08.02.2025г. были в магазине г. Твери, тц Рубин. Решили зайти в магазин соколов присмотреть колечко. К нам подошла продавец консультант Ольга. Стали смотреть с ней варианты колец, предлагала несколько вариантов, где были нужные размеры. Была сначала очень вежлива. Посчитала со всеми скидками кольцо, у которого ценник был 45000 руб и вышло у нее 16 тыс со скидками. (Хотя мы зашли только присмотреть и прицениться, нам уже все посчитали). На что мы сказали, через неделю придем за ним. Продавец тут же переменилась. Сказала дословно «кто же ходит за неделю выбирает?». Скидки всего два дня до 10 числа. После чего, продавец потеряла к нам абсолютный интерес, начала грубо отвечать на вопросы и отвернулась вовсе раскладывая колечки по местам. Мы спрашивали где находятся золотые браслеты, на что она ответила «на ветрине» даже не удосужилась показать нам их, ткнула пальцем просто куда идти, после чего уже другая девушка нам показывала где находятся все таки эти браслеты.. это что за отношение к клиенту? Почему я пришла в магазин выбрать ювелирное изделие и должна тут же его приобрести? У нас много магазинов других брендов помимо вас. Считаю не корректным поведением данного сотрудника! Это первый раз когда к вам зашли и видимо этого достаточно.
1
إظهار رد العمل التجاري
им. В.В. Успенского
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Ставлю 2 звезды только за то, что задолбали своими звонками. Какого черта звонить и с прискорбием сообщать, что якобы сгорают бонусы? Вы в своем уме? А если у людей дома кто то болеет и находится в стационаре, а тут звонок с незнакомого номера. Так у человека может случиться сердечный приступ потому как будет думать, что звонят из лечебного учреждения. Думать нужно прежде чем составлять тексты для Ваших рекламных акций
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Феоктистов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26
Покупали в этом магазине обручальные кольца . Спустя 1,5 года кольцо просто треснуло. После визита в магазин, чтобы узнать, что делать в такой ситуации : было сказано, что сотрудники тоже в недоумении как так, ведь деформации нет и золото не должно треснуть - и пожали плечами. Так, что очень опечален приобретением колец тут.