Sovkombank
199 مراجعات
يناير 3
Отличный банк! Супер, что работает до 21:00, по факту до последнего клиента, если очередь подойдёт то примут в любом случае - Охрана выгонять не станет, как например в ПСБ, куда даже не пустят за пол-часа до закрытия (даже при необходимости просто пополнить счёт в кассе). Работает офис даже в выходные. Сотрудники подскажут как просто и без комиссий провести операции пополнения, снятия через банкомат, терминал.
Удобно, что есть одна карта, а к ней все привязано сразу! Оставил положительный остаток - копятся дебетовые проценты, ушёл в минус - рассрочка (тут удобнее подписку использовать), партнеров много (от пятёрочки и аптек до фамилии и разных мебельных, даже авторемонтные попадаются). К карте можно выпустить стикер и он будет работать как дубль по вашей карте, не надо будет его отдельно каждый раз пополнять наличкой/переводом как это сделано у О.Грефа.
Продукты конечно специфичные, но условия по ним прозрачные соответствуют информации в рекламе. Есть подписка, как во многих банках (Сбер-премьер или МКБ, например). Тут с вами на связи (оператор кол-центра) считайте круглосуточно, помогут, подскажут, разъяснят, более того предложат вариант выхода, например, вариант рефинансирования, причём сразу без направления заявки на рассмотрения выдачи кредита (что влияет на вашу кредитную историю) смогут рассчитать ежемесячный платёж или грубо, но сверху дадут оценку вашего актива (машина, квартира) для варианта залога и сколько под залог можно будет получить ден.средств. Далее вы самостоятельно прикидываете, потянете вариант или нет и дальше уже можно запускать или откладывать процесс перекрелитования. Да, к сожалению, в связи с ДКП ЦБРФ население в стране сильно щакредитовано, что печально.
مارس 5
Я в шоке,мне 75лет,была клиентом банка хоум кредит,имею на руках дебетовуюкарту польза,перевела с карты с/ б на неё деньги,деньги почему-то легли без моего желания на накопительный счет с минимал ным %. Вчера 4 марта поехала разбираться в отделение на Лермонточский проспект. Консультант объяснил ВНИМАНИЕ! :"...после объединения банков мою карту перевели из хоум в сов,а счёт этой карты нет,вот и попали мои деньги на счёт,который был переведён в сов.,а это накопительный.,сейчас все исправим " направил в кассу забрать наличку,заняла очередь,ждала 20минут, два человека передо мной ждали час,оказывается сотрудник кассы решила заняться другой работой,а именно оформить вклады сразу двум женщинам-подругам,не предупредив очередь в кассу об этом. Через час довольные женщины вышли из кассы.Деньги свои в кассе я не получила,операционист,по моему сам не понял почему, и поработав с компьютером сказал мне,что придёт ко мне сообщение,что деньги завелись на карту и тогда можно будет их снять через терминал. Скоро будут сутки,сообщения нет. Сейчас поеду опять в банк. Как вы думаете,даже если верну свои деньги,я вернусь в этот банк.?
أبريل 21
Когда ни зайди - на местах никого нет! В отделении целыми днями все сотрудники обедают! Заходишь в 11 - обед и сидит один занятой сотрудник, заходишь в 14 - снова обед! Ожидание по талону более 20 минут при отсутствии посетителей! Если у вас обед - так закройте отделение на обед! Люди не будут тратить время на пустое ожидание в зале, а займут его более полезными делами и зайдут когда обед закончится!!!!
ديسمبر 12 ، 2024
карту давали давно я закинул на неё 150 рублей и забыл-это карта типа для кэшбэк в магазинах, оказалось она фигурирует в казначействе и с меня потребовали справки о наличии и движении средств, вруг я что скрываю где копейку. сьездил в офис закрыть-отказано, справки дали. 150 рублей я с неё сказали снять не могу, расплатиться тоже по ней нигде не могу, а положить хоть миллион-откуда он у меня, да и смысл с такими связываться)) вообще не банк, а недоразумение.
