Sovkombank
269 مراجعات
نوفمبر 14
Отличное отделение, очень удобно для меня расположено. Очень оперативно ответили на мои вопоосы и помогли с решением некоторвх задач. Отдельное спасибо Алине. При необходимости буду обращаться.
1
ديسمبر 5
Быстрое обслуживание, Измерили нужные данные и отпустили с миром). Тихое, чистое, светлое помещение. Опрятные сотрудники, вежливые,доброжелательные. Все хорошо!
1
أكتوبر 22
Хочу предупредить о том, что даже если вы приедете в банк, чтобы закрыть все счета и карты, Совкомбанк этого не сделает. Вы даже не будете знать об этом, т.к. сотрудник, к которому я обратилась в июне 2024 года заявлением о закрытии, уверила меня, что все закрыто, в том числе карта халва, которую я не активировала. И только вчера, зайдя в кабинет налогоплательщика, я обнаружила, что у меня спустя 5 месяцев, открыт счёт и кредитная карта. Мне пришлось снова приехать в отделение банка и снова закрывать все. Никто не извинился, более того, первая операция по закрытию прошла без смс. Странно, а сейчас с смс. Будьте бдительны и перепроверяйте информацию.
2
أبريل 28
Отличное отделение, всё чётко, быстро и профессионально. Всегда приезжаю именно в этот офис. Особенно нравится менеджер Алина. Очень профессионально и быстро решает все вопросы и отвечает на запросы, просто приятно работать с такими людьми. Премного благодарна за продуктивное взаимодействие! Всех благ и процветания Вашему Делу!
ديسمبر 11
Заходишь в банк и уже всем должен, очереди почти нет, но каждый вопрос, как будто стоит денег, сидят важные курицы, на клиентов не смотрят! Талон берёшь, там 20 человек, по факту трое, касса сегодня не работала, но чтобы получить проостоотыкт на свой вопрос, пришлось увидеть объявление, что касса сегодня у них закрыта, бред, а не отделение! Полны важности, а на самом деле не пошевелятся, сидит в очереди 3 человека, но в талон прям 2 0, откуда что берётся! ((
أغسطس 29
Отделение в принципе не самое хцдшее, но обслуживание, просто отвратительное! Сотрудники банка некомпитентны ни в одном вопросе. Всегда с красными глазами, тугой сообразительность и нежеланием работать, что не удивительно для бана, как представителя услуг. Пришли ипотеку расчитать, сидели больше получаса, то на одного, то на второго сотрудника смотрели. По итогу: информации 0. Распечатку только дали о том, какие есть программы на одном листе и всё!!! Сказали, чтобы в интернете посмотрели. Уровень компитенции плачевный!!! Есть лишнее время посидеть, посмотреть по сторонам, вам в этот банк
2
ديسمبر 16
Мною 07.12.2024 в отделении на Ленинском пр., 128 оставлено заявление #85732475 о принятии нотариальной доверенности от клиента вашего банка и моего отца на совершение действий с его вкладом, срок по которому истёк. Сотрудник банка, которая приняла моё заявление, Фролова Е.Д. на мой вопрос о сроке рассмотрения сказала - "в понедельник 09.12, возможно, рассмотрят". Не получив ответ, я уточнила срок рассмотрения в другом отделении вашего банка - на Московском пр., 195 - где мне сказали, что по регламенту до 7 дней. Сегодня закончился 9-й день и до сих пор я не получила никакого ответа.
ديسمبر 12
Персонал очень доброжелательный,всегда помогут ,подскажут.
Быстро и грамотно помогут решить любой вопрос.
نوفمبر 3
Приятное отделение, менеджер Олеся прекрасно знает своё дело, доходчиво и понятно объясняет и к тому же красивая. Рекомендую это отделение. Минусов нет
سبتمبر 1
В воскресенье у сотрудника кассы перерыв с 14.00 до 14.30 хотя на сайте указан перерыв с 12-12.15. При том что работают до 16.00. Ладно, подождала. После сигнала захожу в кассу , нехотя отрываясь от телефонного разговора сотрудница сообщает, что на покупку только доллары старого образца до 2006 года…
Относительно недалеко коммерческий банк Кетовский, там курс приятнее и купюры нового образца!
