Sovkombank
186 مراجعات
أغسطس 7
Небольшой офис с приятной доброжелательной атмосферой, хорошая культура обслуживания.
Но. . у банка совершенно неадекватная служба безопасности, которая так сказать "дает добро".
Просто черный ящик, выдающий свои решения стохастически: плевать, кто клиент проявляет обязательность в платежах, и уже выплатил исправно кредит на бОльшую сумму -
просто взять и отказать от нечего делать в предложении банка клиенту, который на него собственно рассчитывал, и которое меньше по платежам в 2 раза.
Клиент в результате просто уйдет из банка - ну и что, подумаешь - "левой пятке" специалиста СБ так захотелось ?
ديسمبر 8
Ужасный банк.
Хотел оформить карту рассрочки с небольшим лимитом 75 тысяч. Первоначально по телефону Вас уверяют, что все одобрено и можете забрать в отделении, потом выясняется, что это только замануха (Саша Белый отрабатывает) и в отделении все по новому, час сидел, как будто ипотеку оформляют (хотя когда-то был их клиентом). В итоге в карте отказывают, при том что ПКР выше 960 с большой кредитной историей. Ну и ладно. Написал отзыв согласия на использование персональных данных.
На следующий же день банк начинает названивать с предложением кредитов.
Мало того, что не понятно кто для них хороший клиент, так и законодательство открыто нарушают.
Что может происходить при более серьезных случаях и суммах можно только гадать.
Крайне не советую.
ديسمبر 3
Худший банк который встречал. Навязали страховок на 70000 и никто про них не говорил. Ну я конечно виноват что не посмотрел. Но они при досрочном погашении списывают всю суммы страховок и ни каких перерасчетов у них нету. И нигде эти платежи не отображаются в приложении и никто о них не предупреждает. Просто у вас списывают деньги и все. Точнее вас водят в заблуждение. Вы пишите заявление на полное досрочное погашении, отображаешься сумма полного досрочного погашения но в ней ничего про страховки не сказано. А они просто списывают деньги и ваш кредит не закрывается. И платите дальше
يوليو 26
Самый лучший сотрудник очень внимательно очень хорошо меня всё подсказала объяснила в терминале показала что как уносите и как дальше вот работать с кредитной картой спасибо большое огромное а шушана финансовый консультант
سبتمبر 21
Долго я сидела в очереди, хотя людей было не много, но чудесная девушка быстро решила мой вопрос , все разъяснила, подключила. В отличии от филиала в Мытищах на Воровского, где дождаться очереди просто невозможно, в этом филиале мне все понравилось.
يوليو 27
Уютный, чистый офис. Грамотные, вежливые сотрудники. Помогли оформить карту и всё подробно объяснили! Благодарю!
يوليو 18
У меня вопрос к руководству отделения - если вы на своей вывеске пишите, что работаете без перерыва, то почему сбоку висит объявление об обеде и закрыто. Нет, бесспорно, люди должны обедать - никто не может работать без обеда. Но почему это не отражено нигде, почему по приезду клиентам надо тратить время на ожидание. Почему б заранее не узнать об этом и не тратить время в пустую.
1
ديسمبر 9
Очень плохо 5 зашли 5 раза сказали что здесь можно взять карту Совком , сказали поддержки что здесь есть карта и можно открыть приехала но сотрудники сказали нет не можем открывать карты закончились!!!
как так возможно 5 мест обе нету я не понимаю зачем тогда работать вобще если не можете открывать карту !!!!!!!
سبتمبر 14
Маленький офис с одним специалистом. Всегда очень долго приходится ждать. Не советую, хотя и удобно расположен офис, рядом с метро.
1
أبريل 24
Чисто, маленькое отделение. Посещала для покупки юаней. Всегда в наличии, много. Нормальный курс. Новые доллары. А вот банкомат юмор: снять за 1 операцию можно 5000. Очень смешно. )))
نوفمبر 17 ، 2023
Удобное расположение отделения,чисто,уютно,а главное очень подробно всё объяснили и рассказали все нюансы.Оформили с Александром кредит на выгодных условиях,спасибо!Вернусь еще обязательно.
2
أكتوبر 6
Подавала заявку на карту Халва, в карте получила отказ, но после посещения отделения банка получила шквал сообщений и звонков с предложениями о микро финансовых займах. В первый вечер даже было страшно. Звонки приходят до сих пор. В следующий раз сто раз подумаю, прежде чем обратиться.
2
يوليو 9
Из 4-х операторов работает только одна. Остальные могут только на вопрос ответить. 9 человек в очереди и за 40 мин. ожидания никакого движения. Всего 1 диван на троих для ожидающих и кондиционер еле-еле работает.
