Отличный магазин, хороший ассортимент, не самый большой в городе, но довольно вместительный. Скидки и акции на постоянной основе, карты лояльности, качественный товар. Закупаюсь там постоянно, очень нравится.
إظهار رد العمل التجاري
Марина Алейник
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7
Огромный магазин с широким ассортиментом товаров для спорта и активного отдыха, это и одежда и обувь и спортивный инвентарь, прежде чем ехать, можно ознакомится на сайте с ассортиментом и сделать интернет-заявку, и по приезду товар будет ожидать на кассе
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 23
Магазин сам по себе неплохой, просторный и выбор большой. НО по персоналу и обслуживанию тут кошмар. Опишу ситуацию по-порядку. Заказали через сайт пару обуви 43 размера (к слову, на самовывоз заказывали в спортмастер далеко не первый раз). К сожалению, по наличию было только в этом магазине, пришлось добираться из другого конца города. Приехав в магазин, подошли к кассам. Работала только одна из них, людей - огромная очередь. Одна сотрудница стояла у закрытой кассы и сортировался носки, другая - у другой кассы с бумагами разбиралась. Обратились к той, что разбиралась с бумагами, чтобы взять для примерки заказ с самовывоза, нам сказали встать в очередь. А там стояло ооочень много людей и те, что уже обслуживались очень зависли. То есть нужно сначала отстоять минимум полчаса, чтобы примерить, потом ещё столько же, чтобы оплатить… на что мне рявкнули (в прямом смысле), что очередь общая и нужно стоять со всеми. Я попросила открыть кассу, на что мне снова рявкнули, чтобы я встала в очередь. ОК. Простояли…. Примеряли. Оказалось нам отложили 44 размер! Подошли снова на кассу, более приятная кассир извинилась и сказала нам просто взять в зале нужный размер. Все отлично, примеряли, пошли на оплату. СНОВА простояли в очереди, благо открыли вторую кассу. «Повезло» - попали к той самой даме, которая нам рявкала. Диалог начался с претензии: «я не поняла, это что не те, что по заявке на самовывоз?» . Рядом стояла та более вежливая сотрудница и сказала, что отложили не тот размер и мы просто взяли нужный из зала. Знаете ответ какой был?! Был наезд на нас и на сайт «Спортмастер». Оказывается, мы не тот размер выбрали! Я показала заказ, что там 43. Она сказала, что нам отложила тот размер, что в таблице. Серьезно?? Я ей объяснила, что если я заказываю размер UK 9 / EUR 43, то именно его и хочу получить! Не по таблице, не по линейке, не по размерному ряду Зимбабве! Но это не важно, это, как нам сказали, МЫ не умеем выбирать и это «кривая система сайта». Она отложила все правильно!
Уважаемая администрация магазина, очень прошу научите сотрудников общаться с покупателями! И, к слову, пользоваться бейджиками. Потому что вначале у этой «особы» был бейдж с именем «Мария», когда она бумаги перебирала. Потом, когда встала за кассу, она стала уже «Гертруда».