Sova
84 مراجعات
يوليو 13
Сова отличный отель,очень приветливая и приятная администратор Алла,размертила нас в очень уютный номер,хотим отметить что очень чистый и красивый номер,отдельно хотим похвалить горничную за чистоту,очень все понравилось,приедим еще раз.
أكتوبر 26
Хороший и уютный номер, все чисто для комфортного пребывания. Приятная атмосфера.
Доброжелательный персонал.
Огромное спасибо за внимательность и оперативность администратору Ольге. ☺️👌🏻
يوليو 13
Отличный номер, всё чисто и опрятно.
Доброжелательный персонал.
Огромное спасибо админстратору Алле за гостеприимство и домашнюю обстановку. Вернёмся снова.
1
أكتوبر 24
Очень милый, чистый и уютный хостел по приятной цене. Отдельное спасибо администратору Баире.
В общем всем однозначно рекомендую 🔥
أكتوبر 8
Чистые номера, отзывчивый персонал, уютная атмосфера, свежие постельное бельё, всё для комфортного проживания.
أبريل 19
Отличный отель, приехала с подругой в Москву из Тюмени, пока летели очень устали, но в отеле гостеприимно встретили и было достаточно тихо, так что отдохнули и поездили по экскурсиям. Съездили на славу.
أبريل 3
Прекрасный отель! Были в командировке в марте, сервис на уровне, очень чисто, есть завтраки, кофе, чай.Приятная атмосфера, близко от метро.Все достойно.
يونيو 24
Отличное место,что бы провести ночь с комфортом. Девочки-администраторы все приветливые и всегда готовы помочь. Обслуживание на 5+. Чистота и комфорт 5+
أكتوبر 4 ، 2023
Отличный отель. Персонал приветливый., доброжелательный, номер в котором я проживал, чистый и уютный, постельное бельё меняли через день, полотенца, каждый день. Одназначно рекомендую 👍🤝 спасибо
2
سبتمبر 5 ، 2023
Жто супер заведение. Были на Ленинском. Чисто, комфортно, уютно. Огромная благодарность Валентине и Светлане. Очень приятные и отзывчивве. Спасибо вам. Приедем ещё.
1
فبراير 2
Номер для двоих тесноват, для одного вполне. Бельё чистое. В номере тепло. Ремонт свежий. Показалось странным наличие одного чайника на весь отель.
2
أبريل 22
Гостиница Сова оставила неожиданно приятные впечатления. ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!!
Сервис в каноничном, для гостиниц такого типа, на неожиданно высоком уровне.
Быстро связались, заселили поздно ночью, что в Москве порой бывает сделать непросто. После привычных формальностей с оформлением нас сразу же проводили в чистый, уютный номер с Кубинской тематикой.
Номер просторный, свой душ, в общем все как у людей, остался доволен чистотой.
Хочу отдельно поблагодарить Ольгу, за любезно предоставленную ЛИЧНУЮ зарядку, этот тёплый жест не мог оставить меня равнодушным. Если вы ищите спокойное тихое место для того, чтобы провести ночь или пожить пару дней, ТО ВЫ ЕГО НАШЛИ!
مايو 7
10/10
чисто и уютно.
очень вежливый персонал, особая благодарность администратору Виктории.
نوفمبر 6 ، 2023
Была бы возможность поставила бы - 5 звёзд.
Забронировали номер за 2 недели, казалось приятная женщина со мной разговаривает. И вот по чистой случайности решила написать и проверить ждут ли они нас. Написала 3 числа вечером , а заселение должно быть 4 утром. Мы едем из далека и этот отель был удобен для нас в связи с близким расположением к больнице. Ну так вот, пишу женщине все ли в силе, она отвечает : да , конечно. Через час приходит сообщение о том что какой-то гость продлил наш номер ещё на 3 дня и они не смогут нас заселить. На вопрос как можно продлить чужую бронь, если номер уже забронирован другими людьми администратор Татьяна ответа не дала. Проблему решить предложила 2 способами, поселить нас в другом отеле на другом конце Москвы, либо взять номер на 3.000 дороже.
Предложение интересное, но с другого конца Москвы добираться не удобно и переплачивать за их ошибку я тоже не собиралась. На дальнейшие вопросы пошло тупое игнорирование.
‼️‼️‼️Итог: дорогие друзья, не тратье своё время на этот отель, вы можете оказаться в очень не простой ситуации. Лучше найдите другой отель в котором к вам будет человеческое отношение.
2
نوفمبر 12 ، 2023
Есть акция на биглионе , отель со скидкой 30%, но администратор об этом ничего не знает вообще. А так отель хороший, свежий . Номера чистые , ухоженные , все свежее . В общем осталось положительное впечатление . Удобно можно взять номер на два три часа
2
نوفمبر 10 ، 2022
Здравствуйте! Я остановилась в этой гостинице в номере "Кружева". На входе нас встретила приветливая управляющая. После быстрого оформления проводила нас в номер. Номер очень чистый и уютный. Белье и полотенца хорошего качества и кипельно-белые. Ванна была в идеальном состоянии. Теперь я точно знаю, где остановлюсь в следующий раз. Спасибо Вам большое за приятный отдых!!!!
