Spring
140 مراجعات
فبراير 8
Снимали секретку «спринг», не смотря на снятие торпеды для выполнения процедуры, сделали достаточно оперативно, записали тоде без проблем, но продажи, клиентоориентированность, сервис, остались на уровне 2010 года, после работ по салону, уборку по салону не выполняют, оставляют жирные следы, отпечатки, на полу оставляют изоленту от проводов)) На вопрос «а вы салон после своих работ не убираете?», последовал вопрос «а что должны? Там вроде бы нормально все.»
Мужик, если ты это читаешь, отвези машину в современный детейлинг, да ты не получишь нарисованную скидку на каждую позицию, но удивишься как комфортно и удобно и качественно сейчас могут обслуживать твою машину)
مارس 21
Поставил здесь противоугонную систему, провожу диагностику, всё отлично. Непервый авто.
Знаю этих людей очень давно и с лучшей стороны)))
Профи, грамотные, надёжные.
Рекомендую!
مارس 27
Отличная компания! Замечательный персонал! Всё объяснили и во всём помогли разобраться! Спасибо большое!
يوليو 24 ، 2023
Профессиональная команда. Занимаются эксклюзивным обслуживанием охранных автомобильных систем Spring. Кроме того, все виды детейлинга. Очень стильно оформленная зона ожидания клиентов. Предлагается кофе. Из минусов - туалет на 3 этаже офисного здания, в подземном гараже которого и располагается рабочая зона. Добираться аж двумя лифтами. Для некоторых будет довольно сложно въехать по узкому заезду с 90- градусным поворотом, но, если удастся без последствий, результатом работы и качеством вы будете полностью удовлетворены.
3
سبتمبر 2 ، 2024
Отличный сервис ! А самое главное сигнализация надёжная. Специалисты грамотные и знают свое дело на +5. Сейчас доступно обновление с автозапуском и приложением чего явно не хватало !
1
مارس 24 ، 2024
Уже на 4-ую машину устанавливаю СПРИНГ систему. Записался заранее на удобное время. Ребята оперативно и качественно установили выбранный комплекс. Все объяснили, протестировали и в путь.
Рекомендую эту компанию!
2
يوليو 26 ، 2024
Отличное место, качественная и быстрая переустановка авто сигнализации, поиск правильного решения и оказание помощи в проблемных вопросах, отдельное спасибо руководителю по приёму авто Евгению.
2
مارس 23
Хорошая сигнализация.
Профессиональный подход.
Толковый персонал.
Доп услуги.
ديسمبر 28 ، 2024
Хорошая компания, по обслуживанию охранного комплекса spring. Езжу каждый год сюда.
يناير 8
Четко, надежно, проверено 7-и летним опытом пользования охранным комплексом.
أبريل 16 ، 2024
Очень грамотные ребята! Всё очень и очень профессионально, пунктуально по времени, никаких нареканий нет! СУПЕР, Молодцы!
فبراير 23
Меняю отзыв после посещения 23.02.2025 . Был записан на 14:00 , приехал на 20 минут раньше, в 15:00 поинтересовался, проводятся ли работы с машиной? Оказывается её даже не загоняли. Была уйма планов, на день, некомпетентность сотрудников и их безразличие к чужому времени приводят к 1 ой звезде в отзывах. Качество обслуживания и клиенториентированность с каждым посещением все ниже и ниже.
نوفمبر 13 ، 2024
Отличное место, прекрасный сервис и оперативность
2
يوليو 24 ، 2024
Выражаю благодарность Евгению за профессионально выполненную работу и оперативность по замене автосигнализации.
Николай.
3
فبراير 1
оперативно и качественно обслуживают автомобили
أغسطس 24 ، 2024
Отличный сервис .Занимаются системами безопасности и тюнингом машины.
Обслуживание на высшем уровне.
Работают профессионалы.
Есть комната для отдыха и ожидания.
Все нравится.
ديسمبر 19 ، 2023
Спринг - ужасный комплекс. Автозапуск постоянно не работает. Машина несколько раз глохла на ходу.
Прочитал ответ организации, что нужно приехать на ТО.
И так. На ТО был, оплатил 8000 за ТО, неисправной системы. Оплатил 3900 за использование приложения Pelengator, чтобы была возможность использовать функцию дистанционного запуска, который не работает) Заменили модуль, проработала 1 (один) день. 28.11.2023 г. в очередной раз машину пригнал на диагностику. После диагностики специалисты признали наличие проблемы. Так же признали, что решить ее не могут. Предложили демонтаж и возврат средств за комплекс. Демонтаж сделали, возврат ждемс уже 9 дней. Вот и думайте, про уровень отношения к клиентам.
В подтверждение своих слов могу предоставить заявление на возврат средств, с отметкой о принятии. Написано заявление по образцу, предоставленному в компании.
