بحث

Социальное казначейство города Москвы

قيِّم هذا المكان

Светлана Огнева

مستوى 8 خبير محلي

Почти два года моя дочь получает пенсию по потери кормильца. За эти два года три раза я уже обращалась в данную организация из- за отсутствие доплат к пенсии- все разы вину сваливали на банк получателя ( Т-Банк), якобы с ним проблемы. Два раза выяснялось, что вина на самой организации ( поздно отправляли), на вопросы о том, когда же поступят выплаты- ожидайте поступлений. Шаблонные фразы. Интересно, если их работодатель также будет отвечать? Задерживать зарплату? И говорить: ну, ждите... А точную дату сообщать не будет? Это такое же нарушение. Когда всеми выплатами занимался соц. отдел района, проблем вообще не было. Все четко. Может стоит быть внимательнее? Не все хотят получать деньги на сбербанк, который вам удобен.

Пенс Пенсионеров

مستوى 5 خبير محلي

Самая бестолковая стала служба. Оператор тебя выслушает, но толку ноль. Мне в январе 2025 г. позвонил куратор по путевкам для инвалидов, но предложенная путевка на февраль меня не устраивала. Сегодня она перезвонила, но подойти к телефону я не успел. Перезвонил сразу. Автоответчик сказал, что если не знаете добавочный звоните по общему телефону. Там оператор меня выслушал, пообещала, что перезвонят сегодня. Прождав три часа. Перезвонила опять оператору. И услышала, что, если мне звонили, то перезвонят еще раз, но сказала, что не знает когда. Я сказал все мои данные, кто мой куратор (фамилию не знаю), просил передать куратору, что жду звонка. Оператор Людмила, сказала, что это не в ее компетенции. ЗАЧЕМ НАМ ТАКОЙ КОЛ.Центр? Бесполезный. Сделали черт знает, что. И это социальная служба. Держат людей за баранов, когда пастух захочет тогда и дернет. Стой в своем стойле. И ведь на этот проект были потрачены бюджетные деньги. Ну, что Собянину писать или сразу Путину? Уже слов не хватает.

Анастасия Застенкер

مستوى 8 خبير محلي

Просто не реально даже подать документы на пособие по беременности, подаю уже с ноября месяца и постоянно отказ . То документов не хватает,то документы чем-то не нравятся им . Это просто безобразие . Присылаешь корректные документы,они их отклоняют , сотрудники видимо не знают что Росбанк с 2025 года стал принадлежать Тбанку и выписки выдаются с указанием Тбанка, сотрудники не смотрят документы как положено , предоставляется выписка о движении денежных средств от ЭксиБанка ,т.е. МТС банк(МТС деньги ) внизу на документах печать Эксибанк и отправляют отказ что выписки что приложена была в заявлении нет . Просто специально не принимают документы даже на рассмотрение,не говоря ещё даже о одобрении . Март месяц с ноября вечные отказы в приеме документов!!!! Толи они специально не принимают документы,толи что ......позвонить напрямую и проконсультироваться не реально , единый номер , оператор с ними не соединяет ,оставляет заявку на звонок от них и сиди ,жди . Это просто ужас, а ещё на пособие по уходу подавать до 1.5 лет , тут беременная бегаешь с ноября ,а вот вот рожать ,а ещё с новорожденным потом мотайся документы собирай которые казначейство постоянно отклоняет и отклоняет корректные документы об банков ,ты их не сам печатаешь их банк выдает . Кто вообще придумал через них пособия беременным и по уходу оформлять в онлайн режиме вообще не понятно .

Татьяна Морозова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ г. Троицка, который находится на ул. Лазурная, Фединой Юлии Юрьевне за профессионализм, внимательность, чуткость в решении моего вопроса с которым я долго не могла справиться. Побольше бы таких специалистов, как Юлия. Здоровья, счастья, успехов в работе и оставаться такой же внимательной и доброжелательной к людям. Спасибо большое!

:))

مستوى 13 خبير محلي

Стала пенсионеркой нежданно-негаданно, о чем получила уведомление только в конце марта. Назначили пенсию с февраля 25 года, информация с Госуслуг поступила только в 27 марта 25 г. Минимальную пенсию выплатили за все периоды, но региональные доплаты отазались присылать, только с апреля, когда пришел от них ответ по моему заявлению. Вопрос: какая моя вина в том, что информацию с Госуслуг я получила в конце марта. Почему мне не положены доплаты с начала выплаты пенсии. Буду писать жалобу, т. к. считаю, что это не справедливо. По телефону бессмысленно отвечают операторы, вопрос решить не удалось.

Карина

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотруднице Курносовой Ольге Борисовне! Я с рождения бегала с этими бумажками в соц защиту г.Москвы и постоянно был отказ ,видимо даже не смотрели от куда доход а просто нажимали отказ ,спустя 1,8 г.мучений нам одобрили соц.выплату. Ольга Борисовна всегда была на связи и оперативно отвечала на почту,звонки.Если бы таких сотрудников было побольше -мамы стали бы намного добрее к службам социальной поддержки 🥹

Seven7een

مستوى 7 خبير محلي

Высшая благодарность Социальному Казначейству г.Москвы!!! Максимально быстро оформили все по телефону, все подсказали, рассказали!!! Спасибо Вам огромное!!!

