Такого наплевательского отношения к своей работе и к своим клиентам я не видел давно.
Началось все хорошо, весной 24 года заказали лестницу, по договору срок изготовления
был 2 месяца, сказали что это формальность и в реальности через месяц уже будет все
готово. Сделали предоплату 120 тыс., стали ждать, в итоге где-то через месяц
установили только металлический каркас, на который должны устанавливаться деревянные
ступени и поручни. Пока ставили каркас забрызгали болгаркой окно и подоконник, в новом доме, где только что сделан ремонт вы мне уже окно испортили,
вы что, первый раз работаете, не знаете что болгарка брызгает? Потом директор
сказал, что вернет деньги за испорченное окно, договорились что вместо этого они мне
сделают деревянные плинтусы и деревянную накладку на плиту перекрытия, их изначально
не было в договоре, и это покроет ущерб, в итоге к осени ни плинтусов,
ни накладки, ни денег за это мне никто не вернул. Дальше, сделали металлический
каркас, уехали. Стал ждать когда сделают ступени, это заняло еще где-то месяц
(по договору, они просрочили уже собственные сроки), в итоге
привезли, когда уже установили заметил на одной ступени сильный скол, который просто заклеили
клеем, даже не зашлифовали. А делал эти ступени так долго некий профессионал, со слов
директора только он такой прошаренный, остальные делают плохо, качество изготовления
этого профессионала можете посмотреть на фото. Я уже не стал ничего говорить, хотелось
чтобы это все побыстрее закончилось. Ступени скрипели сразу же после установки, на что
мне сказали что это "приятный скрип", возможно, я не настолько искушен, возможно
среди изготовителей лестниц это считается особым изыском. Возможно действительно,
лестница которая должна была стоить 240 косарей должна так скрипеть, видимо чтобы она
не скрипела сразу после установки надо еще доплатить. За ступени заплатил еще 80 тысяч
в день установки, деньги как оказалось они хотят сразу. Дальше, стал ждать когда
сделают металлическую опору, ну ту, чтобы не свалиться с лестницы, когда ходишь
вверх вниз, не знаю как правильно называется. В итоге, еще прождал наверное месяц,
я уже честно потерял счет времени. Привезли, в итоге эти две опоры оказались разные
по высоте и завалены в бок так, что это видно даже без уровня, не вооруженным глазом, вы что, не проверяете изделия, прежде чем их везти к клиенту? Отправил это
все дело на переделку. В итоге, через полторы недели привозят переделанную опору
(видно что переделывали), но она опять не совпадает по высоте и опять завалена в бок, обматерил директора по телефону, приехал,
и при директоре они все это дело прям на месте переваривали и переделывали. Места, где
зачищали болгаркой оставили не докрашенными, сказали что докрасят когда будут ставить
перила(ну та часть, где рукой держишься за лестницу), в итоге с того момента прошло
уже 2 месяца, перил нет, краска уже начала облупливаться, плинтусов нет, накладки
на перекрытие тоже нет. Когда я спрашивал каждый раз про дерево, то директор
неизменно говорил, что надо подождать пока этот крутой чувак по дереву все сделает,
сказал, что все его клиенты ждут, в общем если вы хотите ждать, то вам сюда.
UPD. Хочу дополнить, сегодня на солнце увидел, что площадка, между этажами, вся растрескалась, качество дерева - ужас.
Наталия В.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19
Заказывали перила. Все отлично . Ребята молодцы.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей г.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Заказал лестницу, сделали быстро и качественно, проделанной работой доволен.