ставлю 5 звёзд продавцу Кристине. очень порядочная, доброжелательная девушка, которая находится точно на своем месте. всё подскажет, всё расскажет, разрешит вашу проблему и, главное, не обманет.
4 апреля сложилась неприятная ситуация с продавцом Юлия. втюхала карту привилегия, даже не спросив про её надобность, просто засунула в пакет, не рассказав что это зачем это и сколько стоит, а также не дала чек. обнаружили только дома. купили серьги, по цене в два раза дороже сайта, но окей - это наш выбор. помимо такой большой цены, ненужной и втюханной по обману карты привилегия, отсутствие чека, серьги оказались с браком (потертости, царапины, сколы на застежке). 5 апреля пришли вернуть и эту ненужную карту, и серьги с браком. в итоге, вместо обычного возврата в магазине продавец Юлия отметила, что она жена священника, у нее 6 детей, и прокляла меня и мою семью за то, что я считаю, что она обманом засунула эту карту, ничего не сказав, и не хочет делать возврат. ситуацию разрешила продавец Кристина, которая спокойно, разузнав о проблеме, без криков и оров сделала возврат в течение 15 минут.
Спасибо ей огромное за отзывчивость и клиентоориентированность. Побольше вам клиентов, Кристина!!
إظهار رد العمل التجاري
Ринас Х.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Обслуживала продавец кассир Дикасова Юлия Владимировна. Покупали дочке серёжки. На кассе специально спросили на сайте такая же цена будет, она утвердила что да. Через пол часа ради интереса зашли на сайт, в итоге разница была почти 5000р(дешевле) а возврат не могут оформить, ссылаясь на закон. Ещё оказывается пробила карту лояльности за 2267р о котором даже не говорила. Сверяйте ценник на сайте при покупке в этом магазине. Не верьте таким работникам. Очень огорчили...
إظهار رد العمل التجاري
Алена Косолапова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Н евозможно дозвониться просто.трубку не берут.кольцо испортилось.стало какое то коричнево зелёного цвета.покупали серебряного.3000т за такое😡💩🤦🏻♀️