SouzCvetTorg
102 مراجعات
ديسمبر 15 ، 2024
Прочитал комментарий от апреля. Сложилась схожая ситуация.Зашел приобрести хризантемы. Сразу же с нами зашел консультант в холодильник. Пока стояли выбирали, сказали что может вам выйти, пока мы выбираем чтобы не мерзли? Ответ- нам по регламенту положено. Мы такие -ну ладно. Пока выбирали, ощущение будто нас уже взглядом вышвырнули из магазина и пожелали «всего хорошего». По итогу, пришел другой клиент и консультант ушел с ним. Мы самостоятельно взяли пачку цветов, пошли на кассу. Пробила сразу цветы и апосля : что-то делать с букетом будем? Первая мысль на ответ - да, купить хотим. Уточнил про количество. Просим добавить ленточку - на что получаем ответ что она платная хамским тоном. Никакой клиентоориентированности, первый магазин в жизни, где вообще по барабану на клиента. Надо - бери. Не надо - вали из разряда. Вы флорист, ваша задача предложить хотя бы упаковку, ленточку, а не я должен просить все сделать.
1
أبريل 21
Обычно я никогда не пишу плохие отзывы, но в этом случае просто невозможно было сдержаться!
Цветы не виноваты в том, что с ними работают люди с хамским и наплевательским отношением к клиентам!
Безучастные, совершенно не заинтересованные, негативные сотрудники не то что не помогают с выбором, но и делают всё, чтобы к ним больше никогда не приходили.
Живу в соседнем доме, регулярно покупаю цветы для вазы. Зашла, чтобы обновить композицию. Выбрала несколько цветов, пока определялась с выбором в холодильнике, из общей массы уже выбранных цветов женщина на кассе сама выбрала цветы из упаковки.
На вопрос «Можно ли я выберу сама цветок?» в грубой форме ответила «Мы вообще так не продаем цветы!»
[возникает резонный вопрос: «А КАК ВЫ ТОГДА ПРОДАЕТЕ ЦВЕТЫ?» Если только оптом, то почему не написано об этом?]
Ок, выбрала самые некрасивые цветы не дав возможности выбрать мне самой. Дальше: просто двигает по столу 4 цветка, типа «забирайте»
Не продолжив завернуть их ХОТЯ БЫ В КРАФТ для переноски! Я уже молчу о подкормке, которую все нормальные цветочные предлагают в дополнение к цветам.
Попросила завернуть в крафт. С недовольным лицом кассир Галина небрежно начала их упаковывать, помяла цветок. После того, как я сделала ей замечание - переупаковала.
Вывод: ужасные отношение к клиентам! С учетом конкуренции - это просто фаталити. Могла бы ходить в этот салон за цветами еженедельно, но НИКОГДА больше в него не пойду!! Ну и соответственно никому не рекомендую! Лучше пройти дальше и получить удовольствие от покупки, чем почувствовать себя униженным и оскорбленным от покупки цветов.
يناير 28
Обратился с просьбой подготовить оперативно букет на заказ, сотрудники отнеслись очень ответственно к выполнению (все четко и по существу ). Буду обращаться еще в данный магазин. Рекомендую.
أبريل 22 ، 2024
Из плюсов ассортимент, и качество цветов. Всегда найдется и классика, и что-то необычное.
Клиенториентированность нулевая. Пришла собрать букет для подруги, но в итоге взяла 5 цветов и ушла дооформлять букет в другой цветочный. Со стороны сотрудников нет заинтересованности от слова совсем. Пока я осмотрелась девушка несколько раз зашла вышла общаясь с коллегой(может конечно и по рабочим вопросам) наконец дошла до меня, говорю: «вот эти 4 красные розы (собираюсь продолжить)» ,в этот момент она берет упаковку с цветами и бежит на выход, потом, уже в дверях из холодильника, понимая, что я стою на месте, спрашивает, «что-то еще ?» я добираю еще одну другого цвета и собственно всё, желание как-то контактировать с ней дальше пропало автоматически. Про оформление она спросила уже на кассе, но простите, разве не нужно было спрашивать про оформление еще в зале с цветами? Чем дополнить композицию, или может предложить свой вариант как специалиста, но ведь для этого нужно было спросить по какому поводу подбираются цветы и иметь хоть хаплю заинтересованности.. на просьбу подрезать цветы до одной длины пошли навстречу, поэтому не 1 звезда. по данному адресу магазин к посещению не рекомендую
Обратила внимание что лагерь дорогой/дешевый магазин разбился , поэтому так же скажу, Розы 5 шт 1485р без упаковки
4
أبريل 2
Увы. Две звезды. Тогда как в других магазинах цветы стоят по долгу - в этом магазине покупка - потеря денег! На следующий 5 цветков умерли напрочь. На второй день весь букет пойдет в помойку. Что это? Это видимо оживление букета какими то растворами и впаривание за дорого. Не впервой!
