Sportmaster

4.4

3993 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1237 مراجعات

بشكل افتراضي

Роман Куликов

مستوى 10 خبير محلي

Ошибся в тексте подарочного сертификата , три дня переписывался с поддержкой, что бы исправили одну букву. 14 писем , Карл! Три дня, срок, когда у человека день рождения то же указал. В итоге присылают , когда я скриншот в пейнте подправил и день рождения прошел. И ещё набрались наглости позвонить из службы качества , спросить оценку . Пипец, слов просто нет.

إظهار رد العمل التجاري

Алекс В.

مستوى 5 خبير محلي

Заказала онлайн доставку на сегодня с 10:00-18:00. Заказ не приехал до сих пор, время 19:38. В личном кабинете бот сообщает, что заказ в пути и приедет с 10:00-18:00, за час курьер наберёт. На то, что время вышло и товар не поступил бот копирует одно и тоже, что доставка 10:00-18:00 сегодня((((

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Лебедева

مستوى 26 خبير محلي

Отличный магазин. Большой ассортимент и приемлимые цены👍🏼

إظهار رد العمل التجاري

Дзерасса Гасинова

مستوى 7 خبير محلي

Заказали кроссовки женские FILA OT PRO Артикул: 52T052X158, но поносить мне их не удалось из-за непорядочности одного из покупателей, который вернул ношенную обувь, а также из-за халатности сотрудников, оформлявших возврат этой модели 38 р-ра и затем, положивших эту пару в мой заказ N 2703622-980793 в Санкт-Петербурге. Сами кроссовки полностью соответствуют фотографиям и заявленному размеру. Благодаря подсказкам сотрудников магазина на ул, Ивановская, д бА, произвели возврат обуви с условием скорейшего возврата денег. Обувь со следами носки: подошва с явными признаками эксплуатации и остатками грязи, шнурки окрасились, скорее всего, джинсами; на мягкой пятке въевшаяся грязь и прочие признаки. Обувь была заказана братом мне в подарок, а случилось такое недоразумение…На сайте ни одна из двух попыток оставить отзыв опубликована не была, поэтому оставляю здесь тот же отзыв.

Таня Михайлова

مستوى 16 خبير محلي

Хороший магазин н,раньше всегда находили все что нужно, работал даже какое-то время 24 часа,сейчас система скидок не очень гибкая 😗

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Нагибина

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная система горячей линии и поддержки. Точнее ее отсутствие! При покупке чек предлагаю скинуть на электронный адрес. Чек не пришёл, а за копией нужно ехать снова в магазин!Есть личный кабинет, но в нем тоже покупки магазина не отображаются! В итоге гарантия по чеку, а чек не выдают! В чем проблема скинуть чек повторно, если вы утверждаете что его отправили!?? Зачем обманывать покупателей?

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Иванов

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное впечатление от посещения магазина! Больше не вернусь. 07.07.2023. Грубая кассирша. Собирался купить 1 вещь, прицепилась с вопросами: -приложением пользуетесь? -Да, пользуюсь. -Покажите мне -Сейчас у меня его нет -Скажите ваш номер телефона -Мне не нужно, я просто хочу купить вещь -А это нам нужно! Зачем она брала мой номер и в каких целях - говорить отказалась. В залах на втором этаже среди рядов с вещами «тусуются» на корточках лица кавказской национальности. Которые вероятно являются друзьями или знакомыми работающего там персонала. Без странных взглядов с их стороны не обойтись, ведь они просто сидят на корточках, не выбирают товар, а общаются с работником магазина и вероятно им скучно.

إظهار رد العمل التجاري

Айвен

مستوى 10 خبير محلي

Обычный спортмастер со всеми его плюсами и минусами. Народу обычно немного, можно спокойно найти нужный товар, сотрудники подскажут.

Василиса Быльцева

مستوى 7 خبير محلي

Купила примерно месяц тому назад сумку в Спортмастере на ст.м.Пионерская, на ней очень быстро появились катышки + внутри неё был карабин, как для дополнительной сумочки / кошелька, но самой доп.вещи не было внутри. Ещё приобрела кроссовки, по ним пока замечаний нет.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Копкова

مستوى 12 خبير محلي

Отличный магазин! Товары выставлены удобно! Сотрудники вежливые, мне помогли. Качество товаров отличное. На кассе обслуживают быстро. Я довольна!

إظهار رد العمل التجاري

ЦВБП

مستوى 9 خبير محلي

Всем знакомый магазин, минус ОГРОМНЫЙ это расположение этого магазина, возле которого не припарковаться, постоянно заняты места, парковка платная!

