Social Security Administration
131 مراجعة
أكتوبر 21 ، 2024
Все отлично, персонал вежливый и приветливый и все всегда подробно объясняют. Все проходит быстро и легко. Мне все очень понравилось. Отличная поддержка для начала бизнеса😊🙏🙏🙏 Вы большие молодцы, отлично работаете🥰
ديسمبر 25 ، 2024
Обращался сегодня, 25 декабря 2024г в соцзащиту по адресу г. Калуга, ул. Московская, д188, 215 кабинет. Хочу обратить внимание что всё сильнее начинают ставить палки в колёса при попытках продлить справку многодетного родителя. Раньше приходил, проверяли данные и сразу продляли. Теперь же сначала пытались отправить писать заявление через госуслуги, потом всё же дали бланки для заполнения, заполнил, говорят ожидайте, в течении 10 дней позвоним по указанному вами телефону. Нужно было всего навсего продлить справку, все данные же и так есть в компьюторе. Не первый раз продляю, есть с чем сравнивать. Вопрос для чего ввели это десятидневное ожидание и плюс теперь 2 дня нужно с работы уходить чтобы продлить документ.
نوفمبر 10 ، 2024
Я в ужасе с неквалифицированных сотрудников и всей рабочий системы! Человек болел раком, перенес сложнейшую операцию по удалению груди, остался на всю жизнь инвалидном а они берут и снимают инвалидность без пристуствия человека и отправляют письмо, где написано много медецинской терминалогии, вкратце передам суть и переведу на человеческий «ну раз вы не умираете, может самостоятельно передвигаться и разговаривать,у вас ничего не отваливается, и даже самостоятельно зарабатывать, то вы не инвалид»
А то, что у человека не дай бог, может случиться рецедив или еще хуже.
Я просто в ужасе с этой ситуации!
Люди которые там сидят и работают, если с вами случиться такая ситуация, не дай бог конечно, потому что это ужасная беда, но надеюсь Вам пришлют точно такой же ответ
أكتوبر 17 ، 2024
Раньше в соц защиту нельзя было подать документы из-за огромных очередей, теперь с них сняли большенства обязанностей, так начала процветать наша бюрократия, я с женой, родители многодетной семьи должны каждый год продлевать статус многодетности (ладно, на это подтверждение мы уже закрыли глаза, хоть это и дико, у них вся информация о нашей семье), в прошлом году статус одного из родителей стало необходимо продлевать в госуслугах, я думал что ещё какую нибудь пакость придумать невозможно. Продлили статус в госуслугах, позвонили узнали когда приехать получить справки многодетности, вырезали время в рабочем графике, т.к. если не работать то семью не одеть и не прокормить с нашими ценами в магазинах, так вот же, новинка, теперь каждый родитель в многодетной семье должен подтверждать свой статус многодетности, ну ещё до такого дебилизма я просто не мог додуматься. В итоге, без справок, которые нужны для проезда и питания детей в школе, вернулись домой, продлевать статус многодетности через госуслуги!!! Спасибо родная соцзащита города Калуги, за подарки многодетным в год семьи, кстате перед нами в очереди тоже многодетные родители без справок поехали домой и таких наверно 99 %, с первого приезда не проходят!!! Позор Вам, не знаю каким словом можно Вас назвать!!!
2
2
نوفمبر 18 ، 2024
Безобразное отношение в 218 каб. Пришла получать документы для проездного билета. Взяла талон. После этого меня отправили отксерить документы. Пока ксерила документы мой талон вызвали. Когда я подошла к кабинету с документами специалист Кристина которая должна была оформить мне документы, выгнала меня со словами :,Ваша очередь прошла, теперь мы обслуживаем других. А Вас я обслуживать не буду. Идите берите новый талон и ждите снова свою очередь"
1
أغسطس 1 ، 2024
Вежливые, грамотные специалисты, всё расскажут когда и куда обратиться и какие документы с собой взять. С появлением электронной очереди стало замечательно, не нужно толпиться у кабинетов.