Узнайте свой букет, это не трудно
يوليو 6 ، 2024
Замечательный магазин цветов! Всегда приходит на помощь своими красивущими цветами! Персонал магазина - настоящие солнышки! Всегда подскажут и порекомендуют самые свежие цветы, всё оформят, как в лучших домах Парижа 🥰
1
1
نوفمبر 22 ، 2023
Магазином очень довольна, осталась в хорошем настроение, букет для дня рождения подруге подобрали отличный, ещё и воздушными шариками порадовала подругу, девочкам огромное спасибо, за хорошее обслуживание и за позитивное настроение! Я теперь ваш покупатель, спасибо вам!!!
سبتمبر 24 ، 2024
Крайне клиентоориентированное место, приятно этому удивлена.
Был куплен большой фольгированный шар, который через пару часов разошёлся по шву. Сотрудники заменили на новый, однако, и новый повторил историю предшественника. В результате вернули деньги без вопросов. Спасибо, такой подход однозначно формирует желание вернуться.
مارس 8 ، 2024
Пришел 7 марта. Хотел заказать цветы супруге на 8 марта (выбрать букет, оплатить полностью и в праздник утром забрать) Раньше неоднократно сюда приходил с момента открытия заведения и всегда так делал. Вежливо озвучил флористу свою идею, после чего выслушал в свой адрес упреки, которые меня, как покупателя не должны никак касаться (у нас много заказов из интернет магазина, нам не куда положить Ваш букет, покупайте и забирайте и т.д.) Причем все это было в достаточно грубой и не вежливой форме. Поставил флориста на место (дал понять, что разговаривать так со мной не нужно) после чего собирался уходить. Услышав весь переполох, пришла другая женщина. Убедила меня, что сделают так, как Я хочу и никаких проблем не будет. Взял букет из 23 роз в крафтовой бумаге примерно на 7500руб. На следующий день забрал букет. Вечером сижу на кухне. Решил пересчитать цветы. Оказалось, что роз 22. Вопрос к заведению: у Вас сотрудники не умеют считать до 23 или это специально было сделано за то, что Вам ответили на Ваше хамство? Если бы флористом был мужчина, а не женщина, наверное, Я бы вернулся и задал вопрос лично. А так заслуженная 1 звезда в отзывах. Повторю то, что написал Выше. Ранее постоянно сюда приходил. Теперь больше не приду. Друзей и знакомых также попрошу сюда не ходить. Удачи Вам в бизнесе с таким отношением к людям.
4
أبريل 23 ، 2024
Был тут 21.04.2023. При входе я поздоровался, но в ответ увидел строгий взгляд женщины стоявшей на кассе. Пройдя к цветам встретил приветливую девушку, которая поздоровались со мной и проконсультировала. Меня заинтересовали цветы за 69 руб штука (роза) и девушка пообещала отдать их (30 штук роз) вне акции - от 51 штуки. Но в итоге обещания разбились об отказ не приветливой женщины у кассы... И я ушел без цветов) Свет, занавес...
Вывод: добрее нужно быть 😉
2
يناير 22
Не помню имя флориста, но делала покупку 27.12 около 19 вечера. Отличное обслуживание, хорошее отношение продавца — максимально приятный человек! Сделали отличную упаковку подарков, спасибо 🙏🏼
ديسمبر 24 ، 2024
Отличный магазин, всегда свежие цветы и замечательные флористы!
