SOGAZ-Med
104 مراجعات
ديسمبر 24 ، 2024
Необходимо было продлить медицинский полис, чтоб прикрепиться к поликлинике в г. Москва. Очередей нет, приняли сразу, специалист оформил все необходимые документы, на весь процесс было потрачено в районе 5 минут.
يوليو 27 ، 2024
Разочарование от сервиса вашей организации! На сайте с тлф не возможно по карте посмотреть работает офис или нет!!! Только если набрать адрес и после его покажет на карте… хотя функция просмотра по карте указана на сайте!!! Приехала по адресу, в итоге офис не работал…. После операции вынуждена была сидеть и из Яндекса копировать адрес и искать на вашем сайте местоположение офиса!!! Иногородним это сложно, не у всех айфоны, возраст разный , и состояние здоровье у всех разное! Операторы не могут подсказать ближайший офис по горячей линии и советуют искать по вашему сайту! Крайне возмущена и разочарована вашей организацией!!!!!!! Просто ужас!!!!!!!! 21 век на дворе!!!
1
أبريل 4 ، 2024
Большое спасибо за отношение сотрудников компании к нам посетителям. Добродушие и понимание проблемы решается быстро. Очень приятно посещать ваш офис. С чувством благодарности Матисов Виктор.
أغسطس 2 ، 2024
Порадовало хорошее отношение сотрудника Марины: она была терпелива и добра, большое спасибо!)
سبتمبر 5 ، 2023
Душный маленький офис с единственным сотрудником, который из за духоты просто не может работь быстро... ну и "система зависает". Учитывая, что мне всего лишь нужно было обновить паспортные данные, что большинство нормальных компаний спокойно делают онлайн... но не в этой конторе!
1
أغسطس 17 ، 2024
Все сделано быстро,качественно. Спасибо!
أكتوبر 19 ، 2023
Маленький офис. Один сотрудник. Система зависла, полис в итоге не распечатали. На почту не могут прислать его уже месяц.
2
أغسطس 30 ، 2023
Нормальный маленький офис. Работает 1 сотрудник. С очередью повезло, сделал всё быстро.
فبراير 16 ، 2022
Бывают довольно длинные очереди, стульев для ожидания не всем хватает.
Фотографию на полис сделали просто жуткую: плохой свет, ракурс на лицо с низу в верх, далековато, неровно, отвратительный задний фон стены. Лучше бы вовсе без фото, чем с такой. Меня даже не узнать на ней! Раз выдали оборудование, то могли бы выдать и экран на стену и обучить или дать настройки для фотографирования. Не понятно, кому нужно это уродство. Для галочки если только.
4
يناير 13 ، 2023
Быстро, качественно, вежливый персонал. Удобное расположение недалеко от метро.
مارس 25 ، 2024
Все оперативно, хорошие специалисты
مايو 5 ، 2024
Раньше там делала полис и переводы доков! Щас не знаю что там
سبتمبر 2 ، 2022
При посещении единственно, что порадовало, это приятная и адекватная сотрудница. Помещение для посетителей маленькое и душное, ждать своей очереди очень некомфортно
أغسطس 11 ، 2021
Вежливая сотрудница. Свою работу выполняет отлично.
У самой компании периодически зависает программа на ПК (это зависит не от аппратуры в офисе, а от серверов страховой компании), так что будьте готовы к тому, что придётся подождать более 1 часа, пока база данных снова заработает.
Длина очереди напрямую зависит от самих посетителей и времени суток, так как онлайн-записи нет (очень надеюсь, что такое реализуют).
1
1
أغسطس 21 ، 2024
Быстро и дружелюбно!
نوفمبر 17 ، 2022
Специалист выдала обновлённый полис очень быстро, была вежлива. Рада, что выбрала именно этот филиал.
أغسطس 24 ، 2022
Данный офис не рекомендую, так когда не придёшь есть очередь и томительное ожидание в душном коридоре с тремя стульями. Работник всего один, при этом достаточно компетентный.
