Sportmaster
العنوان
Yekaterinburg, Metallurgov Street, 87ТЦ Мега, этаж 1
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
СТЦ Мега
970 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
أماكن مشابهة قريبة
111 مراجعات
سبتمبر 23
Оформил заказ на велосипед Shulz Cooper XL 2024, номер заказа No2706424-962500 от 14.09.2024.
Оплатил.
Обозначили срок доставки на мой адрес с 19-20.09.2024. Довольный ожидаю... Через какое-то
время меняют срок доставки на 20-21.09, далее на 22-23.09. При заказе указал ПОЛУЧАТЕЛЯ свою
жену, так как в первую указанную доставку находился бы на работе. Через несколько дней пишут
СМС моей жене что не можем до вас дозвониться, позвоните нам по номеру 8 800 777 777 1.
Звоню, отвечает девушка, начала мне говорить, чтобы я обратился по доставке своего заказа по
непонятному номеру, мол решай с ними доставку сам! Номер, на который мне нужно было
звонить 84950090405. Я спросил девушку оператора, почему я должен куда-то звонить сам, какимто их доставщикам? Девушка из Спортмастера ответила, звоните, узнавайте и отменяйте заказ
ввиду того, что велосипеда нет в наличии! Спросил, как так вы продаете товары, которых нет в
наличии...?? Ответа не поступило, девушка перестала отвечать...
Перезваниваю снова в Спортмастер, отвечает другой менеджер(специалист) Антон, задаю вопрос,
где мой велосипед, с горем по палам нашел мой заказ, говорит, что велосипеда нет в наличии.
Антон этот, говорит я сейчас посмотрю, когда Мы (Спортмастер) сможем предоставить товар,
через время отвечает 25-26.09 привезем Вам ваш заказ, но нужно оформить доставку!)) Я говорю,
какую доставку, я ее уже указал в заказе... Менеджер Антон, исчез на минуту для уточнения
информации, после активизировался и говорит, что оформил доставку, доставят 25-26.09 товар
есть в наличии!!!. Это еще не КОНЕЦ!) Позднее, звонит моей жене специалист Алина из
Спортмастера и говорит, что им поступила информация о том, что данного товара нет в наличии,
на вопрос как так получается, что на сайте указано в наличии, а по факту нет! На что менеджер
Алина ответила, что на сайте Спортмастер представлена ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ информация и она
проверяется после того, как Покупатель произведет оплату заказа. По факту на сайте нет
информации такой! По итогу Алина сказала, что она удаляет заказ и возвращает деньги. Хотя
заказчиком являюсь Я! Как у ВАС, Спортмастер, так работает, что Вы обсуждаете все вопросы с
человеком, который был указан лишь как получатель! И это еще не всё! Я перезваниваю снова в
Спортмастер, менеджер девушка долго мне что-то объясняла что-то не понятное .. по итогу просто
положила трубку.
Деньги вернули, велосипеда нет! (( ООчеень обидно и досадно, жаль потраченное время и нервы
из за не компетенции менеджеров и не достоверной информации на сайте «Спортмастер»!
В магазине «СПОРТМАСТЕР» я больше ничего не заказываю!
ИТОГ: 1)Товар, который указан на сайте «Спортмастер» не факт что есть в наличии, при этом его
можно оплатить , а потом начнут двигать сроки, далее скажут нет товара! ) 2) Не компетентность
менеджеров, один говорит есть в наличии , другой , что нет!
يوليو 18
всегда там брал несколько брендов одежды и обуви в стиле спорт, но к сожалению, в последнее время, разочаровывают высокие цены, а дешевые марки не радуют качеством
مايو 28
Хороший выбор спортивной одежды и инвентаря. Отличная выгодная бонусная программа. Всегда можно найти здесь хороший качественный товар по приемлемой цене!
