С момента окончания гарантии в далёком 2014 году, я обслуживаю в Созвездии свой аутбек. За 10 лет не было случая, чтобы что-то вызвало затруднение. Спецы отличные! Никогда не навязывают ненужные допуслуги. Наоборот, мастер всегда подскажет, какая деталь ещё походит, и когда примерно надо будет поменять. Если что-то случается в дороге, можно позвонить и мастера-приёмщики (надеюсь, правильно назвал их должность) Андрей и Артём всегда помогут советом и подробно проинструктируют, что лучше сделать в сложившейся ситуации. Ребята очень внимательнае и доброжелательные (даже когда мучаешь их тупыми вопросами))). Я искренне благодарен этому дружному коллективу за их честный труд.
Решил дополнить отзыв после очередного посещения сервиса не далее, как вчера. Обратился с пустяковой проблемой, и заодно попросил проверить сайлентблоки (которые мне рекомендовали заменить год назад - как раз год и прошёл). Иной мастер просто радостно поменял бы, чтобы заработать, но не тут. Всё проверили и сказали, что нужды менять их пока нет. Зато обнаружили убитые задние торм.диски и колодки (диски стояли ещё родные, 13 лет) мне показали, чтобы я убедился, и оперативно заменили на новые. Я доволен как слон. И ещё раз, всем сотрудникам большое спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Matthew
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11
Заезжал не так давно на ТО поменять масло.
Это просто стыд. Даже СТЫЫЫЫД!!!
Пришел, ещё раз сказал, что мне нужно - меняем масло и все фильтра. Мне дают бумагу на подпись, я ее подписываю и отдаю. Краем глаза замечаю осмотр радиатора и подвески. Ну подумал, ребята молодцы, качественный сервис, как везде делают бесплатную услугу осмотра, для дальнейших рекомендаций. Через час отдают машину. И тут фокус) мне в счёт не впихнули только кофе, который я не пил)
И нет никакой уверенности, что они проверяли подвеску, так как я поглядывал краем глаза, и под машиной никто не ходил, и тормоза, я что-то не уверен, что проверяли, потому что на наводящие вопросы при оплате, отвечали как то неуверенно. Ну и как вишенка на торте - осмотр фар за 48 рублей)))
На деньги все равно, это копейки, но такой подход "впарилова" меня не устраивает. К ним больше ни ногой.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 19
Машины, которые обслуживают в созвездии, доезжают до черного моря и обратно☝🏻без проблем) езжу к ребятам уже около 3х лет, в целом всегда все по делу, ценники приятные. З.ч. Всегда в наличии. Лично меня выручали уже не один раз. Подход достойный к ремонту, а в остальном конечно все зависит от рук сервисмэна, его настроения) и еще куче входящих данных, на которые не всегда можно повлиять.