1
نوفمبر 12 ، 2024
Ужасное отношение сотрудников, квалификации ноль, не знают норм и правил банка. Женщина сотрудница сказала, что я должна закрыть карту халва и перевыпустить новую, внимание!!! ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА(ранее вообще никак), только для того, чтобы банк пересмотрел мой кредитный лимит. Понятий положительная кредитная история, необходимый уровень платежеспособности она не слышала. Работодатель, обратите внимание на неграмотных сотрудников, которые отталкивают своей некомпетенцией посетителей, желающих сразу пользоваться и кредитными, и дебетовыми продуктами банка
مارس 28
Сидит Мадама какая-то, которая даже заявку на справку по счетам не смогла оформить. Прождала я 10 дней готовности справки, а оказывается даже никто не думала уведомлять, что нужна повторная явка. Первоначально отксерила все документы, куда она их дела, я не знаю, если при звонке в банк им каких-то данных не хватает. Надеюсь эту мадам выгонят. Из-за этого вовремя не могу оформить пособие. Ждать ещё 10 дней. Не советую этот офис. И вообще этот банк.
يناير 5
Вежливое обращение персонала с посетителями. Доходчиво растолкуют, если что неясно. Жаль, что не работают по выходным, хотя бы в субботу...
Добавление. Отделение переехало в более просторное помещение и стало работать не только в субботу, но и по воскресеньям.
Уже давно. :)
2
مارس 13
Отвратительное отделение, оставил заявление на получение данных по счетам. В течение месяца на горячей линии что заявка в работе. В итоге оказалось что заявка была отклонена на следующий день. В итоге месяц ничего не происходило, информацию никто не предоставил. Узнал обо всем когда в очередной раз позвонил на горячу линию. Не рекомендую связываться.
ديسمبر 22 ، 2024
Отделение обычное для Совкомбанка.
Было очень странно, что банк всячески избегает открытия обычных дебетовых счетов и карт. и прямо-таки навязывает исключительно кредитную программу Халва.
Как банк для тех, кто хочет пользоваться своими деньгами, он далеко не самый удобный.
Возможно для тех, кто хочет только кредитными - удобнее.
1
مارس 9
Худший офис - худшего банка
Оператор говорит одно, консультант другое, поддержка другое.
Ужасное место, только время потратил да и не только я, буквально передо мной человек ушел не получив внятного ответа
ديسمبر 19 ، 2024
47 минут ожидания, один сотрудник. Один да какой! На вопросы не склона отвечать, откровенно хамит, не стесняется в этом. В офисе очевидная грязь, мебель с «эффектами» потертости, а где-то и просто дырка. Банк на закате.
ديسمبر 16 ، 2024
Женщина отказалась устанавливать приложение! Сделала ссылку просто из браузера на рабочий стол.
И это после 30 минут ожидания! Работает одно окно!
Бессовестные сотрудники и банк отстой.
أكتوبر 22 ، 2024
кошмар работники, мужчина похоже целый день на работе отдыхает. одна женщина принимала, очередь безумная. вызывывает меня мужчина, начал нести чушь. звоню оператору совкомбанку, так и так все объянили. время на ветер просто сидеть в этом офисе. оказалось работник должен был выдать мне бумаги., но меня отправили их где-то брать. больше не прийду сюда, да и не советую...
3
أكتوبر 21 ، 2024
Ужасное отделение. Работники работать не хотят вообще. непонятно, сколько сидеть, ждать. Один человек сидит, через час только второй выходит. Спрашивают, где и когда нужно писать заявление. Звоню в Совкомбанк, мне говорят: в отделение нужно писать. А работник мне ничего даже не предложил. Сказала: приходите с заявлением. Просто отправили домой. Общаються очень хамско.
2
1
مارس 7
Только здесь ты берёшь талон в электронную очередь, что бы по ней тебя вызвали и отправили занимать другую, живую очередь в кассу. Гениально👌
يناير 24 ، 2024
Ситуация:
Захожу, как порядочный клиент беру талончик, выбирая на экране «Касса», так как мне нужно в Кассу и этот раздел на экране есть. Далее жду, 5, 10 минут, замечаю, что люди проходят в кассу те, кто пришел позже меня. Подхожу к двери кассы и на меня накидываются люди - а вы куда???
