Sovkombank
72 مراجعات
فبراير 11
Отвратительное обслуживание! Сотрудница увидела меня при входе не поздоровалась, даже головой не кивнула. Общалась свысока. Я пришла проконсультироваться насчёт кредита, она ничего не объясняя попросила мой паспорт и начала его сканировать. Дала мне подписать какой-то договор, не ответив нормально ( или хотя бы вежливо) на мои сомнения. Работа с возражениями отсутствует полностью. В ответ на мой вопрос, будет ли мне это выгодно, сказала "А вы сами-то как думаете?" И добавала, что я сама обязана считать свои деньги, это же моя ответственность. После этих слов я ушла, так и не став клиентом этого банка.
1
يناير 23
Самый лучший банк, быстро обслуживание❤️🔥
Лучшие сотрудники
Спасибо что подсказали как не платить налог со вкладов и помогли вернуть налог
Всем рекомендую Дело Жизни
🤩
1
أكتوبر 7 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения банка. Давно пользуюсь картой Халва, которую оформляла здесь же, но появились некоторые вопросы... На момент моего появления в офисе было достаточно много народа, но все вопросы решались быстро и я решила подождать .
Менеджер Диана проконсультировала меня , но ,поскольку я сейчас нахожусь в стадии продажи и покупки жилья, то решила узнать, каковы мои шансы на получение ипотеки в этом банке. Оформление нужных документов потребовало значительного времени , помогал второй сотрудник. Мы так увлеклись, что ,когда я спросила, до которого часа работает офис, то оказалось, что рабочий день уже закончился, и тем не менее, мне оформили всё до конца!
Через 2 дня мне позвонили и сообщили, что моя заявка на ипотеку одобрена! Теперь я более свободно смогу подбирать себе встречный вариант при покупке квартиры.
Спасибо огромное сотрудникам этого офиса за профессионализм, отзывчивость к запросу клиента и решение вопроса до конца, невзирая на лимит времени.
С уважением, Ирина Викторовна.
4
مارس 26
Банк открыл карту халва без моего ведома и разрешения!!!
Само отделение закрыло счёт и карту без проблем, выдали справку.
نوفمبر 5 ، 2023
Отличное обслуживание, быстро, доброжелательно заменили утерянную карту, помогли с активацией.
Операторы спокойные, вежливые.
Сам офис удобно расположен, небольшой, но уютный.
1
أغسطس 22 ، 2024
Ужасное обслуживание , в очереди сидеть по 2 часа , когда перед тобой 2 человека .. менеджер не торопится , делает все как ленивец из зверополиса…
Включила кондей , на самый минимум , в офисе холодина
Но в конце концов , помогли с решением проблемы
مارس 29
Сегодня 28.03 сотрудница банка в 13-12 отказала в обслуживании, сославшись что обед скоро. Вероятно персонал Совкомбанка заточен на обслуживание клиентов, ищущих кредит, с пренебрежением. В данном случае пытались получить дополнительную дебетовую карту. Даже не спросив цель визита, отправила вон. Считаю, что можно было успеть сделать заявку на карту.
1
يونيو 7 ، 2023
Очень удобное расположение от места проживания - это раз;
Светлое помещение со всеми удобствами, мягкий диван для ожидания в очереди, кулер с холодной и теплой водой, терминалы для приема и выдачи денег, а главное - вежливые, грамотные специалисты, готовые помочь, обьяснить и ответить на все вопросы.... Совкомбанк - классный банк!!!
2
مايو 31 ، 2024
Приходила несколько раз, чтобы оставить жалобу на банк т.к онлайн скрывают e-mail для обращений, и ответ на бланке банка, который можно использовать в суде - вам просто не выдадут. Пропускная способность 43 мин на одного клиента и менеджера «не ускоряет» наличие очереди перед ней
1
1
فبراير 3 ، 2024
Этим банком пользуюсь на протяжении 14 лет, мне всё нравится рассрочка в магазинах партнëрах доволен на 100% без банка не смог бы купить подарки любимой и исполнить все свои желания, советую всем!
2
يوليو 27 ، 2023
Очень уютный маленький офис, приветливые и компетентные сотрудники, пришла за консультацией, все подробно объяснили. Была в других офисах СКБ, но этот понравился больше всех. И расположение очень удобное.
1
نوفمبر 22 ، 2024
Ужасное обслуживание! Не дозвониться, бот отвечает и толку нет, на оператора не переводит.