إظهار رد العمل التجاري

Александр В.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное взаимодействие с интернет-магазином. В срок, когда обещали доставить в магазин, ни на запросы в приложении, ни в самом магазине ничего подсказать не могут. Даже предупредить, что заказ опоздает, никто не смог. По общему номеру смог выяснить, что на складе инвентаризация и все заказы опаздывают. Почему консультанты в магазине и вообще никто, кроме одного из двух операторов колл-центра об этом не знал - вопрос открытый. Из-за этого пришлось целый день потратить впустую

Алексей Ракитин

مستوى 19 خبير محلي

Неожиданно большой магазин. Отзывчивый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Долгая

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня покупали ребёнку обувь. Смотрели и мерили кроссовки пума и футбольные демикс. При примере случайно перепутали коробки. На кассе сказали,что возьмём только демикс. Продавец не проверила содержимое коробок, пробила нам,мы оплатили и уехали. Через час звонит сотрудник магазина ( представилась директором)и предлагает ,что приедет обменять товар. Я ей написала адрес, т к мы уже уехали. По итогу прислала смс,что либо вы привозите кроссовки,либо мы пишем заявление о мошенничестве. Вместо того,чтобы извиниться и попросить приехать, угрожают заявлением. Это просто безолаберность и хамство. Желание ходить в этот магазин пропало. Вот такое отношение к клиентам.

Наталья Лупиконенко

مستوى 10 خبير محلي

На кассе очень долгое обслуживание . Если торопитесь, то лучше выбрать другой магазин. Без подключения к их бонусной системе покупки не пробивают.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание от и до. Персонал оставляет желать намноооого лучшего. Провела целый час на кассе в ожидании решения по оплате моего заказа с товаром в руках. За это время увидела много неприемлемых ситуаций с персоналом. Заказ 2702622-907419. Прошу связаться со мной, дать обратную связь. Вернуть мои активные промокоды, которые были в приложении до манипуляции с ними кассира.

615156 Друг

مستوى 8 خبير محلي

Когда то и ночью работал этот магазин. Я хожу туда на распродажи, чтобы купить хорошие брендовые кроссовки. Мне нравится магазин.

إظهار رد العمل التجاري

Эксперт

مستوى 7 خبير محلي

Купил велосипед. Откатался месяц, и велик сломался. Сказали брак цепи и суппорта-переключателя заднего. Цепь заказывать надо, ждать месяц, так как человек который заказывает в отпуске. А суппорт сказали сами сделаем, будем гнуть руками. Я в шоке от такого ремонта. Купил велик летом кататься, а месяц из этого лета выпал. Как быть в такой ситуации, может кто то подскажет? Хочу вернуть деньги, так как нет желания иметь велосипед отремонтированный таким образом. Да и месяц ждать это перебор.

Наталия Решетова

مستوى 8 خبير محلي

Все классно - ассортимент, доброжелательные консультанты, я довольна))

إظهار رد العمل التجاري

Быков Александр

مستوى 10 خبير محلي

Спортивный магазин, с большим ассортиментом товара, как для взрослых, так и для детей. Есть отдел для туристов, но стал скромнее чем был раньше. Большой выбор спортивной одежды на втором этаже.

Елена П.

مستوى 2 خبير محلي

Спортмастер в 5 озёр , приморский район С-Пб. Посетили данный магазин 26 августа 2022г. Удивило отсутствие персонала в магазине ( неприятно удивило). 15 минут громко , очень громко , пытались дозваться хоть кого то из продавцов. Не удалось . Только зайдя в подсобное помещение удалось дозваться директора - девушку ( так она представилась). В итоге - ушли в другой магазин.

Наталья Кондакова

مستوى 16 خبير محلي

Хороший магазин. Отношение персонала понравилось. Выбрал себе хорошие кроссовки, буду носить. В других магазинах есть другой персонал, который ведёт себя не так, как здесь. Удачи вам, ребята!

إظهار رد العمل التجاري

Любовь

مستوى 12 خبير محلي

Есть все для спорта и коньки и лыжи но дороговато

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 16 خبير محلي

Незнаю почему, но очень скромный выбор товаров и большое ожидание очереди на кассу...в остальном всё не плохо

إظهار رد العمل التجاري

Елена Короткова

مستوى 7 خبير محلي

Первый раз вижу в магазине этой сети такую неопрятность и неразбериху. На полу везде какие-то этикетки, бирки, бумажки валяются, грязь. Это первая половина буднего дня с минимальным количеством посетителей, явно вчера, позавчера ничего не мыли и не подметали. Я не поборник чистоты, но это жестко бросилось в глаза. На стеллажах часть обуви выставленной не соответствует модели и стоимости на ценнике .. Пока искали , разбирались ни один консультант не попытался подойти и предложить помощь. Чот прям удивили так, что отзыв написать захотелось

إظهار رد العمل التجاري

Миша Солдатов

مستوى 8 خبير محلي

Цены завышены по сравнению с другими магазинами этой сети,осартимент маленький, одежды для детей вообще нет , места мало.

