Sportmaster
2223 مراجعات
أكتوبر 11
Спортивный магазин с весьма скромным ассортиментом, на данный момент времени, по сравнению с предыдущим десятилетием. Не впечатляет новинками, ценами и акциями. По сравнению с маркетплейсами очень ограниченный выбор товаров. Некоторые товары из доступной ценовой категории в рознице не купить, предлагают только доставку, за которую придëтся дополнительно заплатить, что может составить двойную, а то и тройную стоимость товара. Сезонные товары не продают с достойными скидками, как делают большие продавцы. В магазине зачастую не оформлены ценники и приходится пересматривать большое количество товаров, чтобы определить цену. Пользуются старыми "пендосовскими" технологиями продаж, "при покупке кепки купите пирожок, чтобы вам начислили сто лишних баллов", которые устанешь ждать и так в конечном итоге не воспользуешься.
يونيو 13
Отличный большой Спортмастер с широким ассортиментом - несколько больших залов и 3 этажа - есть где разгуляться 🤩👍
Огромное спасибо чуткому продавцу Денису - очень помог нам сегодня с выбором мужского поло (пришли за одним, купили два и ещё всего понемножку мужу по мелочи).
Приятно, когда сотрудники любят свою работу и хорошо ориентируется в ассортименте, акциях и скидках ❤️
Очень довольны покупками, будем заходить ещё 🤗
يوليو 23
Спортмастер – отличный магазин для любителей активного отдыха! Широкий ассортимент спортивной одежды и снаряжения, доступные цены и вежливый персонал. Всегда радуюсь удачным покупкам. Рекомендую всем!
1
أغسطس 16
Очень нравится этот магазин, ездим только туда за одеждой и обувью, всегда качественно и цены устраивают. Но самое приятное- это люди, которые там работают, всегда помогут, посоветуют и подскажут, девочки на кассе просто чудо!!! Наш выбор- спортмастер на Ленинском проспекте. 👍👍👍
1
يوليو 7
Покупали дорогой трековый самокат ребенку. Вначале проконсультировались в Спортмастере на Пулковском шоссе. Консультант очень понравился, все доходчиво объяснил и забронировал товар на Ленинском проспекте, потому что , на Пулковском не было в наличии. По приезду в Спортмастер на Ленинском , мы столкнулись с хамством и грубостью продавца- консультанта ( девушка), которая распаковав товар, не смогла его запаковать обратно( хотите, запаковывайте сами...., зачем тогда распаковывала?) . На просьбу сборки, как было обещано, послала нас ещё дальше, уж точно не к сборщику. Магазин сильно просел по ассортименту, да и по персоналу тоже. Увы...
1
2
يوليو 16
Довольно крупный представитель сети магазинов Спортмастер. Большое разнообразие товаров, приветливые сотрудники, также есть приятный сервис по обслуживанию ( например велосипедов ). Из минусов вечные очереди и в последние пару недель количество популярного товара из приложения отсутствует в наличии.
4
سبتمبر 6
Покупаю одежду и обувь для всей семьи, ценовая категория разная, радуют скидками и бонусами. Иногда консультанты помогают списать бонусы и сделать покупку выгоднее, но не все, некоторые просто отмахиваются.
1
يوليو 15
Добрый вечер. Пару минут назад был у вас в магазине. Магазин хороший большой ассортимент товаров и услуг. Но некоторые работники магазина (Никита) проявляют неуважение к своим покупателям. Был вместе с другом в отделе товаров для единоборств и фитнеса. Хотели, купить у вас спортивные перчатки ( для единоборств) а также гантели и гриф. Для того чтобы убедиться в качестве данного товара, мы проверяли их на размер, удобство и качество. Через 2 минуты к нам подошел сотрудник спортмастера Никита, и сказал что здесь не спортзал, ПОЛОЖИ все на место. Что это за хамство??? Во первых почему на ТЫ обращаются, во вторых стиль речи хамский и неуважительный по отношению к покупателям.
Не доволен.
Итог: Если вы впредь не хотите терять своих клиентов, пересмотрите набор ваших продавцов в данном магазине.
5
1
ديسمبر 11
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Нашла то, что нужно.. Приветливый персонал. Девушка на кассе все рассказала, помогла найти необходимый товар в приложении. Скидки, бонусы, все присутствует. Зайду еще.