1
أغسطس 14 ، 2024
Есть электронная очередь, но почему-то на экранах на первом этаже не отображаются талоны для получения проездного, о чём нигде не сказано, из-за чего нужно идти прямо к кабинету и ждать там, а иначе ты даже не узнаешь, что ждёшь не там
1
أغسطس 15 ، 2024
Это ужас, соцзащита в Калуге работает до 15.00 постоянно, особенно компенсация денег отдел. Не возможно дозвониться вообще🤦 третий день пытаюсь. Безобразие!!!! Зачем тогда пишут часы работы до 17часов, аж 15минут🤣🤣🤣
2
يناير 29 ، 2024
Сегодня попала в обеденный перерыв. Была неприятно удивлена, что нельзя воспользоваться терминалами на электронную очередь в обед. Экраны были закрыты бумагой до окончания обеда. Почему? У терминалов тоже обед? Создалась большая очередь для того, чтобы взять талон после 14.00. А тут самое интересное! В 14.00 выходит сотрудник, выстраивает всех в длинную очередь, начинает работать с клиентами, естественно на одном терминале. 2 других простаивают. Начинается хаос, т.к. многодетных отправляют в одну очередь, все остальные теряют свою из-за перестановки. Я просто подошла к свободному терминалу и выбила себе талон. Посоветовала остальным так поступить. Я считаю, что так не должно быть. В обед терминалы на электронную очередь должны работать! Для этого нужно всего лишь сместить обеденный перерыв одному из сотрудников, можно установить поочередное дежурство. Клиенты должны в 14.00 быть со своими талонами в ожидании вызова, а не в очереди у терминалов! Я посетила 116 кабинет. Очень довольна обслуживанием. Вопрос был решен быстро. Сотрудник внимательный и вежливый! Спасибо!
6
2
مارس 19 ، 2024
К сожалению, я недодумалась поискать книгу отзывов во время визита, поэтому оставлю свою петицию тут)
Столкнулась с управлением соц защиты в г. Калуге в связи с получением гос помощи в рамках соц контракта. Давно не ходила по таким инстанциям, потому что жива ещё память о тех временах, когда там работали злые советские тётушки, рычащие и лающие на всех подряд)) очень обрадовалась тому, что сейчас все изменилось! По крайней мере, в отделе пособий семьям с детьми! Коллектив молодой, понимающий. Девушки все очень приветливые, стараются решить все проблемы с недостающими документами сразу на приеме, не отправляя в другие места за справками и печатями. Многое помогают найти в электронных гос сервисах и сразу распечатают. Весь бизнес-план проверили и помогли скорректировать, чтобы мне было удобнее потом отчитаться. Видно, что к каждому посетителю находится индивидуальный подход. Конечно, я столкнулась только с отделом пособий семьям с детьми, но теперь поход в соц защиту связан только с приятными эмоциями!
Таких сотрудников необходимо поощрять и поддерживать в гос структурах, чтобы не разбежались по коммерческим конторам, а продолжили помогать малозащищенным слоям населения.
Моя огромнейшая благодарность всем причастным сотрудникам за ваш такт, понимание и поддержку!
4
أبريل 22 ، 2024
Очень благодарна сотрудникам из 212 и 214 кабинетов. Прекрасные специалисты, во всем помогли , где не понятно объяснили , моему восхищению нет предела.Каждую организацию пожелаю таких сотрудников, работают эти девушки на своей работе на все 100 % .
1
1
يونيو 20 ، 2024
Много раз была по разным причинам, в последнее время изменилось к лучшему! Терминалы👌, соответственно нет больших очередей, всё вежливо, есть ксерокс, перекус, туалет , молодцы!
يوليو 8 ، 2024
Сегодня рано утром был в этом месте по поводу СОЦ КОНТРАКТ БИЗНЕСУ , зашел кабинет 212 очень грубо и нагло отвечают , так чтоб рано утром настроение испортилось
Никакого уважение к человеку
0 обслуживание !!!
1
2
أبريل 5 ، 2023
Выражаю огромную благодарность Капровой Анне Владимировне- отдел субсидий. Очень внимательный, вежливый и грамотный специалист. Здоровья Вам Анна Владимировна, успехов в работе!!!
3
مارس 15 ، 2023
Выражаю особую благодарность Болотиной Ольге Ивановне-отлел субсидии. Очень внимательный и профессиональный подход к каждому клиенту. Если бы в Калуге, да и вообще в России работали такие люди, как она, был бы порядок!!!Всех Вам благ и здоровья Ольга Ивановна. И повышения в работе!!!
2
4
أبريل 9 ، 2023
Управление Соц защиты гор. Калуга-это единственное муниципальное учреждение России где вот уже два года нет начальника. Зоя Артамонова сбежала на пенсию полностью уничтожив все квалифицированные кадры, оставив только дряхлых старух и откровенно глупых приживал. Хотя в начале это было образцовое муниципальное учреждение. Именно таким его и создала Евгения Королева. С её не законным увольнением в 2017 и начался процесс полной деградации, что сейчас все и отмечают.
10
3
أكتوبر 4 ، 2022
Вежливый персонал, к каждому свой подход, хорошо работают, все объяснят что непонятно. График работы вполне нормальный, расположение данной организации расположено очень удобно.
