Sovkombank
92 مراجعات
أكتوبر 7
Офис находится недалеко о дома, что очень удобно. Обращалась за получением карты. Сотрудники вежливые и ответили на все возникшие вопросы. Помогли установить приложение и показали, что где находится. Рассказали подробно все условия по пользованию. Осталась довольна обслуживанием
سبتمبر 15
Персонал быстро решил мою проблему,обращалась в офис впервые и рада,что мне смогли оказать такую быструю и профессиональную помощь в моем вопросе ,также вежливо объяснили все детали .Данный офис советую ,быстрое и качественное обслуживание 👍🏻
نوفمبر 11
Грамотные специалисты, очень помогли с оформлением карты для ребенка, ознакомили со всеми преимуществами, активацией и возможностями. Оформление прошло быстро, в очереди был не более 10 минут.
ديسمبر 9
Хороший офис! Удобное расположение. Сотрудники внимательные, грамотные, во всем помогут, все обьяснят! Рекомендую
أبريل 29
Предложение сменить сотрудников в зале обслуживания ФЛ либо разъяснить более популярно регламент по обслуживанию клиентов. Зайдя в офис для получения карты за 17 минут до закрытия, в зале не было ни одного сотрудника. Подождав 5 минут, мне пришлось привлечь к себе внимание - громко спросила "девочки, выйдите, пожалуйста ,кто-нибудь в зал" Вышла девушка, спросила, что мне нужно, я ответила. В ответ услышала "приходите завтра и желательно пораньше, сотрудники считают кассу". Судя по всему, сотрудники офиса НЕ ЗНАЮТ, что "считать кассу" они могут ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. Если клиент пришёл до закрытия офиса, значит сотрудники банка обязаны его обслужить.
3
نوفمبر 5 ، 2023
Обычно не обращаюсь в офис, пользуюсь мобильным приложением Халва, весьма понятно и очень удобно. Но в этот раз возникли затруднения - пришлось обратиться в офис, который находится на Мира, 5. Расположение очень удобное, всегда чисто и уютно, а главное - никаких очередей! Менеджер София быстро поняла проблему и решила ее несмотря на то, что были праздничные выходные! Если честно, я даже не ожидала такого ответственного подхода к клиенту, думала: пришла в конце рабочего дня, впереди праздник и выходные- это теперь жди, когда всё решится... Но нет - оказалось, что в Совкомбанке всё чётко! Большое спасибо Софии за профессионализм и ответственность!
5
مايو 18
Отличный офис! Вежливые сотрудники! При мне помогали бабушке оплачивать ЖКХ! Всё очень вежливо и корректно! Да из-за этого приходится, немного дольше ждать очереди, но главное качественное обслуживание! Имеется электронная очередь и касса для снятия наличных!
3
أغسطس 6
Я не понимаю почему,на горячаю линию не дозвониться.
Я например у вас НИЧЕГО не брала!!!!!!
Но меня почему то хоумкредит перекинул тудв.
И теперь как платить я не понимаю.
2
مارس 13
Отличный офис! Всегда рады клиентам, приятная атмосфера. Вся информация по продуктам всегда доступна, менеджеры рады помочь. Спасибо!
4
يوليو 1
В этом офисе всегда полно народа, а работает всего 2 - 3 окна, очень все медленно. Если есть вопрос по банкоматы, даже нём кому подойти
2
أبريل 14
Работает один оператор почти постоянно. Очень медленно двигается очередь. Можно же пригласить ещё одного, чтобы не создавать столпотворение. Эта проблема постоянная. Видимо нерешаемая.......
2
1
مايو 30
Из плюсов, удобное месторасположение, чистый офис, дружелюбный персонал) быстрое обслуживание, я бы кофемат бы ещё поставил, с кофем приятней сидеть)
Ну, а так в целом могу сказать лучше чем в других офисах в центре)
1
أكتوبر 31
Сам банк хороший, правда сидит там молодая девчушка, которая видимо совсем не умеет правильно общаться с клиентами - отвечает надменно, будто бы я пришла к ней с каким-то стандартным вопросом, который могу решить сама, без ее участия.
1
أغسطس 20
Жалоба на банк
Офис на ул.Чапаева не работает!!!
Любой вопрос отговорка нет доступа
1
نوفمبر 13 ، 2023
Хочу сказать,что мне очень понравилось обслуживание в этом банке! Спасибо большое Ивану,который помог решить вопрос по карте Халва! По кредиту был отказ,но это не важно!Оценка 5+++
3
2
أكتوبر 31 ، 2023
Всегда есть где припарковаться!!! Есть обслуживание юр лиц и сотрудники всегда приветливы и всегда помогут в решении вашего вопроса!!!
1
2
يناير 20
В данном отделении банка очень долгое обслуживание, за окном приёма всего один специалист. Если цените своё время, то не советую туда обращаться.
3
أغسطس 7 ، 2023
Удобное расположение.Обслуживание быстрое, без особого навязывания дополнительных услуг. Но работает обычно один человек. С хамством сотрудников не сталкивался.
4
يناير 25 ، 2023
Вежливое отношение, оформила карту быстро. Всё подробноо объяснили. Очень понравилось. Расположение банка удобное. Персонал отвечает на вопросы по кредиту очень понятно.
4
يوليو 3 ، 2023
Карту оформили быстро, все объяснили. Обслуживание понравилось. Пользуюсь картой, все нравится.