Собственно интерес к Совкомбанку пропал, хотя карта Халва заинтересовала ранее
1
أكتوبر 5
Впервые в области банковского обслуживания столкнулся с таким невероятным хамом как сотрудник Дмитрий в офисе на Ленинском 128. Несколько дней думал писать ли ябеду, но всё же решил, что нужно. Надеюсь, это дойдет до руководства. Никакого кредита, никаких вообще операций в этом банке. Если у вас такие сотрудники , то о каком доверии может идти речь?
نوفمبر 20
Банк тратит Ваше время, сперва общаетесь по телефону, предлагают подойти в офис, в офисе сидишь заполняешь документы, заявки, где указаны все данные, банк заявку отклоняет, спустя пару дней приходит сообщение с предложением другой суммы. После звонка в банк, выясняется, что предложение вообще о другом и сумма и условия другие. Банк неуважительно относится к своим клиентам, дает заведомо ложную информацию, надеясь на то, что клиент согласится на невыгодные условия
1
نوفمبر 4
Ужасное отделение! Сотрудник Алена 3.11 24, отказалась выдавать деньги по вкладу, без заполнения анкеты-памятки о мошеничестве.При этом данная анкета не является условием договора.Тем самым банк нарушил эти условия в одностороннем порядке.Неправомерно удерживала денежныные средства клиента банка. Данный сотрудник требует проверки на профпригодность.Обращение 454285,454398.
1
أكتوبر 5
Почему нет оценки МИНУС МИЛЛИОН ЗВЕЗД. Ужасное отделение. Длительное ожидание в очереди. И особенно хочется отметить сотрудника по имени Дмитрий (фамилия неизвестна), после общения с которым клиентом этого банка я быть не хочу. Он на обращение к нему клиента быстренько и в хамской форме раскажет, что этому клиенту делать и куда идти.
ديسمبر 18
Офис удобно расположен. Отношение сотрудников к клиентам великолепное. Получил все полные ответы на имеющиеся вопросы. Ожидание около 30 минут.
ديسمبر 8
Удачное расположение компенсируется вальяжностью и спокойствием сотрудников. Невнятная система электронной очереди путает посетителей и они дружно берут талоны в кассу, а то и отказываются от электронной очереди из-за необходимости оставлять номер своего телефона. Вопросы, однако, решаются быстро и не вызывают претензий. Главное, дождаться)
أغسطس 30 ، 2023
Офис на Ленинском 128 удобно расположен возле метро. Все сотрудницы вежливые Особенно понравилось как обслуживала финансовый консультант Прокопьева Ксения Вячеславовна все подробно объяснила про условия карты Халва. Буду рекомендовать всем знакомым . Спасибо
2
أغسطس 13
Посещение в принципе доволен, очереди я бы не сказал что длинные, сотрудники отзывчивые. Посещал банк с одним не очень лицеприятным инцидентом по выдаче мне кредита, которые я и у банка не просил. Но в любом случае данный вопрос я разрешил быстро и оперативно, даже получил письменный ответ о решении нашей проблемы по поступившем моему заявлению.
Банк провёл работу оперативно и слаженно.
Но уважаемые граждане потенциальные заемщики, будьте бдительны ,внимательны, рассудительные и не проявляете халатность по отношению сами к себе. Внимательно читайте документы которые вам дает банк на подпись. В конце концов старайтесь в себе взращивать правовой нигилизм и финансовое воспитание !!
На всякий случай дабы чтобы мой комментарий не вёл вас в заблуждение, претензии к данному банку с моей стороны у меня не имеется.
مايو 19
Понравилось обслуживание п офисе банка на Ленинском пр 128. Алина очень доброжелательна и хороший профессионал в своей работе. Большое спасибо за работу. Время ожидания мизерное
Рекомендую
2
مايو 29
Отличное отделение! Прекрасный менеджер Алина, которая просидела со мной около часа, пока не решила мою проблему. От всей души благодарна. А также большое спасибо заместителю Эстелине за помощь в обслуживании и чуткий подход!!!!