1
مايو 29 ، 2023
Все понравилось ,уютно ,очень чисто ,персонал очень вежливый ,все суппппер!!! Очень хорошее расположение гостиницы на Ленинском проспекте . Рекомендую
1
ديسمبر 25 ، 2022
Останавливались в этом отеле в декабре 2022 г. Мини-гостиница в общем обычная. Порадовали сочетание цены и качества. Доп услуги использовали утюг, фужеры. Есть также возможность привезти заранее свой свадебный инвентарь, чтобы к заезду приготовили номер. Особенно порадовала улыбчивая администратор Татьяна М. (работала в четверг), которая помогла разобраться где ближайший магазин, остановка и банкомат.
يونيو 15 ، 2022
Приезжали в Москву на обследование в медицинский центр. Рядом с центром недавно открылся новый отель" Сова' на Ленинском Очень удобно, когда всё за чем приехали "под рукой".Порадовал отель чистотой, новизной и приятным, заботливым персоналом.Уютно,как дома. Также понравилось месторасположение: доехать до центра столицы можно за 30-40 минут на метро, до аэропорта Внуково на такси всего 20 минут. Однозначно рекомендую отель Сова.
6
2
سبتمبر 21
Оплатил онлайн свободный номер, приехал в отель, мой номер оказался занят. Оказываются, они не отслеживают свое онлайн бронирование для клиентов..... Предложили доплатить за более дорогой номер, я отказался. В итоге в результате не совсем приятного диалога заселили в более дорогой без доплаты. Оправдывает свое название, проспали мой заказ)
يناير 12 ، 2023
Хорошая гостиница, приятный персонал. Приезжали в Москву в рдкб. Самая ближняя гостиница. Недорого, чисто тепло, светло. Рекомендую. В мае опять в рдкб, опять здесь поселился.
2
سبتمبر 3
Чистые номера, адекватная цена. Завтраки не очень.
مايو 7 ، 2023
Отличное место! Персонал дружелюбен, чистенько, удобно- магнит рядом, до метро 15мин пешком с заходом в магаз. Атлична!
2
سبتمبر 28
Удобно для быстрых встреч. Цена завышена
يونيو 26 ، 2023
Обслуживание на высоте, комнаты компактные, душевая просторная,матрас на кровати ортопедический, магазины в шаговой доступности.
1
نوفمبر 29 ، 2023
Достаточно недорого, номера чистенькие, удобные кровати… из минусов - зимой скользкие ступени и вход …
1
يناير 28 ، 2023
Прекрасный отель с прекрасным сервисом на Юго-западной!👍 Отдельный респект менеджерам Регине и Татьяне за клиентоориентированность!🥰 Профессионализм, клиентоориентированность, доброжелательность! Возвращаешься, как домой! 🤩
4
أغسطس 24 ، 2023
Прекрасный мини атель. Внимательные администраторы. Общее представление- уютно, чисто, комфортно.
4
مارس 27
Все чисто, спокойно, немного цена завышена, ставлю 2 за рецепшн, девушка Вера на какой то волне, что то с ней не так.
ديسمبر 5 ، 2022
Приличный отель. Был здесь два раза когда дочку привозил в РДКБ, кстати больница через дорогу. Но сейчас не про нее. Отлель хороший, чисто, тихо. Персонал приветливый. Всегда идёт навстречу.
3
نوفمبر 17 ، 2022
Отличное место, жили неделю на время командировки! Очень рекомендую, чисто и дружелюбный персонал. Хотелось бы конечно в каждый номер чайник и холодильник:)))
1
مارس 1
Приятный отель, со всеми удобствами. Хорошее месторасположение.
2
أكتوبر 23 ، 2023
хорошее место,забронировала заранее номер,все просьбы учли! вежливый персонал,чистый номер
1
أغسطس 21 ، 2023
Чистенько полотенцы тапочки халаты минус нету зубных щеток, и деальный вариант для встреч с любовницей
أغسطس 30
Отличный маленький отель, как дома)
يونيو 21 ، 2022
Хороший уютный отель , чистая постель приютили без проблем , цена приемлемая )персонал работает отлично , добрая вежливая Администратор Регина ))
2
2
مارس 16
Очень довольна качеством обслуживания и чистотой заведения!
سبتمبر 9 ، 2023
Спасибо большое, нам все понравилось. Будем в Москве обязательно воспользуемся Вашими услугами.
1
أبريل 21 ، 2023
Отличный отель, внимательный, вежливый персонал, замечательные удобства. Спасибо за гостепреимство
1
فبراير 21 ، 2023
Чисто,уютно,модный дизайн номеров,чистая кровать,белоснежный полотенца,отзывчивый персонал
1
نوفمبر 13 ، 2022
Уютно, чисто, хороший ремонт, нормальная сантехника. Трудно организовать питание, так как нет кухни, чайника, холодильника.
1
يوليو 5 ، 2022
Добрый день!
