Sogaz
1173 مراجعات
يناير 10
Я осталась в приятном шоке. Встречает доброжелательный сотрудник на входе. Все объяснила, рассказала, показала. Зал ожидания большой с мягкими креслами и вкусным (на удивление) кофе из автомата. Людей почти не было, время ожидания составило 5 минут. Отдельная благодарность сотруднику Царёвой Ксении, выполнила свою работу быстро и качественно. Большое спасибо за адекватное отношение к своим клиентам.
Но хотелось бы иметь возможность не отпрашиваться с работы (как-то исправить график работы страховой, может быть в один из дней работать с обеда или сделать субботу сделать рабочей, а понедельник - выходной, как вариант. Например, по моим вопросам нужно личное присутствие, а график работы страховой компании совпадает с графиком работы большинства организаций, в том числе и с моей. Есть еще вариант все-таки настроить дистанционное решение вопросов. Но приложение и сайт не дают такой возможности.
2
4
أبريل 17
Я недавний авто клиент данной компании, ставлю пока одну звезду и очень надеюсь что СОГАЗ изменит своё отношение ко мне. У меня случилось Дтп не по моей вине ,мой автомобиль 2022 года , страховка Осаго . Сотрудник компании который фиксирует повреждения проигнорировал мою просьбу на осмотр моего автомобиля под капотом на предмет скрытых повреждений ( было смещение передней фары ), сама я опасалась открывать капот так как побоялась что фара может выпасть. В офисе я также озвучила что у меня не стали смотреть под капотом но ничего не изменилось . В итоге на ближайшей заправке открыли капот с сотрудником заправки , а там сломаны крепления фары как минимум в двух местах ( это то что явно видно) может и ещё что сломано . Надеюсь что мне показалось что компания СОГАЗ не заинтересована в защите своих клиентов ( судя о мизерной сумме оценки повреждений моего автомобиля,и безответственном осмотре и фиксации повреждений. за такие деньги я 100% не смогу отремонтировать автомобиль) Вот жду звонка и решение данной сложившейся ситуации . Очень бы хотелось поменять своё мнение о СОГАЗ в лучшую сторону.
2
يناير 29
Пользуюсь услугами страховой компании с 2018 года. Умеренные цены, возможны скидки. Условия устраивают, всё нравится. Приветливый персонал и о сроках напомнит и проконсультирует. Рекомендую!
4
أبريل 16
От куда тут вообще положительные отзывы?? 1. Работают только по будням, с 9 до 18, хоть перерыва на обед нет! 2. Всё очень долго! Есть отведенные 20 дней на ответ - раньше не ждите! 3. Позвонить в офис - никак! Только на горячую линию, а там сделают всё что бы вы не общались с офисом! При этом горячая линия принимает заявку, но не факт, что она дойдет до офиса, по этому любая мелочь - будете ездить к ним! 4. Ну и вишенка на торте это расчет по ОСАГО! Независимая оценка показала 184 тысячи (с учётом износа!), а СОГАЗ насчитал 46! Вот и думайте стоит ли связываться с этой конторой! Я для себя решил: никогда больше не обращусь в эту компанию, ни по ОСАГО, ни страхование жизни, при первой возможности анулирую обе страховки.
3
مارس 20
Единственный офис компании в СПб, грамотные и вежливые работники, всё очень быстро и качественно, единственный минус - отсутствие безплатной парковки, так же отсутствует парковка для инвалидов.
2
2
فبراير 8
Хорошая страховая компания. Так получилось, что 2 раза за 5 месяцев машина была в ДТП..Для оценки и урегулирования убытков была в офисе на Растрелли. Понравилось, что есть своя бесплатная парковка, на которую можно заехать, пока ждешь осмотр. Офис чистый, сотрудники приветливые.Обслуживание быстрое, да, бывает примут чуть позже времени, но это не критично. Повреждения оценивают адекватно.
