Spektr
20 مراجعات
أغسطس 31
Реальная ситуация! Прошу обратить внимание всем последующим покупателем!!!
Обратилась в данное учреждение по адресу г.Батайск для установки окон, это была просто самая большая ошибка! Сумма была заключена на 94047 рублей.Заключили договор от 11.07.2024 ,где обговаривали все условия изготовления, доставки и установки! Менеджер Татьяна, как представитель данного учреждения "Завод металлопластиковых конструкций Спектр", по документам продавец ИП Васнецов А С. ИНН 614005812221, утверждала,что окна будут готовы через 10 дней (так даже прописано в договоре п 2.1. сроки выполнения и доставки с момента изготовления в течении 5 рабочих дней п 2.2) настоящего договора! Порядок расчетов составлял задаток в размере 50%,а оставшуюся сумму нужно было выплатить сразу через 10 дней после их изготовления. Через 10 дней оплатили вторую часть,таким образом всю 100% оплату,но тут самое интересное окна к прописанным условиям изготовлены не были,так как на заводе отключали свет. ( Со слов представителя компании). Действительно,по Ростовской области были перебои со светом в июле месяце , но на этом сюрпризы от компании не закончились! Менеджер Татьяна, после получения оставшейся суммы, сообщила, что уходит из данного учреждения и говорит,что с вами на связи будет помощник руководителя ( по совместительству жена директора) Юлия. Когда проблемы со светом были разрешены 31.07.2024 , Юлия позвонила и сообщила,что мы завтра готовы установить окна! На следующий день приехала команда монтажников, которые планировали установить,но тут приехали окна и после того как сняли окно (хорошо,что только одно!),они стали устанавливать и увидили,что окна изготовлены размером больше! Они просто не становились в оконные проемы,а чтобы поставить их, нужно было разрушить несущие конструкции, которые являлись опорой для оконных проемов и удержания крыши! Безусловно был отказ от разрушения данных сооружений, даже сами монтажники сказали,что брать на себя эту ответственность не будут! Они стали звонить в компанию и замерщику окон, получился скандал между работниками,в конечном итоге окна не установлены и ещё неделю дом стоял с дырой в окне! Изменения даже не принесли! Ещё неделю я ждала, когда они переделают окна! Напоминаю,что я заплатила за окна большего размера, соответственно переплатила! Настало 07.08.2024 , мне позвонили и сообщили,что окна готовы и мы приедем, после обеда,это в 13 часов для установки. Приехала уже другая бригада монтажников, которые стали уверять,что ничего не стало, если бы вы установили прежние окна! Они полностью сняли все оставшиеся окна ( на окнах были наклейки, где производились и когда (Краснодарский край,ст. Диньская, дата изготовления, ВНИМАНИЕ 19.07.2024 год! То есть окна были готовы ещё раньше,чем мне привезли самые первые), теперь дом был полностью раскрыт, но тут пошёл сильный проливной дождь( прогноз погоды сообщали и о дожде знали)! Продолжить выполнять работу они не могли,в доме вода,так как окон нет, дождь идёт и закрывать нечем! Монтажники говорят,ну мы тогда поедем,нам нужно ещё две двери установить,на вопрос вы вернётесь, ответ прозвучал - нет! Вот так ещё ночь дом находился без окон и с водой. На следующий день они уже вернулись утром и стали устанавливать окна ( мокрые окна, мокрые оконные проемы, стены и т.д.), помимо окон заказывала рамки наружные, чтобы не делать откосы,при установке их, рамки выпирают,а неплотно прилегают к кирпичу( на фото можно увидеть). Что теперь нужно было, всё равно приглашать мастера, чтобы замазать откосы (дополнительные затраты), дабы не попадала влага между оконной рамой и рамкой для откосов! После установки мне стали давать акт приема передачи,от которого я отказалась, потому что попросила его переделать и произвести перерасчёт,так как я оплатила за окна большего размера,а ещё задержка по изготовлению, доставка, установка и т.д.! Я неоднократно звонила самостоятельно (они то не отвечали на мои звонки, сообщения, даже приезжала в офис где оформляла договор, двери были закрыты), чтобы договориться,что произведут все необходимые операции и решат данные проблемы! Этого естественно не произошло! Со мной связался расчетный отдел, спустя несколько дней,сказали,что сделали перерасчёт и разница составила 700 рублей! Я попросила подготовить документы ( переделать) , чтобы я могла подъехать их получить и подписать акт! Мне говорят,что сейчас я не могу,сотрудник в отпуске выйдет он 26.08.2024 и подпишем мы 27.08.2024, естественно документы не готовы, никто не звонил, вопрос продолжает быть открытым! Позвонила уже 31.08.2024 ( на сайте организации рабочие дни с Пон. по Суб.) и попросила, чтобы 02.09.2024 документы были готовы, мне ответили,что хотеть НЕ ВРЕДНО!
