Здравствуйте.
Пришёл расторгнуть на мальцева, в осаго полис гап. Навязанный при покупке машины. Кредитный специалист, озвучила, что это можно сделать в течение 14 РАБОЧИХ дней. Как оказалось на самом деле, 14 календарных дней.
Специалист Светлана, не проконсультировав дала бланк заявления и продиктовала, что нужно писать. Не о чём не проконсультировав. Общалась на другой линии по телефону и торопила, намекая своим выражением лица, чтобы скорее свалил.
В итоге пришёл отказ по почте, в возврате денежных средств (16000 рублей) из-за того, что уже прошло 14 календарных дней. В итоге, ни деньги ни вернули и полис оказался расторгнут. Это сверх наглости и обдирания. Такое чувство, что они в сговоре с автосалоном и пользуются тем, что клиент не очень осведомлён в этих делах. Больше ни ногой ни в эту страховую ни в автосалон.
Грабьте те и дальше собственный народ. Ведь основной народ, не опытен в подобных делах. Значит, пусть раскошелится. А страховка гап, останется у вас вместе с деньгами. Браво👏👏👏
4
1
Евгений С.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Страховая в 2022 году по ОСАГО. У компании в Вологде нет договоров с СТО по урегулированию убытков. Пришлось получать деньги и решать вопрос ремонта самостоятельно. Сейчас нужно продлевать договор или заключать новый в другой страховой компании. Пытался дозвониться в Согласование и узнать, что изменилось в компании в этом вопросе. Дозвониться не возможно. Ни кто не отвечает. Ни кому не порекомендую в настоящее время эту компанию!
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Гороховский
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Оформить полис ОСАГО без дополнительной страховки ( я страховался от укуса клеща) не получится, страхуюсь в этой компании уже 5 лет 2 автомобиля...проще все сделать онлайн, через сайт, потому что у менеджера все время не работает сайт, или ещё какие то проблемы. По оформлению ОСАГО -2 звезды, плюс офис работает только в будни с 8до 17, никакой клиентоориентированности, сотрудники общаются с тобой, как будто ты им что-то должен в этой жизни, 3 звёзды поставил, потому что не раз обращался по страховым случаям ОСАГо, на месте сразу осомтрит эксперт, не надо куда-то ехать дополнительно. Выплаты по ОСАГО тоже более менее адекватные, всегда хватало на ремонт. В этом году по 1 авто решил попробовать другую страховую компанию...
3
Денис Богачëв
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Тарифы почему-то у них дешевле получаются на ОСАГО!? Молодцы, оформили дистанционно всё прислали, спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Универсалснаб Вологда
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29
Все максимально быстро и удобно. Спасибо Ирине Игумновой
1
إظهار رد العمل التجاري
КАТЭ
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
На данный момент самая отвратительная компания, в которой я страховался. За разбитый целый бампер предложили деньги, которых едва хватило бы на покраску нового. Пришлось делать ремонт по их направлению. Сервисов нормальных у них в списке не было. Пришлось выбирать из того что есть. по итогу еще и ремонт сделали на те копейки, что они предлагали соответственно и качество его было никакое (бампер неоригинальный ровно поставить не смогли и краска через пару лет кусками стала отваливаться).
3
1
Анна Булатова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Ужасная страховая компания! 4 месяца решали вопрос по страховому случаю (КАСКО)!!! Выдали направление на ремонт на СТОА (РРТ г.Вологда Окружное шоссе,69) после ДТП (январь 2022г), СТОА кормили завтраками по заказу запчастей, в апреле СК Согласие предложили подписать соглашение о выплате денежной компенсации т к запчастей так и не было! Наш экземпляр соглашения подписанный с их стороны не выдали, протянули с выплатой еще месяц! Ни денег ни ремонта! На звонки один ответ: ведутся технические работы...сформируем запрос направим сотруднику с вами свяжутся, ответа нет. В итоге СТОА отказались от ремонта спустя 4 месяца, от СК добились выплаты в мае! (все сроки нарушены). НЕ СОВЕТУЮ обращаться ни в СК Согласие ни в РРТ!!!
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам, совершенно никакой клиентоориентированности, третий месяц не могут согласовать с СТО ремонт автомобиля, застрахованного по КАСКО, не посоветую никому связываться с ними. Все приветливы только когда необходимо продлить полис КАСКО
4
Anna Ivanova
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Самая ужасная страховая компания из всех, которые существуют в принципе!!!
Такого наплевательского отношения я ещё нигде не видела!!!