نوفمبر 21
Ребята продавцы доброжелательные и всегда рады помочь (только их очень мало и нужно потратить иногда не мало времени, чтобы их найти), а вот беспорядок в магазине очень портит отношение к фирме. Если в одежде ещё можно поискать, поискать и найти, то на первом этаже всё чуть ли не на полу валяется, как будто в second hand зашла. Очень неприятно. Но магазин удобно расположен, поэтому если срочно что то нужно приходиться туда заходить, спасибо персоналу, только с его помощью там можно что то найти
أكتوبر 31
Вполне приличный на фоне конкурентов сетевой магазин спорт. инвентаря и одежды. Цены не особо кусаются. Выбор средний товаров, но сейчас ни у кого большого ассортимента не найдешь.
نوفمبر 10
Один из стандартных сетевых магазинов сети "Спорт мастер" расположен на Ленинском проспекте, цены не самые низкие, как и во всех магазинах такого типа. С консультантами повезло, при покупке товара для ребенка на свои вопросы получил вразумительный ответ.
3
أكتوبر 19 ، 2023
Магазин большой (на то он и гипер), громадный выбор всего! Удобное расположение, много парковочных мест рядом. Искала себе теплый пуховик, и нашла. Но отзыв скорее не о нем и о большом выборе товаров 😅)) Я хочу выразить огромную благодарность продавцу на кассе - Васелине, она очень добрая, внимательная и отзывчивая! Не смотря на огромную очередь людей в кассу, помогла нам с приложением и сэкономить на покупке довольно приличную сумму! Чему я несказанно рада, потому что жабка все же душила😅 Очень рада, что есть такие люди, т к когда сама работала в сфере обслуживания, всегда отвечала добром, это очень важно! Спасибо огромное еще раз! Успехов в работе! 😊
1
يوليو 31
1. Нет корзин. Мне надо было взять много вещей, и надо было самой их искать. Они в большом количестве стояли за кассой.
2. На кассе продавец начал оформлять мне заказ через приложение. Не пробивая на кассе, а через приложение,чтобы оформился самовывоз. Никто не спросил, хочу ли я, чтобы мне так делали ради бонусов. Просто стали делать. В итоге, сначала он добавлял это в корзину, потом оплата через приложение, потом сканирование всех товаров заново (не все с первой попытки), чтобы подтвердить получение. Как итог на кассе минут 15 вместо 2. Я пришла в магазин, чтобы быстро купить на кассе, если бы я хотела оформить через приложение, я бы так и сделала
2
ديسمبر 15
Прекрасное место, быстро выдали мой заказ, большой ассортимент и чистота. Приветливый персонал так же порадовал, очень отзывчивые ребята. Посещу ещё не раз)
ديسمبر 15
Хотел купить спортивное термо белье для бега, выбрал на сайте, в магазине полчаса повсем трём этажам искал хоть одного продавца чтобы спросить, где такой товар можно найти, ну вот на пальцах объяснили где искать, но там весь товар без ценников и не тот что на сайте, ещё 15 минут поиска и найденный продавец позитивно объявил что такого товара в магазине нет и не было и когда будет не знает, берите что есть. Зачем тогда такие сайты .
سبتمبر 16
Хороший выбор. Прекрасные продавцы консультанты. Помогли с выбором, четко и доходчиво объяснили что за товар и в чем преимущества одного над другим.
سبتمبر 12
Вчера хотела приобрести баскетбольный мяч, в итоге осталась очень разочарованной работой персонала, который повел себя некорректно и неправомерно, нарушая Гражданский кодекс РФ, а именно ст. 437 о праве покупки товара по цене, указанной на ценнике. Детские отговорки, что дети играли и переставили товар - абсолютно абсурдны. Взрослые люди, которые должны отвечать за порядок в зале, даже не удосужились признать вину и хотя бы извиниться, начали отрицать неправоту и выдумывать небылицы. Просьба провести актуализацию ценников и принять меры по улучшению работы с клиентами силами компании. Если ситуация не поправится по результатам внутренней проверки и мною будет зафиксирован факт повторного обмана / введения покупателей в заблуждение, проверка из Роспотребнадзора проведет свою экспертную проверку
2
1
مارس 23
Большой выбор товаров. Удобное расположение магазина.Хорошо расставлен товар,легко ориентироваться. Доброжелательный персонал,всегда поможет,если есть вопросы. Есть кабинки для примерки. Периодические скидки.