1
4
فبراير 15
Сама по себе компания хорошая,внутри всё красиво и удобно сделано для клиентов. Автомат с талонами , девушки на рецепшине объяснят что не понятно, табло для отслеживания своей очереди. Но само здание находится не удобно, надо добираться несколькими транспортами🤷♀️
2
ديسمبر 12 ، 2024
Могу смело рекомендовать, не первый год являюсь клиентом Согаз. Современный уютный офис, профессиональный коллектив. Является аккредитованным партнером топ банков РФ.
5
نوفمبر 19 ، 2024
Самая сердечная и искренняя благодарность врачу - куратору
страховой группы СОГАЗ Меньшиковой Ксении Олеговне за высокий профессионализм работы, безупречную помощь в организации лечения и реабилитации, всегда чёткую запись на приём к специалистам и согласовании лекарств.
Восхищает её тактичность, доброжелательность и постоянная готовность всегда помочь.
Спасибо Вам!
С уважением Охичевы.
1
5
ديسمبر 26 ، 2024
Все очень отлично 👍 Своевременно принимают по записи, несмотря на то, что это в центре города. Организация на 5+++! Обращался по КАСКО! Так держать. И готов далее КАСКО продлевать! Спасибо большое!
5
مارس 20
Покупка полиса дмс в страховой компании согаз это выброшенные деньги, потеря здоровья и нервов! Работодатель приобретает дмс для всех работников компании, тратит огромные деньги на заботу о своих сотрудниках! У моего мужа 8 лет полис дмс бизнес, за все время он впервые обратился за медицинской помощью. По скорой увезли в больницу, нужна была операция и лечащий врач целую неделю созванивался с страховой что бы согласовать медицинскую помощь. Я тоже звонила в страховую. Отказали, не согласовали, мужа продержали в больнице неделю и выписали.По телефонам горячей линии футболят от одного "специалиста" к другому. Деньги за страховку они принимают с удовольствием но помощи нет! Играют с чужим здоровьем без стыда и совести! На работе пора поднимать вопрос о смене страховой компании.
6
1
مارس 7
7 марта. Зашла на сайт - режим работы до 16.45. Я приехала в 15.50. Сидит девица с красными губами: и говорит всем что они уже не работают. Я зашла и посмотрела режим работы! Потратила 1,5 часа, и какая то девка на диване говорит, что согаз не работает!!! Так не делается! Нужно указывать, что у вас сокращённый день! Не все работают по такому режиму!!! Я просто негодую, т.к.другого времени у меня нет и рассчитывала получить услугу в то время, которое указано ВЕЗДЕ! На сайте, и я яндексе.
7
أبريل 18
Офис комфортабельный, очередей нет. Цифровая очередь, много окон.
Просторно светло, есть рабочие зоны для посетителей. Приятно удивлен.
مارس 17
Оставлю отзыв о компании СОГАЗ ДМС. Если вам нужно согласование, а не прямой доступ, готовьтесь к нескольким часам(!!!) у меня это заняло более 6 часов... Общения с роботом. Включается приглашает оператора, далее ожидание.... Переключение на нового оператора и тут вроде бы вот оно окончание и долгожданное согласование, но не тут было. Появляется ответ от бота, спасибо за обращение!!! Аут... Вопрос не решен, и вы снова по кругу ходите и ждете согласования. Это конечно дно.... 💩
5
مايو 18
Подавал документы по ОСАГО, при подаче уверяли, что необходимо предоставить банковские реквизиты, мол без них убыток рассматриваться не будет, в итоге успокоились и приняли без реквизитов, затем выдали направление на ремонт на СТОА «Сетавто приморский».
