Sovkombank
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Komendantskiy Prospekt
44 m
Станция метро Комендантский проспект
72 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
297 مراجعات
نوفمبر 27 ، 2024
Приветливые и вежливые сотрудники. Были вопросы по карте Халва - на все вопросы ответили) спасибо! И карта отличная: кешбэк, рассрочка, бонусы, акции - всё в одном)
Оперативно оформили и выдали новую карту.
1
2
مارس 2
Неоднократно посещала этот офис банка с 2018 года , всегда чисто, вежливые сотрудники, быстро выполняют все операции. Само помещение офиса хотелось бы немного побольше, а в целом, все хорошо, прямо возле метро, что очень удобно.
فبراير 28
Сразу говорю - отзыв хвалебный, потому что я в данном случае столкнулся с лояльностью и порядочностью банка в случае, когда виноват я сам, и чего от банка почти не ждал. Вообще не подумал бы никогда, что какой-либо банк так поступил бы.
Брал кредит наличными на три года в Совкомбанке. При получении кредита "навязали" карту Халва - ну как навязали, сказали, что если все три года я буду ей пользоваться и выполнять несложные условия, то по окончании срока кредита мне вернут все мои проценты по нему, это, грубо говоря, 200 тысяч.
Условия несложные - тратить по карте 10 тысяч в месяц.
Я решил соблюдать это условие, но примерно через два года я попадаю на машине на штраф по камере, штраф мне не приходит, в итоге из-за штрафа на 500 (пятьсот!) рублей приставы блокируют мне карты В ТРЁХ БАНКАХ. Мои несчастные пятьсот рублей приставы снимают с какого-то счета, но разблокировка счетов затягивается, потому что сами понимаете, это приставы, туда не дозвониться - и месяц проходит, а я ни одной операции по Халве не провел. Соотв., условия нарушил. Но так как я два года их соблюдал и оставался всего год, меня начинает душить жаба. Пишу банку, такая ситуация, но нарушил не по своей вине, карта была заблокирована. Ответ приходит лаконичный - "дождитесь окончания срока кредита и тогда поговорим", ну как-то так. Я продолжил выполнять условия по карте, пришло время, закончился кредит, который я выплатил, конечно, без задержек. Про обещание вернуть мне проценты помню, но как-то верится слабо, отгоняю эту мысль.
В итоге примерно через неделю после закрытия кредита просыпаюсь утром, беру в руки телефон - "вам зачислено 200 000 рублей. Совкомбанк". Не верю, днём иду к банкомату совкомбанка, снимаю - 200 тысяч, вот они в руках.
Получается, банк поступил лояльно, даже когда имел полное право мне отказать, даже когда я выплатил всё, что был должен. Сказать, что я был поражён - ничего не сказать. Не представляю себе другой банк, который так же поступил бы. Это очень классно.
Могу назвать и пару минусов банка напоследок:
1. Плохая работа колл-центра - общение через банки.ру или вживую в отделении (ну если там нет очереди, такое бывает часто) - просто на отлично, все понятно, все доступно, но вот когда именно звонишь в банк - ощущение, что попал в дремучий лес: очень плохое качество связи и операторы (девушки в основном), казалось бы, просто не понимают, что ты от них хочешь.
2. Карта "Халва" со своей беспроцентной рассрочкой на некоторые НЕНУЖНЫЕ категории товаров провоцирует на ненужные покупки))