Sportmaster
150 مراجعات
يناير 17
Очень долгие сотрудники на кассе. Онлайн заказы (их было 5) носила их сама, потому что кассир не пошла носить (сначала нужно сканировать штрих-код заказа, потом сам заказ, опции отсканировать все и назвать все ячейки за один раз видимо здесь нет). Примерка прошла быстрее, чем оплата. Потому что дальше оплата и сканирование заказа заняло Овер много времени (опять же оплатить все разом - опции нет). Отсутствие клиентоориентированности, непроработанные процессы по онлайн-заказам(
1
أبريل 12
Зашли в Спортмастер купить велосипед🚴, а в итоге во всем магазине стоят непонятные походные стулья⛰️, не пройти🛑 не проехать🚨. Ребенок мой споткнулся об один такой и в итоге расшиб себе губу😭! Ужасный магазин💩, продающий стулья, ОДНА ЗВЕЗДА💯!!!
أبريل 21
Много плозих отзывов про спортмастер в Реутове.
Заказал товар 6 апреля с спортмастера с курьером. Позже выяснилось везли с тц "реутов парк". Привезли товар а информация на бирке не совпадает с размером указанным на товаре. Курьер отказался принимать, а магазин не предоставляет ответ 13 дней. Вернуть товар не могу.
مايو 10
Отвратильный кассир Гарибян Сабина. Потребовала оплатить кроссовки только по QR-коду, хотя я всегда оплачивала по карте. Еще общалась язвительно и с телефон в руках за кассой . Прошу уволить этого сотрудника или сделать штраф .
Покупателям не советую пробивать товары у этого кассира.
مارس 11 ، 2024
Пришли с братом в спорт мастер, моего брата стали девочки сразу обрабатывать и навязывать все, хотя ему этого не нужно, я уже подошла и попросила чтобы ушли от нас и не подходили, подошли на кассу, нас там встретили не вежливо, особенно рыжий барадатый парень (я не кассир а начальство, им па я вас не должен расчитывать, вы блин серьезно 😖 если все кассиры заняты можно и помочь, и при этом не грубить клиентам)
Еще там был молодой мужчина высокий худой (вроде бы как он старший там, но не компетентный, не смог решить проблему с заказом моим)
Я заказывала на доставку, мне не привезли да еще сделали так что типа я не ответила на звонок и типа не правильно в вила адрес, хотя все верно было указанно)
Уважаемые сотрудники цените гостей и прислушивайтесь а самое главное помогайте, и не обманывайте клиентов и не будте навязчивыми, прислушивайтесь к костям.
09.03 пришел заказ ко мне, и меня 1400 приблизительно обманули, будет выходной я обязательно зайду и надеюсь что решат проблему!
В общем не рекомендую данный магазин, просто будьте осторожны!!!!
2
أكتوبر 13 ، 2024
Классное место, чисто везде товары качественные. Персонал профессионально выполняет свои обязанности... 👍
نوفمبر 22 ، 2023
Посетили с супругом магазин в ТЦ Реутов парк 22.11.2023г. В торговом зале супруг обратился к консультанту-продавцу Мушулову Артуру с просьбой помочь с целью уточнения роста брюк. Консультант не понимает разницы между размером и ростом (длиной) швейного изделия. После повторно заданного вопроса Мушулов А. начал общаться повышенном тоном, пренебрежительно, с явным намёком, что клиент-дурак. Хамил, говоря: "Я что буду бесконечно отвечать на Ваши вопросы". На вопрос: "Есть ли консультант, который может помочь с подбором одежды?". Ответ: "Где я Вам возьму такого консультанта? Я по лыжам могу проконсультировать." Несдержанный, лишнего вопроса ему не задай, покупатель должен дважды подумать, как с ним пообщаться, чтобы не нарваться на недовольство продавца и не получить хамские ответы.
Мушулов Артур предложил супругу взять рулетку на кассе и самому измерить длину брюк. На вопрос, как обратиться к администратору, сказал, что он администратор, хотя потом выяснилось, что он таковым в этом магазине не является. Полное отсутствие клиентоориентированности и отсутствие желания помочь покупателю, отсутствие базовых знаний по товару. Впечатление, что взяли человека с улицы, неподготовленного и пустили в торговый зал без элементарных навыков общения и базовых знаний товара.
При том, что мы с супругом вежливые люди, много общаемся с людьми (оба к.м.н. врачи, психологи), не смогли пройти мимо вопиющего хамства и непрофессионализма Мушулова Артура.