2
أغسطس 31 ، 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Надежде за помощь в решении моих вопросов и четкое грамотное обслуживание в целом в этом офисе.Удобное расположение офиса рядом с метро и работающим кондиционером в такую жару,было очень приятно!
2
نوفمبر 27
Мне нравится это отделение Совкомбанка, очереди не много и обслуживают быстро. Офис яркий и не мозолит глаз, как в некоторых банках.
مايو 9
Спасибо большое за прекрасное обслуживание Гасановой Алине. Очень отзывчивая девушка. Помогла со всеми вопросами.
1
مايو 16
Была бы отрицательная оценка, то поставил бы по максимум. Ужасное, высокомерное,отношение с националистическим настроем оператор за первым столом. На просьбу разъяснить, что и как указанно в терминале, сперва просто проигнорировала, а затем и вовсе сказала, что не в её интересах помогать клиентам. Огромное спасибо за такое обслуживание. Видимо став клиентом вашего банка, мы заслужили такое отношение.
1
يناير 15
Отделение понравилось. Сотрудник грамотно ответил на интересующие меня вопросы, касательно карты, кредитных продуктов. Подсказали плюсы, ответили по комиссиям и процентам. В обслуживании меня все устроило, все вежливо и точно по вопросам.
1
مارس 26
Электронная очередь для видимости. Взяла талон в кассу. И как уже писали в отзывах- ожидание и полное бездействие. Зашла без вызова. Ок. Приняли. В оплате картой в кассе банка отказали- сказали только наличка. Наличку в кассе по карте выдать не могут, банкомат на выдачу в офисе только один и он сломан. Это был мой день. Сходила в соседний банк в банкомат, вернулась с наличкой- но касса уже на техническом перерыве.
2
يوليو 15
Нужно было купить валюту, пришла в субботу около 12 часов дня, быстро, без очереди поменяла рубли на доллары по выгодному курсу👍
مارس 25
Прохожу программу кредитный доктор, все понятно и доступно объяснила сотрудник Алёна, офис чистый, спасибо за обслуживание
1
أغسطس 5
Сотрудников не хватает, постоянные очереди. Приложение отвратительное, счёт открыть легко, а дистанционно не закрыть.
2
فبراير 27
приветливые ребят, девочки красивые, замечательный сотрудник кассы. И курс хороший, и дирхамы у них есть)!
1
نوفمبر 11
Спасибо большое ребята всегда самые высокие обслуживание
أبريل 25
Хорошее отделение с приятными, приветливыми и вежливыми менеджерами, знающеми свое дело
يوليو 20 ، 2023
Мне очень понравилось отделение банка! Приветливые девушки, профессиональный подход. Рекомендую! Финансовый консультант Алена доступно и оперативно решила мой вопрос!
3
2
يناير 13
Не самое лучшее обслуживание клиентов, мало автоматов, хотя офис большой, он подходит только для карт рассрочки . Для предоставления других карт не очень. С моей точки зрения не торопитесь принимать скороспешные решения, и сначала ознакомьтесь с условиями других банков, а также их услугами.
1
مايو 12
Отделение банка мне нравится, очередей не заметила, все расскажут. Менеджеры вежливы. Осталось приятное впечатление от банка
يوليو 31 ، 2023
Приходила закрыть счет и отозвать персональные данные. Так как я давно не пользовалась картами и приложением доступа у меня у нему нет, поэтому пришлось придти, потратить свое время. До закрытия было 20 минут. Сотрудница сказала, что «ой у вас старые данные», окей, думала обновим и продолжим.
Однако, она сказала, что «данные обновятся на следующий день, и я все смогу сделать в приложении.
В приложение можно зайти только по номеру карты и по договору, попросила дать мне эти данные, мне отказали. Сказали звоните на горячую линию. Попросила документ о том, что мои данные меняются. Что логично, нужна моя подпись. Отказали, сказали ничего не надо.
Через 2 дня я звоню на горячую линию, мне говорят «данные никто не менял, заявку не подавал на изменение, визита в офис нет, никто не знает что я хочу поменять свои данные, чтобы закрыть все счета. Мне по сути отказали во всем, что я попросила. Сказали здравствуйте, полапали мой паспорт, посмотрели в монитор на время «не пора ли мне домой?» и все. Поэтому этот офис просто дно. Не знаю куда смотрит руководство. Люди тратят свое время после работы, деньги доехать, чтобы что?
