Здравствуйте! 25.07.2024г. мне забыли сформировать пенсию, это озвучили ваши сотрудники по горячей линии 26.07.2024г. Просили подождать по 02.08 24г.( целая неделя)
Пожалуйста; оставьте своих сотрудников без заработной платы на месяц!
5
1
Babygirl
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Не берут вообще трубку, нагло сбрасывают. Подавала документы на пособие по беременности 9.11 пришло результат что + и 10693 будут выплачивать,а вчера смотрю деньги не пришли а в госуслуги пришло сбщ что отменили пособие так как доход повышает. А скажите пжл какой доход?? Я не работаю вообще,у меня ребёнок инвалид смотрю за ним и ещё в разводе. Никаких имущества нету у меня. Как это превышает доход. Я трачу по 60 70 тыс в месяц на ребёнка инвалида на лечение в частных клиниках,благо свекровь помогает . Даже не знаю куда обращаться.
Зачем там они сидят вообще если даже в телефон не могут отвечать
9
2
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Уважаемая администрация г. Кемерово и Пенсионный фонд.
Если вы думаете что на 13 тыс прожиточный минимум можно жить вы тогда вычтите с этой суммы квартплату и проезд до работы. Спасибо большое за пособие (которое не одобрили) с 8-17лет на ребёнка! И особую благодарность приставам на кузнецком проспекте, которые сидят ничего не делают! Чтоб все понимали воспитываю ребёнка одна, алиментов не добиться. А зарплата у меня на 3 тыс превышает прожиточный минимум!
10
3
Елена И.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Несколько раз обращалась, очень грамотно специалисты все объясняют, всегда вежливые, ни разу не отказали в приеме, большое спасибо!
Галина Сысолова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Было два СНИЛС, сделали один но подсказать как нам быть дальше не смогли
Анастасия Судова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Замечательная организация,грамотные специалисты,в частности специалист Алла!Звонила уточнить вопросы по выплатам пособий!Она очень вежливо,грамотно и доступно прокансультировала.Спасибо большое!
3
6
София Нуриева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
После объединения с фсс, работа данной службы - вообще песня. Дело в том, что все сроки выплат по декретном отпуску и родам прошли, бухгалтер тоже не смогла связаться с данной инстанцией. Дозвонилась я только до приёмной, дали номер горячей линии, где все время идёт сброс вызова,после того, как поднимают трубку, примерно это происходит на 2-3ей минуте. Возмущает бесконечно! Писала уже в личный кабинет фсс, через гос услуги, оставляла жалобу на сайте социального фонда. Толку ноль. Ответов нигде нет.
17
8
Нина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Выражаю большую благодарность за компетентную работу и грамотное консультирование, с помощью специалистов, решила все вопросы и осталась довольна проделанной работой.
5
6
Татьяна С
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Я очень благодарна ПФР Кировского района, г. Кемерово. Пришла я домой, с ночной смены, уставшая. Сегодня позвонила в Клиентскую службу Кировского района. Специалист объяснила грамотно, вежливо, терпеливо и записали на прием. Большое спасибо!
4
6
Есения К
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Спасибо работникам пенсионного фонда, за чуткое и доброе отношение. Внимательность и грамотный подход к клиентам. Что не могу сказать про работникков ФСС.
2
2
Тоня К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Обращалась за справкой. Предварительно позвонила, чтобы узнать какие нужны документы для получения и когда приехать. По телефону вежливо проконсультировали, назначили время. Приехала в это время и без проблем все забрала. Очень сэкономила время. Спасибо сотрудникам за хорошую работу!
4
3
ксения зимина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Просто как-то ужас!!! РАБОТАТЬ не хотят вообще! 10 раз подаю заявления на выплату от 8 до 17 и каждый раз одно и то же "превышение дохода" какого дахода господа! Я с марта месяца официально не работаю, стою на бирже, отчисления 1950р, разведена с 2015 года алименты 5.000тр кокой доход превышает!!! Документы проверять не хотят! Ни разу никто не позвонил не спросил ни чего только одни отказы! Зачем нам козенные дормаеды! Разогнать к чертям! И жалобу в прокуратуру!
34
10
Татьяна
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Дозвониться не возможно, телефоны заблокированы, по одному из них трубку скидывают, узнать сведения просто невозможно! Страдай народ, бегай чаще!!!
4
1
Софья Злий
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Не знаю как другим, но мне очень быстро помогли. Подавала заявление на выплату от 8до17. Перезвонили, сказали каких справок не хватает, я самозанятая. Все сделали быстро. И выплаты пошли.