Гостиница была забронирована заранее через сайт "Островок". Так же, заранее был оговорен ранний заезд в 7 утра дополнительно в телефонном режиме. По прибытии в отель было сказано, что номер не готов и нас не ждали в это время, хотя мы прибыли как и договаривались в 7:15 утра. Все записи о договоренности имелись в журнале на ресепшене. Мне начали объяснять, что сотрудникам тяжело работать. Сразу оговорю, номера в отеле, практически, все пустые. Это видно по открытым дверям, ожидающих постояльцев.
Далее нам предложили либо подождать, пока номер будет убран, либо взять другой номер. Так как номер не понравился своим расположением (он находился прямо перед входом и ресепшеном, и звукоизоляция оставляет желать лучшего) был взят люкс. За ранний въезд с меня была взята сумма 3600 и последующие дни 4500. Терминала нет, оплата переводом и наличными.
При заселении мне сказали, что пультов от сплит-систем мало, поэтому сплит нам включат, а когда понадобиться выключить, то нужно снова взять пульт с ресепшена и потом, соответственно, его вернуть.
В гостинице я проживал 3,5 суток. После первых 1.5 суток номер никто не убрал (я не требую смены постельного и даже смены полотенец. Элементарно, вынести мусор.) При сложившейся ситуации я зашел на сайт гостиницы для понимания, какое обслуживание предоставляется и на что я могу рассчитывать. На сайте я обратил внимание, что стоимость при раннем заезде взымается в 50% размере. 3600-это цена за ночь. Многое что указано на сайте не соответствует действительности. Нет сейфа, нет холодильника в номере, нет ежедневной уборки, нет утюга, нет кружек для чая (они на ресепшене) и ЭТО ВСЕ ЛЮКС!
Когда я обратился к администратору с вопросом когда ожидать уборку, мне было сказано, что дополнительная уборка стоит 500 руб., это при том, что администратор и санитарка- это одно лицо!!! Естественно администратор-санитарка Регина знала, что номер вообще не убирался. В итоге, за 3,5 суток мусор был вынесен единожды в день обращения и один раз дали два больших банных полотенца со словами: "Только вам я поменяю и выдам два больших полотенца, только оставьте хороший отзыв."
Когда мы въехали в номер трап был засорен, вода плохо уходила и там уже были чьи-то волосы. Нам обещали их убрать, но это так и не было выполнено.
На гардинах непонятные белые разводы, пыль и следы ожогов от утюга.
На креслах следы белых разводов.
На ленте, которой обрамляют кровать такие же следы.
На полу ковролин, который весь в мелком песке.
Тому, кто пишет о чистоте гостиницы либо повезло, либо лукавит, либо не обращает внимание на эти "МЕЛОЧИ"!
Но вопрос с оплатой остался открытым. С меня взяли за ранний заезд ни 2250, а, почему-то, 3600. Мне не дали чек. Отказались компенсировать разницу. Сказали, что я сам виноват, что не просил чек. Это ХАМСТВО. Предложили только позже выехать.
МЕНЯ ОБСЧИТАЛИ!
Ни о какой вежливости нет и речи. Если для кого-то вежливость-это улыбка и отсутствие крика, то тогда мы были очень вежливы. Персонал отеля это люди с улицы, которые не обучались отельному делу. Нет понимания ни правил этикета, ни порядочности. Администратор спит на лавочке, которая стоит перед ресепшеном. О ЧЕМ РЕЧЬ?
Отель не соответствует 3-м звездам. Это самозванные звезды. (Кому интересно, почитайте о критериях наличия даже одной звезды.)
Почему я выбрал этот отель:
- удобное расположение;
- отличные отзывы посетителей.
Отзыв я пишу для людей, которые готовы платить за комфорт и ожидают приятное времяпрепровождение. За 3,5 дня я отдал 17100. Для отеля этого класса эта цена слишком высока.
Если вы все-таки выберете этот отель то, заранее ознакомьтесь с информацией не сайте о ценах, об обязательствах, просите чек. Деньги не возвращаются.
11
سبتمبر 24 ، 2023
Все очень чисто и аккуратно.
Минусы слышимость и отсутствие шкафов.
2
أغسطس 19 ، 2023
Приветливый персонал, удобнее расположение, маленькие номера.
3
يناير 27
Чисто, уютно, и очень хорошая слышимость)))
مارس 30
Чисто, дорого, шумоизоляции нет, в целом норм
يونيو 11 ، 2022
Недавно оставились в отеле, комфортные номера, хороший сервис, а главное очень понравилась администратор Марина, самая лучшая женщина на свете, отдайте этой девушки все свои деньги!
4
2
أكتوبر 4 ، 2023
Хороший отель, чисто, уютно, хороший персонал.
أغسطس 12 ، 2022
В целом неплохо, но есть свои минусы. Отсутствует питьевая вода, кипяток приходится просить ( чайника в номере нет, кулера в отеле нет). В самом дешёвом номере нет окна, что не для всех будет комфортно.
1
1
أكتوبر 22 ، 2023
Прилично. Чисто. Аккуратно. Очень понравилось.