إظهار رد العمل التجاري

Елена К.

مستوى 3 خبير محلي

Мошенничество и обман. Заказ в приложении. Товар в нужном магазине в наличии есть. Оплачен. После оформления звонит оператор, заявляет, что нифига товара нет, предлагает идти получать на другой конец города, часа этак полтора на дорогу. Но самое прекрасное, что заказ оплачен, а с меня ещё раз требуют деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана А.

مستوى 4 خبير محلي

Спортмастер « Гранд Каньон» Была в этом магазине 02.05.2022. Консультант Андрей, очень надеюсь, что ты прочтёшь это! Работает он хорошо, только не на совесть или не внимательно. Покупала костюм спортивный, футболку и кроссовки. Так вот кроссовки, размер обуви у меня 37(и в магазине я мерила 37), но так как я очень торопилась(ребёночек в машине ждал)доверилась полностью молодому человеку! Приехав домой я стала мерить кроссовки и оказалось, что они на размер больше(очень обидно) и это правда не очень удобно( В остальном всё хорошо. В следующий раз пожалуй не буду торопиться и откажусь от помощи консультантов!

Людмила Югай

مستوى 5 خبير محلي

Несколько раз забирала онлайн заказ. Персонал вежливый, оперативно обслужили, пожелали хорошего дня!

إظهار رد العمل التجاري

nuberland

مستوى 30 خبير محلي

Нормальный Спортмастер, двухэтажный, ассортимент как и в остальных, одно неудобно - парковку рядом найти проблематично. Проще всего запарковаться на Фонтанке.

Ярослава Мельникова

مستوى 15 خبير محلي

Выбор есть, но маловато. Персонал вообще отличные ребятки Спасибо Вам большое. Парковкой сложно. Не далеко от метро 10 минут ходьбы медленным шагом.

Елена Попова

مستوى 12 خبير محلي

Выбор товара большого размера составляет трудности видимо быстро разбирается. Была там 31 декабря, продавцам было не до покупателей. Они все где-то прятались, искать подходящий размер пришлось самим по всему магазину

إظهار رد العمل التجاري

Шахзода Хамаева

مستوى 6 خبير محلي

Много разнообразных, классных товаром мне лично нравится этот магазин

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Крайнев

مستوى 13 خبير محلي

Забирал интернет заказ, в целом остался доволен. Немного скопилась очередь, но продавцы сразу подключились и открыли еще одну кассу

إظهار رد العمل التجاري

И. Р.

مستوى 5 خبير محلي

Сделала заказ с доставкой товара в постамат pickpoint, заказ был доставлен 25 января и в этот же день пришло сообщение, что он сломан. Я хотела отменить заказ, чтобы сделать новый, обратилась в контактный центр Спортмастера уточнить по вопросу отмены и срока возврата бонусов. Звонила дважды, и разные сотрудники давали противоречивую информацию. Кто-то говорил, что бонусы вернутся через сутки, а деньги после возврата товара в магазин, кто-то - что и бонусы, и деньги только после возврата товара курьерской службой. А когда они его вернут, опять же, неизвестно! Я готова была повторно заказать товар, отменив этот заказ, мне просто нужны были мои бонусы. А Спортмастеру, как всегда, плевать на своих клиентов, никакой поддержки и помощи, одни отбивки стандартными фразами, типа, в течение 10-14 дней мы рассмотрим вашу заявку. Любая ответственная компания, когда по её вине страдает клиент, не имея возможности даже отменить заказ и вернуть свои бонусы, как минимум, начислит ему столько же извинительных бонусов. Но только не Спортмастер! Клиентоориенторованность на нуле, полное безразличие к проблемам покупателей, нежелание исправлять свои косяки, рабочие процессы на уровне 90-х гг. Не в первый раз уже были с ними проблемы, которые невозможно было решить. Я думала, может время внесло хоть какие-то улучшения в сервисе, но нет, "а воз и ныне там"...

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Шумихин

مستوى 9 خبير محلي

Покупал футболку в Спортмастере 06.07.22 СПб Сити Молл и крайне был не доволен...для покупки футболки мне даже не предложили маленький пакетик, так как его не было и был только большой...и это не первый раз с вашими пакетами. Сделайте маленькие пакеты бесплатными, а то купил вещ а пакет даже не дали, очень красиво.