ديسمبر 1 ، 2023
Я знаю этот магазин давно, здесь цветы всегда свежие , букеты красивые. Персонал в магазине отличный всегда помогут в выборе цветов, по советуют что лучше. Своим друзьям я всегда говорю куда идти за цветами.
1
سبتمبر 11 ، 2024
Купил красные розы во вторник вечером 10 сентября. Утром 11 сентября, через 12 часов, один цветок начал погибать и склонил голову, к вечеру еще один. Что это за розы такие за 180 руб., которые даже сутки не простояли? Ставлю две звездв из-за того, что раньеш покупал и всё было норм. Но вчера впарили не ликвид.
يونيو 19 ، 2024
Очень хороший магазин цветы всегда свежие колектив приветливый .Цены хорошие .Всем своим друзьям советую посетить магазин
1
فبراير 15 ، 2024
Благодаря грамотному флористы, собрали для мамы часы красивый,нежный и эстетичный букет,без всяких проблем,быстро и грамотно,очень дружелюбные работники❤️
أكتوبر 18 ، 2023
Хороший магазин цветов рядом с домом! Очень вежливый персонал,всегда с улыбкой,всегда помогут с выбором. Большой ассортимент цветов,а также сопутствующих товаров. Рекомендую!
مايو 20 ، 2024
Давно не писал отзывы в Яндексе, но такого шлака под видом цветов нигде не встречал. Вчера вечером купил цветы жене. А на утро они превратились в «тыкву». Ужасное качество. Не знаю чем они их там пичкают , чтобы в холодильнике простояли подольше. Не советую никому этот магазин. Фото на утро прикладываю. Сейчас, вечером ещё хуже, только 1 цветок остатка с поднятой головой, думаю и ему не долго осталось
1
أبريل 24 ، 2024
Очень уютный магазин, с хорошим выбором цветов. Приветливые консультанты всегда подскажут и помогут с выбором.
يونيو 19 ، 2023
Отличный магазин,вежливые продавцы,все подскажут и помогут с выбором если трудно определиться )особенно Светлана . Прихожу второй раз,первая покупка была очень удачной цветы простояли ровно 14 дней,правда свежие оказались.
يونيو 13 ، 2024
Отличный магазин, с большим выбором цветов. Очень милые консультанты. Очень рад такому магазину у себя на районе
1
يوليو 2 ، 2023
Прекрасный продавец-консультант! Приятно, когда дают не только профессиональный совет, но и еще подарят хорошее настроение! Позитив и доброжелательность!!! Всегда приятно иметь дело с творческими людьми❤️
2
نوفمبر 15 ، 2023
Большой ассортимент срезанных цветов. Флористы креативны, индивидуальный подход к каждому покупателю. Мне очень понравилось как мне собрали и оформили букет.
فبراير 18
Флористы просто золото ! Лучшие букеты в городе только у них!!
يونيو 13 ، 2024
Спасибо большое хочу сказать сотрудникам магазина. Всегда вежливые, букеты современные.
1
يوليو 21 ، 2022
Прекрасный магазин! Твёрдая 5! Хороший и дружный коллектив, всё слаженно! Цветочки все красивые, чистенько, приятная обстановка! Ассортимент широкий, радует глаз!
Спасибо большое за такую проделанную работу, букетик простоял около 2 недель!
1
مايو 25 ، 2023
Ну очень хороший магазин, цветы свежие, цены умеренные. Флорист Раиса собрала на выпускной три шикарных букета, пришла и забрала к оговоренному времени. Спасибо ей огромное!!!
1
ديسمبر 10 ، 2022
Близко к дому - очень удобно) Цветы в подарок можно купить быстро и выбор хороший! Сотрудники магазина приятные, помогут сделать выбор и красиво упаковать! Спасибо!