Дополнение к отзыву.
Организация говорит про великолепный и клиентоориентированный сервис. Не справились с задачей и предложили вернуть средства. Но предложить и вернуть, вещи разные. Заявление написано 29.11.2023 г. На 19.12.2023 г. возврата нет. Так же ничего не поменялось и с обратной связью, никто со мной не связывался. К сожалению тут нельзя оставить контакты, модерация не пропускает. Но думаю компания и так знает мои контакты, так как вряд ли много Лэнд Круизеров 300 29.11.2023 демонтировали комплексы и владельцы писали заявления на возврат. Идентифицировать меня не составляет труда)
Так де начиная с 14.12.2023 г. каждый день звоню в организацию, ежедневно мне отвечают, что сейчас всю информацию проверят и свяжутся со мной и естественно тишина. Так что про клиентоориентированность тут не может быть и речи.
P.S. Отзывы я не удаляю. При редактировании, он заново публикуется, и ответ организации тут же пропадает. Мне тоже это не удобно, так как вся переписка с Вами пропадает) Попробую приложить скрин с Вашим предыдущим ответом.
7
يناير 14 ، 2023
Очень доволен данным противоугонным комплексом! Ежегодное ТО комплекса на машине специалисты проводят оперативно и качественно! Прекрасный подход к клиентам, комфортная комната ожидания! Спасибо!
1
3
نوفمبر 10 ، 2024
Хороший, качественный, клиентоориентированный сервис
مايو 15 ، 2024
Сигналки хорошие, но в последнее время ребята прям косячат. Надо стоять над душой и крайне жетско общаться и напоминать о мелочах. Если так пойдет и дальше, пятую машину у них защищать смысла не будет
يناير 21 ، 2023
Замечательно все делают. Быстро, вежливо, профессионально. Особо отметить хочу Мастера приемщика Сергея Федюшкина!
Охранный комплекс удобный и не напрягает в эксплуатации. Рекомендую.
3
1
يناير 15 ، 2024
Не работает программа, просто мертвое приложение, служба поддержки-бот, приглашают на диагностику - но платить деньги в пустую за их оборудование и ПО я не буду, все остальные дешманские сигналки работают без проблем годами, а тут позиционирование премиума - а по факту воздух.
1
1
فبراير 22 ، 2023
Удобное расположение и квалифицированные специалисты . Так же удобство записи, уютное место ожидания , и самое главное добрый и отзывчивый коллектив !
1
1
أبريل 5 ، 2024
Хорошее атмосферное место , индивидуальный подход к клиенту, мне все понравилось.
1
أبريل 14 ، 2023
Не советую ставить эту систему. Купил автомобиль с старой версией сигнализации. Решил сменить код и что то напутал. Позвонил, сказал вин номер и доброжелательный механик рассказал как заблокировать сигнализацию и свободно передвигаться на автомобиле. Т.е. любой может посмотреть под лобовухой вин номер и спокойно угнать автомобиль)) Ну думаю, ладно, с кем не бывает))) Поехал к ним, поставил новую сигналку со скидкой. Через 2 дня перестала работать и без метки свободно заводится и передвигается. Где находится блок управления отказываются сообщить, ссылаясь на то, что этого они клиенту не сообщают в целях безопасности. Какой безопасности, не понятно)) Зато без подтверждения владения автомобилем рассказывают как отключить сигналку. Договор о предоставлении услуг не дали, только заказ-наряд, инструкцию выслали в ватсапп фото с телефона. Со слов, при записи на установку нового оборудования по телефону, система бесплатная, однако оказалось, что приложение пеленгатор просит 4800р в год за сим карту. Видимо поэтому и отказываются говорить, где блок управления, что бы не сменили симку. При обращении по гарантии через 3 дня после установки, предлагают записаться на диагностику системы. Времени то вагон и маленькая тележка, хоть каждый день к ним катайся! Не советую устанавливать данный комплекс!
4
يوليو 6 ، 2024
Устанавливал на машину охраннную систему. Делаю ТО. Работой доволен. Комфортная клиентская зона.
أغسطس 7 ، 2022
Высокопрофессионально! Тотальная клиентоориентированность и отличная атмосфера! Вежливые и толковые сотрудники. Большой ассортимент дополнительного оборудования и аксессуаров. Знают о чем говорят и цены очень приемлемые не смотря на уникальность предложений.
2
2
سبتمبر 14 ، 2023
Все по доброму: вежливо, аккуратно с достоинством. Цены не оставляют равнодушным. Надеюсь качество работ на одной высоте с ценами.