Как мы поняли, Мушулов Артур планируется на должность администратора в магазин. Если Вы это допустите, однозначно пострадает ваш бизнес. Какая же атмосфера будет царить в трудовом коллективе, которым он будет руководить. Жалко персонал и покупателей. Таких самоуверенных хамов нельзя допускать в профессию "человек-человек", тем более в торговлю.
4
1
مارس 25
Магазин не следит за работой сотрудников,мало того,что после просьбы дать мне другой размер,сотрудница сказала «мне некогда ищите сами»,так еще и на кассе не приняли пятитысячную купюру из за глюка опарата проверки,кассир сказала «я не могу принять хоть она и настоящая»,ходили в банкомат-принял без проблем,и цены не совпадают с теми что на сайте.
فبراير 15
Алёна на кассе некомпетентна. Не могла выдать интернет-заказ более 20 минут и даже не извинилась за ожидание. Две коробки стояли прямо перед ней. Мы показали все данные из подтверждения заказа (фирму, цвет, размер и все совпало), но она заставила ждать администратора. Тот так и не появился в течении 30 минут. Когда пришла старшая менеджер, все оказалось просто. Кассир могла выдать заказ по фирме и размеру, надев защитное устройство. Узнав, что заставила нас ждать на ногах без причины, Алена даже не извинилась. Были 15 февраля около 19ч.
ديسمبر 7 ، 2023
Покупала лыжи в магазине ТЦ Реутов-парк. Ботинок не оказалось, и продавец Артур предложил от другой фирмы ботинки, но с доставкой на дом, не было такого размера. Я согласилась на доставку ботинок для лыж. Пока мне делали крепления на лыжи, я вышла из магазина. Мне через 5 минут позвонили из этого Спортмастера и сказали, что сейчас к вам пришла смс-ка от нас, назовите числа, которые пришли. Я назвала, не читая этой смс-ки. Ведь от них-же пришла смс. Только дома я прочитала, что там написано, точность смс этой уже не помню, а суть такова: если вы хотите отказаться от доставки, позвоните и назовите эти числа. Я ее удалила сразу от возмущения, и точный текст не помню.
Я в шоке от такого действия продавца Артура. Его голос я узнала. Неохота делать доставку, так и не надо !!! Я поехала в другой магазин, и конечно не в Спорт-мастер, и там меня шикарно обслужили. И купила еще там себе спортивный зимний костюм, который мне Артур отказался помочь выбрать. Рукой показал где они висят: выбирайте сами, примеряйте. ))))
Отвратительный продавец, и позор тому, кто таких работничков держит. Москва же это, а не сельпо и аул, что так ведет себя этот Артур.
После этой покупки я в этот магаз- НИ ногой !!!
Не буду я вам свои данные давать, у вас все равно ничего годами не меняется. Даже одну звезду ставить жалко.
3
أكتوبر 12 ، 2024
Персонал просто ужас особенно Сергей , который позволяет себе как минимум лишнего сопровождая фразой -Вали, Вали. Директор магазина Прибежал что то промычал и свалил как будто его не касается . Подумайте нужны ли вам такие сотрудники? Лучше заказать онлайн и не встречаться с чудаками 🤣
1
2
مايو 7 ، 2023
Удоьныйвыбор практически любого спортивного инвентаря, не всегда есть выбор, но что то всегда найдется. Очень качественно изменился подход к спортивной одежде и обуви, действительно стало значительно лучше, и ассортимент и цены, и главное дизайн очень даже ничего!!
2
1
يوليو 1 ، 2023
Персонал внимательный, сами подходят, предлагают с выбором и размерами. Выбор товаров - достаточный,представлены в достаточном количестве и мужская, и женская, и детская линии. Магазин большой, расположен на двух этажах. Парковка есть.
1
2
أكتوبر 2 ، 2024
Огромный выбор спортинвентаря и экипировки, общительные и помогающие работники.
مارس 8 ، 2024
Большой нормальный магазин с неплохим ассортиментом. Находится на 3-м этаже Реутов Парк, найти легко
ديسمبر 13 ، 2024
Очень долго ждал пока хотя бы 1 продавец выйдет. В итоге ничего не вышло.
1
مايو 24 ، 2023
Хочу выразить благодарность мастеру Игорю, который собрал, изначально хотели приобрести другой велосипед дочке, а потом подобрал велосипед по возрасту, помог сделать первый заезд!))) Остались довольны покупкой и магазином на Носовихинском шоссе, ребенок в восторге!
3
فبراير 14 ، 2023
Неплохой магазин спортивных товаров. Большой выбор. Вежливые продавцы. Когда покупал лыжные палки, магазин прислал скидку 30% на покупку товара, но данная скидка действовала при заказе товара в интернете. Это выяснилось при оплате товара на кассе, об этом сказали продавцы и предложили оформить заказ онлайн. После этого была получена скидка и приобретён товар.