6
4
Татьяна Петрова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Здравствуйте я с Мысков хочу чтоб меня услышали. Я обратилась в наш пенсионный с прозьбой помочь получить пенсию по раньше так как нахожусь на лечение в стационаре и мне требуются леуарства более дорогие, предоставила все подтверждающие документы но руководитель меня не услышала и не пыталась услышать очень высокомерная грубая Наталья Маратовна, я инвалид и другого дохода я не имею у нее нет сочуствия к людям я просила свои деньги на лечение но мне отказали сказали ждите своего числа доставки. Почему такое отношение нет сострадания если я обратилась значит я нуждаюсь???
7
7
ФЕДОРОВА СВЕТЛАНА
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Два дня не могу дозвониться. То музыка играет, то сбрасывают, то голосовое им отправит надо. Для чего они там сидят если люди добится нп чего не могут. Полный бардак.
12
3
Анна Васильева
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Это просто кошмар. Дозвониться просто нереально. От слова совсем. Узнать что то не у кого, хотя всё на своём рабочем месте и работают. Только языками друг с другом. За что вообще им деньги платят. Развели полный бардак. Зачем вообще нужна эта организация если нечего не делают .
24
4
Инкогнито 4291
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Хочу вырозить благодарность специалистам Клиентской службы в Кировском районе, грамотные, небезразличные там работают люди.
9
1
Тамара К.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Подала документы с 8до 17лет,ещё 23 августа, в сентябре позвонила мне сказали что прошла на выплату, спросила когда будут выплаты ответили до 25 числа ждите, если в сентябре не придут значит в октябре, в сентябре выплат не было, в октябре позвонила в пенсионный мне сказали да вы прошли на выплаты, когда они будут мы не можем сказать, я стала ждать, думала до 25 числа придут, решила позвонить 18октября в пенсионный, а мне говорят что решение на алименты ещё не вступило в силу, надо сходить в суд и взять заново решения что бы было там печать а на печати решение вступило в силу, я позвонила в суд они говорят, что у вас есть решение, а больше не чего не надо, в итоге они потеряли документ, теперь все заново надо собирать. Я рассчитывала на эти деньги. Вообще не хотят нормально работать. Куда можно обратиться что бы как то проверили этот пенсионный фонд на Кирова 40
13
7
Валентина П.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Подала документы с8до17лет еще в ноябре прошлого года, ответа до сих пор нет, в пенсионном мне сказали что я похожу под эту категорию, почему мне не отвечают, писала везде и всем в ответ опять тишина, куда еще нужно обратиться чтоб кто-нибудь откликнулся? Что это такое безобразное отношение к людям, вы не со своего кармана платите, на черта тогда вы придумали эти пособия? Каких-то пять тысяч, это ни десять ни двадцать тысяч, а каких то пять несчастных тысяч
9
6
антонина ж.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
19 февраля закрыт больничный лист, до сего момента оплаты от сыр нет!
Альфия З.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
прошу обратить внимание управляющего, в районах не хватка специалистов, кто за этим следит, что за бардак.
1
Вячеслав Севостьянов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Назначенную пенсию перевели не в полном объёме и дозвонится шансы малы🤷♂️
!Что хотят☝️То и творят🤷♂️
Негатив один сплошной от ПФР по Кемеровской области👌Возможно и по России всей🤦♂️🤷♂️ Не удивляет их некомпетентность как Людей☝️ Очень низкий фактор Человечества👌 Людей обсчитывают и не выплачивают в размере полном по нынешним временам!
17
6
Анна
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Подала заявление на выплату от 8 до 17 лет ещё 15.11.2021г., сегодня 25.01.2022г., ответа так и нет к сожалению... Отношусь к ПФР Рудничного р-на, трубку в отделении не берут... Посетить лично нет возможности из-за графика работы... Писала на сайт ПФР, так оттуда ответа тоже не дождалась.... Ужас!!! Куда обращаться? Куда идти, писать, звонить? В администрацию?
12
4
Ирина Александрова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Хочу выразить благодарность специалистам клиентской службы Заводского района г. кемерово. Здоровья Вам и Вашим семьям. Спасибо, что разъяснили чётко, доходчиво, понятно. Низкий поклон Вам!!!
8
5
Александр
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Электронную запись заставляют делать самостоятельно, что и сделал. Пришел в нужное время, на талоне три кабинета приема, а в итоге прем производит один кабинет руководителя. И это ладно так руководитель в этот день и в это время на совещание. Так скажите горе руководители как так у ВАС распределяется рабочая неделя? А замы на какой ляд тогда нужны? Приехал в 8.30 и когда приедет начальник большой вопрос, мне в другой регион завтра улетать полный бардак.