3
يوليو 19
Отзыв не о конкретном магазине а о компании в целом. Заказал онлайн горелку газовую к выходным. Хотел подарить человеку. Прислали в равной коробке и некомплект. Проверить на почте не дали до оплаты сказали отправитель не предусматривает проверку.Не хватает пьезо элемента. Стал звонить выяснять кто вернет мне его. Сказали что им нужно 5 !!!пять!!! Дней на то чтобы подумать о том как вернуть мне его и стоит ли вообще возвращать. Ну да бог с ней с горелкой оставлю себе. Был постоянным покупателем в данном магазине но больше ни ногой за такое свинское отношение. Нормальные магазины в подобных ситуациях в течение дня присылают курьера и довозят недостачу!!! И нет это не миф а так и работает нормальный сервис .
1
نوفمبر 30
Ленинский 127
Выбрали 2 пары кроссовок, зимние штаны и кофту. На кассе сказали, чтобы было скидка, надо оформить интернет -заказ, хотя у мужа был и так код на скидку. Перешли на другую кассу. Кассир начала проверять товар, выясняла, что кофту и штаны надо пробивать через кассу. Потом начала выпаривать какие-то носки чтобы было больше бонусов. На вопрос: "Можно ли просто купить что мы выбрали без навязывания каких-то носков?", она начала говорить: "Не надо материться, давайте тише" Что??? Мы говорили абсолютно корректно.
А дальше надо было перейти на другую кассу чтобы оплатить кофту со штанами.... Серьезно??? Как после этого не материться))) Для оплаты покупки надо пройти квест на 3 кассах...
3
سبتمبر 23
Получение интернет-заказа отвратительное. 15 минут стоишь на кассу , что бы получить товар для примерки (очередь ооочень большая) , а потом оказывается опять придется стоять всю эту новую очередь после примерки. Получается , для того что бы забрать свой заказ мне надо простоять в очереди минимум 30 минут?! Спасибо , узнав , что надо ещё будет второй раз стоять - просто отказался от заказа. Благо магазинов в интернете полно....
К кассирам вопросов нет , улыбчивые да же в таком бардаке.
2
سبتمبر 25
Никогда не писала отзывы, но сегодня персонал спортмастера постарался "на славу". Сразу приношу извинения за отдельные слова, но это ровно так сформировалось отношение покупателя (котрый, кстати, мог бы быть постоянным) на вашу маркетинговую политику после посещения магазина.
Уважаемые руководители спортмасрера, те кто придумал эту вашу дебильную программу по продвижению вашего сраного приложения, допишите, пожалуйста, в инструкцию продавцам, что если покупатель отказался устанавливать ваше приложение, то не надо ему читать нотации всем магазином о том как это быстро и как его потом можно удалить и уж тем более не забирать и самолично копаться в телефоне покупателя.
Покупки, да будет вам известно, совершают взрослые люди, которые сами вправе решать нужны им скидки или нет, и какие приложения им нужны в телефоне.
Мне не интересны ваши скидки, мне другое важно - я хочу зайти в магазин, выбрать вещь, прийти на кассу и быстро, без очередей, оплатить свою покупку и уйти, а не спорить и доказывать вашему персоналу, что для меня скидка в 1000 рублей не важна! Это просто даже элементарное неуважение к людям!
Вот из-за этого момента очень не хочется ходить к вам в магазины. Сегодня просто выхода другого не было, нужно срочное уехать и нужна была куртка, а магазин прям рядом с домом. Зашла и вышла оттуда, как после боя какого-то, 10 минут отбивалась от предложения устанавливать ваше сраное приложение. И вышла только с одной мыслю - я точно больше не зайду в эти магазины, я лучше в другой район поеду, только бы не слушать опять вот это все.
3
يوليو 14
Воскресенье, работает одна касса и выдача онлайн-заказов. Отстояли очередь на получение заказа, продавец Мария, видимо, не желает выдавать ничего больше футболки, поэтому перенаправила нас на другого уже занятого менеджера. Стояли ещё минут 10-15, смотрели, как людям после нас выдают заказы и ждали. В итоге вынесли велосипед со следами использования, с глубокими сколами. Опыт посещения крайне отрицательный, организация процесса работы магазина и сохранности товарного вида изделий на нуле.
