Sportmaster
166 مراجعات
أغسطس 21
Большой,выбор огромный,есть хорошие скидки на бренды,купили свитер kappa по очень привлекательной цене!Народу не много,ездили в будни,на кассе сделали скидку,даже не знали,что на номере бонусы висели.
1
أغسطس 17
Родители пришли купить ракетки для настольного тенниса, Спортмастер Тула Советская 47, сказали обязательно нужно приложение, без него товар не продадут!!! что за бред? у них кнопочный телефон, куда они его поставят, это приложение, раньше покупал в спортмастере много товаров, теперь буду искать альтернативные магазины, даже если это будет дороже((( никакой клиентоориентированности!!! поставил звезду, и той много!
2
يناير 15
К сожалению, в моем городе (Тула) не осталось больших сетевых спортивных магазинов. Но и Спортмастер больше для меня не вариант. Бонусные карты больше не действуют. Теперь всё только через приложение. Мало того, что я стараюсь не засорять свой телефон различными приложениями, так ещё и из-за процесса регистрации никакие скидки уже не нужны. Зачем вам в обязательном порядке мой адрес? Для доставки. Но я не заказываю доставку. Будет нужно, добавлю адрес. Для чего вам в обязательном порядке указывать банковскую карту? Ни в одном магазине у меня этого не требовали при скачивании приложения. Ладно. Скачали приложение. За скачивание положена скидка 10%. Отлично! Но оказалось, что скидка возможна только при оплате безналом. А у меня наличные))))))))) Супер! Пролетаем, расплачиваемся без скидки и уходим. Приходим на следующий день, чтобы списать баллы, начисленные за предыдущую покупку. Но на кассе оказалось, что эти баллы можно списать только на онлайн заказ. В общем, сделав покупку за два дня почти на 10000 руб, я не получила скидку ни 1 рубля. И зареклась впредь посещать это место. Точно знаю, что я не одна оказалась в подобной ситуации. Спасибо за отстойный сервис и отсутствие заботы об удобстве клиента!
11
6
أغسطس 20 ، 2023
Прекрасные сотрудники магазина! Вежливые, приветливые, в магазине чисто, аккуратно. Нам нужен был самокат. Проконсультировали по всем подходящим для нас моделям, продемонстрировали, выбор мы сделали легко. Спасибо большое, к вам хочется возвращаться за покупками.
3
4
ديسمبر 11 ، 2023
Огромный магазин с хорошим выбором и "уникальным" персоналом.
Так создавать очереди из 1-2 человек минут на 15 могут только здесь.
Кассиры (повезло если будут двое) делают кучу лишних движений. За время обслуживания поговорят между собой, долго и вдумчиво с посетителем, не настойчиво и медленно предложат кучу хлама. Если мамочке захочется пообщаться насчет бонусов - вдумчиво обсудят. Очередь стоит.
5 минут на одного человека!
Сменный управляющий (мужик) сидит рядом за кассой и делает вид что ему это не интересно. Включить кассу и раскидать очередь? Неее. Путь мучаются. Он занят.
Второй (девушка) иногда снисходит.
Как вообще можно делать оборот при таком теплейшем персонале - для меня загадка. Скорее всего - никак и скоро будет очередное закрытие.
Два! За персонал и тому кто нанимает обучает таких работников.
4
2
يوليو 29
Магазин отвратительный , в торговом зале бардак , девочки кассиры хамки! Общаются как с подружками на лавочке. Ушла с покупкой, но в ужасном настроении, по хорошему надо было от покупки отказаться. Оставила жалобу в отдел персонала.
2
نوفمبر 16 ، 2023
Магазин хороший, качественные вещи, адекватные цены, но обслуживание на нуле! Вечные очереди на кассах, консультантов в зале вообще не найти, прячутся от покупателей по подсобкам. Сайт сети магазинов неудобен в использовании, одни рекламые объявления, чтоб найти информацию полчаса надо потратить. По телефону 8-800 общение только с автоответчиком и так же всё через рекламу (прям ощущение навязывания услуг и товара) , ждала ответа оператора более 5 минут. Один плюс: можно заказать обратный звонок, но после долгого ожидания перехотелось вообще общаться и что то покупать. В современном Мире, где огромная конкуренция, нельзя оставаться в каменном веке по сервису обслуживания и терять клиентов
5
أكتوبر 31
Выбор ,конечно ,большой,но.В магазине нет продавцов.Не у кого спросить интересующий вас размер и модель.