4
6
أبريل 20 ، 2023
Спасибо огромное работникам соц. защиты, все решается оперативно, по всем вопросам грамотные ответы. Очень хорошо налажена работа.
3
2
فبراير 13 ، 2024
Очередь по талонам. Девушки которые оказывают консультации компетентны и вежливы... это радует
1
يناير 17 ، 2023
Во-первых, нереально дозвониться. Чтобы задавать вопрос надо ехать лично. Во-вторых, дамы с таким лицом сидят,будто деньги из своего кармана выдают. В общем минусы. По факту информацию узнаешь сам или через посредников, но не от специалистов. И странный график работы.
13
4
فبراير 28 ، 2022
Две звезды только за то,что иногда бывает адекватный человек на телефонной линии и парковка есть,это удобно. В остальном кошмар. Очередь каждый раз,ну ок. Но на месте сотрудники не говорят весь пакет длкументов,а потом приходится бежать и доносить им дополнительно бумажки. Равнодушные и информацию жмут,либо некомпетентны. Позвонила вышестоящим министерство, все четко разъяснили,подсказали принцип принятия решения по пособию,и что делать. Стыдно,девушки,не знать свой предмет работы! К вам приходят люди отчаявшиеся,а вы так черство. Фу.
20
1
مارس 16 ، 2023
Не приняли(бортонули) документы на участие по гос контракту. На момент подачи должен работать, так было сказанно. А если не работаешь и нуждаешься в этих деньгах? И фф фсе, деньги закончились)
3
4
يوليو 24 ، 2023
Работают по настроению,то нервные, то очень приветливые когда как теперь всё в ПФР перевели разгружаться, работать стало наверное лучше
1
يونيو 3 ، 2022
Спасибо,специалистам, всё разъяснили,как правильно нужно сделать,какие документы подобрать,какие сроки рассмотрения заявления на пособия с 3 до 7 лет,трудятся на благо семьи,не равнодушные люди,знающие свою работу , хорошо её выполняют всегда можно дозвониться ..молодцы ,ко всем семьям относятся с пониманием ..
6
3
يونيو 1 ، 2022
Уже 2 раза подавала заявления на пособия до 3х лет; оба раза осталась довольна. В прошлом году муж брал бланк в соц.защите с переченью документов, в этом году решила позвонить, телефон взяли быстро, все детально объяснили. Как вы относитесь к работникам, так и они относятся к вам😊
6
1
فبراير 24 ، 2022
Очень странное рассмотрение материальной помощи у них! Обратились за ней в середине февраля месяца 2022 года и на что каб. 104 и 107 ответил что ДЕНЕГ У НИХ НА МАТЕРИАЛЬНУЮ ПОМЛЩЬ НЕТ! Закончились!!! Звоните, звоните нам, говорят, могут появиться.... Справки собирали около месяца на эту помощь и вот такая беда оказывается уже в начале года у них.
7
2
أبريل 19 ، 2022
Не понравилось что ходила продливать путинские на ребенка. Сказали дадут в середине апреля. Ни слова не сказали что до 26 числа надо ждать. Узнаю это от другого человека. Где деньги на ребенка??? Вечно какие то проблемы.
5
2
أبريل 14 ، 2022
Ужасный,злой,неквалифицированный персонал,тьфу,ничего спросить нельзя - отвечают так невежливо всегда ,так неприятно,видимо устраиваются туда все по блату,раз имеют наглость так разговаривать с людьми
17
1
ديسمبر 20 ، 2021
Идеальное время работы для приема граждан. Причем с 16.45 прием уже не осуществляется. Кто делает такое расписание вообще знают, что другие люди работают? Хотя бы субботу сделали бы рабочим днем хоть наполовину за счет другого дня посреди недели. Каждый раз плююсь, посещая эту госструктуру🤦♀️🤦♀️🤦♀️
14
3
مارس 13 ، 2022
Всегда нужно уметь находить контакт с людьми. С миром приходишь,с добром уходишь. Приходи просить,а не требовать. Будь искренним и выдержанным! Всё получится!!!
9
7
مارس 9 ، 2021
Здание находится в центре города. Внимательный и вежливый персонал, возможность определения времени приема, отсутствие очередей, наличие парковки и остановок общественного транспорта.