أكتوبر 18
Полезный ассортимент товара для повседневного использования, одежда идеально 💯✨подходит для погоды в городе Санкт Петербург и не только.
يوليو 4
Увидел по ТВ рекламу "гарантируем 100% оригинальность обуви"
Думаю ну ладно, дам магазину шанс. Приобрёл две пары обуви Fila и Kappa, 7000 и 7500 соответственно. Спустя неделю первая пара кроссовок отошла в мир иной, живого места не осталось обуви, понадеялся что хоть kappa будут оригинальные, но по итогу тоже неудача. Хочу сказать что ничего необычного в кроссовках не делал, не бегал, не шаркал, не пачкал, под дождём не гулял, весь необходимый уход делал, чистил и сушил от влаги. Обе пары обуви в итоге выброшены на помойку через две недели использования. Берегите свои деньги и покупайте качественную обувь в проверенном месте
1
نوفمبر 16 ، 2023
компания Спортмастер лидер в России по продажам спортивной одежды все магазины большого формата бренды на любой кошелек одежда и инвентарь сделаны качественно любые размеры на детей и взрослых скидки акции приложениеоаботает быстро курьер быстро и бесплатно доставит товар в определенное время по любому адресу
1
يوليو 20
Большой магазин, приличный выбор, но цены иногда кусаются. Радует то, что в отличии от мелких магазинов сети есть выбор размеров.
نوفمبر 17
Сегодня (17.11.24) хотел обменять Бутсы для мальчиков adidas Predator Club Fxg J купленые в их сети 15.11.24 Заказ № 2708024-997365 от 15.11.2024 тк они ужасно натирали что пятку, что в других местах. (ребенок 6 лет ) это подделка а не Оригинал.
Придя на сервисную зону магазин по адресу Ленинский проспект 127, обратился к сотруднице, объяснил проблему, после чего получил ответ что не вижу тут никакого дефекта, делайте независимую экспертизу, на что я говорю, что на сайте заявлено что обувь можно обменять если она не подошла в течение 14, на что она говорит, что это действует только на обувь которая не была ношеной, на что я прошу дать мне заявление, тк сотрудница не знает ничего, я был не удивлён ответу, тк передо мной она отказала молодому человеку у которого был виден дефект.
На данный момент отношение к спортмастеру ещё хуже чем было до этого.
Надеюсь получить официальный ответ от компании.
2
1
نوفمبر 27
Хороший магазин, ассортимент большой, скидки часто и приятные, персонал всегда подскажет и поможет
1
فبراير 18
Остров напоминающий , что Россия часть Европы , в культуре и традициях,
Чисто, цены умеренные, есть промо программы, персонал вежливый, ассортимент на 4 +. Большой хороший супермаркет.
أكتوبر 26
Вежливый персонал, большое разнообразие товаров. Брендовая одежда. Качество отличное, рекомендую всем
يوليو 6
Магазин отличный , большой !
Персонал приятный !
Оформили карту при первом посещении ! Сделали скидку !
Благодарю !
سبتمبر 15
Хороший магазин,персонал отличный,но главный минус - не везде есть указатели на определённого рода вещи,из-за чего приходилось ходить по этажам туда-сюда и искать нужную одежду
نوفمبر 23
По сравнению с другими спортмастерами, здесь выбор кажется чуть меньше. Продавцы и администраторы вежливые, помогли нам с оформлением возврата. Претензий к персоналу нет.
يونيو 27
Отличный магазин с широким ассортиментом и приветливым персоналом. Расположение 🔥 и метро, и парковка. Здорово, что в течение 1 дня можно уже забрать заказ из интернет магазина
ديسمبر 12
Небольшой выбор обуви и одежды.
Из плюсов - отличные сотрудники магазина. Всегда помогут и подскажут.
يناير 30
Огромный магазин, с хорошим ассортиментом, есть много вещей, которых нет в других магазинах этой сети.
Но есть ряд проблем:
1) раздевалки - грязные ковры, другая чья-то одежа, какие-то пакеты разбросаны. Ощущение неприятное вызывают.
2) персонал - какие-то непонятные люди ходят туда сюда, мимо касс и по залу. Не понятно толи работники такие, то ли с улицы гопота какая-то пришла..