نوفمبر 13 ، 2023
Неплохой магазин, но товар нужно выбирать осознанно, потому что на цену ориентироваться бесполезно, может быть нормальная именно на один товар и неоправданно завышенная на другой. Покупал комплект для беговых лыж, немного одежды и шапок, отягощания и х/б майки
أغسطس 13 ، 2023
Пришли получать заказ, оформленный через интернет-магазин. Стоим минут 7 никто не обращает внимания, продавец занят с другим клиентом, ни извинения, ни просьбы подождать. После еще пары минут минут ожидания попросили пригласить кого-то выдать заказ. В ответ ,, Кого я вам приглашу?,, после этого у стойки скопилось восемь ( пересчитали) продавцов. Опять никто из них не отреагировал на нас. После очередного предложения выдать наш заказ, покпзали на дальнюю кассу, сказали идите туда. Возмутительно! Продавцы и главный продавец позволяют себе переговариваться при клиентах о каких-то внутренних вопросах, о том кто кого подменит в каком отделе. Такого не должно быть!
3
مارس 1 ، 2023
Вчерп в 21-32 через сайт Спортмастер оформил и оплатил заказ толстовки Puma, до закрытия магазина была 28 минут. Подошел на выдачу с товаром. На кассе встретили не очень приветливые сотрудники которые заявили что уже позакрывали все наряды и оформлять оказывается я был должен не через сайт, а через приложение- так для них чем то лучше. Потом сказали , что не видят в системе заказ. Позвонил по 8-800 в интернет магазин Спортмастер. Оператор сказал, что все оплачено и он не понимает почему заказ мне не могут выдать. Попросил дать трубку сотрудникам магазина. Это вопрос не решило и заказ так до 22-00 заказ не нашли. Пришлось заказ отменить. Хотелось обратить внимание руководство магазина на то как ваши сотрудники общаются с покупателями и как диктуют что и как и где покупателям заказывать
12
سبتمبر 3 ، 2023
Огромный ассортимент товаров и все бы хорошо, но продавца консультанта просто не найти. Они все вечно чем-то заняты. Абсолютно не заинтересованы в продажах, видно мотивации у них уже нет никакой. Хозяева обрезают по всем статьям.
4
أغسطس 14
Все под заказ, на месте вообще ничего не купишь
Зачем он есть вообще не понятно
1
ديسمبر 8 ، 2023
Пришла мерить пальто Kappa , оно оказалось в ужином состояние, как будто по нему ходили или кто-то ходил в нем уже. Персонал не приветлив, порой на кассе при выдаче заказа даже «Здравствуйте» не скажут, зато предложить купить всякую дребедень не забывают. Интересно, кто купит это пальто за 11т почти?
3
مارس 13 ، 2023
В феврале месяце покупала подарочные карты на сумму 9000р. Продавец-кассир говорит "Скачайте наше приложение, зарегестрируйтесь и копите бонусы"
Я скачиваю, регестрируюсь, она говорит "Баллы сейчас Вам начислятся". Не отходя от кассы, я проверяю баланс в приложении, светится на балансе 9000 баллов, думаю круто.
Спустя месяц захожу в приложение-баллов нет. В истории начислентя тоже ничего. Пишу в чат поддержку, на что мне отвечают " У вас не было зачислений" , "За покупку подарочных карт мы баллы не начисляем"
Думаю прекрасно, кассир просто на уши лапши навешала и все. Молодцы! Больше ни ногой в данный магазин и удаляю свой профиль из приложения!
6
يوليو 23 ، 2022
Ребята, магазин, конечно огромный и выбор впечатляет, но цены. Присмотрела куртку фирмы fila, была скидка 30%, сразу не купила, решила через несколько дней возьму, пришла, а скидки уже нет..Зашла на сайт спортмастера, а том приятность скидка 50%, прекрасно, заказала данный товар через сайт. Уже в магазине купила с данной скидкой. Может это только я не знала о такой возможности, но возможно кому-то будет полезна данная информация;-)
12
4
يوليو 24 ، 2023
Я люблю этот магазин пыталась заказать на других сайтах качество желает лучшего думала спорт мастер совсем пропал я рада что он остался мой любимый магазин
1
3
أكتوبر 27 ، 2023
Один невоспитанный менеджер портит впечатление о всём персонале. Хамство и бестактность по отношению к покупателям не сделает вам продаж. Пересмотрите отношение к покупателям в касте менеджеров!