татьяна ушибшева

مستوى 3 خبير محلي

Самая бесполезная служба казначейство которую создал Собянин для обмана пенсионеров.Потрачены деньги налогоплательщиков раздули штат и никаких результатов. пенсионеры жалуются ,что путевки им не предоставляют в санатории Полный барбак .Создали на Дзене мнимую очередь которая не двигается . Сергей Семенович обратите внимание на пенсионеров и наведите порядок в казначействе

Дарья Б.

مستوى 5 خبير محلي

Мои проблемы все оперативно решили-решают, главное попасть на хороших специалистов, рассматривайте пожалуйста вариант ещё раз перезванивать до того самого удачного сотрудника) аххаха

Татьяна Руденко

مستوى 2 خبير محلي

Огромная благодарность Рябцевой Ольге Сергеевне за человеческое отношение, неравнодушие и терпение. Приятно было пообщаться, и вопрос был решен.

Екатерина Ваймугина

مستوى 6 خبير محلي

Дозвонилась до нужного оператора, и мой вопрос решился очень быстро. Огромное спасибо специалистам соцказначейства по вопросам начисления компенсационных выплат. Конечно, сначала разговариваешь с одним оператором, потом переводят на другого, просят подготовить паспорт. И здесь просто надо запастись терпением. Да. нужно подождать, пока переведут на нужного именно по вашему вопросу оператора, но времени это занимает немного, минут 5-7. В любом случае, ваш вопрос пытаются решить, и никто не советует писать письма в другие инстанции.

Лида О.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня 03,06,25г,пыталась дозвониться в единую справочную ,хотела бы узнать очередь на путевку,стою с 2023г,не единого предложения.Оператор выслушает,включат таймер музыка проиграла и сброс,набирала 10раз,и все тоже самое,выслушает и кладут трубку!

Галина К.

مستوى 2 خبير محلي

Ждала вызов в санаторий почти 2года,а в итоге оказалось,,что справка просрочена,я инвалид 2гр безобразие,пойду Путину жаловаться это что за беспридел,куда Собянин нас завел,зачем создал такую службу,сын один воспитывает 3детей, постоянно с пособием проблемы,АУ УСЛЫШТЕ! !

Пинки

مستوى 13 خبير محلي

Собянин С.С., что ты натворил с выделением путевок пенсионерам - преднамеренно, чтобы ничего не выдавать ? На кой это объединение всех в одну очередь, да еще отгородились от населения. Одно бла бла бла. Жители российских городов говорят, что москвичи зажрались, им дают бесплатные путевки, а они не довольны. Я встала на очередь в 2017 году. Была № 57. Ни разу не ездила до сего дня. Предложили в 2019-2020 г.г. в самый разгар пандемии, когда даже выходить из дома запретили, карты москвича заблокировали. А вот Вам пожалуйста путевочка. Потом предлагали в Крым, где было не спокойно, проблемы добираться и все отказывались, потом в межсезонье с моими-то легкими в сырость. Мне не надо горящие, мне надо по очереди. Стою 8 лет и тепреливо жду нормального предложения. Сейчас уже больше года я первая - и опять по нулям. Каждый год только и обновляю справки, а толку ноль. Сплошная бюрократия. Звонить по тел. 870-44-44 - трепать свои нервы. Попки сидят и отвечают: "Ждите, Вам перезвонят". Начинаешь возмущаться, бросают трубку. Естесственно, никто не звонит. Это для чего все сделано - ни связаться, ни получить информацию. Бездельники. Если бы кто читал крик пенсионеров. Но это так, пустое сотрясание воздуха. Но ведь кто-то получает путевки и ездит. Очень интересно кто и как получает путевки в летне-осенний сезон, а не в декабре - марте.

Сомова Е.

مستوى 2 خبير محلي

Толку от них - как от попугайчиков. Со специалистом связаться не возможно, проблему решить соответсвенно тоже. «Попугайчики» с горячей линии только зачитывают общедоступный текст. В случае сложного для них вопроса один ответ: напишите в электронную приемную через портал мэра Москвы и получите ответ через 30 дней, а в этом ответе те же общедоступные фразы и никакого индивидуально подхода, и это при том, что ошибка образовалась по их вине

Елена Марченкова

مستوى 8 خبير محلي

Благодарна сотрудникам за оперативный ответ, отзывчивость в решении вопроса, вежливость. Телефон работает круглосуточно, операторы быстро выходят на связь, ожидание - стандартное по времени

Любовь О

مستوى 12 خبير محلي

Самый бесполезный справочный телефон. Звонить можно бесконечно и без результатно. Так еще и за прослушивание музыки и бестолковых ответов и бесконечных переключений на " специалистов" надо выложить свои кровные пенсионные денюжки.

PROPUSK. EXPERT

مستوى 2 خبير محلي

Хорошая компания, добросовестные девчонки! Очень приятно работать!

Людмила П.

مستوى 3 خبير محلي

Я хотела получить консультацию юриста, но дважды мне писали, что мне уже звонят, но звонка я так и не дождалась.

О! Леся

مستوى 8 خبير محلي

Самая бесполезная служба в плане информирования, ответ один, подождите уточню. Ни каких контактов у них типо нет, не с кем не соединяют и ни чего не знают(((. Раньше была в нашем районе соц.защита- ее Закрыли. Теперь не добьешься ни какой информации

Шамил

مستوى 17 خبير محلي

Почти всегда отрицательное решение

Социальное казначейство города Москвы

21 مراجعة