На весь большой магазин на выдаче 1 девчонка, к ней очередь.
Касс много, но работала только одна.
Забирал интернет заказ - куртку, на куртке должна быть нашивка на липучке, нашивка отодрана липучка порвана. Видимо товар висел в зале и за ним никто не следил..
أغسطس 31
Большой магазин, хороший выбор и очень хороший персонал, помогли сделать онлайн заказ и тут же выдали его. В общем можно рекомендовать
3
فبراير 21
В целом хороший спортмастер, удобно, что рядом с домом. Конечно ассортимент не такой обширный, как в PRO, но всегда можно в него заказать необходимый товар.
Часто беру там протеиновые печеньки на перекус )
1
يونيو 3 ، 2023
Хороший выбор удобной одежды и обуви. Ну и конечно спорт инвертарь,, самокаты и сап серфы, палатки и спальники и многое другое. Всегда есть, что посмотреть. Акции, баллы, скидки. Персонал замечательный, отдельный респект! Даже при большом количестве людей, тебе всегда помогут, подскажут. Это очень радует. К посещению рекомендую!
مايو 8
Выбирала велосипед. Консультант проявил достаточно внимания и такта при выборе модели. Предоставил полную информацию и не навязывая товар позволил сделать осознанный выбор. Ребята из сервиса достаточно быстро провели наладку и установку дополнительных устройств на велосипед. Весь персонал магазина с которым общалась очень вежлив и доброжелателен. Рекомендую данный магазин к посещению.
مايو 21
Хочу выразить благодарность продавцу обуви Аршаулову Павлу, который помог найти и собрать нужную пару обуви, не смотря на то что это был интернет заказ, провёл комплексное обслуживание, очень внимательный ко всем покупателям! Пример для других продавцов, которые даже не собираются помогать. На первом этаже просто выдали коробки интернет заказа и сами что хотите делайте. Половина в заказе была некачественная или бракованная продукция.
أكتوبر 3
Все неплохо, но выбор того, что я хотел купить был скудный. Молодой человек был дружелюбен, даже втюхал салфетки для обуви. Вообщем рекомендую ...
1
نوفمبر 19
Большой спорт магазин. Очень разнообразный ассортимент, есть не только одежда, но и оборудование. Три этажа, мужские и женские вещи на разных этажах. Метро Ленинский проспект, в пешей доступности, прям совсем рядом) цены на любой кошелек.
فبراير 17
Был выбран товар. Все в целом хорошо и стоимость отличная, но на кассе выяснилось, что ценник не соответствует штрих коду, т.е. ценник один, а штрих-код на кассе пробивает больше. Кассир (к ней претензий нет) вызвала начальника отдела Калинину Екатерину Ивановну. Последняя выслушала кассира и сообщила, что помочь невозможно и оплачивать надо не по заявленной цене, а больше, что является нарушением закона "О защите прав потребителей". Калинина отреагировала бурно и оторвала ценник от товара, сказав, что теперь ценника на товаре нет- значит и проблем нет, а после добавила: "Если у Вас есть претензии, то можете обращаться в суд." Магазин неплохой, но если начальник отдела не несёт ответственность за продавцов, которые расклеивают ценники, то.....
1
يوليو 22
Кому пришло в голову размещать товары для женщин на 3 Этаже?! Логично, что мужчины скорее должны подниматься на 3 этаж, у женщин особенно пожилого возраста чаще проблемы с суставами!! Хоть бы лифт эскалатор какой-нибудь оборудовали, совсем не думаете, что в спортивный магазин не только спортсмены ходят, но и люди с ограничениями по здоровью!!
1
سبتمبر 19
Отличный магазин. Широкий ассортимент и хорошее качество спортивных товаров.Особая благодарность консультанту третьего этажа Валерию. Помог выбрать женские кроссовки, на очень сложные ноги. Сопроводил на кассу. Настоящий профессионал!
فبراير 9
Мой любимый спортивный магазин: большой выбор товаров, персонал, который всегда поможет, есть пункт выдачи онлайн заказов, удобное место расположения - возле метро.
3
نوفمبر 28
Хотел проконсультироваться насчёт виброплатформ, думал преобрести, увидел продавца у брюк, спросил у него, он не знает, а тот человек , который консультирует толи на первом ,толи на третье этаже, поищите, развернуться и ушёл
2