3
أبريل 5 ، 2021
Всем привет, хотела в оправдание компании Согаз-Мед сказать, что не всегда все так плачевно, как вы пишите. Тут от случая к случаю. Согласна что везение тут не маловажно))) мы приходили менять полис моей маме 65+, в период всеобщей паники касательно закрытыя Спасских ворот. Пришли примерно 17:00 ушли до 19:00( точное время не вспомню) перед нами было около 6 человек. Не считая тех кто заходил без очереди, дабы забрать уже готовый полис!)
В текущих реалиях, в моем понимании это ещё не ужас и кошмар.
Ужасом был их жутко узкий коридор...
Кстати забыла упомянуть( в этот день у них полетела система, что должно было ещё больше тормозить очередь, но сотрудницы не растерялись и все же справились) и кстати тормозят реально не всегда сотрудники, как я тут читала уже, которые тупят и с компом не могут управиться. Вы не забывайте о гражданах которые сидят тоже подтормаживают, или пенсионеры которые не могут быстро быстро все делать, причины разные могут быть...вот вам и очередь до выхода и дальше.
Кто-то выходит быстро, кто не очень. Не всегда вина на сотрудниках!)
Всем удачных оформлений без лишнего головняка. А тем кому не удалось быстро все решить, терпения и понимания!) это ж Россия- щедрая душа!)))
5
1
فبراير 11 ، 2021
Приходила сюда четыре раза.
В первый раз оказалось, что офис работает до 17:00, но тут я конечно сама виновата, что не уточнила этот момент и думала, что они работают каждый день до 19:00 (проверяла время накануне через приложение 2gis).
Перед вторым походом уточнила график работы по телефону горячей линии и узнала, что они временно работают с 08:30 до 19:00 без обеда.
Пришла в офис на днях в обеденный перерыв, а там очередь начиналась чуть ли не у входа в здание, и это при том, что офис находится на втором этаже. Не стала стоять в очереди, так как было очевидно, что не успею ничего сделать за пол часа.
Вчера пришла примерно в 18:15, начитавшись отзывов о том, что очередь быстро проходит за 30 минут, так как там работают сразу три сотрудника. В очереди были люди, стоявшие там с 16:30, а сотрудник после 18:00 остался один. Народу было человек так 10-15, надежды на то, что успею было мало, но я решила понадеяться на чудо. Мол, вдруг сотрудник раздобрится и решит задержаться после работы на час.
Когда в 19:00 всем сказали, что рабочий день закончен, стало понятно, почему над пришедшими после 18:30 людьми смеялись, что они оптимисты, ведь не успели пройти даже несколько человек, которые простояли в очереди больше двух часов.
Сегодня подошла к 08:00. Передо мной было всего два человека, примерно в 08:40 я уже вышла из здания. Девушка-сотрудник очень оперативно оформила мне новый полис. В связи с этим не занижаю оценку.
Женщина из очереди сказала, что недавно в это же утреннее время были огромные очереди. Видимо тут не угадаешь, когда народ повалит.
5
1
أكتوبر 19 ، 2024
Получали полюс омс примерно 10-15 минут.
يونيو 30 ، 2021
Отвратительный офис. 8:30 утра, очередь из 10 человек уже, работает один специалист. Серьёзно? То есть компания не в курсе, что тут огромные очереди после Спасских ворот? Работник один, работает ужасно медленно, дышать нечем в коридоре. Второй человек должен прийти в 10, кому он в 10 нужен, если у людей работа? Кошмарный офис, кошмарное обслуживание
5
يوليو 28 ، 2021
Заказала Московский полис себе и ребёнку . Работает очень приятная и общительная девушка . Очередь была , двигалась быстро , все понравилось
3
1
فبراير 3 ، 2021
Посещала 03.02.2021 чтобы поменять карту ОМС.Очередь аж на лестнице стояла🤪Передо мной было 16 человек. Прошли за час. Принимают 3 сотрудника. Девушки очень оперативно работают. Мало стульев,душновато. Пожилые люди сидели на лестнице,стоять столько времени тяжело. За это сняла баллы. Можно сделать полис с фото,но своё нельзя приносить,а там получается фото кошмар. Но уже выходя из офиса ты особо не расстраиваешься. От счастья, что ты достоял, это кажется уже мелочью.