Вот подумайте, стоит ли они того, чтобы с ними заключать сотрудничество!!!
2
نوفمبر 25
Заказывала в данной компание остекленение террасы и двери, ужас, долго переваривала, то что они натворили, думала привыкну, но все же решила написать, первое устанавливала террасу, дверь с террасы на улицу, планировалось и была заказано с дверью сеткой, в итоге ручка была сделана с двух сторон, конечно при этом дверь сетка просто не закроется, пришлось отрезать ручку, теперь на улицу дыра и с улицы дверь не откроешь, далее двери дверь двухстворчатая, под дверь дыра 15 см, смотрится ужас, все кто приходят говорят руки нужно оторвать, кто это делал, но это еще не все на все обращения отвечают грубо по хамски, тоесть исправить не реально, компанию не рекомендую никому
ديسمبر 14 ، 2023
Недавно устанавливали окна и двери от фирмы «Спектр». Была приятно удивлена. Позвонила в компанию и сразу же в этот день приехали замерщики. Доставка заказа была своевременной. Хочу выразить благодарность за качество и скорость выполнения работ ребятам, которые всё это устанавливали. Ни разу не пожалела, что обратилась именно в «Спектр». А ещё по сравнению с другими фирмами у них довольно демократичные цены!
فبراير 17
Заказывал ворота-автомат, сделали все четко, в сроки. Отличный персонал, помогают с выбором. Исключительно положительное впечатление, рекомендую.
أغسطس 17 ، 2023
Заказывал жалюзи. Во-первых приемлемые цены, Во вторых без посещения офиса сделал заказ и оплатил замерщик приехал с образцами , в третьих монтаж провели быстро и качественно всего за 350р.
ديسمبر 13 ، 2023
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Заказывал окна - в итоге любуюсь ими каждый день! Обязательно обращюсь сюда ещё раз. 10/10
ديسمبر 13 ، 2023
Приятные и вежливые менеджеры, все объяснили и показали.
Заказывала дверь для дома, мне все понравилось. Советую!
ديسمبر 13 ، 2023
Добрый день.
Впервые заказывали окно и входную дверь в этой фирме. На замер записались по телефону. Установили в срок. Покупкой довольны. Рекомендую.
1
نوفمبر 18
Жду мастера для ремонта окна уже второй день. Сервис" супер"
فبراير 16
Меняли окна, все в срок , очень приятные скидки . Будем обращаться только в эту компанию .советую
1
يناير 19
Хороший завод окон и много всего, качество и гарантия, всегда обращаюсь!
سبتمبر 9 ، 2022
Заказали замерщика окон на определенное время. В назначенный час некто не приехал. Перезвонили диспетчеру, пообещали что замерщик сейчас перезвонит, так и не дождался не звонка и не приезда замерщика. Возможно руководство не в курсе что работники лешают компанию прибыли. Хорошо много компании в РО где отношение к клиентам лучьше.
2
ديسمبر 1 ، 2022
Отвратительный сервис , бесполезно ждать замерщиков , нужно постоянно самому прозванивать и напоминать о себе три раза отпрашивался с работы в итоге не кто не приехал ни чего не сделал , потрачено время зря , результата ноль , не советую
3
نوفمبر 28 ، 2023
Заказал жалюзи, замеряли, установили, все отлично!
يونيو 26 ، 2023
Качественные окна.сделали в срок .установили.Молодцы
يناير 13 ، 2020
Отличное место. Качественное и быстрое обслуживание. Нет дискомфорта при общении. И самое важное САМЫЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ!!! ЭТО ФАКТ!!! Я заказывала стеклопакет без установки, так мне привезди его домой на адрес и стоимость в разы меньше, чем в хвалёном кпи! Однозначно советую!!!
1
فبراير 28 ، 2021
заказывал стекло, привезли в срок, цены умеренные
يوليو 20 ، 2019
Очень хорошая фирма грамотные спецыолисты всем рекомендую
2
يوليو 13 ، 2020
Удачи в бизнесе. А парковки мало
مارس 12 ، 2020
Приятное обслуживание
1