2
نوفمبر 27
Взял талончик в кассу и прождал 15 минут так и не вызвали, спросил у персонала сказали через пару минут пригласят, кроме меня не было никого. Подождал еще минут 7 и ушел. Зачем ставить электронную очередь если вы не отслеживаете действия своего персонала
1
يوليو 1
Свои задачи выполняют, но с одним сотрудником, приходится ждать часами(. Но сотрудник мне прямо досконально все объяснил и даже несколько раз позвонил) спасибо)
مارس 6
Тесно и душно. Люди ожидают стоя. Вопрос по организации работы кассы. Пригласили по предв. заказу на получение денег на *после 12.00*. Собралось таких же 6 -7 человек. Касса начала выдавать где-то в 12.40. Медленно, что можно понять. Но в 13.10 кассир выглянула и сказала, что 13.30 обед и *не занимать* (так и в расписании на двери кассы). И это для тех, кого пригласили на *после 12.00* и которые уже как час ждали. Зачем столько людей пригласили на неопределенное время. Тогда управляющий - отрегулируйте поток клиентов по приглашению и время обслуживание таких клиентов. Для ожидания 3 места посидеть плюс подоконник. И впритык стоят банкоматы. Терминал эл. очереди работает через раз. Создалось впечатление, что офис не ориентирован на клиентов.
2
مايو 15
Ожидала окончания перерыва в кассе.
Когда по времени перерыв закончился, вышла женщина, которая объявила, что у них инкассация. Единственный работающий тогда сотрудник банка показал ей на меня, сказал, что я в кассу. На что был получен ответ в принебрежительной манере "Ничего страшного, подождут". И меня попросили покинуть отделение. Вторую звезду ставлю сотруднику в зале, который хотя бы попытался быть клиентоориентированным. Желание посещать данный офис больше нет.
5
يوليو 31
Безобразный банк на ул. Первомайская, д. 77.Работает один операционист, медленно, медленно. На вопрос позвать ещё одного, потому что народу много, мне сказали у нас больше никого нет.
2
ديسمبر 25 ، 2023
Уютное отделение, хорошие отзывчивые сотрудники. Всегда помогут по любым вопросам, приезжаю с удовольствием, спокойно и уверенно можно положиться в любой ситуации
يونيو 27
Крошечный офис, очень медленное обслуживание( но чтобы получить доступ к онлайн-банку, нужно сидеть в этой очереди с ругающимися бабушками. Почему нельзя всё делать онлайн?
يوليو 12
Расположение очень удобное...но, на этом плюсы закончились...очень !!! от слова "совсем"медленная работа сотрудников. 2 человека...1ч 18мин
أكتوبر 31 ، 2023
Обратилась, чтобы оформить Халву. Просидев в очереди 30 минут, попала к вежливому консультанту, объяснил некоторые вопросы по кредиту, за это спасибо! Но далее начались "чудеса"- оформив мою заявку, собрав все сведения и сделав копии документов, задают вопрос - нужны два номера ваших родственников или друзей!!! И это обязательное условие получения карты!!! Мне говорят, что везде так, во всех банках, но если бы я не пользовалась банковскими услугами можно было "верить" консультанту. В итоге отказ, а еще и не отдали подписанные мною бланки, нельзя. Сходила в банк,чтобы дать им согласие пользоваться моими конфедициальными данными 5 лет!!! Выставили дурой, спасибо за учёбу самому неприятному банку.
3
مارس 10 ، 2023
Здравствуйте!Довольна посещением Отделения Банка на ул.Мастеркова д.3,удобное расположение,и уютная атмосфера внутри,обслуживалась я у Офелии,очень вежливая,компетентная,и воспитанная девушка!Всегда поможет,и подскажет,если что то непонятно.Всё очень быстро,и качественно.Берегите таких Сотрудников,спасибо🌸
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший офис, отзывчивый сотрудник Татьяна, помогла в приложении открыть стикер для халвы, поменяли на годовую подписку, что более выгодно, рассказала о всех плюшках и преимуществах карты халвы! Минута от метро автозаводская
1
سبتمبر 1 ، 2023
являюсь уже давно клиентом банка . пользуюсь картой халва и подпиской в мае делал крупную покупку в магазине парнере хаер ,сразу же после покупки начислились 5258 бонусов , были вопросы про кешбеку сразу же обратился в офис сотрудники объяснили что возместить смогу только 5 тыс рублей и так же активировали мне мои накопленные уровни 8% кешбека в итоге я из покупки вывел 9490 рублей чистыми рублями , это я считаю очень круто . Спасибо сотрудникам что поделились крутой фишкой было очень приятно сэкономить на покупке почтти 10 тыс .
2
1
يوليو 10
Очень грубые сотрудники, постоянные очереди. Сотрудники работают медленно и не грамотно, помещение очень тесное и грязное.
أكتوبر 17
Очень маленький и тесный офис, душный, принимает один специалист, бесконечно долгое ожидание. Не рекомендую
سبتمبر 14 ، 2022
Приятный, уютный офис. Замечательные, приветливые сотрудники. Особенно хочется отметить Терешкину Варвару. Грамотный специалист, уважительное отношение. Знание своего дела. Благодарна ,все четко ясно объяснила. Прошу руководство банка беречь таких сотрудников и поощрять ! Кадры это главное!