6
1
أكتوبر 5 ، 2021
Ужасный офис, огромные очереди, неудобный график работы, но сотрудники компенсируют все эти минусы: внимательные, работают быстро, работают даже в установленный обеденный перерыв. Просто молодцы!!!
مايو 30 ، 2022
Пришёл в понедельник приблизительно к 8.40. Очереди не было. Переоформлял утерянный страховой полис. Просидел минут 10. Полис будет готов через 45 дней. Выдали временное. Быстро, качественно.
أغسطس 27 ، 2021
Менял полис ОМС в связи с ликвидацией страховой компании "Спасские ворота".
Ограмные очереди. Следует отметить, что компания реагировала на наплыв посетителей увеличив дни и часы работы. Но это не изменило ситуацию.
Получал полис чеоез пару месяцев. Было свободнее, но прождал около часа.
Авральная ситуация.
Возможно, что сейчас все утряслось.
1
أغسطس 9 ، 2021
Если на Азовской я писал отрицательный отзыв из-за того, что там на улице стояла очередь из 23 человек, то здесь такое же количество посетителей стояло на лестничной пролёте, ручки на окнах откручены, окна закупорены. При моей переносимости к духоте, через 15 минут, я уехал, чтобы НИКОГДА туда больше не возвращаться. 0 звёзд.
2
سبتمبر 1 ، 2022
Очень маленькое помещение узкое нет возможности с коляской на второй этаж подниматься, Келлера нет.
سبتمبر 5 ، 2021
Помещение маленькое, неудобное, всего три стульчика в тесном коридорчике. А очередь бывает со второго этажа на первый. Девушка, которая работала в этом году летом работает быстро, старается, но одной тяжело.
1
يونيو 3 ، 2021
Спасибо огромное! Оформила ОМС. Быстро!!! 10минут!!! Так быстро не ожидала!!! Внимательное , профессиональное обслуживание!!!!
2
فبراير 20 ، 2023
Оформляла полис второй раз. Быстро. Удобно
يناير 13 ، 2021
Удивительный офис!!! Здесь указано, что работает до 19-00. Приехав в 18-00, от сидящего внизу охранника, узнал, что офис не работает. А работает день до 19-00, день до 17-00!!! На следующий день, на сайте компании нашёл подтверждение графика работы! Решил посетить, но думаю, надо позвонить на горячую линию. Девушка мне говорит, хорошо, что не поехали, сегодня офис не работает!!!!!!!!
7
يونيو 28 ، 2022
Оформлял полись досурке))) все в лучшем виде и качевстве обслуживания)))
مارس 5 ، 2021
Я ни чего не буду говорить , у меня нет подходящих слов чтобы прокомментировать эту ситуацию , но если есть возможность то лучше обойти эту организацию стороной , а то получите массу " удовольствия " от подачи документов до получения страхового полиса .
3
نوفمبر 18 ، 2021
Сотрудница видимо с утра была не в духе, всех облаяла. Просто ужасное обслуживание. Работа на 1 минуту. Не советую делать в этом отделении. Фамилия Воробьева! Хамка))
4
مارس 12 ، 2021
Указано на сайте, что работают до 19.00, приехала в 17.20, на двери написано до 17.00, сотрудник естественно не принял. Ставлю низкую оценку, поскольку люди специально отпрашиваются, едут час в одну сторону и получают грубые комментарии от сотрудника, с повышением голоса!
Не обращусь в это компанию.
5
مارس 17 ، 2021
Хуже, чем очень плохо!
Когда у СК "Спасские ворота" отозвали лицензию, городские власти предупредили горожан о необходимости перерегистрации в новой страховой компании не позднее 28-го февраля 2021-го года.
И вместо того, чтобы организовать приём в это сложнейшее время пандемии в рамках наиболее безопасных условий обслуживания Компания "Согаз-Мед" организовала просто гигантские очереди, в которые люди становились в 6 утра и проводили время в них в катастрофической для нынешних условий близости друг от друга (нос к затылку впередистоящего). В очереди стояли до конца рабочего дня. За день принимали не более 20 человек.