1
أغسطس 15 ، 2022
Так получилось, что с Новым авто мне посоветовали поставить данную охранную систему. В общем и целом - я доволен. Несмотря на некоторые проблемы. Проблемы такие: не всегда после ввода кода авто заводится с первого раза (я уже привык к тому, что и как надо делать); дистанционный старт иногда не срабатывал и дважды приходилось переустанавливать «мозги». Кстати сервис я получал по первому звонку и в день обращения. 45 минут работ и я поехал дальше. Персонал добр и отзывчив. Когда оставляю авто на Мойке или сервис, очень легко включить данный режим обслуживания. Не знаю других систем, ни эта мне в принципе нравится.
Обслуживался там ещё раз. Быстро - удобно - качественно.
1
أبريل 21 ، 2023
Не советую обращаться в эту компанию! На SLK сломали пистоны консоли , ничего не сказали, вместо системы с приложением , установили самую простую, теперь, после того как в сервисе заведут машину долее 25 раз, приходится привозить им метку, так как ни один из этих ***** сотрудников не предупредил, что в сервисном режиме машина будет запускаться лишь 25 раз!
Особо советую опасаться менеджера Антона! Выкинутые деньги и 2е изуродованные машины.
4
1
أبريل 4 ، 2023
Расположение - прям центр, поэтому учитывать приходится пробки. Качество работ без нареканий. 4* поставил за отношение цены/качество, по-моему..., по-моему так дороговато. Или хотя бы делали скидку символическую постоянным клиентам.
2
يونيو 26 ، 2024
LC Prado 150/ Машине 5-й год, противоугонный комплекс ставился при покупке авто в автосалоне, соответственно скоро поеду на 4-е ТО.
За 5 лет эксплуатации полет нормальный, все исправно работает глюков Системы не было. Сервисное обслуживание проводится ежегодно без нареканий в удобное время под запись.
يوليو 12 ، 2023
Практически всё устроило, не помешало бы наличие ещё мест установки и обслуживания в Москве. И хромает обратная связь по готовности автомобиля (в моём случае). Далее посмотрим как всё работает.
سبتمبر 20 ، 2022
Пользуюсь этим охранным комплексом с 2014 года, в 2018 дополнил телематикой. Поначалу, как любая новая система, доставляла некоторые неудобства, но со временем доработали. При регулярном прохождении ТО всё гарантийное обслуживание выполняется бесплатно, вплоть до полной замены оборудования на новое поколение. В общем, я доволен. Рекомендую.
3
1
مايو 16 ، 2023
Год назад установил себе охранку. Вопросов нет, работает чётко, через приложение всё контролирую. Сейчас приехал на обслуживание. Мастера на уровне. Спасибо.
3
مايو 19 ، 2023
Въезд на территорию под шлагбаум и пропуск, найти легко, люди вменяемые и душевные, впечатление хорошее
أكتوبر 23 ، 2022
Отличное место для установки охранной системы,и не только!Работают профи,это сразу заметно с момента звонка.Ставил комплекс спринг на своего кабана,нанесли маркировку,поставили много штучек полезных.Большой респект менеджеру Сергею,который знает работу изнутри а не поверхностно, и грамотный специалист!
2
2
سبتمبر 24 ، 2023
Сигнализация разряжает аккумулятор. Зимой за 40-60 часов заряд уходит в 0.
Ежегодно тербуется проходить "сервисное обслуживание" теперь уже за 8000 рублей. При этом, сотрудники отрицают наличие проблемы потери заряда, ссылаясь на проблемы аккумуляторной батареи, которую мы уже неоднократно меняли.
На форумах много людей со схожей проблемой, но сипринг продолжает её отрицать.
Казалось бы, что самое простое решение - отключить сигнализацию. Но это сделать невозможно - требуется полный демонтаж системы за 30 000 рублей.
Дополняю отзыв 24.09.2023 (через пол года после демонтажа Спринга и установки комплекса другого производителя, марку не указываю, чтобы не сочли за рекламу): проблема с разрядом аккумулятора полностью исчезла. Т.е. теперь со 100% уверенностью заявляю - проблема была именно в сигнализации Spring, а не в аккумуляторе, как меня убежали сотрудники Spring. Желаю Спрингу скорейшего разорения с таким отношением к клиентам.
6
أغسطس 31 ، 2024
Быстро. Качественно. Гараж супер
2
أغسطس 13 ، 2023
Хорошо обтягивают плёнкой. Менеджер Александр очень вежливый и внимательный, идёт на встречу к клиенту.