Анна Самсонова

مستوى 7 خبير محلي

Красивый магазин Понравилось как выставлен товар

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Дроздецкая

مستوى 11 خبير محلي

Отвратительная работа курьера, оператора, службы доставки, интернет магазина! Оформляла экспресс-доставку и товар не был доставлен вовремя и деньги за срочность никто не вернул, второй заказ также не привезли в обозначенную дату, переносили 2 раза и никаких оправданий, видимо данный сервис присущ этому магазину и такое у них каждый день!Придется попрощаться! Сервис раньше был лучше(

Анастасия

مستوى 22 خبير محلي

Ужас! Не знаю что поменялось, но обслуживание скатилось на дно. Приехали в 21.40 ....8 раз объявили, что магазин через столько-то минут закроется. Я, конечно, понимаю, что все хотят домой, но реально это напоягало очень сильно. Под понравившейся моделью кросовок были другие коробки, т.е. не так как раньше, выбираешь под ней сам, померил и купил. И в коробках по одному кроссовку...если надо второй, то надо просить продавца...бардак. Очень рекомендую доехать до Пулковского шоссе и спокойно выбрать все там. Сюда больше ни ногой. Ужас. Хотя, раньше ходили постоянно.

Anya K.

مستوى 10 خبير محلي

На этаже работает всего один консультант при таком высоком потоке. Искала его 15 минут, потом еще 10 минут стояла в очереди на кассе. Ужасно

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9472

مستوى 3 خبير محلي

Заказал ребенку кроссовки nike с доставкой, привезли и сказали, что нельзя мерить и что возврат только через магазин, после нескольких минут прериканий разрешили померить, размер подошёл, я рассчитался и курьер уехал, после чего я взял у ребенка кроссовки чтобы их посмотреть и обнаружил что они б/у, те ношенные, внутри катышки на подошве песок и потёртая подошва, на изгибах заломы и деформация материала, на стельке отсутствует наклейка, виден выгоревший след от нее, не покупайте вещи у этих мошенников!!!!

Дмитрий Ш.

مستوى 13 خبير محلي

Ценников на не которые товаров нет , консультантов нет.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Изотова

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день. Пришла за коньками , цена на ценнике и цена на кассе не совпали ))))) Это уже привычное дело , Но все сотрудники утверждали, что этим конькам нужна заточка ( так на них нельзя кататься) , по итогу уговорили. Стоит 250 руб. Прождала 15 минут , притом звали мастера по очереди три человека. После заточки не увидела разницы. Пришла к стенду с коньками , нет разницы ВООБЩЕ. Т.Е. заточка это развод на 250 руб. Не тратьте деньги и время. !!!!!!!!

Шагал

مستوى 22 خبير محلي

Размеры магазина уменьшились вдвое. Ассортимент тоже. Но при этом есть,что выбрать. Без покупок не уходим. Последний раз была очень удивлена продавцом: взрослый дядечка, по национальности то ли узбек,то ли таджик. Обычно здесь продавцами молодежь работала и русские. А теперь все по другому.

Екатерина Салютова

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиенту! Являюсь постоянным клиентом с 2004 года . Когда карта (бонусная программа) дошла до серебряной, мне ее заблокировали , было не до того , не сильно расстроилась. Благополучно жила уже с новый дошедшей до серебряной карты , и тут ,дойдя до золотой. Мне опять ее блокируют . Подозрительная активность - как выясняется. Позвонила в сервисный центр , часто бываю в командировках по всей РФ. Часто пользовалась ! (Больше не буду) магазином Спортмастер . То кроссовки удобнее куплю , то куртку теплее и тд. Назвала все города в которых были совершены покупки. Мне говорят , хорошо , но восстановить карту не сможем . Вот Вам опять новая . Оставьте ее себе. При чем я оставляла отзывы на все ! Купленные мною товары. Разочарование полное. Отношение отвратительное. Ценник высокий. Качество оставляет желать лучшего. Все Спортмастер ! Прощай!

Салават Шарафутдинов

مستوى 7 خبير محلي

Нет ни одного консультанта, цены подняли. Вся обувь дорогая. Нет больших размеров.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Усенко

مستوى 10 خبير محلي

Один из моих любимых магазинов. Очень качественные вещи. Люблю тут покупать.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

Мне очень нравилась возможность починить велосипед или смазать лыжи, есть в Спормастере такой сервис. Но к сожалению вмешался человеческий фактор, очень не профессиональный появился персонал в ТЦ Радуга. Зовут Сергей. Его не должно быть на этой должности.

Светлана Николаевна

مستوى 8 خبير محلي

Хороший магазин, но маленький, потому и выбор не большой. Если идёшь знаешь за чем и посмотрел заранее наличие на сайте, то удобно, быстро зашёл, быстро купил. Консультанты когда как.

Татьяна См.

مستوى 9 خبير محلي

Хороший ассортимент, удобное расположение, вежливый персонал. Помогли выбрать нужную вещь, не оказалось в наличии цвета, помогли оформить заказ в другой город и магазин. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري