!!!
2
نوفمبر 14 ، 2023
Обращалась 3 раза за последний месяц, хочу сказать, что лично мне очень помогли в решении мего вопроса и проблемы. Все сотрудники, с которыми я общалась непосредственно на месте, очень грамотно выполняют работу свою. Всё подскажут, объяснят и даже покажут как надо заполнить документы! Хочу еще сказать, что присутствует чисто человеческое отношение, все решается спокойно, стараются помочь каждому. Большое спасибо за их труд и отзывчивое отношение к людям, сейчас это редкость!
2
1
مارس 14 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу,очень отзывчивые, доброжелательные.Всегда делаю запись на сайте,в то время которое удобно,всегда принимают без проблем и очередей. Персонал потрясающий,на все интересующие вопросы ответят,подскажут и всё объяснят доступно. Я благодарна вам всем за труд,работу, терпение и понимание, спасибо огромное,с уважением Олейникова И.В❤️❤️❤️
3
12
نوفمبر 17 ، 2023
Хочу выразить своё мнение в отношении работы организации Пенс.отдела на ул.Циолковского,5. Во-первых,нигде в местных СМИ, сайте города нет ни одного конт.телефона для записи или вопросов обслуживания населения! Я инвалид 1группы,не хожу даже по квартире, поэтому муж пошел по адресу решить вопрос. Здание было закрыто забором на замке в дневное время.. Никаких вывесок с контактами нигде нет. Еле-еле удалось через область записаться только через неделю!
Почему местные органы не могут организовать связь с жителями по соц.вопросам!?
3
مارس 22 ، 2023
Самая адекватная организация в городе Лобня. Работают профессионалы с полным знанием своего дела.Всегда помогу и решат все проблемы и без всяких проволочек. Спасибо девочки. ❤️❤️❤️. Была на приёме у Анны Косаревич - 5 баллов❗очень грамотный работник, профессионал своего дела. Спасибо большое.
6
13
ديسمبر 1 ، 2023
Большое спасибо сотрудникам обратилась, чтобы оформить опеку, все рассказали, объяснили, помогли, тёплая и добро желательна обстановка, все на пять
1
مايو 18
Огромное спасибо Маловой Регине Рифовне. Очень помогла в заполнении заявления по внесении сведений о неучтенном в электронную трудовую книжку стаже.
أكتوبر 26 ، 2023
Была в ПФР 27.10.2923 г у старшего специалиста Трухловой Ирины Андреевны. Очень благодарна ей за быстрое решение вопросов, за вежливость и отзывчивость!
1
فبراير 26 ، 2023
Я в восторге от качества обслуживания!
Работает прекраснейшая девушка Дозорова Юлия Михайловна .
безгранично милая и искренне хочет помочь.
Моя ей благодарность ❤️
Была на приёме 22.02.2023
Спасибо за помощь 🌷
10
يناير 11
Уходят на обед, хотя на входной двери аж висят 3!!! расписания, в которых обеда нет. Заявляют, что якобы обед плавающий, и что остаётся 2 работающих, окна, которые принимают один талон раз в два часа . Ждал несколько часов, чтобы получить простую справку.
3
مايو 17 ، 2023
Хуже организации не бывает. Дозвониться нельзя, в интернете телефоны указаны, но они не работают. В установленное время, по записи, в марте 2023 года принесла требуемые документы за 6 месяцев по уплате услуг ЖКХ , Оператор их при мне сканировала и назвала следующий срок сдачи документов через 6 месяцев. В мае месяце выясняю, что выплаты прекращены, целый день дозванивалась по телефону, наконец выясняется, что сканированные документы у них потеряны, данные не сохранены. Мне они ничего не сообщили, выплаты прекратили. Вот такое наплевательское отношение к вдовам ветеранов военной службы. Но это еще не кончено. С трудом записалась на следующий прием. Чем это кончится не известно.
8
أكتوبر 9 ، 2023
Выражаю благодарность Трухановой Ирине Андреевне (окно 2) за ее работу, подсказки и вежливость. Процедура подачи документов на распоряжение мат. капиталом долгая, так что мне посчастливилось увидеть работу специалистов и других окон. Слаженный, дружный коллектив, приятно общаются со всеми посетителями, отзывчивые. 💐
2
يوليو 13 ، 2023
Вежливые и отзывчивые сотрудницы. Очень помогли в оформлении заявления . Особенно хочу поблагодарить Старастину Оксану Ивановну .Была на приеме12 07 2023 г Спасибо за помощь 🌹
أكتوبر 3 ، 2023
Почему не работает горячая линия ????
На остальные номера телефонов не отвечают,а если "нечаянно " дозвонился,то говорят что это телефоны не для обычных людей . Это как так ? А куда звонить ? На дворе не средневековье , можно решить кучу вопросов через телефон, но именно в этом пенсионном видимо об этом не знают.
2
يونيو 23 ، 2023
Все быстро, четко и максимально доступно. Отдельное спасибо Трухловой Ирине Андреевне👌очень приятный сотрудник!
1
يوليو 26 ، 2023
Трухлова Ирина Андреевна-отличный специалист. Помогла решить проблему, премного благодарен. Побольше таких отзывчивых людей. Удачи!
2
فبراير 2 ، 2023
Это просто ужасно, я пришла в пятницу за 45 минут до закрытия, отказались принимать. Сказали, приходите в другой день, вперед меня влез мужчина, его приняли, хотя я сказала, что сейчас я должна быть. Ничего не сделали, походу, там орать только нужно. Работают один бездельники: из 6 окон работают только два, все хамят и нормально не разговаривают.
Дополняю снова: приходила после того случая еще раз, я пришла в 14.00 и вплоть до закрытия живая очередь до меня не дошла, поэтому большой совет - записывайтесь электронно, но у меня тогда не было возможности, так как запись на две недели вперед. Зато опять работали два окна и всем все равно. Сотрудница пфр во время рабочего дня ходила забирать ребенка в школу, а когда я к ней обратилась уже почти в конце дня помочь, говорила, что не успеет мне сделать. Еще поражает, что приходят какие-то люди, и их принимают без очереди по знакомству.
14
يونيو 4
Все очень долго, большие очереди, мало операторов. Не стоит идти если у вас нет в запасе пары часов вашего времери
5
أغسطس 10 ، 2023
Спаибо огромное персоналу, особенно Ирине Андреевне, если бы не она вопрос бы не решился! Все сотрудники очень вежливые люди и стараются помочь!
2
1
نوفمبر 22 ، 2023
Не знаю о каких очередях все пишут тут........
Записалась через сайт, пришла, вызвали сразу по времени. Вопрос решили быстро, оперативно. Большое спасибо.
يونيو 18
Из 7 окон работало 1 ,сидели несколько часов в итоге дождались закрытия и ушли это сильно 💪💪(талон был)
Наверно это везение ни как иначе
2
1
مارس 23 ، 2023
Приходите люди только по записи. Если не записаны не попадете. Взяли талон в 9:16 а приняли только в 11:20. И то после того как ребёнок орал целый час. И люди которые стояли в очереди начали возмущаться. Из 7окон работает только 4. И все принимают только по записи. Одно окно работает только для получения и переоформления СНИЛСа для иностранных граждан. На охране сидела женщина и начала выгонять нас из-за того что ребенок плакал. 2минуты не могли уделить чтоб документы принять. Замучили и детей и взрослых. Планируйте явку за месяц вперед а то и за 2!!!
10
2
فبراير 12
Просто ужасно даже не хочется ходить сюда каждый раз либо один работает либо вапше не работают, потому что работники заболели это просто издевательство.
1
أغسطس 9 ، 2023
В данный момент сижу в очереди, читаю отзывы и думаю, что наверное работники их сами писали. В очереди уже два часа и движения нет, от слова совсем. Хотя специалисты там сидят, что они там делают непонятно?? Народ возмущается, но реакции нет. Охранник грубит, решает кто и когда пойдет.
4
يونيو 2 ، 2023
Отличная клиентская служба. Дозвонилась с первого раза. Всё грамотно и доброжелательно разъяснили. Спасибо
2
أبريل 20 ، 2023
В ПФР имеется 6 окошек для обслуживания граждан во всех сидят работники но из них работает только одна окошка остальные просто так сидят не понимаю зачем они пришли на работу если не обслуживают граждан
Постоянно очередь люди ждут очереди по два часа
8
سبتمبر 27 ، 2023
Пришла сегодня. Была записана по времени на 17.00, передомной сидели те кто был на 16.00 ещё не прошли! Что за бардак! Просидела целый час. Приняли только после скандала!
3
أبريل 21 ، 2023
Хуже организации я не встречала. Три часа я просидела в очереди и ушла. Из 7 окон работает 2. Сотрудники ходят туда-сюда, болтают, обсуждают личные вопросы. Никогда не приходите по талонам, записывайтесь на сайте, там попадете точно, по талонам будете сидеть до потери пульса.
6
ديسمبر 25 ، 2023
Это, конечно, бардак. Народу много, работает два окна, стою в очереди уже полчаса за справкой, которая делается две минуты!
1
أكتوبر 19 ، 2023
Отвратительно, два окна работают одно по пенсиям другое по выплатам. 40 минут бабушке делали выписку из пенсионного. Пазаруха. Люди стоят часами. Всё дерганные, нервные. Самое ужасное место
2
مارس 17 ، 2023
Был на приёме по записи,приняли вовремя. Все сотрудники хорошо выполняют свою работу,грамотно объясняют. Спасибо вам за вашу сложную работу.
4
نوفمبر 24 ، 2023
Просидели 2 часа . Просто отдать одну бумажку для скана . Очередь вообще не проходит . Принимало 3 окна. В обед только заработало 4 окно.
2
يونيو 21
Отвратительный запах и места 10окошки а работает только 2 и то с 10до 14 обед
1
مارس 13 ، 2023
Самое ужасное что из 1-6 окон работает только 7мое и то только для иностранных граждан по снилсам ,а граждане РФ сидят в очереди . Примите меры в срочном порядке ,увожайте граждан РФ и им уделяйте внимание !!!( Надоели гастробайтеры !!!) Сделайте горячую линию по решению очередей ,талоны не спасают
6
أبريل 26
Смысла записи нет, принимают не по времени! По живой очереди попасть практически невозможно!
1
1
سبتمبر 21 ، 2023
Ужасное место. Постоянно система не работает. Специалистов нет. Очередь вообще не двигается. Тети на охране хамят очереди. Место так себе...
1
سبتمبر 5
Я не могу понять что происходит в этом Государственном заведении, но очень долгое ожидание. Хочется спросить "Когда это закончится"
1
ديسمبر 10 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам ПФР с кем мне пришлось общаться по телефону, в особенности Юлии Геннадьевне за дружелюбие, вежливость, профессионализм и оперативную дистанционную помощь моей бабушке в решении вопросов! Остались очень довольны вашей работой! Крепкого всем здоровья в это непростое время и с наступающим Новым Годом!
5
7
يوليو 13 ، 2023
Спасибо большое Старостиной Оксане Ивановне за квалифицированную помощь по всем моим вопросам!!
1
فبراير 9 ، 2023
Одно окошко работает из 7, остальные либо болеют либо отпуск.Обслуживание очень медленное,1 посетителя обслуживают 1 час.Это что происходит в конце да концов.Только принимают по записи через гос услуги, а если у меня их нету как мне туда попасть.Проще попасть в Кремль .Надеюсь эту проблему вы исправите.
3
نوفمبر 21 ، 2022
Сняла звезду за сохранившиеся очереди. Совершенно непонятно зачем электронная очередь введена, если все окна работают в одинаковых режимах по одинаковым вопросам. Для чего предварительная запись по времени, если в это время ты все равно не попадёшь на приём, придётся ждать со всеми вместе, кто по электронной очереди взял талон день в день придя в отделение.
2
2
فبراير 28 ، 2023
Самое гнилое заведение, просидел более 3-х часов. Талоны пишутся от руки. Сотрудники сами выбирают с кем хотят работать 1 окошко сотрудница просидела более 15 минут не вызывая ни кого и вдруг пришла посетительница и сразу к ней. Странно.
6
أبريل 5 ، 2023
На сайте указаны номера телефонов которые не работают. Безобразие не возможно дозвониться чтобы задать вопрос.Выше стоящим организациям надо обратить внимание о недоступности телефона для граждан и пенсионеров
7
مارس 7
Ужасные очереди. На электронном табло было указано примерное время ожидания 30 мин. в итоге просидев 2 часа, моя очередь так и не дошла. Работает всего 2 окна и еле еле. Очень жаль, что социальный фонд- самый социально не ориентированный.