Очень недовольна! Стыд и позор сотрудникам и руководству!
Не могут решить проблему уже 2 месяца!!! 2 месяца у них ведутся «технические работы» и не работает приложение
Ну смешно
Держитесь подальше от этой конторы
4
1
Вологжанка
مستوى 11 خبير محلي
مارس 28
Не очень профессиональный персонал, дозвониться невозможно
1
إظهار رد العمل التجاري
алексей викторович
مستوى 7 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Звонил сегодня по обоим номерам никто не подходит , время 10.45. разгар рабочего дня , видимо есть дела важнее.
3
Иван Слободской
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2021
Возобновил КАСКО на автомобиль. Сотрудники страховой компании "Согласие" заранее оповестили по СМС о том, когда заканчивается срок действия страхового полиса и пригласили в офис на ул. Мальцева, 52 в Вологде. Отношение сотрудников вежливое, доброжелательное, все втроем работают слаженно, очередь движется быстро. Страховой агент Татьяна доступно объяснила условия страхования, приняла необходимые документы и оформила новый полис. Затем помогла через банкомат произвести платеж. Большое им спасибо за оперативность. Иван Васильевич - ветеран труда.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Пробкина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Чтобы вписать в полис еще одного человека,надо ехать в главный офис,который работает по только будням!Полный бред!Я в первые с таким сталкиваюсь.Это только в этой страховой такое отношение!?Почему нельзя не в главном офисе это сделать?
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Сама страховая не плохая ,после ДТП насчитывает достойно, снимаю 2 звезды за обслуживание ,особенно не учтивы в отделе оформления страховки на 1 этаже.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Лапина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Очереди ждали очень долго.Даже хотели уходить,но возврата денег ждали еще дольшн.После 5 звонка только получили деньги.Хотелось бы ,чтоб уж если пообещали через 14 дней,так и выплачивали бы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Максимальный негатив от сотрудников службы безопасности, по страхому случаю, начали наезжать на меня мол " Что ты нам тут втираешь " Не советую
4
Павел Игнатов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Очереди не было, обслужили быстро.
Дмитрий Белов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Не страхуют мототранспорт
إظهار رد العمل التجاري
roman p.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Не обращайтесь в эту страховую при дтп ничего не заплатят,потом будут вымогать деньги за ремонт с автосервисами у них лишь бы обмануть клиента и обуть.
6
إظهار رد العمل التجاري
Александр С.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 13 ، 2019
При звонке по горячей линии сказали, что застрахуют осаго без допов. Но при личном посещении, было сказано, что без допов не страхуем. В общем если хотите страховаться тут, то вызывайте сразу полицию и сообщайте о нарушении ваших прав, тогда, может быть, соизволят сделать все по закону. А когда-то, в 2013, была лучшая страховая, в моем представлении.
9
1
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
После их Осаго подняло РСА на 0,26. Самая стремная контора.
3
Сергей Софронов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2020
Пришел страховать второй раз машину. Сказали иди со своей старой машиной отсюда. Шкода Октавия тур,10 лет. Машинами старше не занимаемся.
6
Николай С.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 25 ، 2019
Дтп по каско, автомобиль в тотал, пришлось дважды писать претензии, пытались развести на неполную выплату. Добавил звезду за то что выплатили без суда, но через 3 месяца.
5
1
Рома Н.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2 ، 2020
Плохо работают неохотно, после ДТП насчитали капейки, больше не ногой к ним!!!!
8
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Лисичев
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9 ، 2019
При оформлении очередного осаго супруге не внесли старое водительское удостоверение в итоге стаж для осаго зарабатывает по новой
5
2
Андрей Зеленин
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2019
Доброжелательные сотрудники, широкий спектр услуг, пользовался LVC? страховал авто. Проблем не было
2
6
Александра Михельсон
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Хороший филиал.
1
1
Михаил
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2019
Вежливое обслуживание но навязывают доп страховки
2
4
дима джан
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2016
страховой агент всем видом показывает , что сдесь вам не рады ходит как завтра надо непонятно куда , потом перед носом закроет дверь типа технический перерыв ещё 15 минут . ОТСТОЙ
8
2
Мария
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2020
Не рекомендую
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2019
бывали очереди непреодолимые...
3
2
Александр В.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2018
часто не работает программа
6
1
Артур Путин
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2018
Постоянно не работает программа
6
2
dmitriy
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2018
не ходите.
К ОСАГО в обязаловку впаривают доп.услуги