Приехал на Развал-схождение после замены рулевой рейки. Отношение к клиентам "скотское". Когда зашел, мастер Юрий по развалу минут 3-5 беседовал по мобильнику. После окончания беседы подошел, спросил "Что у Вас?". В ходе беседы от мастера исходил устойчивый запах перегара.
Попросил еще поправить руль. Юрий посчитал обороты до крайних положений и вероятно в этот момент порвался подрулевой шлейф.
Когда выезжал, увидел загоревшую ошибку "Неисправность подушки безопасности". Вернулся к Юрию, спросил, с чем это может быть связано. Ответил, что скорей всего обрыв шлейфа. Говорю, что заезжал к вам без ошибки, а выехал с ошибкой, попросил выяснить причину и исправить. Ответ поразил: "Это не мы порвали, докажите что это после нас!"
Попросил позвать ответственного мастера. Ответственный руководитель без разбора сразу встал на сторону мастера по развалу, не разбираясь в произошедшем. Попросил вместе с актом назвать фамилию мастера, который делал развал. Руководитель сказал, что не знает его фамилии.
В итоге, когда разобрался, причина действительно не в мастере по развалу, а в тех, кто менял рулевую рейку и неправильно установил руль. Но несмотря на это, осадочек остался после общения со "спецами" этого сервиса. Да и как руководство позволяет работать с перегаром своим сотрудникам? У них это по ходу в порядке вещей.
Никому не советую этот колхоз!
إظهار رد العمل التجاري
Безденежных Николай
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19
Менял компрессор кондиционера на новый, товарищ по слесарным работам оказался не совсем адекватным, залил нам фреон или как там этот газ называют наобум. Оплатили вместо обещанного 3500 р - 5000 р ! Причем газ был наш из системы. Уехали- кондиционер не работает. Вернулись, сказали что этот бедолага ушел уже с работы, хотя был рабочий день и 17 часов. Покатались, кондей то работает, то нет.Потом приехали и спросили сколько газа он закачал ? Он не знает !))) Позже меня послал и сказал что не будет нас обслуживать и мы мол хотим бесплатно постоянно ездить к ним !
В конце сам мастер добавил газ и стало работать всё.
В целом мы оплатили 6000 р за всё и потратив деньги лишние и время с нервами, поняли что BMW и другие авто тут обслуживать не будем. Обман и некомпетенция и хамство персонала.
1
Александр Рынин
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15
Приехал на развал схождение компьютер у них показал все размеры в красной зоне . После регулировки один показатель стал зелёным,остальные так и остались красными. У машины подвеска исправна, дтп не было. После их " регулировок" устойчивость автомобиля на дороге ухудшилась. Ваш компьютерный стенд не может правильно диагностировать неисправности. PS пришлось сделать развал в другом месте и все стало ок!