Несмотря на то, что до закрытия оставалось всего 10 минут, мне предложили рассчитать стоимость окна. Выражаю благодарность сотруднице Олесе, отвечающей на телефонные звонки. Рекомендую всем!
إظهار رد العمل التجاري
Элина М.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Очень довольна,что за новыми окнами обратилась именно в эту компанию.
Качество,ответственность на всех этапах работы,показывает настоящий профессионализм.С новыми окнами тепло,тихо,уютно и радостно.Спасибо.Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Ф.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Ставила окна в дом, все теперь выглядят вот так. Позвонила в службу поддержки, через неделю написали ещё раз - приехал мужчина, проверил окна, замерил влажность воздуха (она оказалась 40 процентов), температура воздуха в помещении нормальная, температура где стекло 12 градусов. Стеклопакет двойной. Через два дня перезвонил ещё мужчина, сказал, что дело в этом. Предложил поменять один на тройной (мне нужно в этом случае заплатить за материалы) что может быть поможет, но вероятнее всего нет. Остальные если поможет менять за свой счет, окон к слову 5. Затем стал говорить что виноваты сами что не поставили тройной стеклопакет сразу, что предлагали.
При этом, повторюсь, что температурные показатели все в норме и сам же он сказал что это скорее всего не поможет. Попытался сместить разговор в плоскость "виноваты сами". Зачем - не понятно, у меня была задача избавиться от проблемы а не обвинять кого-то.
Девушка изначально при заказе консультировала на Пеше-стрелецкой. Много всего не упомянула, как сейчас понимаю. После заказа было сложно дозвониться - на звонки не отвечала и не перезванивала. Тогда думала, ладно, ничего страшного. Но переживаний добавило значимо.
Вывод: на пеше-стрелецкой заказывать не стоит однозначно - многого не скажут и сопровождать в процессе не будут.
Осталось ощущение что сейчас пытаются развести на деньги, при этом противореча сами себе и предлагая заведомо нерабочий способ решения проблемы - чтобы отвязались.
К слову хорошие мастера, которые приходили на проверку - вежливые и объяснили гораздо больше всего чем консультант. Жаль не вовремя уже многая информация.