Я поклонница бренда Соколов. Ношу их изделия с удовольствием уже несколько лет. Мне нравиться широкий выбор, дизайн на разный вкус. Компания шагает в ногу со временем, соответствует современным трендам. Стоимость изделия из серебра зачастую на уровне хорошей бижутерии. Поэтому если я хочу себя порадовать- покупаю изделия Соколов. Так почему же оценка- двойка? Дело в том,что из моих любимых сережек выпали несколько кристаллов сваровски. Я их ношу более 5 лет, они универсальны. Подходят под любой стиль. Только вот беда, кристаллы определенной формы и цвета. У обычного ювелира такие не найдешь. И я обратилась в Соколов. Я готова, естественно, оплатить ремонт. И что же мне предложила в такой замечательной компании? У которой шикарный сайт и отличное обслуживание?.....Написать письмо! Да! Отправить письмо обычной почтой, на имя генерального директора. Не электронной почтой, а именно на бумаге. Видимо, с расчетом на то, что никто этого делать не станет. Печаль.

Mrs

مستوى 5 خبير محلي

Контактный центр не желает помочь. Соединить с руоковдством отказыаается. Проблему решить невозможно. Возврат, который обещает «Соколов» сделать при заказе изделия онлайн, сделать возможно только при наличии крепких нервов, юридической подкованности и редкой настойчивости. Возврат делали 3 часа! Видимо, в надежде, что не выдержу и сдамся. Через сколько унижений пришлось пройти описывать нет сил. Первый и последний раз обращаюсь в эту компанию. Не рекомендую.

Nikolay

مستوى 11 خبير محلي

Заказывал подарок 1/07 с планируемой датой получения 8/07. 10/07 посылка была ещё в Москве у ТК. Попросил разобраться, ответили спустя несколько часов, что не получается уточнить информацию. Не гордый, сам написал в ТК, ответили что создали обращение, то есть Sokolov даже не пытались разобраться, хотя работают наверняка по договору. Отменил заказ, нашёл у более адекватной компании.

Sokolov

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

82 مراجعات