1
ديسمبر 19 ، 2022
Беру цветы только тут! Во-первых, рядом с домом. Во-вторых, цветы свежие - стоят долго, радуют глаз! Сотрудники магазина очень вежливые, общительные, настроение на высоте! Спасибо! Желаю проЦВЕТания))))
مايو 23 ، 2023
Очень хороший магазин цветов, никуда ехать не надо. Заказала цветы заранее, сделали шикарные букеты ко времени, а цены ниже, чем у других. Особенно благодарна сотруднице Раисе - флорист гениальный👍👍👍
2
أكتوبر 6 ، 2023
Девушки сделали ровно так, как и задумывалось, спасибо огромное, хороший чистый магазин, цветы свежие, цены приятные
1
فبراير 26 ، 2024
Хорошее место, зашел, сразу нашел подходящий букет. Цветы были свежие, цены адекватные
أبريل 13 ، 2023
Магазин очень хороший. Вежливый персонал, помог подобрать цветы для букета. Цветы свежие, хорошего качества. Спасибо девочки за ваш труд!!!!
نوفمبر 3 ، 2022
Очень вежливый персонал , широкий ассортимент цветов и игрушек. Покупала букет неделю назад , а он все еще держится благодаря советам консультантов о правильном уходе. Заслуживают высокой оценки!
1
مايو 29 ، 2024
спасибо,второй раз покупаю свежие и красивые цветочки🌿🌸благодарю ✨✨✨
مارس 9 ، 2023
Доставка с огромным опазданием, в 8 марта цветы получены после 22 часов. Но самое обидное - это состояние букета, который стыдно было вручать...Цветы в полумертвом состоянии, явно без воды проездил долгое время, и выглядел как веник. Одна надежда, что в воде цветы все-таки воспрянут. К 2м другим букетам тоже есть вопросики, но по сравнению с вышеописанным были более менее нормальными.
Итог: к сожалению полное не соответствие цены/качества. Как минимум доставку брать не рекомендую.
1
أبريل 15 ، 2023
Заходила за цветами на день рождения мамы, собирали вместе по фотографии - получился замечательный букет, как и хотела! Очень приятная атмосфера и сотрудники
أبريل 29 ، 2023
Большое спасибо флористу Раисе, собрала прекрасный букет для подруги ! Всё внимательно к клиенту, и аккуратно с цветами! Благодарим!
أغسطس 26 ، 2022
Отличное обслуживание. Букет очень быстро подобрали. К нему предложили дополнительный подарок. Девочки флористы внимательно отнеслись к моей просьбе. Сделали скидку дополнительно. Теперь за цветами только в этот магазин
يناير 17 ، 2023
Хороший магазин, обслуживание на высоте, доброжелательный персонал, красивые букеты, большой выбор свежих цветов.
يناير 6 ، 2023
Заказывал доставку буквально через два дома, изначально не было нужных цветов, на сайте не указывается наличие, изменили на другие, на вопрос свежие - естественно ответили да, в итоге простояли 2 дня и уже вянут, качество цветов очень плохое, что как раз таки должно быть самым важным! К доставке проблем нет, доставили быстро.
1
1
أبريل 13 ، 2023
Отличный магазин, всегда приятно приходить… хороший выбор, доброжелательный коллектив..
1
نوفمبر 3 ، 2022
Очень хороший магазин .большой выбор цветов .хороший коллектив всегда помогут с выбором.Проффисиональные флористы .буду ходить только сюда
يوليو 21 ، 2022
Сама в другой области, заказывала доставку, сестре на выписку.
Сестра была безумно рада, к слову, цветы простояли долго, оооочень долго!
Порадовала быстрая доставка, и приятный персонал. Остались довольны
1
مارس 4 ، 2024
Отличный магазин! Свежие цветы, хороший сервис
أبريل 29 ، 2023
Супер магазин и продавцы.
Всё посоветовали, помогли и очень быстро.
1
سبتمبر 25 ، 2022
Кидалово с бонусной картой, каждый раз покупаю цветы, баллы копятся, а списать невозможно. Регистрировал сперва через сайт, потом через оператора, каждый раз говорят в следующий раз будет активировано, сегодня такая же ситуация, теперь говорят попробуйте по чеку ее активровать🤬
1
يوليو 21 ، 2022
Покупаю букеты у вас постоянно, нравится свежесть цветов, красивое оформление!
Персанал очень вежливый, всегда все подскажет!)
1
أغسطس 22 ، 2022
Очень вежливый и доброжелательный коллектив, всегда свежие цветы, хочется приходить в этот магазин снова и снова
2
يناير 28 ، 2023
Консультанты замечательные, помогли выбрать цвета и собрали чудный букет, подарили много улыбок.
1