(Консультанты умнички)
3
فبراير 6 ، 2022
Очень нравится данный магазин. Большой ассортимент. Недавно приобретала куртку из новой коллекции осталась очень довольна выбором. Обслуживание всегда на высоте очень вежливый персонал..
2
3
أكتوبر 15 ، 2023
Спортмастер в Гостином дворе 😤 Вы в своем уме??? В магазине находиться невозможно, работает кондиционер, в зале БАНЯ!!!! ДЫШАТЬ НЕЧЕМ!!! ДУХОТА, ЖАРА!!Покупатели падают в обморок!!! Позорное отношение к покупателям!! Отвратительно!!!
3
أغسطس 8 ، 2023
Спортмастер как и во всех городах. Конкретно этот магазин найти в ТЦ было настоящим квэстом. Ни указателей, ни схем магазина.
2
1
أبريل 9 ، 2022
Выбор товаров имеется, персонал культурный, скидок много и акций, качество товаров отличное.
Всем советую покупать для спорта сдесь.
Мне очень понравилось.
2
2
يناير 13
Спорт мастер он всегда такой. Был. Теперь ощущение, что торгуют тем, что смогли "урвать". Мало названий, мало моделей
1
يوليو 17 ، 2023
Персонал вежливый , поможет и расскажет . цены как и везде . Есть варианты под заказ.
2
سبتمبر 17 ، 2023
Была впервые в и приобрела спортивный тренажер, с дрставкой! Как общаются работники, понравилось: вежливо, со знанием дела, без суматохи!Спасибо!Брльше никуда не заходила, потому отзыв короткий.
1
أكتوبر 7 ، 2023
По скриншоту бонусной карты нельзя списать бонусы, нужно перезаходить в профиле приложения под другим пользователем, а какая разница непонятно. Зря потраченное время
3
أكتوبر 17 ، 2023
Кассирши навязывают скачивать приложение, после отказа не пробивают товар и минут 10 мурыжат и без твоего ведома забивают номер телефона в свою базу. Настолько наглых кассирш ещё поискать надо .
4
يوليو 23 ، 2022
Приветливые консультант, быстро выдают интернет заказы. Дополнительно советуют что можно докупить. Не так много посетителей какв других магазинах, что является плюсом, можно спокойно посмотреть и применить.
1
2
مايو 12 ، 2022
Магазин в стиле «акция ради акции» и ооочень любит навязать вам свою карту от которой вам толка меньше чем - 0 а вот на номер потом постоянно будут отправлять спам рекламу. Так же у них в продаже есть Nike - это отдельная история, сразу же видно что не оригинал, кто бы что не говорил но оригинальный найк не может ощущатся в руке как пенопласт дешевый и из каждой щели торчит куча клея, запах от этой обуви похуже чем в любом китайском магазине. Резюмируя:
-дорого
-навязчиво
-торговля подделками
5
1
أكتوبر 27
Купил шапку, за 1200 после первой стирки за кашлатилась, носить не возможно.
Я так понял цены, остались брендовые, а товар одноразовый
يونيو 14 ، 2022
В последний визит остался доволен, все подсказали помогли с выбором, жаль не запомнил имя продавца. Спасибо за обслуживание, очень приятно.
1
مايو 11 ، 2023
Меня всё устраивает.Покупаю тогда,когда начисляются бонусы и цены получаются отличные.Можно в интернете заказать, приехать примерить и оплатить.
2
مايو 31 ، 2023
Продавец хотела, чтобы зарегистрировал карту, настойчиво просила установить мобильное приложение. Покупать ничего не стал. Навязчивый сервис.
3
فبراير 24 ، 2023
Всегда хороший выбор спортинвентаря, правда сейчас уменьшился выбор обуви, в частности кроссовок
3
1
يونيو 17 ، 2023
Сегодня в магазине в Туле ТЦ ИндГарник отказали в продаже товара без персональный данных кассиру! Продаёте технически сложный товар?