سبتمبر 11 ، 2024
Отличный персонал и обстановка
ديسمبر 21 ، 2021
Не первый раз устанавливаю комплекс в данной компании, но сейчас это торжество проблем с коммуникацией. Записался на установку комплекса, пригнал машину, оговорили четкие сроки что машина нужна до 3 часов следующего дня, обещали все успеть. В итоге не успели и к 5 вечера, пришлось уехать ни с чем. Утром следующего дня при звонке сказали что еще не тестировали систему окончательно, необходимо подождать. То есть в прошлый день машину так и бросили когда я уехал? Неприятно, но перезвонили через 15 минут и сказали что все ок, можно забирать. Много извинялись, обещали подарки, в итоге тишина. Во время сдачи машины спрашивали какую кнопку сделать для ввода комбинации, если не получится то согласуют новую по телефону - в итоге сами не сообщив выбрали кнопку, которую потом еще раз поменяли уже на третью, ни разу (!!!) не сообщив об этом и не спросив удобно ли будет. Зачем тогда спрашивать??? Гарантийный талон и инструкцию так и не положили, придется в следующий раз на ТО выбивать их. Также, за неделю до посещения просил сделать заказ парктроников со склада, сказали все будет - приехал на установку комплекса и ничего нет. Обещали сообщить как поступят к ним и можно будет приехать - прошел месяц тишины, я уже установил в другом месте. Приложение для управления функциями в течение 10 пробных дней не работало дней 5, за это в год 3900? не вижу смысла, благо не навязывают. Две звезды просто за то, что эта система работает и работает в принципе как и должна, но отношение к клиенту просто безразличное, много слов, а по факту ничего не выполнено из обещаний, не согласовано, заказы дополнительного оборудования тоже проигнорированы частично. Хотел установить еще вебасто, но уже огромные сомнения по поводу обращения в эту компанию.
5
يوليو 11 ، 2022
заказывал установку охранного комплекса на свой Rav 4 . предложили систему спринг с функцией автозапуска , сделали все за день , системой доволен , удобное приложение ,, также установили омыватель камеры заднего вида . тоже удобная опция!!
3
1
نوفمبر 28 ، 2023
Хорошее место. Сотрудники компетентны , но ждал сервиса неделю , при этом машина неделю стояла возле дома
يوليو 14 ، 2023
На высоте. Быстро и качественно проводят обслуживание сигнализации. Рекомендую
فبراير 25 ، 2023
Впечатление супер. Все быстро сделали, объяснили. Очень вежливые сотрудники. Спасибо
3
فبراير 11 ، 2022
Настало время дополнить отзыв
upd 11.02.2022
Снял ещё одну "звезду"
1,5 месяца пользования системой
Ну, как "пользования":
3 раза уже был в сервисе:
1 раз перешили
2 раза поменяли модуль
После 2го посещения сервиса кроме проблем с автозапуском - машина начала блокироваться прямо в пути... На МКАДе один раз посередине встал, в районе....
В третий раз 3 дня машина находилась в сервисе.
Сказали - ну теперь всё!!!
Не тут то было... Автозапуск так же то работает, то нет.
А сегодня просто пропал сигнал GPS
Отдельно пару слов про поддержку - она ничем не помогает. В чате отвечают с 09 до 21, но при этом ответ один - запишитесь в сервис.
Всё!
Зачем тогда, вообще человек отвечает в чате - замените его ботом, а на сэкономленные деньги хоть что-то сделайте с вашей супер системой, которая не даёт нормально эксплуатировать авто....
Данную систему мне порекомендовали у дилера Toyota. Установил месяц назад на новое авто. Первые впечатления как пользователя - ужас:
1) Через раз работает автозапуск. Авто на улице. Приложение показывает прекрасную связь. В тех же самых локациях с другой охранной системой на прошлом авто ни разу не было осечки автозапуска
2) Приехал на нулевое ТО - не сработал режим сервиса. В приложении статус - сервисный режим включен, но авто не заводится.
Специалист компании обновил прошивку - теперь говорит всё норм. Всё проверил.
Но теперь, вообще не срабатывает автозапуск.
Пишу в поддержку - говорят "понаблюдайте за связью"...
3) Приложение - это, вообще, печаль... В 2022 году интерфейс уровня студента 1го курса года 2006....
4) Отдельная печаль уведомления - любое уведомление только всплывающими сообщениями в приложении. Увидел всплывающее сообщение, что автозапуск не сработал - молодец. Не увидел.... Тоже самое и с уведомлениями по охранным функциям. Только приложение и только через интернет.
Остальные системы, с которыми я сталкивался звонят по gsm и тот же gsm используют если нет интернета. И это всё без абонентской платы, кроме оплаты тарифа сим.
А тут нужно заплатить денег по сути за работу приложения, а приложение работает через раз и абсолютно топорно.
12
مايو 1 ، 2024
Пользуюсь охранной системой 6 лет. Очень доволен
فبراير 8 ، 2023
Отличные специалисты, уютнейшая обстановка. Время пролетает как одна минута, и вуаля, ваш агрегат снова с вами.
3
1
يوليو 25 ، 2022
Не первый раз у ребят!! Все нравится! Интерьер огонь!! Качество и профессионализм обслуживания на высоте! Молодцы!!
2
1