Я несколько раз обращалась в вашу компанию по поводу вопросов, связанных с водой и светом. Я хотела узнать причины и возможное время устранения проблем, связанных с отключением.
К сожалению, каждый раз мои попытки получить информацию заканчивались криками и недовольными ответами. Прошу вас обратить внимание на качество обслуживания клиентов.
Диспетчеры (не все, один раз попалась очень хорошая девушка) не обладают достаточной эмоциональной устойчивостью и вежливостью. Зачем они тогда там работают, если не могут контролировать свои психи?
Пожалуйста, рассмотрите возможность найма более квалифицированных сотрудников, которые будут более внимательны и вежливы к клиентам.
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета С.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Самая худшая УК как по мне, каждую неделю отклбчают горячую воду, без пртувеличений каждую неделю моемся из тазика, омобенно это сладко когда утрои надо на работу и из за этого опаздываешь, постоянно течет с крыши, сотруднткт УК в прямую посылают на 3 веселых, при звонке в УК диспетчер говорит, что "можете разбитб лицо сотруднику, мне без разницы", мат пропускаю, всë на матах, зато внизу если не успел оплатить вовремя, сразу через день списочек тех кто не вовремя оплатил, письма с угрозами и тд, месяц отдыхали, приехали получили письмо с угрозой, мужик который чинит всë это на замечание мужа послал его в пешее путешествие, если остановила от рукоприкладства, двери разбиты, входная группа вся разбита, никому ни до чего нет денег, за 30 кв, платим 7к в месяц, за охрану которой не пользуемся, вечером во двор даже на разгрузку на 10 минут непускают, пришлось тащить диван 700 м на своëм горбу, на охране сидят хаяи, которые по русски 2х слов связать не могут и просто никого во двор непускают, что бы заехать нужно подавать специальное заявление!!!!Полный беспридел, никому не советую этот дом, живем 4 года и каждую неделю испытываем неудобства и хамство
1
إظهار رد العمل التجاري
CHUBAROV
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Дому сколько?лет 5?каждые выходные отключают горячую воду,никому не советую тут жить!а по утрам и холодной нет
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 18 ، 2020
Всё зависит от смены персонала. Есть очень дружелюбные сотрудники, а есть смена, где пытаются с первой фразы нахамить. Очень странно, ведь только всех набрали в команду, новый жилой комплекс, новые жильцы,а хамят, как в былые времена ЖЭКа. Можно предположить, что их именно оттуда и перевели. Совершенно не продумана система оплаты коммунальных услуг, стоит непонятный терминал, оплата только наличными, сдачи не даёт. Меню терминала со множеством пунктов операций оплаты. И становится не понятно, дойдет ли твой платеж, а если и дойдет, то куда.
1
Анастасия Анатольевна
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Всё нравится
إظهار رد العمل التجاري
Я - Человек
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2020
Въезжал в новый комплекс и думал, что все пройдёт гладко, предварительно пригнал микроавтобус ЯндексДрайв из другого района, но охрана на воротах развернула и сказала, что машину этого сервиса не пропустит, не под каким предлогом. Называли кучу разных причин, но главным критерием было то, что обслуживающая компания, почему-то установила такие правила, что считаю необоснованным а так же самоуправством! И тем самым создала большие проблемы для моей семьи при переезде! Звонок начальнику охраны, ни к чему не привёл, дежурный номер обслуживающей компании вообще непонятно зачем существует!! Мало того, что комплексы построены таким образом, что к парадной невозможно подъехать, так ещё и единственный проезд в одну сторону, естественно весь запаркован и по нему двигается транспорт! Итог, позднее время, машина оплачена и набита до отказа вещами и вместо того, чтоб разгрузиться за пол часа у парадной, мы носили вещи 3часа, чуть ли не за километр от дома, в добавок к этому ещё прибавьте проливной дождь и сказать, что я недоволен, будет очень и очень мягко, в адрес управляющей компании!!! В общем, этой компании огромнейший минус за доставленные нам неудобства!!! А так же советую, тем кто выбирает данные комплексы для проживания, особенно временного, хорошенько подумать, прежде, чем осуществлять переезд. Надеюсь данный отзыв не пройдёт в пустую и все будет делаться, в первую очередь, в интересах жителей и для их удобства!!! Вам за это платят деньги, в конце концов!
9
Иван Огород
مستوى 13 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Второй месяц не горит свет в третьей парадной по 14/2 на 6 этаже
Так же не заметно что моют пол в рекреациях с квартирами, но как посмотришь на квитанцию- все выполняется.
Прошу заметить до вас не дозвониться
2
Людмила Степанова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Во дворе Лихолетова 14/2 сплошной лёд, тротуары не чищены. Неужели у управляющей компании нет песка , чтобы посыпать им лёд.
1
Simfadora
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2020
Звонила им несколько раз по разным вопросам (установка домофона, нерабочие розетки) все рассказали и подсказали телефон мастера, домофонную трубку мне установили в тот же день, а розетку пришёл мастер на след. День починил бесплатно, "по гарантии". Только долго меняют собственника квартиры (я купила у собственников, не у завтройщика квартиру) , не могу все в приложение "дом онлайн" зайти, хотя данные свои им на почту в начале этой недели скинула, но надеюсь в ближайшее время все сделают. В целом, на данный момент я удовлетворена их работой.
1
4
Юрий Волковский
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Все вопросы диспетчер решает оперативно, дворники и уборщицы работают хорошо. Детская площадка в хорошем состоянии.
3
Rena
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
Купили квартиру вСГ. Службой осталась очень довольна. Все подсказали, помогли принять все, оставили телефоны, чтобы обращаться.
1
2
Ли Сайто
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2020
Быстро и четко ответили на все вопросы. Приветливый и дружелюбный персонал.
1
Николай Киоса
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2020
Очень хорошие, вежливые мастера. Всё починили как надо. Рекомендую.
Даниил Турков
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Проезды маленькие, в час пик не заехать, зато во дворах проезды аж на две полосы, но дворы без машин
2
Евгений С
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2020
Очень плохо с парковкой. Плотная застройка. Спальный район, не комфортно.
4
Елена Гжибовская
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
Район новый и служба работает по новому. На звонки реагирует и старается исправить или выполнить работу.
4
Александр Новохатский
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2020
Хороший ЖК малоэтажный, один застройщик. Есть школы и дет сады, строятся дороги
1
4
s
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 21 ، 2020
Хотелось бы, чтобы чище убирались подъезды. А в остальном мы коммунальной службой довольны.
1
Анастасия Фандеева
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
Уютные дома, тихий район, хорошие соседи
1
Ольга Минчева
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2020
Я здесь живу очень довольна. Плохо одно что не ходит транспорт.