2
3
أغسطس 9 ، 2024
Хороший магазин и нормальный персонал, что редкость для спортмастера
مارس 15
Магазин хороший. Для девочек нету просто чёрных футболок
1
يناير 26 ، 2024
Хороший магазин сети, хороший коллектив сотрудников. Делать покупки легко и приятно...
1
ديسمبر 8 ، 2024
15 минут ждал пока продавщицы обсудят новости и наиграются в смартфон. Трое человек занимались своими делами и соизволили обратить внимание после замечания с недовольным видом пробили товар.
مايو 19 ، 2024
При покупке продавец требует карту лояльности, без неё отказывается продавать товар, аргументируя вычетом в премию. Карту искали 10 минут, ужасный сервис.
1
1
نوفمبر 27 ، 2023
Немного бардак с ценниками и ассортиментом по видимому не хватает персонала...а так продавцы очень вежливы и отзывчивы....рекомендую
1
2
نوفمبر 6 ، 2023
Нет ценников на мелкие товары. Никаких нет( ни на полках под товаром, ни на товарах. Шапки, шарфы, носки и пр. Это очень и очень не удобно! Продавец надменно посоветовала скачать приложение и проверять по штрихкоду. Или бегать проверять цену на кассе. Такое новшество навсегда, серьезно?!
3
أغسطس 11 ، 2024
Всего один продавец по самокатам и велосипедам и он же кассир, приходится очень долго ждать
1
يناير 30 ، 2024
Отличный спортивный магазин, покупаем там одежду много лет
ديسمبر 26 ، 2022
Работали Снегурками, срочно нужны были лыжи под уже существующие купленные ранее ботинки. Нас спас продавец по имени Владислав(надеюсь мы не перепутали имя).. Сам предложил помощь двум потерянным девицам в большом зале:)) подобрал по фото лыжи, организовал на них крепления, сам и установил. Даже оплату сам принял :)) без очередей. Спасибо огромное! Также поздравляем всех работников магазина Спортмастер в Реутов парк с Наступающим Новым годом! Если вам нужен отзывчивый продавец - Вам туда!! :)) всем удачи!
4
2
ديسمبر 9 ، 2021
Хороший магазин, тьфу тьфу тьфу, что б не сглазить, консультанты не навязчивы, но иногда спрашивают чем бы помочь, магазин большой и даже выбор по моему больше, чем в новогиреево, особенно хочется выделить Шуськину Галину, кассира, она помогла установить приложение, нашла мои бонусные баллы и в итоге я смог их потратить и сберечь свои денюжки. А что может быть приятнее, чем это.
3
1
فبراير 19 ، 2023
По ассортименту магазин не очень, да понятно что это из сети не самый крупный фелиал. Не всегда есть нужный размер, наличие. Сложно найти консультанта.
4
يوليو 21 ، 2024
Как на базаре.
Где чего никто не знает.
Сотрудники вообще не понимают что делают.
نوفمبر 21 ، 2023
Который раз захожу купить вещи и ухожу без всего…
Консультантов не найти, либо они очень заняты, сами помощь тем более не предлагают.
3
يونيو 5 ، 2023
Сами рекомендовали доставку когда я приехал за товаром и потеряли мой заказ. Оператор на горячей линии ничем помочь не смогла. Такое чувство что это было сделано специально, чтобы я не забрал свой велосипед.
3
مايو 21 ، 2022
Персонал невежливый. Сегодня был в Спортмастере в ТЦ "Калейдоскоп", не удосужились поздороваться. Может мне такие попались? Но нет, это довольно часто встречается. Уверен, что там есть и вежливые сотрудники. Но суть в том, что все сотрудники должны быть вежливыми со всеми покупателями со всеми клиентами, в т.ч. и курьерами. Очень неприятный осадок остаётся. Вообще сотрудники должны приветствовать спрашивать: "Чё хотел?". Именно так меня сегодня встретил мужчина сотрудник на выдаче заказов. Именно на ты и в такой форме. Это недопустимо! Надеюсь, что будут соответствующие действия и выводы со стороны руководства Спортмастера. Спасибо!
5
2
ديسمبر 2 ، 2022
Прекрасный,участливый специалист-Амина !Очень внимательна и добра,помогла невероятно красиво !
3
3
مارس 22 ، 2022
Никакого адекватного отношения к клиентам. Абсолютно халатное поведение продавцов. Продавать все равно что. Даже не удосуживаются проверять товар перед продажей.