2
13
أبريل 7 ، 2021
"Разношерстное"учреждение.Зачастую решение проблемы зависит от настроения дамочки,к которой доведется обращаться.Пособия выдают так,будто это минус из их денег.Впечатление из общения,что хотят узнать все подробности личной жизни,а потом высокомерно "завернуть".При посещении данного заведения лучше выглядеть жалко и заискивающе,чтобы прынцессы"снизошли"В целом ,типичное "бабское"заведение,эмоционально-любопытное,похожее на пенсионный фонд.Сотрудники любят заниматься инфоцыганщиной-выдают информацию по крупицам,правда не по принципу"позолоти ручку-всю правду скажу",а видимо из за вредного нрава.В идеале,на такие должности нужно брать мужчин или автоматизировать по максиуму порядок сдачи и оформления документов.Отметила один плюс-в 110 кабинете девушка вполне радужная,отзывчивая и благополучная в общении,без "заскоков",наверное она довольна своей работой.В целом не рекомендую-надо жить так,чтобы не нуждаться в пособиях и не обьяснять чужим вредным тетям источники своих доходов,а то они может думают,что пороги их заведения миллионеры обивают с целью получить чуть чуть денег?
62
2
فبراير 24 ، 2020
Очень радует наличие терминалов и предварительной записи. Не всегда, конечно принимают чётко по времени, но зато девочки-сотрудники всегда вежливые. Доступно все объясняют по несколько раз если необходимо и вежливые.
6
6
أغسطس 19 ، 2020
Отвратительная организация! Охранник хамит и орёт на посетителей! Что бы выбить талон нужно приходить заранее и стоять длинющую очередь! И как я должна это все делать с грудным ребенком!?Везде говорят соблюдайте дистанцию. И ни кто ее не соблюдает, люди друг на друге, без масок, антисептиков в помещении нет. Но зато буфет есть. Ну мало ли пока в очереди постоишь есть захочешь. Трубки ни кто не берет, либо постоянно занято. В 213 так и не удалось попасть, очень обидно.
43
3
نوفمبر 15 ، 2019
Ходила туда пять раз, чтобы оформить президентское пособие. Как водится, с документами все не так, не хватает чего-то и т.д. Ну да это ладно. В четвертый раз приволокла пухлую папку доков, уверенная на 100% что теперь все необходимые есть. Мало того, что будучи на прием по записи прождала 2 часа, так еще когда попала, понеслось... Я вот даже не знаю, как понятнее объяснить поведение "работницы". Сначала потребовала св-во о рождении ребенка, я ей вытащила, та не глянула на него, попросила справку ндфл, я не успела ее вытащить, та попросила паспорт, я выложила все документы, та спрашивает: у вас все документы есть? Отвечаю: да! Девушка, я сюда четвертый раз прихожу и, поверьте, все документы с нужными сроками у меня есть! Дамочка что-то промычала, удосужилась посмотреть в св-во о рождении, увидела дату и, видимо, поняла, что выплачивать придется за несколько месяцев. И тогда опять понеслось... Даже не знаю, смеяться или плакать! А у вас этого документа не хватает, а у вас справка о доходах не та (я ей пытаюсь объяснить, что справок о доходах у меня две, одна по зп, другая по пособиям, тычу ей вторую, та ноль внимания) и продолжает талдычить о том, что не так у меня все с документами и что еще кучи бумаг не хватает. Я психанула, поскандалила с ней и ушла. Документы больше никакие собирать не стала (ибо ВСЁ у меня правильно!!!), пошла в пятый раз с теми же докуметами. И, о, счастье! попала к адекватной служащей, которая просмотрела документы, сказала, что все верно и начала оформлять пособие. Очень вежливая женщина, копии доков сама сделала, по заполнению все подсказывала, половину обеда своего пропустила, ждала, пока я все заполню. А еще оказалось, что половина справок, за которыми меня посылали предыдущие 4 раза не нужны! В общем, тут видимо, как повезет к кому попасть. Мне вот в пятый раз повезло, но осадок от четвертого неприятный остался. Ну и напоследок о выплате пособия. После подачи документов я его еще не получала, та служащая сказала, что выплатят в ноябре за все месяцы. Звонила я на прошлой неделе в отдел, вежливая девушка сказала, что я в списках уже есть, все нормально и пособие выдадут на след.неделе. Звоню сегодня 15 числа, некая баба рявкнула, что нет финансирования и деньги будут не раньше конца следующей недели. Однако странно. Сначала кто-то уверенно говорит об одних сроках, а потом другой хам заявляет, что финансирования нет... Подозрительно!
37
3
أغسطس 18 ، 2020
Некомпетентность сотрудников поражает, особенно отношение 124 кабинета к людям, абсолютный пофигизм, вечно не берут трубки, не знают что делать в, казалось бы, простейших ситуациях, по мнению некоторых особей люди должны предсказывать будущее и приходить с вопросами до того как они появятся, жалко нельзя поставить 0 звёзд, желаю, чтобы работникам также помогали в их нуждах как и они.