Уточняю у них, какой номер их талона? В ответ слышу, что порядковый номер дальше моего. Дальше, внимание, сотрудница из-за рабочего стола мне сообщает: «А вообще-то в кассу талон не нужен». Класс! И как я, при наличии этого раздела на экране, должна догадаться ?! И отсидев, в ожидании своего номера, я должна опять сесть занять очередь?! Вступился только другой сотрудник за рабочим столом, согласившись, что это действительно все нелогично. В этот момент, я уже была в дверях на выход из этого волшебного отделения.
Руководство отделения, не позорьте имя банка и из уважения к клиентам, не пожалейте листка А4 и повесьте хотя бы бумажку о том, что в кассу талон не нужен, туда живая очередь.
5
يناير 8
Сотрудники ничего толком не объясняют, а потом несогласованно проводят платежи с карты, которые ты не хочешь делать
يناير 11 ، 2024
Как банк конечно как и все остальные. Но очень понравилось обслуживание персонала. Был два раза, один раз очень хорошо помогли разобраться с договором после покупки авто в кредит и второй раз когда пришли все хорошо объясняли, ни в чем не отказывали 👍
ديسمبر 21 ، 2024
Сидят 2 менеджера одна в телефоне второй клиента уже пол часа обслуживает . Ужас клиентоориентированность 0!!!!!
نوفمبر 20 ، 2023
Пришел в отделение на Лермонтовском проспекте и хотел взять ипотечный кредит. На месте озвучили очень низкую процентную ставку и не сказали что для такой процентной ставки нужно порядка 700 тысяч оплатить сверху первоначального взноса. Потом назвали тоже низкую ставку и сказали делать оценку объекта для ипотеки. В процессе подготовки отчёта и общения ставка поднялась резко на 1 процент, а ближе к согласованию кредита ещё на 1 процент! Потерял деньги 5500 р. на оценке для этого банка! Специально заманивают низкой ставкой, а потом ее поднимают! Не рекомендую банк! Ищите другие банки! Врут в наглую о ставке!
3
نوفمبر 23 ، 2024
Остался весьма довольным. Всё налажено. Отличная работа.
يناير 21 ، 2024
Отличное отделение, красивая вывеска, удобно располагается, внутри есть банкомат. Ну а самое главное что за положительные отзывы еще и кэшбек дают
1
فبراير 14
Обслуживание,как при совке) общение такое же, когда будто ты должен, хорошо что есть другие банки.
1
يونيو 9 ، 2023
Была в отделении на Лермонтовском проспекте. Обслуживание замечательное. Персонал вежливый. Консультант Ярослав помог справиться со многими задачами. Все вопросы были решены оперативно.
1
2
أغسطس 27 ، 2024
**Условия обслуживания, как в 90-е**
Я решил оформить дебетовую карту в Совкомбанке. Но когда я пришёл, меня ждал неприятный сюрприз: электронная запись была недоступна, а в зале работали всего два менеджера.
Менеджер девушка мне сообщила, что дебетовую карту можно оформить только с овердрафт (кредит). Однако это не соответствовало информации, которую я нашёл на сайте банка.
Кроме того, операторы, звонившими левыми номерами, начинающимися на 906, и требовали предоставить им мои полные персональные данные. А сами не представляются (после моих настойчивых действий прислал смс, там указаны данные оператора Иван. Т)
В условиях растущего числа случаев мошенничества я прошу провести проверку данной организации.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Не советую обслуживание клиентов просто ноль я захожу беру талончик сижу хотел карту оформить. Потом с грубо тоном мы на сегодня карту не открываем просто позор
سبتمبر 6 ، 2023
Очень приятно приходить в данный офис. Вежливые и компетентные сотрудники. Очень хочется отметить сотрудницу Марину. Побольше таких профессионалов своего дела.
1
1
يوليو 6 ، 2023
Очень понравилась работа отделения банка. Приходила по вопросу рефинансирования кредита. Благодаря финансовому консультанту Ярославу подобрала и выбрала наилучший и выгодный для себя вариант. Спасибо за работу!
1
2
مايو 19 ، 2023
Вежливые и компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. В офисе всегда чистота и порядок, находится у метро. Очень удобно. Спасибо ❤️
نوفمبر 17 ، 2023
Внутри мне не понравилось абсолютно, выглядит как дешевая микрозайм-контора.