Мною покупался самокат 14.03.2022. Стоимость 12500. Продавец не проверил самокат в процессе продажи. А показал демонстративный образец. Быстренько побежал на кассу с довольным видом. Самокат продался.
Я приобретала вещь для своего ребёнка. Спустя пару дней мы открыли покупку. Ребёнок начал на нем кататься. Подошёл ко мне и сказал, что заднее колесо шумит. Мы решили позвонить на горячую линию и узнать в чем можно быть проблема. Нам сказали, что диск трется о тормоз и нужно просто раскататься.
На следующий день ребёнок взял самокат на прогулку и вернулся спустя час. Заднее колесо самоката заблокировало и ребёнку пришлось тащить самокат на себе весь путь до дома.
На данный момент, мы выходим из ТЦ Реутов Парк, где раннее самокат и приобретался. Хотели оформить возврат, но нам отказали. Работники просто настроили тормоза и сказали, что «катанный» самокат вернуть не получится. Я хотела пообщаться с директором, мне сказали, что он на совещании и нужно будет прождать его 30 минут. Я подождала. Вернулась в магазин, в итоге администратор сказал, что директор ещё не освободился и неизвестно, когда и сколько его ждать.
Просто отвратительное отношение к клиентам, 0 клиентоориентированности.
8
2
يناير 4 ، 2023
Квалифицированный персонал, информируют об акциях, скидках. Одел ребёнка на спортивные сборы полностью. Отличный выбор детской одежды. Мои ожидания удовлетворены полностью.
3
1
مارس 10 ، 2022
Спасибо большое Спортмастеру в Капитолии, м Университет! ВСЕГДА: помогут найти то, что нужно, вежливы, доброжелательны, внимательны. На звонки отвечают ВСЕГДА! Вы-лучшие! Спасибо Вам!
4
فبراير 25 ، 2021
Решил дочке на ДР подарить подарок - палатку и две пенки. Палатку простенькую, только что бы на даче было удобно с подружкой в "домик" играть. Время 21:12. Оформляю заказ. Время 21:20 - заказ собран, можете забирать. Время 21:30, забираю заказ. Скорость сборки заказа - просто потрясла, и это в конце дня. Все быстро, вежливо, качественно, с юмором. Спасибо девчонкам которые собирали и оформляли заказ. Вы - лучшие!
3
فبراير 9 ، 2023
Хороший торговый центр все доступно для молодежи хороший магазин ашан
2
3
يوليو 20 ، 2022
Нравится ассортимент,,персонал профессионально подготовлен,помогли с выбором везде,где требовалась помощь.
2
1
سبتمبر 17 ، 2024
На оф.сайте заявлено, что товар в наличии в нескольких экземплярах, а по факту в магазине данный товар отсутствует.
1
1
ديسمبر 31 ، 2021
Отличный магазин! Спорт- это здорово,особенно когда и снаряжение соответственное! Внимательные консультанты, обслуживают граммотно, вежливо
3
1
مايو 7 ، 2023
Некомпетентные и незаинтересованные в покупателях продавцы. Товар средний по качеству. Лучше выбрать другой магазин!
3
يناير 15 ، 2023
Спасибо большое консультанте Ирине!!! Очень доброжелательная и компетентная!!!!
3
مارس 22 ، 2021
сервис испортил все впечатление. Давно не было такого неприятного шоппинга. Консультанты ходили по пятам, как на рынке, и после трёх отказов в помощи настойчиво продолжали дышать в затылок. Было настолько некомфортно, что я на секунду поверила в то, что меня в чем-то подозревают. Затем, когда я присматривала себе обувь в детском отделе (у меня 35 размер ноги), подошла консультант Полина и сказала, что это детский отдел, женский находится в другой стороне. Хотя я элементарно не успела даже рассмотреть обувь. Пересмотрите обучение сотрудников, пожалуйста. Мы в 21 веке, где ценится личное пространство.
13
2
أكتوبر 10 ، 2024
Не большой, мало выбора
يوليو 5 ، 2020
Хороший магазин. Часто можно найти все необходимое, по приемлемым ценам. Обслуживание, как в любом гипермаркете, в основном кассовое, но если нужна консультация, сотрудники обязательно помогут! Мне нравится неторопливая обстановка. Внешне магазин чистый. Ценники и акции соответствуют.
5
2
أكتوبر 14 ، 2021
Хороший магазин и приятный персонал.
Отдельное благодарность консультанту Артуру, помог нашей семье с выбором. Придём к вам ещё
4
1
يوليو 14 ، 2022
Магазин хороший, ассортимент средний, минус для меня только наличие антисептика в примерочных, постоянно локтем задеваю его и пачкается одежда
5
1