7
يوليو 31 ، 2023
Быстрое обслуживание, вежливый и компетентный персонал. В офисе чисто, работает кондиционер, электронная очередь, в общем все блага цивилизации. Рекомендую.
1
1
يوليو 11 ، 2023
Сегодня посетила отделение банка и мне очень понравилось обслуживание и внимание сотрудников, а именно Алёны, очень профессиональные навыки и в личном общении невероятно приятно. Спасибо большое за профессионализм.
3
1
أكتوبر 31 ، 2023
Совкомбанк - и этим всё сказано. Есть ощущение что пришел в советский банк, сберкассу)) очереди, система выдающая талончики не работает, люди гавкаются. Но у них есть три или четыре вида валюты, и эмиратские дерхамы, но есть одно но, купить их можно только за наличку.
1
فبراير 22
Ужасный сервис, по телефону говорят одно, а через полчаса проведенных в банке другое
Общение с клиентами просто ужасное. Особенно возмутила полная девушка с тату на руках, очень грубое обращение с клиентами, некорректно задаёт вопросы.
Никому не советую связываться с этим банком
4
سبتمبر 26 ، 2023
Обратилась за помощью к консультанту Алнёне. Помогла разобраться с приложением по Халве. Объяснила, как оно работает. Приветливые и вежливые сотрудники. Комфортное пребываете.
يناير 16
Пришло время вернуть клиенту обещанные деньги за подписки.Карта блокируется,иду узнать,что случилось.Приветливые до этого сотрудницы,решив, что я уже не клиент -обьясняют мне,что я должна предоставить документы о доходах и ТД и ТП.Я взяла Халву и пользовалась ей 11 месяцев,деньги дал сам банк,их я и вернула.Какие документы?
1
فبراير 9
Всё понравилось. Быстрое решение вопросов. Рядом с домом. Грамотные и компетентные сотрудники.
1
أكتوبر 15 ، 2023
"Я понимаю, для Вас это неприятная ситуация. Формула по расчета возврата при расторжении указывается в полисе, 10 пункт. Согласно правилу "добровольного комплексного страхования , пункт 7.12" страховщик вправе удержать страховую премию за вычетом ее части пропорционально сроку действия договора страхования."
Эту фразу написали в поддержке совкомбанк страхование при досрочном расторжении договоров ОСАГО и КАСКО при продаже машины.
Не доплата составила порядка 20.000 рублей.
Не пользуйтесь совкомбанком.
1
فبراير 3
Обратилась за кредитом, у них есть категория финансовый доктор. Не суйтесь, люди. Я пришла чтобы мне помогли. А оказывается. Я должна была три месяца по 5500 платить. А потом они бы подумали. Хорошо вернули первый взнос. Краями теперь этот банк обходить буду и людям рассказывать. Зато реклама по ТВ такая обнадёживающая.
3
مايو 29
Выражаю большую благодарность менеджеру Алине. Приятная девушка. Буду возвращаться в это отделение только из-за ее отношения к клиенту!
1
أغسطس 18 ، 2023
Обратилась к сотруднику банка Полине по вопросу подключения к годовой подписке "Халва-десятка", так как сама в приложении банка не смогла это сделать. Полина вежливый и компетентный сотрудник, все объяснила простым и понятным языком, все сделала за меня одним движением руки.Впредь по другим вопросам буду обращаться к ней.
1
1
أكتوبر 28 ، 2023
Удобно расположен для меня. Вотделении есть электронная очередь, что очень удобно. Обслуживают быстро.
أغسطس 1 ، 2022
Мне нравиться Совкомбанк и особенно карта Халва . Она дает много возможностей для развития .
Менеджеры банка всегда отзывчивы ,исполнительны и аккуратны . Дают информацию и хорошее,грамотное и вежливое обслуживание.
В 2018 году я получила ипотеку от банка .
Благодарю за работу.
نوفمبر 28
Удобно находится возле метро Ленинский проспект