В очереди оказывались кашляющие граждане, признающиеся в том, что пришли сюда с коронавирусом наперевес — они не желали покидать очередь и отчаянно кашляли на окружающих, среди которых присутствовали люди очень старшего возраста.
А руководство этого офиса ещё и поощряло в предшествующие дни создание списков очерёдности, которые делали совершенно невозможным попадание в кабинет людей, стоящих в живой очереди, потому что сотрудники отдавали преимущественное право быть обслуженным только лицам, которые фигурировали в этих списках.
А, к примеру 27.02.2021 года с 09:00 до 11:30 в кабинет удалось попасть только двум посетителям — настолько медленно работали сотрудницы.
Всего сотрудниц было в этот день две, и одна из них опоздала на работу, а когда села за свой стол, оказалось что у неё проблемы с навыками работы на компьютере... А то ли с самим компьютером.
Самое интересное, что СК "Согаз-Мед" предусмотрительно лишила москвичей возможности записаться на этот приём через свой сайт и подготовить все необходимые заявки в электронном виде, что могло кардинально сократить время, проводимое людьми в очереди — ведь бОльшая часть времени у сотрудниц уходила именно на то оформление, которое прежде с лёгкостью можно было сделать через сайт.
Для того, чтобы нельзя было подать заявку в цифровом виде, Компания "Согаз-Мед" просто исключила возможность выбора Москвы из списка городов на своём официальном сайте.
На звонок по горячей линии и оставление соответствующей заявки нелюбезная оператор колл-центра сообщала: "И что Вы хотите? Жаловаться? А мы при чём?"
9
3
أبريل 23 ، 2023
Быстро,вежливо все как надо!👏👏👏
ديسمبر 16 ، 2022
Нормально но почему то спрос большой у людей, очередь в двух филиалах была.
يونيو 25 ، 2022
Быстро и в срок поменяли страховой полис. Всё чётко в назначенное время
فبراير 6 ، 2023
Переоформили полис медицинского страхования очень быстро.
نوفمبر 26 ، 2021
На Андропова 29 оформила мед полис. Ни звонка, ни смс, ничего не было!
Сказала сотруднице, она сказала, что говорит руководству, и ничего не меняется
3
سبتمبر 12 ، 2021
Очень большие очереди! На выдачу и приём документов надо сделать две очереди. И ещё одного человечка, чтобы разделить выдачу и сдачу документов.
1
يوليو 6 ، 2021
Отвратительная организация, в очереди 10 человек стоит, каждого обслуживают по полчаса-40 мин, люди стоят в жаре и в тесноте вопреки всем правилам на период распространения коронавирусной инфекции.
5
1
أبريل 26 ، 2021
Офис на Академической. Всегда огромные очереди, работает один человек, наверное, экономят на персонале. Записаться на определенное время невозможно, что очень странно в наше время.
4
ديسمبر 20 ، 2021
Отличный сотрудник Решает все вопросы быстро. Время ожидания в очереди 5-10 минут
2
مايو 6 ، 2021
Девушки молодцы, работали без устали много часов, много дней. Такие очереди отпускали - мама не горюй! Временами - агрессивных и неадекватных посетителей. Они не виноваты, что развалились другие страховые. Удачи вам!
1
فبراير 2 ، 2021
Приехала менять полис ОМС спасские ворота, боялась по отзывам пропасть часа на 3, как в других страховых. Приехала в 10.30, передо мной было человек 7-8, к 11.00 уже зашла в кабинет. Очень повезло, что тут работают 3 сотрудницы, очень доброжелательные и быстрые)
3
فبراير 4 ، 2021
Приехала заменить полис Спасские ворота, в 9:30 передо мной было 9 человек, но очередь продвигается быстро, в 10 я уже зашла в кабинет. Девушки,которые работают в этот отделении очень стараются!
3
فبراير 9 ، 2022
Очередь не большая, персонал хороший, все быстро