Обратился в сервис по предварительной записи, привёз автомобиль в полной уверенности, что его скоро отремонтируют. Сотрудники автосервиса, как и сотрудники СК СОГАЗ пытались ввести в заблуждение и говорили, что автомобиль примут на ремонт только после того, как закажут и привезут запчасти, сроков не говоря, хотя в законе ясно написано 35 календарных дней со дня сдачи ТС в сервис. В итоге машину принять отказались, звонил 4 раза в Согаз, говорят: «с вами свяжутся». Конечно же никто не связался и вот прошло уже больше положенных законом 20 календарных дней со дня подачи документов и тишина гробовая…
Не рекомендую, в случае наступления страхового события, страховая СОГАЗ вам не поможет
مارس 3
Я остался в абсолютном шоке, от того насколько это ужасная компания, сам бы лично никогда в жизни с ней не связался, обслуживание отвратительное, сотрудники горячей линии сбрасывают трубки, треплют нервы, и заранее знайте что если нужно звонить в СОГАЗ то закладывайте минимум час на то что вы будете висеть на линии и слушать музыку пока они там вас бесконечно переводят от сотрудника к сотруднику, чтобы последующий просто сбросил трубку. Мне очень грустно что у меня на работе ДМС предоставляется именно этой компанией.
5
1
ديسمبر 2 ، 2024
Отсутствие персонала у страховой приводит, заключенные договора с медцентрами не позволяют быстро решать вопросы клиентов. Как пример: был записан в стомотологический центр на Чайковского 25 на 02.12.2024 на 18-00. Позвонил, попросили приехать пораньше. По приезду оказалось, что нет согласования от страховой Согаза. Дозвониться немогли минут 30-40 так как все операторы были заняты. В результате задержка на час. Клиникп показывает на страховую, та - наклинику, страдает клиент. Случай не первый в части оперативности.
8
1
مارس 26
Очень положительные эмоции оставил визит в офис Согаз.
На входе получаешь номерок, проходишь в кабинет ожидания (очень комфортабельный), когда подходит твоя очередь проходишь в соседний кабинет к специалисту и решаешь свой вопрос.
Из недостатков, расположение в самом центре, на прилежащих улицах или запрещено парковаться или платная парковка.
1
3
فبراير 8
К моему глубочайшему сожалению только одна звездочка ⭐️
«Почему же?» - наверняка спросите вы.
Потому, что нужно проявлять личное отношение и слышать клиента, а не быть роботом и повторять заученные фразы.
Бизнес, для начала, в первую очередь существует для того чтобы приносить людям пользу, а уже потом прибыль Владельцу.
6
مايو 5
Онлайн оформил полис ОСАГО, пришлось экстренно продать авто, соответственно расторгнуть полис ОСАГО, но тут я столкнулся с проблемой не свойственной данному веку с его технологиями. Онлайн продают хорошо и быстро, а вот для возврата будьте добры, явитесь в офис, единственный на весь г. Санкт-Петербург, находящийся в неудобном месте, скорее всего где еще и очередь на весь день. Параллельно расторгнул полис КАСКО онлайн, за 2 минуты (РЕСО). В СОГАЗ больше не обращусь никогда.
1
مايو 23 ، 2024
Приятное быстрое обслуживание.
Персонал 5-ть баллов,
Попова Алена - классная👍
Объяснила, подсказала, направила.
Польская Марина - супер👍🏻
Все подписала, вынесла, подсказала, чтобы ускорить процесс.
Парковка есть. Здание красивое, диваны удобные.
1
7
فبراير 21
Добрый день! Произошёл страховой случай, связи с чем, я обратился к сотруднику Суц Юрий Викторович, который грамотно объяснил все моменты по страховой компенсации, и помог в ее получении. 🤝 спасибо!
2
أبريل 1
Страховая компания Согаз - это дно. К ним невозможно ни дозвониться, ни дописаться. Операторы будто вымерли все. Зато деньги и не маленькие драть за полисы не забывают. Из-за ошибки оператора у меня стоит неправильная дата в гарантийном письме. Работница года ошиблась на целый месяц!!! По вине ваших работников я осталась без лечения в котором очень нуждалась.
2
1
ديسمبر 20 ، 2024
Ну в принципе, по сравнению с другими описанием очень неплохо. Очереди нет, записали заранее по телефону. Менеджер не стал создавать никаких дополнительных трудностей. Всё оформил, объяснил что делать дальше. Сказал, что перезвонит. Перезвонил. Пока 5.