3
مايو 6
Магазин отличный, но найти его в ТЦ очень трудно. Указателей нет.
Продавцы молодцы)
1
مارس 5 ، 2023
Магазин в центре города, ассортимент средний, удобно заказывать на самовывоз
1
3
أغسطس 4 ، 2022
Сегодня 04.08.2022 совершал покупку этого магазине качество обслуживания у сотрудницы по имени СВЕТЛАНА УЖАСНОЕ такое сотрудник у Спортмастере в первую встречаю в туле , с уважением обращаюсь к администрации данного магазина обучайте сотрудника или донного сотрудника не её место......
6
2
ديسمبر 10 ، 2022
Магазин вроде нормальный. Но был в шоке от действия продавцов начали избивать человека на глазах у посетителей, Непонятно из-за чего поэтому ставлю минус отвратительные действия продавцов.
5
يناير 11 ، 2023
Магазин хороший. Продавцы понимающие. Всегда решают все проблемы. Рекомендую.
3
1
أبريل 23 ، 2022
Отличное местоположение, большой ассортимент, но персонал не особенно клиентоориентирован, а цены мне кажется завышены
3
مايو 28 ، 2021
магазин то ещё дно. половина ассортимента одежды - палёнка, которую реализуют втридорога. это не скрывают даже сами сотрудники. все цены выше средних рыночных и не понятно почему. система лояльности не
сказать, что лояльна) баллы сгорают быстро, просто вынуждая тебя совершить покупку. а как бы зачем, если есть 100500 магазинов, где можно взять дешевле. функция "нашли дешевле? вернем разницу" бестолковая от слова совсем) ни единого раза не удалось пройти все условия программы и хоть как-то сэкономить))
и конечно не будем забывать отношение самой компании к своим сотрудникам) столько интересных историй можно почитать на отзовике)
10
1
يوليو 17 ، 2022
Современные товары, модные аксессуары, внимательные продавцы, качество товаров хорошее
3
2
أكتوبر 27 ، 2023
Мало продавцов.
Пришлось ходить искать по залу, кто сможет с размером обуви.
3
ديسمبر 11 ، 2023
Не возвращают средства за товар, утверждая что товар был использован
1
سبتمبر 16 ، 2021
Ассортимент богатый, но цены... Скажем так - для московских зарплат. Большую часть можно купить значительно дешевле у конкурентов. Поэтому люди меньше покупают тут и цены, чтобы окупить существование тоже задирают)
3
يونيو 12 ، 2022
Цены космос. Штаны китайского пошыва, стоят 7 тыщ рублей. Футболки из химии по 2-3 тыщи. В одежда обувь из хлопка купите за 900 рублей. Штаны за 1000. Думайте
Сами.
6
مايو 28 ، 2021
Получил от Спортмастера 3000 подарочных бонусов по акции. Пошел покупать кроссовки. Уже на кассе выяснилось, что кроссовки с желтым ценником, по которому бонусами расплатиться нельзя. Только если с белым. Причём, в акции не было ни слова про желтые ценники. Уже не стал ругаться, заплатил. А уже дома заметил, что жёлтый ценник приклеен поверх белого. И если вы думаете, что цена на желтом ценнике с дисконтом, то вы очень ошибаетесь — такая же до рубля. Не скажу конечно, что это мошенничество, но доля «волшебства» явно присутствует, и осадок остался неприятный. Заманивают клиента бонусами, а потом не дают ими расплатиться, в надежде, что покупатель постесняется возмущаться. Не очень то любил до этого Спортмастер, но после такого сюда ни ногой.
18
مارس 19 ، 2023
Если заказываете через приложение, то будьте готовы, что вам подсунут самый потрепанный и заляпанный товар который есть на стеллаже, дабы от него избавиться 👎
Резинки грязные , надписи стерты, упаковка рваная и переклеена скотчем. К сожалению вообще не было времени проверить товар на кассе, спешила . Жирный минус сборщику заказа, позор.
7
يوليو 1 ، 2022
Раньше была постоянным покупателем. Но сегодняшние цены!!!кроссовки из кожзама за 9тыс и толстовка из Эко которая спится через две стирки. За 5тыс.зажрались они там
6