1
مايو 27
В отделении 1 человек работает. Очередь за полтора часа не сдвинулась. Продукт банка ужасный. Не понимаю почему во всех банках можно онлайн счет закрыть, а в этом банке нужно переться в отделение с палаткой
1
سبتمبر 7 ، 2023
Второй раз прихожу, и второй раз примерно по 11 человек в отделении, ждут своей очереди. Вот, сегодня, работают 2 сотрудника из 3х (в помещении 3 стола), и люди, 4 места, чтобы сесть, остальные стоят - фото сейчас делать не корректно - людей без разрешения не буду фотографировать. Вот ещё вошли двое. Стоять уже особо негде, ожидая очередь. Ну отношение мягко говоря, ни клиентоориентированное. Хочу закрыть карту - чтобы перестали списываться навязанные подписки - так надо в офис приехать и отстоять как я понимаю, несколько часовую очередь. Нет слов. Не дождусь, очевидно, попробую доехать до другого офиса(
4
يوليو 22
Если хотите просидеть пол часа-час в тупую, можете придти сюда) 3 стола. Один из них рабочий, другие два ничего не умеют делать.
2
سبتمبر 16
Все хорошо.работа и обслуживание хорошие ,персоналина вышем уровне
يوليو 10
Работают очень странные недовольные дамы. 5 человек в офисе. Двое в черных костюмах занимаются своими делами. Одна сидит и говорит я стажер я ничего не могу делать, так пойди помоги брать талоны! Люди ничего не могут понять… кассир не умеет перенаправлять талоны. Сотрудник закатывает глаза и ничего не может толком объяснить. Сервис!
ديسمبر 1
Очень приветливые и дружелюбные сотрудники в отделение
ديسمبر 19 ، 2023
Пришла за консультацией и оформлением кредита, сотрудник отказал подать заявку, потому что уверен что откажут, а он потратит драгоценные полчаса, в другом банке оформили кредит на выгодных условиях, не рекомендую и все эти акции у них не работают. По сути возможно это сотрудник просто устал работать, но он представлял Ваш банк!
3
يوليو 28
Доброжелательные и профессиональные сотрудники работают в этом отделении.
فبراير 28
Очень маленькое и тесное отделение банка, при моем приходе было 4 человека при этом количестве Клинта там не развернуться. Работал только один сотрудник банка
12
أبريل 15
Пришли поменять деньги, очередь в кассу перед нами была 2 человека, прождали полтора часа. Тесное помещение, люди ждут стоя. Персонал вообще никуда не спешит.
أكتوبر 28 ، 2023
Сотрудники не знают банковского законодательства, не знают что такое вклад в пользу третьего лица, дают консультации противоречивые законодательству, не исполняют требований закона. Деюствуют не в рамках закона, а как им хочется, ссылаясь на инструкции руководства. Собираюсь написать жалобу в ЦБ.
1
مارس 28 ، 2023
Хорошее обслуживание в отделении, грамотные специалисты. Всегда обращаюсь к Александру по открытию новых продуктов, быстро и доходчиво обьясняет, рекомендую!
1
يناير 12
Всего 2 окна ,женщина сидела час если не больше что то оформляла ,это очень долго для одного клиента ,плюс мало места пришлось все это время стоять ,что не очень удобно
1
1
نوفمبر 10 ، 2022
Все не перестаю удивляться Совкомбанком, всегда пытаться максимально разобраться и помочь в любых проблемах. Неважно пришел ли человек в банк первый раз, либо пришел с финансовыми проблемами, или же человек, который вообще ничего не понимает в современных технологиях, помогут любому и старшему поколению и младшему. Особенно хотел бы выразить благодарность сотрудникам банка - Гасымов Рахман и Терешкина Варвара, самые лучше и оперативные работники, без этих людей, я бы со своей тяжёлой проблемой не справился ещё долго. В общем, отличный банк, всем рекомендую.
2
يونيو 18 ، 2023
Совсем маленькое отделение банка, где даже четыре посетителя создают очередь и пробку, а следовательно повышается время ожидания…обслуживание хорошее, но многие посетители уходят, не дождавшись в очереди…
سبتمبر 19 ، 2023
Давно пользуюсь услугами банка! Все очень нравится! Особенно специалисты по обслуживанию клиентов! Большое спасибо!
1
1
سبتمبر 19 ، 2022
Меня впечатлило то что очень приветливые сотрудники очень общительные
Особенно подчеркиваю работу Терешкину Варвару очень ответственно относиться к своей должности все Выполняет четко и предлагаю повысить ей зарплату!!!!
نوفمبر 8 ، 2023
Доброжелателтный персонал. Быстро и качественно решили вопрос, дали консультации. Забежала за 5 минут до закрытия. Могли бы уже и не принять
أبريل 15
Сидишь в очередях по 2 часа , мало того что люди сами не знают что берут потом выясняют так и обслуживание медленное не советую
أغسطس 5
Один ,два оператора работают в принципе очереди нет.
أغسطس 17 ، 2023
С этим банком уже 4 год, все хорошо, персонал вежливый и всегда рады помочь в любом вопросе
1
ديسمبر 19 ، 2022
Все отлично,отлеление совкомбанк на ул Мастеркова дом 3, менеджеры Фарангис очень отзывчива и приветлива все очень хорошо обьяснила
1