2
أغسطس 4 ، 2024
Удобное расположение офиса, есть парковка. Электронные очереди, много менеджеров для обслуживания клиентов. Не понравилась дверь стеклянная в кассу, глючит и клинит. Туалет чистый. Компания нравится постоянно там страхую.
5
مارس 21
Очень долго отрабатывают ОСАГО, подал заявление месяц назад, сначало у них не погружалось заявление с госключа, потом просто долго думали.Выдали направление на СТО, я приехал на сто и там мне сказали, что они отказали согазу и мне они не должны были выдавать направление. Сейчас опять переводят друг на друга. А машина уже месяц под окном без ремонта.
1
يناير 22
Сотрудничество с страховым агентом на высшем уровне. Дно но: был записан на раннее утро : 9:20. Парковка Согаза совместная с банком . А шлагбаум для клиентов открывают с 9:30. Вокруг по улицам только платные парковки и ни одного паркомата в радиусе 500 метров. Как хочешь, так и крутись🤣
2
يناير 12
У меня нет претензий к данному отделению, у меня притензия к компании, которая никоем образом не содействует в решении страхового случая. Сотрудники скидывают трубку, не знают сроков - вцелом не обладают компетенцией для работы с людьми еще и постоянно отписки - никакого продвижения. Подано обращение в прокуратуру для проверки деятельности организации.
1
1
فبراير 27
Прекрасное обслуживание, качественно и профессионально, прием осуществлял главный специалист Юрий Суц.
1
ديسمبر 2 ، 2024
Благодарю Попову Алену Александровну за обслуживание. Человек с большой буквы, побольше бы таких сотрудников. Спасибо за оказанную помощь 🙏
1
أكتوبر 17 ، 2024
Имеется своя парковка с удобным въездом и выездом, оборудованная шлагбаумом. Прекрасный вход в здание с хорошо оснащённым ресепшном. Всё удобно и понятно.
1
يوليو 9 ، 2024
Лидер страховых услуг в РФ.
Здесь у меня персональный менеджер Спасибо большое Коршуновой Натальи всегда мне подсказывает, какой страховой продукт лучше всего оформить.
Планирую перейти к ним на ОСАГО и уходить от другого страховщика, потому что Наталья всегда на обратной связи в сложных ситуациях
Всем рекомендую данного эксперта 👍🏻
7
مايو 1
Противоречивая компания. По ДМС приемлемо, а вот когда машину АО "Теплосеть" залила -просто трэш. Автоэксперты не вызывают доверия. Сам бегаешь и ишешь его. Просишь,чтобы машину на сервисе посиотрелмюи -отказывается. Решил, что свою машину у них страховать, точно, не буду.
يناير 29
Это самая худшая строхавая компания!!! Второй раз за год в дтп и всегда отправляют на ремонт в мурино а сам я с ю.з мне ехать 60км вы в своем уме? Один афицал на весь город 👍могёт согаз кровь свернуть
1
1
أغسطس 10 ، 2024
Все хорошо, приехала к назначенному времени, приняли сразу. Документы оформили быстро.
Офис просторный, зона ожидания комфортная, оборудованная кофе- автоматами, чистыми туалетами.
3
مايو 8
У меня есть ДМС от согаза.
Заболел. Записался в клинику напротив дома к терапевту, попросил согласовать визит. Мне отказали, отправив на другой конец города в другую клинику, сказав что в клинике напротив дома у меня только стоматология. Обходите стороной такие страховые((
1
أكتوبر 24 ، 2024
Большое спасибо сотрудникам страховой компании за оперативное решение проблем. Особенно хочу отметить работу Юрия Викторовича Суц, помог в заполнении всех документов, и уже менее чем через сутки было готово решение по страховым выплатам.