25
2
ديسمبر 1 ، 2020
До вас вообще возможно дозвониться!? Подала Документы через мфц, меня 2 месяца отшивали, под предлогом что у вас с мужем регистрация не по одному адресу, срок рассмотрения заявки 2 месяца. Через 2 месяца они говорят что не вкурсе, звоните в соц защиту, ответа по вашей заявке нет. До президента легче дозвониться.
31
3
نوفمبر 28 ، 2019
Всем доброго дня! Сегодня получала билеты в драмтеатр, возмутил только один момент. Все билетики можно было бы при выдаче отмечать в РАСПЕЧАТКЕ "места драмтеатра" галочкой или просто вычеркивать...это сократило бы время каждого посетителя в порядке живой очереди. Билетов много и каждый хочет выбрать, что бы ребенку было хорошо видно (учитывая возраст!!!) И еще, хотелось бы в бланках на получение пособий или тех же билетов, увидеть НОРМАЛЬНУЮ графу Ф И О ...Фамилию едва ли вписать можно!!! Ну в самом деле))) спасибо специалистам.
6
2
سبتمبر 3 ، 2020
Для бюджетной организации все очень даже, наконец то стали работать через интернет, появилась возможность отправлять документы по электронной почте, удобно, что бы не сидеть в очередях ради сдачи одной папки
7
5
نوفمبر 1 ، 2020
С приходом электронной очереди ни чего не изменилось, все так же сидишь в очереди по полтора часа и не знаешь к кому попадешь, то ли к профессионалу, то ли к ..... А ведь от этого зависит и сколько времени потратишь, и денег.
11
2
مايو 31 ، 2020
Гос. организация. Как везде. Электронные очереди спасают от хаоса, кой прежде был. Это удобно.
Но не люблю я такого рода места. Всегда как не придешь :ой, а у вас этого не хватает, и этого. Короче всегда чего то им не хватает.
8
6
يوليو 14 ، 2020
Отвратительная организация!!! Позвонили и назначили дату для подачи документов. Закрыто. Охранник слушать не желает, как и вышедшая женщина, всем до фени куда и зачем ты пришёл! Народ стоит под дождём ждёт у моря погоды! Трубку не берут! Сказать что я раздосадована это ничего не сказать! Ужас!
19
1
يوليو 14 ، 2020
Я не очень понимаю систему выплат от 3 до 7 лет,мы подали на госуслугах заявление 40 дней назад,и ничего ещё не получили,помогли своим соседям оформить такое же пособие,дней 20 назад и им вчера деньги пришли,дозвониться не можем,один раз дозвонились нам ответили ждите и всё трубку повесили.
14
1
نوفمبر 13 ، 2019
Отвратительно работаю! Грубиянки! 212 кабинете с короткой стрижкой, вообще забыла о вежливости! Работаешь на гос.работе будь добра вежливости научись не много!!!!! Твоя обязанность обьяснить все как положено!!!! Деньги не с твоего кармана выплачиваются гражданам!!!! Но тебе выплачивают зарплату с наших налогов!!!! Просьба Начальства научить персонал вежливости!!!! Не умеешь работать с гражданами иди подметай улицы!!!! Вы лицо государства такие же люди как и все ведите себя по людски!!!!
43
1
ديسمبر 9 ، 2022
для чего им телефон если трубки никогда не берут
6
1
أبريل 17 ، 2020
Люди делают своё дело, при обращении свои вопросы решил достаточно быстро, общение очень корректное, доброжелательное, очереди конечно не малые, но вполне движимые
4
4
سبتمبر 28 ، 2021
Очень неудобный график работы, как быть если до 17 часов нет возможности приехать? А в субботу не работают.
3
1
سبتمبر 7 ، 2020
Никогда не дозвониться, специально трубку не берут, а если занята то сами занимают специально чтобы не дозвонились. Хамское обращение, не грамотность сотрудников соцзащиты поражает. Тупость превосходит
12
1
أكتوبر 2 ، 2020
Просто ужас! Вечно нельзя дозвониться, телефоны не берут. Сайта самой соцзащиты НЕТ! И у нас, что данная организация так сильно устаёт, что выходной аж с пятницы???? Кошмар, жалко запрещён самосуд!!!
14
1
سبتمبر 16 ، 2020
Очень плохо. Полная некомпетентность сотрудников!!! После четырёх месяцев общения и подачи всевозможных, как выяснилось, бессмысленных справок выяснилось, что пособие не положено. "Здорово" ребята работают...
8
1