Столкнулся с ужасным обслуживанием со стороны сотрудника Кирилла, пришли сделать обмен серебряного браслета с топазом, так как вылетел топаз, предварительно перед этим заказали сюда такой же новый браслет, на что консультант сказал, что такой браслет можно вернуть только через экспертизу, через Кострому и начал говорить что нужно было брать привелегию, чтобы обменяли без вопросов. Мы торопились, такое дело в Питере занимает до 5 минут, я уточнил сколько нам необходимо ждать, потому что ждали пока он уточнит уже 15 минут, он ехидно улыбнулся и сказал что не знает. Я спросил в чем проблема и почему он не знает стандарты и собирается что-то отправлять в Кострому, когда в этом нет необходимости. Далее он предложил мне съездить в цум и поговорить с его директором, на что я сказал зачем мне это нужно… Максимально странное поведение консультанта, не умеющего общаться с клиентами, который начинает выводить на конфликт и задавать вопросы почему с ним общаются не в том тоне, в котором ему хочется общения… Проведите общение с сотрудников по тому, как нужно общаться с клиентами и какие регламенты соблюдать при той или иной ситуации… Еще удивило то, что при обмене консультант сказал, что нам нужно доплатить что-то… Смешно и грустно одновременно Разница сервиса в Санкт-Петербурге и в Северодвинске колоссальная! К сожалению, в худшую сторону!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Тюриков

مستوى 3 خبير محلي

Хороший магазин, рассказали про акции и получилось сэкономить 3000₽, очень приятно!

إظهار رد العمل التجاري

Ivan Matveev

مستوى 3 خبير محلي

Купил тут широкий золотой браслет, как давно хотел. Спасибо консултанткам, что уделили мне столько времени. Я честно говоря, не самый приятный покупатель. Много придираюсь, но тут, будто бы и повода не было.

إظهار رد العمل التجاري

Sokolov

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

12 مراجعات