4
مارس 18
Попал в ДТП. Есть полис КАСКО СК Согоз. Через 2 дня я был в офисе. Сразу оформили обращение, приняли документы,эксперт осмотрел и сфотал машину. Через 2 часа пришло согласование ремонта из Москвы и направление на СТО дилера. Ну что тут сказать? Супер! В качестве бонуса- бесплатная парковка (напротив Смольного)!!
1
مايو 29 ، 2024
Получили квалифицированную и оперативную помощь. Отдельная благодарность Поповой Алёне за профессионализм и доброжелательность! Не в каждом учреждении встретишь таких чутких и отзывчивых людей.
Успехов и процветания!
1
4
مارس 20
При стоимости КАСКО 300к+ (Q5) на новую машину отправляют менять стекло на AG Experts, ставят самую дешевую замену от AGC отвратительного качества за 13к. Рекомендовать не могу абсолютно. Жаль что автомобиль в лизинге. Так бы поменяли страховую компанию.
ديسمبر 12 ، 2024
Ежегодно здесь заключаю договор о страховании жизни и здоровья (для ипотеки), адекватные цены на страхование, компетентные сотрудники, полностью устраивает работа с этой страховой
مارس 26
Прозодила практику Согазе. Персонал ответит на все вопросы. Администратор помодет выбрать толан и подскажет в какой кабинет идти. По талону в кабинет вызывают.
مايو 12
Не страхуйтесь в СОГАЗ! По заявлению на страховой случай ( от 23.04,2025)нет ответа уже 20 дней, на горячей линии предлагают ждать ответ еще 5 дней, якобы для рассмотрения моего обращения , буду жаловаться в прокуратуру!
1
1
ديسمبر 28 ، 2024
Долго ждала,более 40 мин,хотя в зале ожидания передо мной был один человек.Девушка обслужила нормально. Персонал свободный был и достаточно, возможно они выполняют разные функции.
ديسمبر 7 ، 2023
Всё красиво и удобно. Снаружи и внутри. Помещение большое, светлое с высокими потолками. Очень чисто. Вежливый персонал. Была несколько раз. Можно и онлайн все оформить, но люблю личное общение. Всё быстро оформляется.
1
6
نوفمبر 27 ، 2024
Не возможно добавить водителя в полис. Поддержка бесполезная. Офис только в крупных городах. Лучше не связывайтесь. Операторы не компитенты отвечают заученными шаблонами. Потерял деньги, вернуть не возможно. Просто класс. Я у них такой не первый.
1
أكتوبر 25 ، 2024
Вызывали скорую через Согаз ( Я была в шоке когда на пороге увидела тех кто внутри себя нен авидит русских..
Приехала не русская?!Раньше были другие врачи да и по телевизору не таких даже сейчас показывают, а эта фуууу. Я против обслуживания ими. Холодна была ка камень. Взгляд ни разу не подняла. В конце сказала, чтобы мой муж подписал доволен он обслуживанием или нет, имеет ли он ней притензии или нет... Ну под таким напором конечно мужчина подпишет, что не имеет притензий.Я жена имею кнец притензии за о сутствие человеческих качеств. Пришёл робот да ещё и не русский!
Я против, против!!!!!!!
В дверь не хотелось впускать. Согаз вы вообще репутацию всю уже растеряли в конец!!!!
Осадок от неё остался не хороший до сих пор.
8
5
ديسمبر 3 ، 2024
Все свои вопросы решила очень быстро. Очереди нет. Всё очень вежливо и оперативно.
مارس 29 ، 2024
Современное здание, много операционных окон, приветливый персонал. Электронная очередь. Быстрое обслуживание. Наличный/безналичный расчет. Есть кофейные автоматы, чтобы скрасить ожидание, но обслуживание быстрое, в сравнении с остальными страховыми, лояльные цены
5
فبراير 7
Отказали в вызове врача на дом из-за отдаленности от Санкт-Петербурга на 6 км. Получают платежи от работодателя, а как помощь оказать, отказывают.Ищут географическое расстояние от СПб,хотя Колпино такой же район СПб,как например Рыбацкое.
1
3