4
أكتوبر 28 ، 2023
Хороший офис быстро Иван выдал Халвенка. Рекомендую офис и банк. По вкладам только сюда! 11,7%
3
1
نوفمبر 16 ، 2022
Самые грамотные сотрудники, был в разных отделениях - это лучшее!
Отдельное спасибо Грузинову Сергею и Гребенщиковой Надежде.
Не советую отделение на ул. имени Н.Г. Чернышевского, 197.
4
أغسطس 18 ، 2022
Обычный банк , все операторы квалифицированные, подготовленные. Очереди нет, все быстро и качественно 👍
Минус в том, что нет туалета и находится в ужасном для банка месте! Еле нашли! По навигатору 😂
2
2
أغسطس 2 ، 2022
Вежливый персонал, быстро всё объяснили. Мне нужно было на новый телефон скачать приложение. Близко от дома находятся,что вдвойне удобно.)
4
نوفمبر 30 ، 2023
Пользуюсь услугами, квалифицированные сотрудники , рекомендуют 👍
2
يناير 26
Отличный офис, доброжелательные сотрудники.
1
2
أكتوبر 25 ، 2022
Плохо, что нет кофеавтомата. Иной раз приходится задержаться в ожидании того или иного результата, можно было бы людям и кофе попить. Установите аппарат пожалуйста.
3
1
يوليو 31 ، 2023
Сам по себе этот НЕДОБАНК, вызывает только матерные эмоции. Во всём. Особенно продукт халва с умыслом обмана.
4
يناير 14 ، 2023
, что сказать. Пришёл за картой-уговорили... Но пока сидел в очереди - послушал троих передо мной-закрывающих ту же халву. После их мата понял что это мне не надо!!
5
2
أغسطس 28 ، 2022
Не плохой банк, специалисты хоть и молодые но умные, я доволен, много всяких акций там и рядом, молодцы бывший Экспресс Волга
3
مارس 29 ، 2023
Один операционист время на обслуживание клиентов разное, очередь 5 человек. Все по разным вопросам. Ожидание очень долгое. Не дождалась. Ушла.
4
1
يوليو 18 ، 2021
Ставлю 3 звёзды только потому,что имею вклад в этом банке и здесь процент выше чем в других банках. А так поставил-бы 1 звезду. Произвести какие-либо операции в приложении "халва"- это нечто. Мало того,что программа виснет или не доступна,она настолько сырая,что банку нужно задуматься о смене разработчиков. В офисе терминалы не работают или тоже зависают. Короче полная "Ж"! Дождусь окончания срока вклада и буду искать, что-то другое.
3
2
يوليو 7 ، 2023
Отличный офис!
Удобно, рядом с домом!
3
أكتوبر 18 ، 2022
Отличный банк, девушки быстро выдали мне халву! Осенью купила парку! Я очень рада!
3
مايو 4 ، 2021
Специалисты горячей линии видимо глухие или не понимают русский язык.
Звонят по поводу задолженности третьего лица, утверждая, что якобы я подверждала информацию по данному человеку,хотя я с этим человеком не знакома, о чем было неоднократно озвучено сотрудникам. Сама я не являюсь клиентом данного банка. Сотрудники общаются по хамски и в грубой форме. Никогда не была связана с данным банком, а после этой ситуации не обращусь к ним никогда. Благо сейчас множество других банков.
4
1
يوليو 4 ، 2023
Обманули. Больше с этим банком в жизни не буду связываться. Расписывать очень долго
4
3
أبريل 20 ، 2023
Качество обслуживания соотаетсвует 5 звездам. Все понравилось.
3
أغسطس 10 ، 2021
Без особого блеска, пришел в 17:30, 1 операционист, может быть это и нормально, но лучше бы, что бы было 2, очереди длинные. На фоне обслуживания банка Восточный ( присоединеный банка к совку) как-то не очень ( нету бесплатной воды, интерактивных мониторов, детского уголка), это конечно придирки, но как-то не блещет
3
2
مايو 18
Хорошие специалисты.
1
يوليو 10 ، 2022
Вежливый персонал, чистое и комфортное помещение! Всё нравится!
3
سبتمبر 2 ، 2021
Сотрудники банка очень внимательны и вежливы, подробно всё объяснили, старались быстрее решить возникшую проблему.
4
نوفمبر 17 ، 2022
Постоянно пользуюсь услугами этого офиса. Жаль,что банкоматы только в этох офисах стоят.
3
1
مايو 18 ، 2022
Специалисты вежливые и доброжелательные, помогут, подскажут.
3
أغسطس 15 ، 2020
Девочки в офисе хорошие, отзывчивые и грамотные. НО. в банке расхождения в горячей линией. На линии говорят одно а в офисе другое. Оформила заявку на кредит, нужно было донести документы в офис, позвонила на линию уточнить можно ли обратиться в другой офис, тк нахожусь на другом конце города, на гл сказали НЕТ, решила зайти в офис спросить, оказалось можно и девочки без проблем приняли.
5
1
مايو 18 ، 2023
Гадость изрядная. Персонал неграмотный, ждать можно долго.
3
2
يونيو 26 ، 2022
Пользуюсь картой, но своими деньгами. Нравится. Было бы здорово ещё получить карту приорити
3
أغسطس 7 ، 2023
Удобное расположение офиса
3
فبراير 16
Банкомат древний
2
يوليو 7 ، 2022
Обслуживание на 3! Окошек много а работают две. Очередь. Девочки грубоваты с бабушками. Так нельзя!
3
1
أغسطس 24 ، 2023
Понравилось обслуживание!!!
3