1. Необходимо обучить администратора и менеджера месенджеров вежливому общению (думаю это один и тот же человек). уровень клиентоориентированности 0.
2. Из-за большого количества заказов уровень мойки не высокий (где-то не домывают , где-то разводах), что не соответствует ценнику.
3. Т.к. конкуренции нет, а спрос есть думаю ничего не поменяется пока не появится возможность уйти от этого некачественного сервиса. Владелец мойки обрати внимание!
3
Slow Slow08
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Специально приехала к 7.00 к открытию мойки, до 7.15 никто дверь не открыл сотрудники не вышли, телефон не отвечал, хотя режим работы мойки с 7.00,
через 10 минут подъехала еще одна девушка, также никого не нашла и осталась ждать сотрудников. Я оставила машину и ушла в офис, вернулась в 8.50.
Сотрудник мойки по-хамски ответила, что уже мест на сегодня до 20.00 нет, "полный стол ключей лежит" и все забито. На вопрос почему никого не было из сотрудников в 7 утра и что моя машина стоит в очереди первая , грубо ответила : надо было оставить ключи. Прошу прощения: "где? под закрытую дверь бросить ".
Я понимаю , что мойка забита, много желающих с территории БЦ, но хамство в отношении клиентов поражает.
УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА!
Обучите своих сотрудников ХОТЯ БЫ НОРМАЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ И ПРЕДЛАГАТЬ ЗАПИСЬ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ, и открывать мойку в соответствии с графиком работ, указанном на двери. Хорошего дня!
3
1
A
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Периодически мыл тут автомобиль, после мойки находил незначительные «косяки» (где-то не промыли, где-то не дотерли), закрывал на это глаза, но сегодня накипело…
И так: мойка комплекс - кузов, салон, стекла, пылесос.
Что получаем в итоге: сев в машину, зеркало со стороны пассажира вывернуто в другую сторону, видимо кто-то шел и задел плечом/рукой (хорошо что не сломали), сложил/разложил, встало на место. Лобовое стекло как будто и не мыли (разводы, остатки ворса от тряпки), пепельница как была полная так и осталась, передняя пассажирская дверь в грязных подтеках (заметил уже вечером припарковав авто), низ дверей с правой стороны как будто и не протирали, стоимость такого «комплекса» 1500₽
Более сюда не поеду, мойку не рекомендую, качество на 3 из 10.
Персонал приветливый, это правда, но нужно ли ради приветливого персонала терпеть такое качество мойки, решать вам.