Единственный плюс это отсутствие очередей, потому что людей нет совсем. Условия нашел гораздо лучше, чем смог предложить этот Банк
2
مارس 14
Работает один сотрудник.
Можно бесконечно сидеть в очереди.
ديسمبر 22 ، 2024
Если бы можно было бы поставить 0 - поставил бы не думая. Работает один сотрудник, который никуда не торопиться. Скорость обслуживания ужасная. Был вторым в очереди, прождал полчаса в итоге ушел.
سبتمبر 8 ، 2024
Небольшое, но уютное отделение банка. Всегда приятно посещать его
ديسمبر 8 ، 2024
Хорошая женщина в кассе, помогла и объяснила
أكتوبر 28 ، 2022
Хотел бы сказать, что всегда компетентно помогают решить вопросы, удобное местоположение, всегда встречают с уважением. Главное, считаю, чтоб было отношение к людям уважительное всегда. Как говорится, не в деньгах счастье и даже не в их количестве, а насколько мы умеем разрешать конфликтные ситуации в любой сфере. Вспомнились слова мудрого царя Соломона из Библии: «Ведь мудрость, как и деньги, дает защиту, но знания и мудрость более ценны, потому что они оберегают жизнь тех, кто ими владеет».
Спасибо вам! Локтар-Огар
1
2
ديسمبر 20 ، 2024
банк. что еще можно сказать. работают нормально.
1
سبتمبر 7 ، 2023
Был в офисе на обслуживании . Сотрудник , Ярослав , все подсказал . Грамотно все объяснил по вкладам . Спасибо банку за таких « знатоков »
1
1
يونيو 8 ، 2024
Банк как банк,
Дирхамы и доллары продаются только крупными суммами .
Вы не можете купить 50 долл , только 100
مايو 1 ، 2023
Потеряла карту, наконец нашла время восстановить!! Обслуживала работник Анастасия, обратила внимание что левша, так же как и я!! Компетентная, приятная, грамотная девушка!! Побольше такого персонала в банках!! Спасибо ей большое, все внятно и быстро оформили!! Успехов и процветания СОВКОМБАНКУ!!
1
يونيو 27 ، 2023
Очень удобное расположение банка, приветливый и компетентный персонал, готовый ответить на любые интересующие вопросы в работе банка. Рекомендую!
1
1
يناير 20
Работают 2 сотрудника, очередь 10 человек
سبتمبر 5 ، 2022
Профессиональное обслуживание в спокойной обстановке, доходчиво разъяснили все плюсы. Отдельно большое спасибо главному финансовому эксперту Анастасии Лобажевич.
1
ديسمبر 27 ، 2024
хотел узнать у сотрудницы про снятие наличных,в итоге она сказала сейчас обзвоню всех и потом только отвечу на вопросы!!! 10 минут ждал и ушел в итоге без ответа!
سبتمبر 20 ، 2023
08.09.2023 года обратился в этот офис с вопросом по кредиту. Софья все доступно и понятно объяснила. Подобрала выгодный продукт.
1
1
أغسطس 2 ، 2023
Замечательное отделение, вежливый персонал, знают своё дело, помогли чем смогли! Отдельное спасибо финансовому консультанту Ярославу!
ديسمبر 26 ، 2023
Мне понравился курс , когда мне нужно было поменять приличную сумму, здесь был самый выгодный курс в Москве, а рядом в банках маленький.
أبريل 14 ، 2023
Очень удобное место расположения офиса. Рядом метро.Грамотные и вежливые специалисты.Выгодные предложения по Халве.
1
ديسمبر 1 ، 2022
Удобное по расположению, отделение на Лермонтовском проспекте, д.10, корп.1. Обратилась с вопросом обновления приложения халва, сотрудник быстро и качественного помог это осуществить.
يونيو 12 ، 2023
Прекрасный, профессиональный персонал. Предельно доступно ответили на вопросы. Вежливые и радушные люди!
1
مارس 26 ، 2023
Обслуживание качественное, сильно не спешат. Наплыва клиентов особо нет, поэтому ждать долго не приходится. Персонал молодой, вежливый. Отношение к клиентам внимательное и терпеливое. Ответят на все глупые вопросы.
1
1