6
4
Мария Ч.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Большое спасибо за грамотное решение вопроса. Всё подробно Объяснили как и когда подать заявление.
5
1
Анна Чернигова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Все понравилось, вопрос по выплате универсального пособия решили быстро по звонку на горячую линию!
4
2
Инкогнито 0728
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Просто безобразие! Задерживают выплаты по детскому пособию, на звонки не отаечают, либо просто бросают трубки!
2
Олеся Сергеевна
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Ужасное отношения с клиентами,по горячей линии вообще разговаривать не умеют с людьми,на вопросы ответить не могут.просто ужасно,если не умеете работать с людьми зачем вообще пошли на такую работу.надеюсь что больше не придется туда обращаться и не трепать свои нервы.
13
4
Екатерина
مستوى 19 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Вы там для чего сидите ????? Вы работать собираетесь или нет ???? Я 4 сутки звоню без перерыва !!!! Никто трубку не берет ! Вы че издеваетесь над людьми !!!! Здоровья Вам крепкого работники ПФР !!!!!!
7
5
Сергей Мутракшов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Позвонил аператору, что бы узнать информацию, когда соединили с ним, пошли гудки а пойже скинули!!!
2
Татьяна смелова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Ужастно , невозможно дозвониться,отвратительное обслуживание
3
Ирина демьянова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
дозвониться не реально, по детскому пособию ни какой инфо не говорят.просто катастрофа
2
Ольга
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Необосновоно затягивают сроки по распоряжению МСК на 20 рабочих дней, вместо 10 дней положеных. Какие доп.документы запрашивают, ответить не могут. Отвечают, идите и жалуйтесь Медведеву, хоть Путину. Хамки, трубки бросают. Наведите в конце концов порядок.
11
5
Anna Murashova
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
благодарность благожелательным небезразличным к людям сотрудникам
5
1
Юлия Зубарева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Мне помогли оформить детские пособия, спасибо Наталье Александровне
4
Галина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
это просто ужас какой- то !!! невозможно дозвонится до них, а именно телефоны - 75-36-91. 34-94-31,58-73-20, 73-34-66,75-34-66 это все ПФР и Горячая линия. Звоню 2 дня подряд, с периодичностью 1 минута. Где они все там? Кто наведет порядок! Губернатор куда смотрите?! Столько жалоб! Проведите проверку!
24
4
Алена Тонышева
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Все номера заблокированы! На какой номер телефона вообще можно дозвониться
4
Наталья Луцкая
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Почему на Кирово, 40 работает всего два окна из 8, ещё хамит тётенька типа рецепшина, мы записаны на 9.50 в 11-00 ещё не попали...Что это за бардак... Телефон многоканальный не берут, звонила две недели, записаться... Почему на местах, они одевают божничку и корону, и перестают делать свою работу
10
4
Татьяна К.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
записалась на приём на следующий день , очень быстро подготовили справку .
3
1
Рулетик
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Не дозвонится вообще зачем тогда писать номер если все равно трубку не берут, и постоянно говорит голосовой что ответят через 2 минуты, и через две минуты опять две минуты и так можно и 30 подождать и все равно не кто не ответит
12
5
Vassaby
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Были ошибки при сдаче новой отчетности, грамотный куратор помог разобраться в ошибках, успели исправить без штрафов, спасибо
2
Инкогнито 3949
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Это полный финиш!!! Дозвониться вообще не реально. Двое суток звоню. Видимо много притензий, решают..????
8
2
Анна Салагаева
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Невозможно вообще дозвониться по горячей линии.Гудки,и сброс Зачем она тогда существует,если они не отвечают!!!???Шарашкина контора
9
2
Егор З.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Отвратительное отношение к людям в ПФР ленинского района, особенно это касается сотрудников, которые встречают посетителей. На вопросы толком не отвечают, информацию не дают, толком не отвечают, гнут свою линию.
8
3
Наталья!
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Кирова40,была записана на12,пришла 11,45 так надомной посмеялись, зачем назначают время????,сидит дежурная ей не чего нельзя сказать,грубит, даже на возраст не обращает внимание.
3
4
Имя Фамилия
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Была на красноармейской у Натальи Александровны , помогла со СНИЛС
4
Константин К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Нормальная организация , вопросы решают быстро
3
Светлана Г.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Не могут обьяснить причину отказа в выплоте с 8 до17 лет . Я многодетная мать оденочка и отказ