Sportmaster
العنوان
Khimki, Leningradskoye Highway, вл5ТЦ Лига, этаж 2
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Khovrino
4 km
ТЦ Лига
215 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
أماكن مشابهة قريبة
279 مراجعات
يونيو 29
Качество обслуживания соответствует оценке. При 3х покупателях в зале не смогли правильно организовать очередь. Софии привет. Проведите тренинг - управление очередью на кассе. Возможно это позволит вашему магазину получить более лояльных покупателей
4
يناير 23 ، 2023
НЕПЛОХ, НО ПЕРЕОЦЕНЁН. Обычный магазин этой известной сети магазинов спорттоваров. Широкий ассортимент, большая площадь, свободный доступ к продаваемому. К работе персонала есть некоторые вопросы (пытаешься что-то уточнить, но даже найти ответственного за тот или иной отдел на столь большом пространстве найти непросто, а кассиры просто не знают). А главное - очевидная общая переоценённость товаров сети, по нашему мнению, чуть ли не в 50%. И цены возвращают к приемлемым и оправданным только по акциям
1
1
سبتمبر 4 ، 2023
Заказал «последний» товар, который был доступен только в этом ТЦ по цене со скидкой, заодно и вторую пару боксеров по обычной цене. Обман начался на стадии сборки, как оказалось - сборщик не стал заморачиваться искать или проходить долгую процедуру отказа - засунул, что под руку попалось. Я приехал в магазин по быстрому забрать свой заказ и тут началось: по обычной цене - есть товар, по скидке лежит другое изделие, больше часа люди якобы искали что-то, хотя было видно, что им глубоко наплевать на отсутствующий товар. Все держались максимально подальше от меня, в надежде, что проблема рассосётся сама! Администратор ничего не предлагала, тоже, якобы, была занята своими делами! Я ещё с ребёнком был, через час он весь разнылся и терпение моё начало подходить к концу. Раз люди игнорируют вас доброго и порядочного, то получите злого и недовольного клиента, который будет отравлять своим негативом всем настроение! Начал настойчиво требовать к себе внимание и администратора, оказалось, что она всё это время была рядом! и даже не удосужилась предложить мне варианты решения! кроме отмены скидочной покупки! А то, что человек специально приехал в магазин, который далеко от дома и уже прождал больше часа - это никого не волнует. Любая нормальная крупная сеть - делает замену на аналогичный товар, а разницу в данном случае должны были вычесть со сборщика заказа, который обманул всех! Крайне разочарован отсутствием сервиса и клиентоориентированности в данном магазине Спортмастера! В итоге мне пришлось доплатить разницу и получить аналогичный товар! Зачем тогда я ездил так далеко и тратил время и деньги на поездку?! А также испорченное настроение себе из-за кучки идиотов, которые , я надеюсь, не олицетворяют большую часть сотрудников спортмастера! Заказ последние 6 цифр 986769. Написал также в жалобную книгу - жду внятного объяснения произошедшего от вышестоящего начальства.
8