فبراير 10 ، 2024
Очень странно что на картах, что на вывеске на дери написано что перерыв до 14:00. За все пол часа что я стояла после двух и ждала что откроют так и не открыли дверь. Научитесь пунктуальности, пожалуйста, не очень приятно ждать на холоде пока вы соизволите открыть дверь
أبريل 5 ، 2024
Режим работы указан с 9:00 до 20:00, перерыв с 13:30 до 14:00. Придя в 13:04 обнаружила девушку, закрывающую дверь . Оказывается можно просто повесит объявление что с 13-00 технический перерыв и уйти!
يناير 28
Все хорошо..Ангелина помогла решить все вопросы.
نوفمبر 15 ، 2023
Был чисто по информационным вопросам. Специалист банка очень хорошо все объясняет и дает только нужную информацию лишней воды не льют в уши клиентам.все быстро и без траты лишнего времени
فبراير 29 ، 2024
Приятное отделение, сотрудники очень вежливые, отдельное спасибо сотруднику Диане за быстрое решиение моего вопроса
2
فبراير 12 ، 2024
Нет обменника, маленький отдел, требуют еще и номер телефона-не даете уходите! Скоро ....сдавать, отпечатки или сетчатку? Вообще кто вы такие, чтобы диктовать нам условия?!
2
يناير 26 ، 2023
Очень внимательные и профессиональные сотрудники Баранова Полина Юрьевна, Константинов Андрей Вячеславович, терпиливо помогают по всем вопросам. Это особенно ценно для клиентов пожилого возраста. Выражаю сердечную благодарность Вашим сотрудникам. Думаю, что такая работа требует материального поощрения..
2
يناير 25 ، 2024
Регулярно посещаю это отделение банка. Сотрудники всегда очень внимательные. Оперативно решают все вопросы.
2
أكتوبر 29 ، 2023
В целом хорошо работает, пользуюсь картой халва, кэшбек какой никакой есть, можно получить рассрочку бусплатно. Минусов пока не нашел, рекомендую
1
1
ديسمبر 14 ، 2022
Офис работает по своему графику работы. После обеда в 14 час. 14.12.22.дверь офиса была закрыта,хотя девушка-специалист там присутствовала. Работала с клиентом.Народ собрался у дверей. Многим нужен был банкомат. После звонка на горячую линию дверь она все-таки открыла, в 14.30. И сообщила,что она еще не обедала. Частная лавочка? Это как понимать? Безобразное отношение к людям и непонятный режим работы. Получается,ты идешь в этот офис и не уверен, удастся тебе попасть туда или нет.
1
أبريل 2 ، 2024
Маленький офис на 1 менеджера. Очереди не было. Девушка-менеджер была очень доброжелательна и компетентна
1
يونيو 26 ، 2023
Спасибо специалисту Владимиру за оперативное качественное обслуживание, всегда на связи, подскажет и соориентирует
1
سبتمبر 18 ، 2023
Хороший офис, всегда помогут, если возникают вопросы. Огромное спасибо сотруднице Юлии за помощь в моем вопросе.
2
مارس 12
Закрыто в рабочее время
فبراير 28 ، 2023
Сотрудник Полина, доброжелательна, очень доходчиво всё об'ясняет, приятно иметь дело с такими сотрудниками..
2
فبراير 29 ، 2024
Грамотный персонал, хорошее и быстрое обслуживание.
1
مارس 30 ، 2024
Предлагают карту но не говорят про маленьких звездочках которые через месяц снимают деньги
1
ديسمبر 14 ، 2022
Финансовый консультант Гаджизада Замила очень любезна и приветлива, все ОКЕЙ. Хорошо сориентировала
2
نوفمبر 14 ، 2023
Помогли спасибо Диане за оформление карты халва, всё быстро😎😎😎
نوفمبر 15 ، 2021
Сотрудница банка вежлива и старается. На этом плюсы заканчиваются.
Оформил карту, хотел воспользоваться, а она не работает. Звонил/писал в поддержку - постоянно говорят что работают над проблемой, но прошло уже 12 дней, а карта по прежнему не работает.
В наши дни это просто непозволительно медленно и очень безответственно. Банк не может решить базовую проблему.
Если возникнет проблема посложней, ждать наверное придется полгода.
