Stekolnaya masterskaya
الاتجاهات
Julebino
2.35 km
ТРЦ Выходной
820 m
204 مراجعات
أبريل 29 ، 2024
Отличная компания! Очень выручили с изготовлением жаропрочного стекла для дверцы в духовке.
Другие компании ставили цену в 6 раз больше. Здесь изготовили качественный продукт за бюджетную стоимость и с отличным качеством. Стекло идеально вписалось в духовку.
Огромное спасибо! Менеджеры и мастера очень дружелюбные и вежливые. Буду однозначно всем знакомым рекомендовать вашу компанию.
Очень удобно, что можно заказать не только в опт, но и в розницу. Процветания вашей команде!
3
1
أكتوبر 25 ، 2024
Заказывал рез стекла по моим размерам,сказать что заказ выполнили оперативно,ни сказать ни чего.
Всё было оформлено очень быстро, и аккуратно упаковано для транспортировки.
Большое спасибо специалистам принимавшим мой заказ и мастерам его исполнявшим.
Единственный минус не очень удобный подъезд,но это с лихвой перекрывается вниманием специалистов предприятия к своим клиентам.
2
ديسمبر 13 ، 2024
Доброго времени суток уважаемые читатели и будущие клиенты данной стекольной фабрики. Хочу поделиться с Вами опытом работы с данной организацией.
Начнем с плюсов: 5 ⭐️
1) Работа менеджера - скорость обработки заявки, уточнение и разбор индивидуальных потребностей к изделиям (как можно и как нельзя сделать) и выставления счетов - отлично
2) Цены на изделия - отлично
3) Сроки изготовки - отлично (ни один заказ по срокам не упустили)
На этом все… положительные эмоции закончились.
Минусы: 1⭐️
1) Заказал стекло/зеркало, фабрика изготовила, отписалась, что заказ готов. Я заказал дорогую машину пирамиду (кто пользуется знает расценки данной машины) она приехала загрузилась, а когда приехала на объект - изделия оказались колотые (хотя картон упаковочный был не поврежден)
Начал разбираться… Меня уверяли, что они свои изделия не упаковывают пока заказчик не произведет осмотр, после осмотра упаковывают. В итоге они сделали вывод и привели к тому , что изделие разбилось в дороге на «пирамиде» и они тут не причем, заказывайте новое - платите.
Я не поленился, приехал с своим водителем забирать очередной заказ, отправил водителя как обычно забирать заказ, а сам стоял в стороне и наблюдал… как Вы думаете, в каком виде нам вынесли изделия??? Правильно, они были уже упакованы в картон и с тележки их рабочие сразу понесли их в нашу машину - без осмотра. Получается, что они просто солгали… что не упаковывают пока клиент не осмотрит.
2) Время ожидания выдачи заказа - это просто что-то с чем-то. Люди в поликлинике быстрее проходят очередь без талонов, чем тут получить свой заказ. Время ожидания от одного часа до полутора, если не обратишь на себя внимание, то можно и до ночи просидеть.
3) Отсутствие доставки - если доставка и появилось в данный момент времени, то менеджер ни разу не оповестил о новых услугах.
4) В очередной раз сделал заказ надеясь, что в этот раз будет все хорошо… но нет. Приехал водитель забирать 2 заказа, было 2 счета, отгрузили только 1🤷♂️ Вопрос, персонал, который сидит и готовит документы на отгрузку слева в будке от входа - ограничены в действиях?? Нет возможности проверить, может еще, что есть на данное физ. или Юр. лицо, то что оплачено но не отгружено, ведь водитель это наемный человек, приехал назвал организацию, дал доверенность и ждет загрузку, у него другие задачи.
Так почему сотрудники фабрики не могут сразу проверить и выдать все заказы? (Называется позаботься о себе сам - 0 клиентоориентированности)
Связался по телефону с неким «Заместителем начальника производства» представился он как Сергей Артюх (настоящее имя и фамилия не знаю)
Задаю вопрос, а как так получилось? почему не от грузили вторую часть заказа?
Кроме того, что он ничего не знает, заказы он не отгружает, он еще и отправляет к своему менеджеру… разбирайтесь с ним.
Если зам. начальника производства не знает как у него заказы отгружаются, то как это может знать менеджер, который вообще там не находится и не занимается этим???
Может это вообще был не зам.?
Мне не понятно 🤷♂️ хотя он находится там где и выписывают документы по отгрузкам, но он видите ли ничего не знает.
Итог - опять попал на деньги
*машина
* грузчики
Спасибо Люберецкий стекольной фабрике, что ее сотрудники «выполняют» все свои обязанности - нет! Им проще сделать то, что им говорят наемные водители когда приезжают за заказом👍🏻 зачем лишний раз напрягаться, не сказали, значит виноваты сами - мы делаем то что нам сказали.
В общем, если вы хотите сделать заказ и получить свои изделия без нервов, наемных машин и этих разбирательств, то лучше заказывайте изделия у «Московской стекольной фабрики» Нагорная 17
И будет Вам счастье и спокойные нервы.
2
2