Также для меня стали открытием раздельные банкоматы для пополнения и снятия. Некоторые с таким купюроприемником, что туда можно класть только по одной купюре. Ерунда какая-то.
Не советую. Обратите внимание на другие коммерческие банки из топ списка, там обслуживание получше.
2
أبريل 24 ، 2023
Консультант менеджер Владимир по поводу карты Халва все объяснил и установил. Спасибо за проделанную работу)
1
مارس 1 ، 2022
Сотрудники меняются каждую неделю, обманывают и вводят в заблуждение клиентов, подсовывают договора не соответствующие описание, наверное эти девки переживают за свою премию, а не за положение клиента, т.е. клиентоориентированность отсутствует. Украли мои деньги в новом году, на вопросы отвечают шаблоно. Жалею что связался с данным банком, одни потери. Не рекомендую!!!
1
يوليو 24 ، 2022
Мне дорого обошлось об'единить два кредита в один. Зашла в отделение на энгельса 115 уточнить непонятное. Девушка оператор, видно уставшая, раздраженная даже не стала разбираться и смотреть договор. В результате сделала то, что нельзя было делать. Вот как теперь мне быть?
أبريل 21 ، 2023
Не компетентные сотрудники. Никому не посоветую данное отделение, переплюнуло по обслуживанию только отделение на Восстания
1
أبريل 21 ، 2023
Очень удобный офис. Сотрудница Дарья помогла оплатить за электроэнергию. Хорошее обслуживание
2
يونيو 24 ، 2021
Очень странный банк который уже не нравится, оформили автокредит и на следующий день написали заявление о отключении страховки , страховку отменили через пару дней звонят их коллекторы и говорят я не доплатил 1100 . Я говорю о чем вы я только в следующим месяце должен внести первый платеж . Слушать не кто не стал тип заплатите и все иначе будет просрочка в КИ также позвонили всем кому только могли . Далее при звонке в банк порядком 5 разный сотрудников мы услышали либо хамство либо не чего не понимают . Вывод банк набрал сотрудников а обучить забыл и замудрил свои условия так что сам не чего не понимает .
3
ديسمبر 14 ، 2022
Финансовый консультант Гаджизада Замила,быстро сориентировала по карте, решила некотрые вопросы. Спасибо
2
يوليو 19 ، 2023
Из за просрочки в 3000 руб.Будут звонить 7 на 24. Казлятский баночек впрочем как и все остальные.
مارس 18 ، 2023
Было время пользовалась услугами. Такое впечатление,что не компетентны сотрудники в этом отделении. ((((
يونيو 6 ، 2023
Очень удобно расположен. Но ждать оформление 1 час и 1 час оформление. Думала банк лучше. Кто не торопиться. Посещаете.
مارس 11 ، 2022
Зашёл в офис,сотрудница говорит по телефону,на меня внимания не обращает. Подождал 2-3 минуты,освободилась,уже хорошо)))
Задал вопросы,на которые не получил точных ответов. Ну и в конце разговора сотрудница решила нахамить.
1
ديسمبر 19 ، 2022
Переоформляли в этом офисе вклад. Большое спасибо Замиле, очень грамотный, уверенный в себе специалист.
2
مارس 3 ، 2024
Отделение как отделение иногда очередь.
يوليو 23 ، 2022
Заходишь в банк сидит один клерк и ему вообще на вас пофигу. У него своя работа ,печатает чего то на компе,на любой вопрос ответить не может ,он сильно занят .
أغسطس 17 ، 2021
Обратилась для продления ипотечного страхования, сотрудник Соловьëв Фëдор помог решить вопрос по окончании дня. Расположение отделения удобное, недалеко от метро Лесная.
أغسطس 13 ، 2021
Очень уютный и чистый офис. Понравилось обслуживание, сотрудники очень быстро и профессионально решили мой вопрос. Огромное спасибо.
1
نوفمبر 12 ، 2021
Не предоставляют никаких официально оформленных печатных материалов по кредитным продуктам, что уже сразу напрягает. Открыла счет в банке и отключила уведомления, сказала номер не привязывать. Так они так и сделали, как я не велела. Клиент у них не прав всегда
4
أغسطس 12 ، 2021
10.08.2021 обратился в офис по данному адресу , с целью оформления карты. Оформили очень быстро , не пришлось ждать в очереди. Сотрудник Татьяна все подробно рассказала по карте. Очень доволен условиями и обслуживанием
1